UNIVERSIDAD NACIONAL DEL CENTRO DEL PERÚ

ESCUELA DE POSGRADO

Maestría en Administración

DOCENTE:
 Mg. Ricardo
 Bustamante Aguirre

HUANCAYO – PERÚ
19/03/2022 2022
19/03/2022 2
 RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA
• La Responsabilidad Social Corporativa no debe confundirse con la
filantropía que el Diccionario de la Real Academia de Lengua Española
define como «amor al género humano».
• Es la adopción por parte de las empresas políticas sociales y
ambientales explícitas, dentro de su gestión empresarial (Núñez,
2003).
• La empresa, además de tener obligaciones y responsabilidades
con los accionistas, es también una entidad responsable de los
impactos sociales y ambientales de su actividad y
particularmente en el espacio laboral.
 RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA

“La integración voluntaria, por parte de las empresas, de las

preocupaciones sociales y medioambientales en sus
Libro Verde operaciones comerciales y sus relaciones con sus
de la UE interlocutores. Ser socialmente responsable no significa
solamente cumplir plenamente las obligaciones jurídicas,
sino también ir más allá de su cumplimiento.”

“El conjunto de acciones que toman en consideración las

Organización empresas para que sus actividades tengan repercusiones
positivas sobre la sociedad y que afirman los principios y
Internacional
valores por los que se rigen tanto en sus propios métodos y
del trabajo procesos internos como en su relación con los demás
actores.”
 RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA

Ex Secretario “Una nueva visión de la implicación y trascendencia

General de la ONU de la labor de la empresa en el mundo globalizado en
el que vivimos.”
Kofi Annan (1999)

“La integración voluntaria en su gobierno y gestión, en

sus estrategias políticas y procedimientos de las
preocupaciones sociales, laborales y
Foro de Expertos medioambientales y de respeto a los derechos
del Ministerio de humanos que surgen de la relación y el dialogo con los
Trabajo (2005) grupos de interés, responsabilizándose así de las
consecuencias y los impactos que se deriven de sus
acciones.”
 CARACTERES

• Es una actividad voluntaria que asumen las empresas

• La RSC se incorpora a todo el proceso de producción y gestión
de la empresa
• Se centra fundamentalmente en la incorporación de valores en
su modelo de gestión que implican un desarrollo sostenible en la
sociedad.
• Exige un compromiso mayor que el mero cumplimiento de la
legalidad.
• Su desarrollo supone la interacción directa con los grupos de
interés con los que la empresa se relaciona.
 A finales del siglo XVIII

Con el inicio de la Revolución

Industrial en Inglaterra que
posteriormente se fue extendiendo al
resto del continente europeo, se
comienza a valorar la importancia de
la interrelación entre la empresa y la
sociedad.
 En el siglo XX

Concretamente en la década de los años 50, surge la

Responsabilidad Social Corporativa (RSC) que nace como
disciplina empresarial después de la publicación en EE.UU. del
libro La responsabilidad social del empresario. Atribuido al
economista norteamericano Kenneth Arrow, quien fue
Premio Nobel de Economía en 1972, este libro dio un
importante impulso al pensamiento sobre la RSC al plantear en
uno de sus artículos la importancia de la responsabilidad social
de las empresas.
 En el siglo XX
En España, en el siglo XIX, surge un movimiento cooperativo en
distintos sectores, pero es en la primera mitad del siglo XX cuando las
empresas empiezan a crecer y a adquirir más poder.
Se comienza a hablar de Responsabilidad Social Corporativa
(RSC), diferenciándose del concepto de filantropía, surgiendo una
nueva idea de empresa.
Esta nueva idea empresarial tiene sus cimientos en la concepción de
la empresa como un ente que no solo tiene obligaciones con los
accionistas, sino que también es responsable de los impactos sociales
y ambientales de su actividad.
 En la actualidad

La Responsabilidad Social Corporativa (RSC) es esencial en el

desarrollo de la actividad de las empresas que se inclinan por una
política de desarrollo sostenible y que satisfaga las necesidades
presentes, respondiendo a las peticiones de la sociedad.
Es la sociedad, en su conjunto, quien exige mayor preocupación por el
medio ambiente y el bienestar de todos las que la integran. Las
empresas que aplican los principios de RSC consiguen con ello
diferenciarse de la competencia y conseguir ventajas respecto a otras
empresas del sector.
 Caso N° 01
El Consejo de Dirección de una empresa se plantea incorporar
en su gestión políticas de RSC. Si te pidieran que explicases
por qué es interesante su implementación, ¿qué dirías?.

Caso N° 02
Señala por qué las empresas más importantes emplean
criterios de Responsabilidad Social Corporativa.
 Motivaciones para implantar
políticas de RSC Cambiar su imagen
pública por un
hecho negativo que
ha ocurrido
¿Por qué las
empresas Dos motivaciones
implantan la gestión fundamentales
de la RSC?

Mejorar su imagen,
y con ello su
competitividad
 Principios de la RSC

Existen leyes, principios y compromisos entre países que tratan de conseguir

que cada vez sean más las empresas que se impliquen con estas prácticas, si
bien aún hoy en día son recomendaciones sin carácter obligatorio. Estos
principios son:

• Devolver a la sociedad parte de lo que ella aporta a la actividad empresarial.

• Minimizar los impactos negativos de la actividad empresarial en la sociedad.
• Respetar las recomendaciones y directrices internacionales y nacionales en
materia de RSC
• Trabajar a favor del desarrollo de los Derechos Humanos
 Grupos de Interés

Se denomina grupos de interés o stakeholders a todos los sujetos

(públicos o privados, individuos o colectivos) con los que las empresas
se relacionan.
Grupos de interés de gestión directa y externa

Grupos de interés
relacionados con

Gestión directa Gestión externa

• Accionistas • Competencia
• Socios • Agentes sociales
• Trabajadores • ONG
• Proveedores • Administraciones
 Grupos de Interés
Pensemos en una
Organización No
Gubernamental que se
dedica a la defensa y
Generan promoción del
presiones en las medioambiente. Esta ONG
Grupos
empresas que realiza una campaña de
de Ejemplo
obligan a cambiar marketing en contra de una
interés
algunos de sus empresa que no tiene
comportamientos sistemas adecuados de
reciclado. La campaña
perjudica la imagen pública
de la empresa y puede
perder clientes.
 Factores que pueden condicionar la elección
de los grupos de interés
La influencia que el grupo pueda ejercer sobre la actividad y beneficios de la
empresa.
Influencia Podemos pensar, por ejemplo, en la influencia que puedan ejercer los
medios de comunicación en la compra o no de un producto de una
empresa.
El grado de dependencia del grupo con la organización en el momento que
se tome la decisión.
Dependencia Un ejemplo de dependencia se presenta en el momento en el que haya que
pactar un convenio colectivo de empresa con los representantes de los
trabajadores
Las normas que hayan sido aprobadas en un determinado momento.
Un ejemplo lo vemos en las medidas de conciliación de la vida laboral y
Normas
familiar que puedan ser aprobadas en leyes y que hayan de implantarse en
las empresas para que las disfruten los trabajadores,.
 Objetivos de la RSC respecto a cada grupo de
interés

• Política de dividendos justa.

Accionistas • Transparencia de la información
• Inversiones responsables
• Formación y desarrollo profesional
• Conciliación de la vida profesional y familiar
Empleados • Comunicación
• Salarios justos
• Salud y seguridad en el trabajo
• Aseguramiento de la calidad y fiabilidad
Clientes • Garantía de cumplimiento de los Derechos Humanos laborales y
medioambientales

FUENTE: Libro Verde de la Responsabilidad Social Empresarial

 Objetivos de la RSC respecto a cada grupo de
interés

• Libre concurrencia y justicia en la elección.

Proveedores • Garantías de cumplimiento de los Derechos Humanos
• Laborales y medioambientales
• Compromisos y garantía de los fondos prestados.
Bancos y otros
• Incluso en situaciones extremas, dado el volumen de los fondos,
agentes
presencia activo en el proceso de decisión, sustituyendo incluso a los
financieros
accionistas en situaciones de iliquidez o crisis de la empresa
• Eficiencia energética
Medio
• Reducción de la degradación medioambiental
ambiente
• Generaciones futuras
• Lealtad
Competidores
• Alianzas

FUENTE: Libro Verde de la Responsabilidad Social Empresarial

 Objetivos de la RSC respecto a cada grupo de
interés

Administraciones
• Cumplimiento de normativa económica, social y medioambiental
Públicas

• Acción social
Sociedad • Creación de empleo
• Promoción de valores éticos

Medios de • Mejora de imagen

Comunicación • Confianza

FUENTE: Libro Verde de la Responsabilidad Social Empresarial

 Fases en la relación con los grupos de interés

Establecer
Detectar cauces de Elaborar un
Identificar
grupos de comunicación código de
intereses
interés con los grupos conductas de
comunes
de interés RSC

Las empresas han de planificar los instrumentos que usan para

fomentar la relación con los grupos de interés. Aunque cada grupo de
interés requerirá un medio que se adecúe a sus propias
características, existe un mecanismo que debe usarse y potenciarse
continuamente, que es la comunicación.
 Gestión de la RSC

La Responsabilidad Social Corporativa supone,

además del cumplimiento de la normativa legal,
gestionar la empresa de manera “voluntaria” y
responsable con políticas y procedimientos,
económicos, sociales y medioambientales que
surgen de la relación con sus grupos de interés.
 Fases en la implantación de la Gestión de RSC

Para garantizar que se ha implantado un sistema de gestión de

responsabilidad social corporativa, se debe comprobar, mediante
auditorias, la gestión realizada.

2. Definir la
estrategia 3. 5. Control y
1. Analizar identificando Aprobación y 4. evaluación
el entorno : áreas de difusión del Implantación de la
trabajo y plan estrategia
acciones
 Triple Objetivo de la RSE/RSC

Económico
Para gestionar la RSE/RSC se deberá (Inversiones
confeccionar un Plan de productivas)

Responsabilidad Social Corporativa que

incluya una Memoria de Sostenibilidad,
Triple Medio ambiental
en la que se refleje sus actuaciones objetivo de (Respetuoso con el
como gestión sostenible, entendiéndose la RSE/RSC medio ambiente)
esta como un modelo de gestión que
persigue el triple objetivo de crear valor Social
(Seguridad en el
económico, valor social y valor de
trabajo, empleo en
medio ambiente. condiciones
aceptables)
La RSC ha ido desarrollándose a medida que el poder de las
multinacionales ha ido creciendo a lo largo del siglo XX.
A continuación, vamos a estudiar las iniciativas más interesantes en el
campo de la responsabilidad social corporativa, dividiéndolas en
iniciativas internacionales e iniciativas nacionales:
Internacional • Pacto Mundial • ISO 26000.
es • Declaración tripartita • Libro Verde.
• Directrices generales para • Foro Multilateral Europeo.
empresas multinacionales. • Alianza Europea para la RSE.
Nacionales • Foro de Expertos del Ministerio de • Otras iniciativas de las CC AA.
Trabajo. • Ley 29783 Ley de seguridad y
• Documento sobre Fomento y salud en el trabajo.
Desarrollo en Perú de RSE.
• Elaboración por el MINSA de notas
preventivas sobre
RSC(SEGURIDAD Y SALUD
OCUPACIONAL).
 Iniciativas internacionales en
responsabilidad social corporativa
Las iniciativas más importantes y significativas en el ámbito
internacional han sido desarrolladas por las Naciones Unidas y por
la Organización Internacional del Trabajo, OIT. A raíz del impulso
que estas organizaciones han dado a este tema, y otras
instituciones como la Unión Europea o la Organización Internacional
de Estandarización (ISO), se ha avanzado en este campo.
 Organización de las Naciones Unidas

El principal instrumento
de esta organización en
materia de
Responsabilidad Social
Corporativa, es el
«Pacto Mundial de
Naciones
Unidas»(Global
Compact) que nació en
el Foro Económico
Mundial de Davos en
1999. Este Pacto
Mundial recoge diez
principios que tienen
que tener en cuenta las
empresas que se
sumen al mismo y que
son los siguientes:
 Organización Internacional del Trabajo
En materia de Responsabilidad
Social Corporativa recogió las La OIT insta a los Estados a que
directrices en una serie de principios regulen las condiciones mínimas
que fueron compilados y aprobados que han recogido en sus convenios
en la Declaración Tripartita de ratificando los mismos, para que las
principios sobre las empresas empresas respeten y apliquen
multinacionales y la política social medidas de política social respecto
de 1977 que ha sido completada en de sus trabajadores.
los años 2000 y 2006.

OCDE (Organización para la Cooperación

y el Desarrollo Económico)

La OCDE fomenta el desarrollo de medidas para lograr un mundo

más responsable socialmente a través de su trabajo y sus informes.
En sus Directrices Generales para Empresas Multinacionales
impulsa la idea de la Responsabilidad Social Corporativa.
 Normas ISO
La Organización Internacional de Estandarización ha publicado en noviembre
de 2010 la ISO 26000. Esta norma ISO sirve de guía a las empresas para
trabajar de manera armonizada la Responsabilidad Social Corporativa. Sin
embargo, dicha norma no otorga aún un certificado. En este campo, puesto
que solo ofrece orientaciones y no normas que hayan de aceptarse
obligatoriamente.
Unión Europea
La Unión Europea ha desarrollado
investigaciones sobre la
El Libro Verde menciona entre sus
Responsabilidad Social Empresarial
indicaciones que la RSE ha de
desde finales del siglo XX pero su
potenciarse no solo entre la grandes
primer gran documento fue
corporaciones, sino que es un
promovido en el año 2001 por la
instrumento útil de gestión de la
Comisión, y se denominó Libro Verde
pequeñas y medianas empresas.
de la Responsabilidad Social
Empresarial.
Junto al Libro verde, en el ámbito de la Unión Europea se han creado
dos iniciativas que contribuyen al desarrollo de esta materia: el Foro
Multilateral Europeo sobre la Responsabilidad Social Empresarial y la
Alianza Europea para la Responsabilidad Social de la
Empresa.
 Principales
instrumentos
internacionales
en RSE
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