FACTII
Nombre de la Maestría: Administración de Negocios
Curso: Diseño, Análisis y Mejora de los procesos.
Horario: SABADO 12:00PM – 1:30PM
LIC. Ivan Echeverría Permouth
NOMBRE DE LA TAREA
Caso Nike
Apellidos, Nombres del Alumno:
MORALES CHIYUT, FISHER THOMAS
Carné: 16005762
Fecha de entrega: 11/03/2,022
1. ¿Cómo describiría la estrategia de Nike según lo aprendido en Clase? Su objetivo es
diseñar para la comodidad mientras avanzan hacia un futuro más sustentable, además de continuar
con sus iniciativas comunitarias de alcance global, siempre busca la mejor forma de entregarles
herramientas para que desarrollen su potencial como deportistas, ya sea a través de un producto,
de una gran experiencia de compra, de una aplicación, un servicio, etc. Es así, a través de la
lealtad hacia ellos que tiene como consecuencia que al momento de necesitar una marca deportiva
sean entonces en la gran mayoría de los casos, la primera opción.
Realmente la estrategia es muy buena sin lugar a duda el enfoque de su marca no se basó en su
logo o imagen si no se apoyaron en celebridades que al usar la marca de ellos influyeron en que
las personas quisieran también obtener o portar la marca que ofrecían.
2. ¿Qué estrategia trabaja Nike? La cultura que tiene el deporte en la mira, la vida sana, el
movimiento son partes de la rutina, de nuestros amigos, de nuestros hijos y ese es sin duda el
legado que han entregado y seguirán entregando las marcas deportivas. Nike ha contribuido desde
sus inicios en incentivar el deporte y el movimiento en cada una de las personas.
La innovación ha sido sustentable en el tiempo y es básicamente todo el desarrollo detrás de cada
producto, de cada tecnología, de cada elemento. Desde el lanzamiento y desarrollo de las
primeras zapatillas con aire a mediados de los años 80 (Nike Air), hasta las últimas tecnologías
desarrolladas hoy, Nike ha estado comprometido desde sus inicios para contribuir en el mejor
rendimiento de todos y cada uno de los atletas. Y esta innovación no se desarrolló de la noche a la
mañana, ni tampoco ha sido un camino fácil pero sí la perseverancia, el actuar de forma
inteligente, generar el cambio rápido y teniendo como foco siempre al deporte y el consumidor
han hecho que Nike sea la marca Nº1 en el deporte a nivel mundial superando ampliamente a sus
competidores.
3. ¿Cuál es la fuerza que impulsa el negocio de Nike?
Han sido muchas las acciones y ejecuciones que ha realizado a lo largo de los años para realmente
conectar con el consumidor de forma auténtica e innovadora . Desde una rica experiencia en el
punto de venta hasta el seguimiento en los entrenamientos posteriores a través de nuestras
plataformas digitales, Nike ha buscado siempre que la experiencia del consumidor con la marca
sea mucho más rica y nutrida que sólo una relación de transacción (pagar por un producto) . A
finales de los 90` cuando fueron la primera marca en organizar una “corrida” masiva en o hasta
hoy con el lanzamiento de Nike.com con Stock global, ha buscado siempre ir un paso adelante y
marcar el camino en el deporte
El apoyo de atletas y el desarrollo de sus carreras con ellos son también fruto de una gran
experiencia y un gran conocimiento del deporte esto a aportado a que las personas seguidoras de
estas celebridades se inclinen por utilizar esta marca.
4. Investigar en internet los últimos acontecimientos que han sucedido a esta marca.
El éxito de Nike radica en su habilidad de entender a su mercado, diseñar una marca inspiradora y
dinámica para un mercado complejo y siempre cambiante y desarrollar una identidad que la
distingue de los competidores y la hace única.
Con un valor estimado en el mercado de aproximadamente $10.7 mil millones de dólares, Nike se
ha posicionado internacionalmente como la marca líder en la industria del diseño, desarrollo y
manufactura de artículos deportivos. Sin embargo, Nike ha tenido que establecer y mantener su
lugar en un mercado competitivo y cambiante. Para lograrlo, Nike ha diseñado y refinado una
serie de estrategias de marketing inteligentes, receptivas y dinámicas, mismas que han
contribuido a la concepción y perfeccionamiento de la marca que hoy en día el mundo entero
conoce.
ESTRATEGIA DE MARKETING #1: CONOCIMIENTO DEL MERCADO
Nike es una marca inteligente que desarrolla estrategias de marketing en base al conocimiento del
mercado que posee. Fundada en enero de 1964 como Blue Ribbon Sports (BRS) por el atleta Philip
Knight y su entrenador Bill Bowerman, los emprendedores comenzaron como distribuidores de la
empresa zapatera japonesa Onitsuka Co y su marca adjunta Tiger. Para 1971, las ganancias netas de
BRS habían llegado al millón de dólares pero las relaciones con Onitsuka estaban deterioradas.
Knight y Bowerman decidieron evolucionar, pasando de distribuidores a diseñadores y fabricantes de
calzado deportivo.
Desde los inicios, Bowerman solía desarmar los zapatos y realizar pruebas para mejorarlos y hacerlos
más ligeros. Bowerman después realizaba estudios de mercado preliminares con corredores de la
Universidad de Oregón, testeando sus productos y recolectando opiniones.Simona Botti, profesora
adjunto de marketing del London Business School, atribuye el éxito en el desarrollo de la imagen de
la marca y el branding de Nike a su entendimiento del mercado y el uso de esta información para
propósitos estratégicos. Botti asegura que “la revitalización continua requiere inversión constante en
un estudio del consumidor”. Esta estrategia también le permite a la empresa multinacional cuantificar
y cualificar la percepción de la marca y su alineación con la identidad de la misma.
Sin embargo, Nike no ha sido infalible en el mercado. A mediados de los años 80’s sus ganancias
empezaban a desplomarse; esto debido a que la empresa fracasó en identificar el boom de los
ejercicios aeróbicos, por lo que Nike perdió participación en el mercado.
Nike aprendió la lección y sus estrategias de marketing dependen del conocimiento del mercado. Así,
Nike desea seguir acercándose a sus clientes, no sólo para comunicarse con ellos, sino también para
estudiarlos y entenderlos. Por ejemplo, Nike notó que sus usuarios suelen escuchar música mientras
se ejercitan y en el 2010 introdujo una aplicación para iPhone que, utilizando el acelerómetro del
teléfono, ayuda a los usuarios a medir su resistencia y la distancia recorrida, permitiéndoles compartir
estos avances por redes sociales. Esto no sólo le agrega valor al producto, también le permite a Nike
seguir recopilando información sobre sus usuarios.
ESTRATEGIA DE MARKETING #2: INNOVACIÓN
Esta aplicación tiene su antecedente en el Gadget lanzado en 2006: Nike + iPod Sports Kid. La
herramienta ayudaba a los corredores a medir la distancia y velocidad. Con estas estrategias de
marketing innovadoras, Nike se convierte en más que una marca de artículos deportivos. La estrategia
de marketing de Nike la posiciona como una entidad que motiva, entrena y da poder a las masas.
Sin embargo, la innovación como estrategia de marketing principal radica en el producto en si. Nike
lanzó la primera innovación en sus productos en 1979, introduciendo la tecnología de almohadillas en
el calzado. Con esta tecnología, el calzado deportivo cuenta con membranas de plástico rellenas de
aire que proporcionan más confort al atleta durante el entrenamiento.
Posteriormente, en 1987, Nike lanzó Air Max; estos contenían dos bolsas de aire comprimido que
absorbían los impactos durante saltos o caminatas. Estas bolsas pueden ser vistas a través de una
ventanilla especial en la parte inferior del zapato. Nike posteriormente personalizó el producto de tal
manera que los usuarios podían seleccionar su calzados fácilmente dependiendo del deporte que
practicaban.
ESTRATEGIA DE MARKETING #3: BRANDING
El branding de Nike como estrategia de marketing es indudablemente tan relevante como el producto.
En 1973, nació la marca “Nike”, nombre que hace referencia a la diosa griega de la victoria. El
emblemático diseño del logotipo fue creado por la estudiante Carolyn Davidson (por una suma de
$35).
Ambos elementos son pilares de la filosofía Nike que intenta motivar y empoderar a los usuarios: “Si
tienes un cuerpo, eres un atleta”. Asimismo, Nike se diferencia de sus competidores promoviendo
ideas de individualismo y empoderamiento personal. El slogan icónico “Just do it (Sólo hazlo)”
representa el atleta rebelde que agresivamente se reta a si mismo y lucha por superar sus propios
límites.
ESTRATEGIA DE MARKETING #4: PUBLICIDAD
La innovación y el branding de Nike han sido expuestos a las masas a través de campañas de
publicidad dinámicas. Si bien, el Air Jordan, lanzado en la década de los 80’s, era calzado deportivo
tecnológicamente avanzado, muchos consumidores encontraron el valor en su apariencia
“genial…verdaderamente genial”, afirma Kai Sato, columnista del diario de negocios Inc.
Como parte de su estrategia promocional, Nike también ha requerido de atletas celebres. En 1973,
BRS firmó su primer “endorsement” con el atleta profesional y estrella del tenis Ilie Nastase. A través
de las décadas, Nike ha seleccionado deportistas legendarios dentro de distintas disciplinas, cómo las
leyendas del basketball Lebron James, Jermaine O’Neal, Charles Barkley y por su puesto Michael
Jordan; del football soccer Roberto Carlos, Ronaldo y Ronaldinho; y otros atletas famosos cómo
Lance Armstrong y Tiger Woods. Hoy en día, notando la popularidad de los medios digitales dentro
de su mercado objetivo, Nike concentra sus estrategias promocionales principalmente en redes
sociales, tratando de conectarse en un nivel personal con sus usuarios.
