2. ¿por qué creen que es importante la planificar la CIM?
Reflexione sobre el rol de la planificación,
luego describa y analice las diferentes fases de todo proyecto de CIM explicando con ejemplos
extraídos de internet.
Planificar, en todos los sentidos, es algo primordial para cumplir un objetivo y posteriormente una
meta, ya que se debe identificar la situación y el entorno en el que se encuentra la empresa y
hacía donde va dirigida, de esta manera se puede organizar, de forma metódica, para así alcanzar
el objetivo.
Si llevamos la planificación a un ámbito empresarial, es de suma importancia, debido a que estos
deben analizar al publico al que se van a dirigir, cómo se van a dirigir y mediante que canal, por lo
que deben planificar el cómo conseguir la atención de su público. Para esto primero se debe
analizar las necesidades de las personas, saber como solucionar el problema que afecta a los
asociados de la organización, generar una estrategia, la cual permita crear un puente de relación
entre la institución y las personas, para entregar un mensaje claro, coherente y convincente sobre
la organización y el producto que está produciendo.
Fases:
1. Análisis de situación: busca describir el mercado y la posición de la empresa en éste,
intentado responder a las preguntas de ¿Quiénes somos? Y ¿Dónde estamos?
Aspectos del análisis de situación:
->Información general de la empresa:
- Definición de la misión de empresa: Refleja la intención de la empresa de satisfacer las
necesidades de los consumidores.
- Origen e historia de la empresa: se pueden incluir datos sobre el origen de la empresa o de
su creador, es más, algún dato histórico relevante.
- Situación actual de la empresa: Analizar lo acontecido hasta ahora con idea de sentar las
bases de cara al futuro.
->Análisis del entorno: Incluir todos aquellos actores, tanto del macroentorno como del
microentorno de la empresa.
2. Objetivos, estrategias y acciones de comunicación.
- Objetivos: responde a la pregunta ¿hacia dónde queremos ir?
Son realistas, alcanzables, cuantificables y se refieren a un periodo de tiempo
concreto.
Aumentan el índice de notoriedad de la empresa. Captación de nuevos clientes.
Objetivos de marketing:
Objetivos de ventas
Objetivos de beneficios
Objetivos de clientes
Objetivos de comunicación:
Crear necesidad de la categoría
Crear conciencia de marca
Crear actitud frente a la marca
Generar intención de compra de la marca
- Estrategia: responde a la pregunta ¿Cómo llegaremos ahí?
Establecen el modo en el que se pretende alcanzar los objetivos.
Activar la comunicación a través de las siguientes herramientas: venta personal,
publicidad en medios convencionales, marketing directo y relaciones públicas.
- Acción: Tareas individuales a través de las cuales se implementa la estrategia.
Desarrollo del plan de medios: publicidad en medios convencionales y marketing
directo + venta personal y relaciones públicas.
3. Ejecución o implementación del plan:
Persigue convertir las estrategias en la fase de planificación en acciones de marketing,
para alcanzar los objetivos estratégicos.
Tiene que ver con los quién, dónde, cuándo y cómo.
4. Control del plan
Persigue definir la forma en que se vigilará el avance de la planificación en
implementación del plan, estudia los resultados de la implementación.
Nike es una empresa dedicada a la fabricación de ropa y calzado deportivo del mercado mundial.
Esta empresa tiene como misión, “hacer todo lo posibles para expandir el potencial humano”, a
través de innovaciones deportivas. La empresa estadounidense se posiciona actualmente como la
marca líder en la industria del diseño, desarrollo y manufactura de sus productos.
Ésta ha logrado posicionarse como la mejor marca deportiva, debido a que es una empresa que
busca mejorar la relación con el público objetivo, satisfaciendo sus necesidades y cumpliendo las
expectativas de los clientes. Es una marca que no se queda con una visión actual, si no que va más
allá de sus objetivos, debido a que con el eslogan “just do it”, hace referencia a que sus productos
no solo tiene un uso deportivo, si no que busca dar adaptarse a lo que el cliente necesite.
Es una empresa que ha usado estrategias comunicacionales, para expandir sus redes, utilizando a
personas de interés públicos, como deportistas o artistas, para así llamar la atención del resto de
las personas que no pertenecen a su público. Por ejemplo, uno de los hechos históricos más
relevantes en esta marca, fue en el año 1984, cuando firmo un contrato con el basquetbolista, que
en ese entonces se encontraba representando al equipo de los Chicago Bulls, Michael Jordan, que
en la actualidad ese contrato se encuentra vigente.
En conclusión, es una empresa que ha sabido utilizar la planificación desde sus inicios y que el día
de hoy no se encuentra estancada con sus logros actuales, sino que va de cara a un futuro incierto,
pero con la capacidad de ambientarse a las necesidades que surjan en el camino.
3. Explique y analice ¿de que manera el marketing promocional se articula con el plan de
comunicaciones integradas de marketing? ¿De que manera aporta valor a la estrategia de
promoción? Ejemplifique.
El marketing promocional, busca un estímulo adicional al producto y la activación de las ventas, es
decir, da a conocer al público el producto y un “plus promocional”. Este plan va de la mano con el
plan de comunicaciones integradas de marketing, debido a que es una estrategia utilizada por las
empresas para mejorar sus ventas y dar a conocer el producto que se desea vender, además de
otros objetivos que se pueden plantear para mejorar el posicionamiento de la empresa, tales
objetivos mencionados en el texto, incrementar los niveles de stock del distribuidor, mejorar el
nivel de competitividad de la marca, ganar apoyo promocional en el punto de venta y apoyar el
lanzamiento de nuevos productos, entre otros.
La marca de papas fritas y snacks, Lays, en el año 2000, estuvo promocionando una colección de
tazos de la serie japonesa “Pokemón”, los cuales tenían un uso de entretención entre los niños.
Esta promoción ayudo a mejorar las ventas del producto, debido a que los niños consumían los
snacks con el fin de conseguir el “plus”, que iba al interior del embace. De está forma, en la
actualidad, se sigue recordando el hecho que marco la marca Lays en los niños de esos años.
Además de que ayudo a posicionarse como una marca reconocida.
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