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TA1 Ventas

El documento describe el perfil y manual de organización y funciones de un vendedor para una empresa de aparatos electrónicos. La empresa vende licuadoras, TVs y hornos a más de 30 países, principalmente en Europa. El puesto de vendedor requiere estudios secundarios y preferiblemente de marketing o administración, un año de experiencia en ventas, y habilidades para relacionarse con clientes y hacer presentaciones efectivas. La empresa está organizada en cuatro locales en ciudades peruanas, asigna territorios a los vendedores, y usa un

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Rivaldo Roque
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El documento describe el perfil y manual de organización y funciones de un vendedor para una empresa de aparatos electrónicos. La empresa vende licuadoras, TVs y hornos a más de 30 países, principalmente en Europa. El puesto de vendedor requiere estudios secundarios y preferiblemente de marketing o administración, un año de experiencia en ventas, y habilidades para relacionarse con clientes y hacer presentaciones efectivas. La empresa está organizada en cuatro locales en ciudades peruanas, asigna territorios a los vendedores, y usa un

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1.

- Perfil y Manual de Organización y Funciones del vendedor de la empresa del caso


planteado:

Manual de Organización:

DATOS INTRODUCTORES
Nombre de la organización: Aparatos electrónicos
Nombre del puesto: Vendedor de campo.
PERFIL DE LA ORGANIZACIÓN
Giro del negocio: Empresa dedicada a la venta de artefactos
electrónicos
Historia de la organización: La empresa fue fundad en 2006 en Asia tras
un largo periplo por los organismos de
autorización, oficinas de patentes y
laboratorios de dictámenes periciales
necesarios.
Productos - servicios que comercializa:  Licuadora
 TV
 Horno
Alcance de la organización / ciudades o Los productos se exportan a más de 30
países donde tiene presencia: países, en su mayoría europeos:
 España.
 Suiza.
 Francia.
 Reino Unido.
 Italia
PERFIL DEL PUESTO:
Funciones:  Asesorar a nuevos clientes.
 Optimizar estrategias de ventas.
 Conocer los productos y/o servicios
de la empresa.
 Cumplir con los objetivos en ventas
establecidos por la empresa.
 Ofrecer apoyo pre y postventa.
 Realizar un reporte de ventas.
Estudios:  Estudios secundarios concluidos
(indispensable).
 Estudios profesionales en Marketing
o Administración de Empresas (de
preferencia).
Experiencia:  Experiencia laboral de 1 año en
campo de ventas (indispensable).
Conocimientos:  Conocimientos en el sector químico.
 Conocimiento en estrategias de
ventas.
 Conocimiento de rutas y lectura de
mapas.
Habilidades y competencias:  Habilidad para cultivar y mantener
relaciones con los clientes.
 Habilidad para hacer presentaciones
de venta eficaces.
 Ser persuasivo.
 Tener facilidad de palabra.
 Competencias: Tener espíritu de
equipo, ser autodisciplinado y
liderazgo.
Condiciones de trabajo y beneficios: Condiciones:
 Sistema de trabajo 48 horas
semanales en campo.
 Disponibilidad de viajar: No.
 Disponibilidad de cambio de
residencia: No.
 Lugar de trabajo: Perú.
 Movilidad (opcional).

Beneficios:
 Incentivos internos.
 Oportunidad de crecimiento – línea
de carrera.
 Planilla completa desde el primer día
de trabajo - beneficios según ley.

Perfil del puesto:

Nuestra empresa, está en la búsqueda de los mejores talentos para el puesto de vendedores
de campo residentes en Perú (todas las ciudades).

Puesto: Vendedor en campo.


Reporta a: Jefe comercial.
Área: Ventas.

PERFIL DEL PUESTO:


Funciones:  Asesorar a nuevos clientes.
 Optimizar estrategias de ventas.
 Conocer los productos y/o servicios de la empresa.
 Cumplir con los objetivos en ventas establecidos por la
empresa.
 Ofrecer apoyo pre y postventa.
 Realizar un reporte de ventas.
Estudios:  Estudios secundarios concluidos.
 Estudios profesionales en Marketing o Administración de
Empresas (indispensable).
Experiencia:  Experiencia laboral de 1 año en campo de ventas.
Conocimientos:  Conocimientos en el sector químico.
 Conocimiento en estrategias de ventas.
 Conocimiento de rutas y lectura de mapas.
Habilidades y  Habilidad para cultivar y mantener relaciones con los
competencias: clientes.
 Habilidad para hacer presentaciones de venta eficaces.
 Ser persuasivo.
 Tener facilidad de palabra.
 Competencias: Tener espíritu de equipo, ser
autodisciplinado y liderazgo.
Condiciones de Condiciones:
trabajo y beneficios:  Sistema de trabajo 48 horas semanales en campo.
 Disponibilidad de viajar: No.
 Disponibilidad de cambio de residencia: No.
 Lugar de trabajo: Perú.
 Movilidad (opcional).

Beneficios:
 Incentivos internos.
 Oportunidad de crecimiento – línea de carrera.
 Planilla completa desde el primer día de trabajo - beneficios
según ley.
Interesados enviar su CV a: info@[Link] hasta el 15 de septiembre.

2.- Estructura Organizacional por equipos de la empresa del caso planteado:

Local en Lima:

 N° de vendedores: 200 vendedores


 Cuentas normales y especiales.

Local en Arequipa:

 N° de vendedores: 200 vendedores


 Cuentas normales y especiales.

Local en Trujillo:

 N° de vendedores: 200 vendedores


 Cuentas normales y especiales.

Local en Huancayo:

 N° de vendedores: 200 vendedores


 Cuentas normales y especiales.

3.- Estructura Organizacional por territorios de la empresa del caso planteado:

Geografía: Geográficamente se encontrará en Lima y a través de distribuidoras se alcanzará a


los 25 departamentos de todo el país.

Alcance empresarial: Todas las ciudades del país, así como también todos los distritos.

Competencia: Sus principales competidores a nivel nacional son:

Ciclo de vida: Sanosil es una empresa introductoria en el país, por lo que, se buscará tener una
alta inserción en el mercado y tratar de abarcar todas las zonas.

4.- Organización de un equipo de ventas de la empresa del caso planteado:


Asignación de territorios:

Asignación de tiempos:

 Tiempo para cuentas normales: 35 minutos.


 Tiempo para cuentas especiales: 25 minutos.
 Tiempo muerto: 2 horas (entre el reporte matutino, tiempo de almuerzo y tiempo de
traslados).

VISITAS DIARIAS
Tiempo por visita N° visitas al día Ventas Efectividad
30 minutos 12 3 25%

Modelo de ruteo: Se utilizará el ruteo lineal.

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