Daniel Cuadrado Guzmán 1ºAF IES TORRE DE LOS HERBEROS

Curso 2021/2022 RR.HH 15/03/2022

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Índice
1. Origen de la RSC ............................................................................................... pág. 3
2. Características de la RSC .................................................................................. pág.3
3. Objetivos de la RSC .......................................................................................... pág. 4
4. Beneficios de la RSC ......................................................................................... pág. 5
5. Empresa L’Oréal ............................................................................................... pág. 5
5.1. Antecedentes, denominación y actividad ................................................. pág. 5
5.2. Misión, visión y valores ............................................................................ pág. 6
5.3. Competencia ............................................................................................ pág. 6
5.4. Productos ................................................................................................ pág. 6
5.5. Recursos Humanos ................................................................................... pág. 7
5.6. Medidas de RSC ........................................................................................ pág. 7
6. Bibliografía ......................................................................................................pág. 10

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Origen de la Responsabilidad Social Corporativa.

La Responsabilidad social corporativa (RSC) es la responsabilidad que cada
organización tiene con el medio ambiente en que se desenvuelve con la sociedad de la
que hace parte, se define como la contribución activa y voluntaria al mejoramiento
social, económico y ambiental por parte de las empresas, generalmente con el objetivo
de mejorar su situación competitiva, valorativa y su valor añadido.

A principios de la década de 1990, la globalización prometía un futuro lleno de

buenos augurios. Se suponía que todos saldrían ganando, tanto los países desarrollados
como los países en vías de desarrollo. Parecía que la globalización produciría un
desarrollo sin precedentes a escala mundial, pero todas esas expectativas se han ido
diluyendo al producirse grandes desequilibrios tanto entre los países como dentro de
ellos.

Todo este contexto expuesto, ha favorecido el auge del debate sobre la

Responsabilidad Social Corporativa (RSC), como herramienta que sirva para aminorar el
impacto negativo de las empresas en general y de las multinacionales en particular,
sobre los derechos sociales, laborales, el medioambiente y, en definitiva, sobre los
Derechos Humanos.

Características de la Responsabilidad Social Corporativa.

Las principales características de la responsabilidad social corporativa son:

 Una práctica empresarial responsable, implica que aquella empresa que

lo practica goza de una visión holística, conocedora de su realidad y
consciente de que sus acciones tienen repercusiones más allá del
ámbito económico.
 Seguir estrategias de marketing responsables, aquel que recoge y
expone los impactos o cambios que las organizaciones generan en la
sociedad, influye en la estrategia de organizaciones y fundaciones
incorporando valores de responsabilidad social que provocan una
mejora de la percepción de marca en todos los actores del entorno.
 Compromiso con iniciativas voluntarias que van más allá de lo requerido
por la ley y las obligaciones contractuales, en su compromiso de
favorecer la mejora social.
 Integrar las acciones sociales en la gestión y la estrategia empresarial.
Ya que esta no es una tarea aislada y única. Esta se refiere a las
actividades voluntarias en que la empresa se involucra, poniendo a
disposición sus recursos humanos, técnicos y financieros para ayudar a
las personas más desfavorecidas de la sociedad.
 Trabajar con la caridad para acciones relevantes.
 Mejorar la competitividad de la empresa al ayudar a crear una vida
mejor para todos.

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Objetivos de la Responsabilidad Social Corporativa.

El objetivo principal que persigue la responsabilidad social empresarial radica
en el impacto positivo que estas prácticas generan en los distintos ámbitos con los que
una empresa tiene relación. Al mismo tiempo tiene por objeto la contribución a la
competitividad y sostenibilidad de la empresa.

 Fin de la pobreza: luchar contra la pobreza y el hambre.

 Salud y bienestar: supervisar las condiciones laborales y de salud de los
trabajadores; invertir en investigación y salud.
 Educación de calidad: invertir en educación y becas para favorecer
el desarrollo humano y profesional de los trabajadores.
 Igualdad de género: mismas condiciones laborales para todos los
trabajadores.
 Agua limpia y saneamiento: realizar un correcto uso del agua.
 Energía asequible y no contaminante: reducir la generación de residuos
racionalizando el uso de los recursos naturales y energéticos; revisar la
eficiencia energética de la empresa.
 Trabajo decente y crecimiento económico: respetar los derechos
humanos con unas condiciones de trabajo dignas; mantener la ética
empresarial; lograr un crecimiento razonable de la empresa.
 Industria, innovación e infraestructura: supervisar la adecuación de la
cadena de suministro.
 Reducción de las desigualdades: cumplir con rigor las leyes,
reglamentos, normas internacionales y costumbres.
 Ciudades y comunidades sostenibles: implicar a los consumidores,
comunidades locales y resto de la sociedad; mejorar las posibilidades y
oportunidades de la comunidad donde se establece la empresa;
trabajar para que el arte, la música, el teatro y las humanidades sean
accesibles para todo el mundo.
 Producción y consumo responsables: ofrecer productos de calidad y en
condiciones justas.
 Acción por el clima: respetar el medio ambiente, evitando la
contaminación; luchar contra el cambio climático; evaluar riesgos
ambientales y sociales.
 Vida submarina y de ecosistemas terrestres.
 Paz, justicia e instituciones sólidas: luchar contra la corrupción;
desarrollar proyectos sociales que generen una actividad económica
sostenible.
 Alianzas para lograr los objetivos.

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Beneficios de la Responsabilidad Social Corporativa.

El apostar por la Responsabilidad Social Empresarial en las organizaciones
conlleva los siguientes beneficios:

 Mayor productividad: a través de mejores condiciones para el cliente

interno que conduce, a mejor retención de talentos, y por ende
menores índices de rotación.
 Lealtad del cliente: satisfaciendo sus necesidades, empezando por
proveerle un lugar donde pueda transmitir sus necesidades y quejas.
Además de calidad y precio, los clientes empiezan a demandar
información de las condiciones de producción y subcontratación, las
certificaciones que tiene el producto o servicio, entre otras.
 Acceso a mercados: por cumplimiento de estándares y certificaciones
exigidas por actores externos, incluyendo consumidores.
 Credibilidad: la empresa que es respetuosa de las personas,
comunidades, medio ambiente y la sociedad en su conjunto, proyecta
una reputación que le garantiza mayor sostenibilidad en el tiempo,
reduciendo riesgos, anticipándose a situaciones que pueden afectar la
empresa, mayor agilidad para reaccionar y adaptarse al cambio, y
generando confianza.

Empresa L’Oréal.
L'Oréal es una empresa francesa de cosméticos y belleza, creada en 1909 por el
químico Eugène Schueller. Con sede en Clichy, es la compañía de cosméticos más
grande del mundo, y cuenta con una sede social en París.

Antecedentes, denominación y actividad.

L’Oreal España SA
El origen de L'Oréal se remonta a 1907, cuando Eugène Schueller, un joven
químico francés de ascendencia alemana, graduado del Instituto de Química Aplicada
de París (hoy Escuela Nacional de Química de París) en 1904, desarrolla una fórmula
sintética de productos químicos inofensivos para teñir el pelo llamado "el Auréale", el
nombre de un peinado de moda femenina en el momento y que recordaba una aureola.
Schueller formulaba y fabricaba sus propios productos, que luego vendía a los
peluqueros de París.

Con más de 86.000 empleados, L'Oréal está presente en 150 países,

comercializando 36 marcas y miles de productos individuales en todos los sectores del
negocio de la belleza: tintes de cabello, permanentes, estilismo del cabello, cuidado de
la piel y el cuerpo, productos de limpieza, maquillaje y fragancias.

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Misión, visión y valores.

El Grupo L’Oréal es una empresa privada cuyo lema es “Beauty for All” (“Belleza
para todos”). Su misión se basa en cinco premisas: “La belleza es un lenguaje”, “La
belleza es universal”, “La belleza es ciencia”, “La belleza es compromiso” y, por último,
“L’Oréal, ofreciendo belleza para todos”. (L'Oréal, 2016).

La misión es la razón de ser de la empresa, aquello que representa su identidad

y personalidad. En el caso de L’Oréal, su identidad está indudablemente ligada con la
belleza, esta es su principal razón de ser, ofrecer a todas las personas los productos
cosméticos más innovadores, con las mejores prestaciones en cuanto a calidad, eficacia
y seguridad, y que, a través de estos productos, cada persona pueda expresarse, sentirse
cómoda en su propia piel. Es posible afirmar que la misión de L’Oréal es amplia, al
definirse esta cómo “la belleza”, permite una cierta flexibilidad dentro de los márgenes
de actuación de la Empresa.

La visión del Grupo plantea obtener mil millones de consumidores más en todo
el mundo. Para lograr ese objetivo, la Empresa pretende llevar a cabo diferentes
medidas: adaptar sus productos a la diversidad de gustos, culturas, personalidades, etc.
para que de este modo todas las personas encuentren un producto que
satisfaga sus necesidades, facilitar un mayor acceso de los individuos a los productos
cosméticos y, finalmente, descentralizar actividad dándola un carácter regional.

Los valores del Grupo son los siguientes: “Tenemos una obsesión con la calidad
superior, eficacia, sinceridad y seguridad de nuestros productos; y el respeto a la
diversidad con marcas fuertes que satisfagan todo tipo de necesidades y deseos.”

Las competencias.
Las empresas competidoras en el mundo son: Estée Lauder Companies, Procter
& Gamble, Shiseido, Johnson & Johnson y Coty. Estas empresas emplean a miles de
personas y generan miles de millones de dólares en ingresos cada año.

Productos.
Los productos de L´Oréal son varios como tintes de cabello, permanentes,
estilismo del cabello, cuidado de la piel y el cuerpo, productos de limpieza, maquillaje y
fragancias. Los productos de la compañía se encuentran en una amplia variedad de
canales de distribución, desde peluquerías y perfumerías de hiper y supermercados,
hasta establecimientos de salud, belleza, farmacias y correo directo.

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Recursos Humanos.
L´Oréal: “No vemos RR. HH. como otra función más; sino como una incubadora
de talento donde encontramos, seleccionamos y desarrollamos mentes brillantes de
todo el mundo. Somos las personas entre bastidores, las que nos aseguramos de que
todos estén desempeñando un trabajo que les encante y tengan lo necesario para
hacerlo. Cuando oímos a alguien decir 'Me encanta mi trabajo', ¡sabemos que estamos
haciendo lo correcto!”

“¡Hacemos que 86.000 compañeros sean los empleados más felices del
mundo!”

“Recursos Humanos en L'Oréal cuenta con más de 1.700 empleados en los 5

continentes que aportan sus conocimientos sobre temas como la eficacia
organizacional, la fidelización del empleado, el salario, el asesoramiento en recursos
humanos, el aprendizaje y el desarrollo, el bienestar y la adquisición de talento entre
otros. También ayudamos a nuestr@s colegas a disfrutar de la movilidad internacional
y a trabajar con nuestras 36 marcas para formar a nuestra gente en habilidades
interpersonales. Nuestro trabajo es apoyar a nuestros empleados mientras descubren
qué es lo que más les gusta hacer y cómo hacerlo, y ver cómo se iluminan sus ojos
porque han descubierto cómo convertirse en la mejor versión de sí mismos.”

“Recursos Humanos en L'Oréal también se encarga de apoyar a la empresa y

utilizar sus habilidades para llevar la delantera. No importa si eres un experto en
derecho, una maestra de las matemáticas, o una persona apasionada por las personas,
ofrecemos la oportunidad de brillar a través de la diversidad de funciones y
especialidades. Puedes comenzar en relaciones sociales, pasar por recompensas, y
finalmente terminar en legal para RR. HH. ¡Las posibilidades son realmente infinitas!”

Medidas de Responsabilidad Social Corporativa.

“L’Oréal for the Future” recoge los nuevos compromisos sostenibles del Grupo
desde este año 2020 hasta 2030, donde hemos dado un paso más allá de lo establecido
para contribuir a resolver los desafíos del mundo, apoyando las necesidades sociales y
ambientales urgentes de la sociedad. Este nuevo programa sustituye al que ya creamos
en 2013, Sharing Beauty With All (SBWA). Nuestros nuevos compromisos hacia 2030
marcan el comienzo de una transformación más profunda y radical.
Para definir y perfeccionar los próximos pasos de L’Oréal en materia de
sostenibilidad, siete paneles de expertos internos han estado trabajando para sacar
diferentes estrategias, objetivos medibles y acciones concretas definidas en tres pilares:

Para desarrollar nuestra actividad dentro de los denominados límites

planetarios -nueve indicadores que, si se traspasan, ponen en peligro la habitabilidad en
nuestro planeta-, hemos definido, junto a expertos científicos, diferentes objetivos
cuantificables para limitar el impacto de nuestra actividad en el planeta.

Somos neutros en emisiones de carbono desde 2017. Ahora, abordaremos la

reducción de emisiones en el resto de nuestra cadena de valor comprometiéndonos a
reducir en un 50 % todas nuestras emisiones de gases de efecto invernadero por unidad

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de producto terminado en comparación con 2016. Desde 2005, el Grupo ha reducido las
emisiones de CO2 de las plantas y centros de distribución en un 78 % en términos
absolutos, al mismo tiempo que el volumen de producción ha aumentado en un 37 %.

En cuanto a la gestión sostenible del agua, nuestra ambición es reducir aún más
el consumo. Para 2030, el 100% del agua utilizada en nuestros procesos industriales será
reciclada y reutilizada en un circuito cerrado o waterloop.

En nuestros esfuerzos para conservar los recursos naturales, nos hemos

comprometido a que, para 2030, el 100 % de los plásticos utilizados en envases
procedan de fuentes recicladas o de base biológica -50 % en 2025-, es decir, que
eliminaremos el uso de plástico virgen. Además, para respetar la biodiversidad, el 100
% de los ingredientes de base biológica para fórmulas y materiales de envasado serán
trazables y procederán de fuentes sostenibles -actualmente son el 68%.

Para el 2030 ayudaremos a que 100.000 personas de comunidades

desfavorecidas accedan al mercado de trabajo y 3 millones de personas se beneficiarán
de los programas de compromiso social de nuestras marcas. Por otro lado, queremos
unir fuerzas con nuestros consumidores para reducir nuestro impacto en el entorno.
Nuestro sistema de etiquetado, Product Impact Labelling System, fue diseñado para ser
utilizado por nuestras 36 marcas, con identidades muy diversas, que son representativas
de la diversidad de marcas en el mercado mundial. Para 2021, se aplicará a todos los
productos del Grupo que requieren aclarado con un proyecto que comenzará en unos
meses en nuestra marca Garnier en España.
En L’Oréal, estamos comprometidos desde hace tiempo a hacer una
contribución positiva a la sociedad, pero queremos acelerar nuestros esfuerzos. Vamos
a crear un fondo de 50 millones de euros para apoyar a mujeres que se encuentren en
una situación de vulnerabilidad. Además, destinaremos 100 millones de euros para
contribuir a la regeneración de la naturaleza y promover la economía circular a un nuevo
nivel.

Como parte del programa L’Oréal for the Future, se destinarán 50 millones de
euros a un fondo de inversión de impacto llamado “L’Oréal Fund for Nature
Regeneration” para apoyar proyectos de restauración de eco sistemas marinos y
terrestres. El fondo de inversión impacto destinado a promover la economía circular
financiará con otros 50 millones de euros a proyectos innovadores en materia de
reciclaje y gestión de residuos de plástico. Por último, el fondo de impacto social, de
otros50 millones de euros, para apoyar a mujeres altamente vulnerables, irá destinado
a organizaciones sobre el terreno y a ONG locales.

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Bibliografía

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