SESIÓN 13

Metodología Planeamiento Estratégico

CONCEPTOS
 PLANEAMIENTO ESTRATEGICO

¿DONDE ESTAMOS AHORA?

¿COMO
LLEGAMOS? PLAN ESTRATEGICO

¿DONDE QUEREMOS ESTAR?

 PLANEAMIENTO ESTRATEGICO

Es una herramienta indispensable para establecer el

desarrollo de una empresa, organizar internamente las
actividades y los recursos de la organización para
alcanzar los objetivos estratégicos.

Busca especificar la estrategia de una empresa y asignar

responsabilidades para la ejecución de la misma.
 ESTRATEGIA

▪ «… es la dirección y el alcance de una organización a largo

plazo que permite lograr una ventaja en un entorno
cambiante mediante la configuración de sus recursos y
competencias, con el fin de satisfacer las expectativas de las
partes interesadas» (G. Johnson, K. Scholes, R. Whittington)

▪ «… es seleccionar el conjunto de actividades en la que una

empresa destacará para establecer una diferencia sostenible
en el mercado» (M. Porter, 1987)
 PLAN ESTRATEGICO

▪ Es el documento que sintetiza a nivel económico-financiero,

estratégico y organizativo el posicionamiento actual y futuro
de la empresa.

▪ Es «el conjunto de análisis, decisiones y acciones que una

organización lleva a cabo para crear y mantener ventajas
comparativas sostenibles a lo largo del tiempo» (Dess y
Lampkin, 2003).
 ¿PORQUÉ HACER UN PLAN ESTRATEGICO?
▪ Obliga a la dirección de la empresa a pensar, de forma sistemática,
en el futuro.
▪ Aumenta la predisposición y preparación de la empresa para el
cambio.
▪ Mejora la coordinación de las actividades.
▪ Reduce los conflictos sobre el destino y los objetivos de la empresa.
▪ Mejora la comunicación.
▪ Proporciona un marco general útil para la revisión continua de las
actividades
▪ Conduce a niveles mas altos de rentabilidad sobre la inversión
(creación de valor).
 ¿PORQUÉ LAS EMPRESAS NO HACEN PLAN
ESTRATEGICO?
▪ Las estructuras de recompensa son deficientes cuando se alcanza el
éxito.
▪ Soluciones de emergencia que no queda tiempo para planear.
▪ Es una pérdida de tiempo, no genera productos comerciables.
▪ Es muy cara cuando existen restricciones de recursos.
▪ Holgazanería, no se hace el esfuerzo necesario para hacer el plan.
▪ Satisfacción con el éxito, no es necesario porque las cosas están
bien.
▪ Miedo al fracaso, hacer nada disminuye el riesgo al fracaso.
 ¿PORQUÉ LAS EMPRESAS NO HACEN PLAN
ESTRATEGICO?

▪ Exceso de confianza, cuando se adquiere experiencia se depende

menos del planeamiento formal.
▪ Malas experiencias anteriores con el planeamiento.
▪ Interés personal, cuando una persona ve alterados sus privilegios.
▪ Miedo a lo desconocido, a aprender nuevas habilidades, a afrontar
nuevos sistemas, nuevas posiciones.
▪ Sincero conflicto de opiniones, algunos pueden creer que el plan es
incorrecto y tengan sus propios planes.
▪ Desconfianza, de los empleados en la administración
PROCESOS DEL PLANEAMIENTO
ESTRATEGICO
PROCESO DE PLANEAMIENTO ESTRATEGICO

Análisis Formulación Implementación Evaluación de la

estratégico estratégica de la estrategia estrategia
 PROCESO DE PLANEAMIENTO ESTRATEGICO

Análisis
externo

Generar,
Declaración Establecer Medir y
evaluar y Implementar
de misión y objetivos de evaluar el
seleccionar estrategias
visión largo plazo desempeño
estrategias

Análisis
interno

1 Análisis estratégico 2 Formulación estratégica 3 Implementación 4 Evaluación

Refer: Administración estratégica – Fred R. David
 PROCESO DE PLANEAMIENTO ESTRATEGICO
1 ANALISIS ESTRATEGICO
I Metas estratégicas
▪ Visión: ¿Qué queremos ser?
- Proyectar la empresa hacia el futuro
- Ser conocida por todos
- Tener alcance geográfico

Ejemplo

Nuestra Visión:
Ejemplo peruano de excelencia minera en el mundo.
Extraordinarios líderes transformando retos en éxitos.
¡Trabajando por el desarrollo del mañana…ahora!
 PROCESO DE PLANEAMIENTO ESTRATEGICO
1 ANALISIS ESTRATEGICO
I Metas estratégicas
▪ Misión: Es una declaración de la razón de ser, cuál es el negocio
- ¿Qué?
- ¿Quién?
- ¿Cómo?

Ejemplo

Nuestra Misión:
Logramos resultados extraordinarios y predecibles en
salud y seguridad, medio ambiente, relaciones
comunitarias, calidad, y eficiencia, con el compromiso,
participación y liderazgo de nuestra gente.
 PROCESO DE PLANEAMIENTO ESTRATEGICO
1 ANALISIS ESTRATEGICO
I Metas estratégicas
▪ Valores corporativos: definen el carácter de una empresa y describen
aquello que la empresa representa, son parte del conjunto de
proposiciones que constituyen la identidad corporativa de la misma.

Ejemplo
Valores:
• Salud y seguridad industrial.
• Integridad
• Responsabilidad
• Respeto y reconocimiento
• Aprendizaje continuo
• Excelente desempeño e innovación
 PROCESO DE PLANEAMIENTO ESTRATEGICO
1 ANALISIS ESTRATEGICO
I Metas estratégicas
▪ Objetivos estratégicos: ayudan a direccionar la empresa hacia el
cumplimiento de los objetivos mas altos de la jerarquía de metas, la visión
y la misión.

Ejemplo

Algunos objetivos:
• Incrementar la rentabilidad.
• Fidelización de los clientes.
• Ofrecer productos de calidad.
• Motivación de la organización.
 PROCESO DE PLANEAMIENTO ESTRATEGICO
1 ANALISIS ESTRATEGICO
II Estado actual
▪ Análisis del entorno: amenazas y oportunidades. Entorno general.
Análisis PESTEL.
Político

Tecnológico Económico

PESTEL

Social
Ecológico
Cultural

Legal
 PROCESO DE PLANEAMIENTO ESTRATEGICO
1 ANALISIS ESTRATEGICO
II Estado actual
▪ Análisis del entorno: amenazas y oportunidades. Entorno competitivo. 5
fuerzas de Porter.
Amenaza de nuevos
competidores

Rivalidad y
Poder de negociación Poder de negociación
competencia del
de los proveedores de los clientes
mercado

Amenaza de nuevos
productos o servicios
 PROCESO DE PLANEAMIENTO ESTRATEGICO
1 ANALISIS ESTRATEGICO
III Diagnóstico estratégico
▪ Análisis FODA:
Debilidades Amenazas
Puntos débiles
Factores externos
internos, que restan
que dificultan el
para lograr los
logro de las metas
objetivos
Fortalezas Oportunidades

Coyunturas externas
Puntos fuertes
que podrían
internos, que ayudan
potenciar el logro de
a lograr los objetivos
las metas
 PROCESO DE PLANEAMIENTO ESTRATEGICO
1 ANALISIS ESTRATEGICO
III Diagnóstico estratégico
▪ Análisis FODA Cruzado:
ANALISIS EXTERNO
OPORTUNIDADES AMENAZAS
MATRIZ FODA CRUZADA

FORTALEZAS ESTRATEGIAS (FO) ESTRATEGIAS (FA)

ANALISIS INTERNO

DEBILIDADES ESTRATEGIAS (DO) ESTRATEGIAS (DA)

 PROCESO DE PLANEAMIENTO ESTRATEGICO
2 FORMULACION ESTRATEGICA
IV Elección de estrategia
▪ Estrategias corporativas:
Alcance global de la empresa para satisfacer a los stakeholders generando
valor (tipos de negocios, productos o servicios, segmentación y cobertura
geográfica), cartera de negocio, UEN.
▪ Estrategia competitiva:
Cómo competir con éxito en el mercado, cómo aventajar a los competidores.
▪ Estrategias operativas:
Cómo los distintos componentes de la empresa hacen efectiva la estrategia
corporativa y competitiva.
 PROCESO DE PLANEAMIENTO ESTRATEGICO
2 FORMULACION ESTRATEGICA
IV Elección de estrategia
La estrategia:

➢ Debe prever la creación o mantenimiento de una ventaja competitiva.

➢ Debe representar una respuesta adaptable al entorno cambiante.
➢ No debe presentar metas y políticas inconsistentes entre si.
➢ No debe sobrepasar los recursos disponibles.
 PROCESO DE PLANEAMIENTO ESTRATEGICO
3 IMPLEMENTACION
V Implementación de la estrategia

➢ Asegurar que la empresa posee adecuados controles estratégicos y diseños

organizativos; medios eficaces para coordinar e integrar actividades, dentro
de la empresa, así como con sus proveedores, clientes y socios.
➢ Planes de acción: convertir las estrategias en acciones y resultados.
 VISION GESTION DE ACTIVOS
Objetivo del negocio Estrategias financieras Objetivos de la gestión de activos
Reducción de paradas:
- Mejoras en la planificación y programación de mantenimiento
- Mejoras en la calificación y entrenamiento del personal
Aumento de
disponibilidad
Logrando la confiabilidad del diseño:
- Eliminar problemas crónicos aplicando herramientas y técnicas de
confiabilidad
Aumento de
los ingresos Mejorar eficiencia de los activos:
- Eliminar retrasos y paradas menores
- Mejoras de administración de proyectos estratégicos, tácticos y
Incremento de operativos.
capacidad
Incremento de la capacidad por inversión de capital:
- Inversión de nuevos activos para ir con la demanda del mercado
Aumento de ganancias y
valor para los interesados - Alcanzar la capacidad de diseño de activos nuevos

Control / reducción de gastos

- Mano de obra (mantenimiento, operaciones, ingeniería)
Reducción
- Materiales, contratistas
de gastos
- Garantías
- Energía
Reducción de
costos
Diferir / eliminar gastos de capital:
- Extender la vida del activo
Reducción de
inversiones de capital - Eliminar inversión de equipos alcanzando la capacidad de diseño de
los activos existente
- Eliminar redundancia / activos en exceso.
 ESTRATEGIA DE MANTENIMIENTO
PASOS A SEGUIR

● Identificar los objetivos estratégicos de todas las partes interesadas.

● Identificar los objetivos estratégicos para el departamento de mantenimiento.
● Identificar KPIs relevantes.
● Evaluar el estado actual de mantenimiento.
● Establecer los objetivos para cada KPI. Hacer un plan de acción.
 ESTRATEGIA DE MANTENIMIENTO

Metas
estratégicas de
producción

Metas Metas Indicadores

Misión y visión
estratégicas de estratégicas de estratégicos de
de la empresa
la empresa mantenimiento rendimiento

Análisis general Plan estratégico Estrategia de

Análisis FODA
de brechas de desarrollo mantenimiento

Refer: Salonen (2012) Refer: Modelo gestión – Carlos Parra

 HERRAMIENTAS DEL
PLANEAMIENTO ESTRATEGICO
 CADENA DE VALOR
La cadena de valor es una herramienta estratégica usada para analizar las actividades
de una empresa y así identificar sus fuentes de ventaja competitiva.
Con este análisis encontraras tu Propuesta de Valor real, tu Estrategia de
Diferenciación que nutre tu Estrategia Comercial para posicionarte en tu mercado.
 CADENA DE VALOR
CADENA DE VALOR – EJEMPLO - CEMEX
Infraestructura de la Empresa:
Gerencia General, Presidencia , Vicepresidencia, Departamentos de: producción, mantenimiento, minas, calidad, ventas y marketing, seguridad y
medio ambiente, recursos humanos, informática y administración por país.
Actividades de Apoyo

Finanzas:
De cada unidad estratégica de negocios; Tesorería, Cobranzas, Caja y Contabilidad.
Administración de Recursos Humanos:
Programa de Liderazgo Global, Programa de Nuevos Talentos, Áreas de especialización para Jóvenes, programas de salud laboral, programa de
atención las necesidades de la mujer, Programa de Administración Internacional, Programa piloto para combatir el estrés e Iniciativas
Multiculturales.
Desarrollo Tecnológico:
La adaptación sincronizada de la dinámica de operaciones por sistemas de información en línea vía satélite, sistemas informáticos, métodos de
explotación en pro al medio ambiente, estudio geológico satelital.
M
Abastecimiento: A
Compra de infraestructura, insumos, equipos, camiones , maquinarias y repuestos.
R
Operaciones G
-Programación de La Producción. Mercadeo y Servicio E
Logística
-Procesamiento y Elaboración de grava, Ventas Centros de Llamadas, N
Actividades Primarias

-Admisión de materia
concreto, asfalto, bloques de concreto, -Estudios de Servicios técnicos de Apoyo,
prima (Previa
tejas para techo, productos Distribución mercado a nivel Servicio en línea, Servicios
extracción de piedra
arquitectónicos, tuberías y otros Coordinación del internacional Financieros para la
caliza, arcilla, mineral
productos prefabricados, cemento transporte en -Elaboración de Construcción, Soluciones
de hierro, rocas y
(Trituración, Pre homogenización, camiones, barcos Pronóstico de Móviles (por mensajes de
grava).
Molienda, Homogenización de harina o tolvas de Ventas. texto).
-Provisión, manejo,
cruda, Calcinación), piedra triturada y ferrocarril. -Fijación de Precios Servicio como Cajero
control y clasificado de
arena manufacturada. Procesamiento de -Selección y Manejo Automático,
materia prima.
-Envasado y Embarque a silos o granel Órdenes. de Canales de Educación y capacitación
-Programación de
de productos terminados. Distribución y Orientación al Cliente,
Transporte para el
-Pruebas para Control de Calidad Comercialización de Sistema de Despacho de
proceso productivo
-Mantenimiento de Maquinarias y Plantas los productos. Cemento a Granel
de Producción.
 CINCO FUERZAS DE PORTER
Las 5 fuerzas de Porter son los pilares de un modelo que permite identificar y analizar las variables que definen la
estructura y el nivel de competencia que existe dentro de una industria particular. El nombre de dicho modelo se
desprende de Michael Porter, el reconocido profesor de la Universidad de Harvard quien es uno de los principales
expertos en materia de estrategia y ventaja competitiva a nivel mundial.
 CINCO FUERZAS DE PORTER
Ejemplo: MC Donalds
Amenaza de nuevos competidores: Moderada.
No es sencillo que haya nuevos players en este sector, al
Amenaza de nuevos menos players relevantes a escala mundial. La dificultad de
competidores crear una marca reconocida, las necesidades de fondos
para tener una amplia capilaridad (locales), los procesos
logísticos y de distribución…. todo complica mucho la
entrada de nuevos competidores.
Rivalidad y
Poder de negociación Poder de negociación
competencia del
de los proveedores de los clientes
mercado Poder negociador de los clientes: Moderado
El poder negociador de los clientes es moderado ya que
pueden cambiar de compañía sin ningún tipo de dificultad.
Si no decimos que el poder negociador de los clientes es
Amenaza de nuevos elevado es porque los clientes son de pequeño tamaño
productos o servicios
cada uno (individuos y sus familias) y por lo tanto no tiene
el mismo poder negociador que tendrían si las ventas de
McDonalds dependiese de lo que les comprase un número
limitado de clientes.
 CINCO FUERZAS DE PORTER
Ejemplo: MC Donalds
Amenaza de productos sustitutivos: Alto

La amenaza de productos sustitutivos es alta. La oferta existente para alimentarse por parte de los ciudadanos es elevada y puede
ser satisfecha tanto dentro como fuera de casa.

Otros datos relevantes:

Propensión del comprador a sustituir. Es relativamente alta. Es cierto que una empresa como McDonalds cuenta con clientes fieles
pero no es menos cierto que esta fidelidad es frágil y está muy relacionada con factores como la renta disponible o nuevas modas
alimentarias que prioricen los alimentos sanos vs la comida basura.
Precios relativos de los productos sustitutos. Son bajos, especialmente si sustituyes comer en McDonalds por hacerlo en casa.
Coste o facilidad de cambio del comprador. La facilidad de cambio es elevada, ya que puedes cambiar de opción de restauración sin
pagar nada ni a nadie.
Nivel percibido de diferenciación de producto alto. Está claro que la gente le gusta la McDonalds y hay un nivel percibido de
diferenciación elevada pero no ayuda a compensar el resto de factores que fomentan que la amenaza de productos sustitutivos sea
elevada.
 CINCO FUERZAS DE PORTER
Ejemplo: MC Donalds
Poder de negociación de los proveedores: Bajo

El poder negociador de los proveedores es mínimo. Proveedores de materias primas como la carne de vaca, pollo, ensaladas etc…
hay muchos por lo que la competencia es elevada y su poder es bajo. Sólo se salvaría Coca Cola ya que como proveedor de
refrescos tiene una posición negociadora fuerte.

Este poder negociador de los proveedores bajo supone una oportunidad para McDonalds de cara a mejorar su cuenta de
resultados al poder “apretarles” aún más en la negociación de precios.

Rivalidad de los competidores: Alta

Como comentábamos esta fuerza competitiva es el resultado de los 4 factores o variables vistos anteriormente. Burger King,
Wendy´s, Taco Bell, KFC, Subway, Chipotle, las alternativas de cadenas de restauración es amplia, la fidelidad de los clientes es
relativa y por lo tanto la competencia es feroz y despiadada. Esta rivalidad es una amenaza para la rentabilidad de una empresa
como McDonald.
 ANALISIS PESTEL

• Es una herramienta de aplicación sencilla, pues

se entiende muy fácil y el personal puede
apropiarse de ella, esto facilita de manera
enorme el trajo en equipo.
• Se puede integrar con otras herramientas
como DOFA o fuerzas de Porter, además se
repliega fácilmente en estrategia
organizacional.
• Su uso se puede realizar en cualquier tipo de
organización (grande, mediana, pequeña) o en cologia
proyectos de gran envergadura.
 ANALISIS PESTEL
Factores políticos
Evalúa de qué forma la intervención del gobierno puede afectar la empresa.

• Cambios de gobierno y sus programas electorales

• Política fiscal
• Subsidios del gobierno
• Guerras y conflictos
• Cambios en legislación
• Cambios en los tratados comerciales
• Acuerdos internacionales
• Conflictos internos y externos
• Movimientos políticos

Un análisis de este tipo puede arrojar que la empresa debe realizar “estrategias” hacia los políticos de un
país para qué las leyes que se generen en el gobierno traigan beneficios. Los impuestos que se le colocan
a la bebidas gaseosas o tabaco son ejemplos de esto y las empresas pueden generar estrategias para
remover estas medidas.
 ANALISIS PESTEL
Factores económicos
Considera cómo el entorno macroeconómico nacional e internacional puede afectar la
organización.
• Tasas de empleo
• Ciclo económico
• PIB
• Impuestos
• Inflación
• Decisiones económicas de otros gobiernos
• Devaluación y reevaluación de la moneda
• Tendencias en canales de distribución
• Déficit gubernamental
• Índice de confianza del consumidor
• Financiación
• Proteccionismo de los mercados
Por ejemplo, la imposición de aranceles por decisión de Donald Trump sobre Toyota hace parte de
una variable económica a tener en cuenta.
 ANALISIS PESTEL
Factores Sociales
Evalúa cultura, religión, creencias, hábitos, preferencias, etc
• Nivel de educación
• Modas
• Patrones de compra
• Creencias
• Religiones
• Opinión de los clientes
• Opiniones o percepción de los medios de información
• Estilo de vida
• Nivel de ingresos
• Nivel de edad
Aquí va un ejemplo rebuscado: Piensa que tienes una empresa productora de carne al vacío y
quieres abrir una planta en el continente asiático. Teniendo en cuenta que la vaca es un animal
sagrado en la india, ¿pensarías en este país para construir allí la fábrica?
 ANALISIS PESTEL
Factores tecnológicos
Hoy día más importante que nunca. Cada día trae un avance tecnológico y no hay sector que no
se pueda beneficiar de ello. En mi experiencia este es el aspecto más difícil y desaprovechado
de todos. El reto que trae está en que la organización sea consiente de qué tipo de tecnologías
la pueden beneficiar.

• Machine Learning
• Nuevos códigos de programación
• Nueva maquinaria o dispositivos tecnológicos
• Impresión 3d
• Uso de la energía
• Reemplazo de tecnología
• Software en la nube
• Obsolescencia
• Internet
• Incentivos por uso de tecnologías
 ANALISIS PESTEL

Factores ecológicos o ambientales

Evalúa de qué forma el medio ambiente afecta a la organización.

• Cambio climático
• Consumo de recursos no renovables
• Reciclaje
• Contaminación
• Políticas medioambientales
• Gases líquidos
• Riesgos naturales
• Por ejemplo los centros de salud, que por ley deben hacer una
separación de los residuos hospitalarios.
 ANALISIS PESTEL

Factores legales o jurídicos

Las empresas deben cumplir si o si la ley y esta cambia constantemente. A veces no solo
aplica la ley del país donde está la organización, también aplica la ley del país donde se
desea estar.

• Propiedad intelectual
• Salud y seguridad laboral
• Regulación de sectores
• Leyes de protección
• Salario mínimo
• Licencias

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GRACIAS