UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA

DIRECCIÓN DE INVESTIGACIÓN Y POST GRADO

MAESTRIA EN ADMINISTRACION DE NEGOCIOS
CENTRO LOCAL YARACUY

Proceso de Investigación Científica y Elementos de la

Investigación Cuantitativa y Cualitativa

Autora:
Betzi Elisnel Millano Graterol
C.I. N° V-13503141

San Felipe, Febrero 2020

 INTRODUCCION

La investigación es una actividad orientada a la obtención de nuevos

conocimientos y su aplicación para la solución a problemas o interrogantes de
carácter científico. La investigación científica es el nombre general que obtiene el
complejo proceso en el cual los avances científicos son el resultado de la
aplicación del método científico para resolver problemas o tratar de explicar
determinadas observaciones; además, es un procedimiento de reflexión, de
control y de crítica que funciona a partir de un sistema, y que se propone aportar
nuevos hechos, datos, relaciones o leyes en cualquier ámbito del conocimiento
científico.
En éste sentido, Sabino C. (1992), se refiere a la investigación científica
como “la actividad que nos permite obtener conocimientos científicos, es decir,
conocimientos que se procura sean objetivos, sistemáticos, claros, organizados y
verificables” (p.38).
De igual modo la información que dá como resultado será de carácter
relevante y fidedigna, pero no podrá decirse que es absolutamente verdadera; ya
que, la ciencia apunta a descubrir nuevos conocimientos, pero también a
reformular los existentes de acuerdo con los avances en la técnica, la tecnología y
el pensamiento.
Hernández Sampieri y otros (2001), entienden que “es un proceso
dinámico, cambiante y continuo, compuesto por una serie de etapas, las cuales se
derivan unas de otras” (p.9). Es decir, el proceso de investigación es un sistema
que se desarrolla en etapas, la siguiente afecta a la anterior, pero a la vez da
origen a otra, dicho proceso se presenta como una secuencia, pero no todos los
componentes son estrictamente secuenciales, los cuales se esbozan en el
presente trabajo, así como también, los elementos que intervienen en la
investigación cuantitativa y cualitativa.
 Investigación Científica

La investigación recoge conocimientos de fuentes primarias y los

sistematiza para el logro de nuevos conocimientos, donde el investigador parte de
conocimientos anteriores, planteamientos, proposiciones o respuestas en torno al
problema objeto de estudio. Como lo explica Rivas (2006), que “para ello debe: (a)
planear cuidadosamente una metodología; (b) recoger, registrar y analizar los
datos obtenidos y, (c) de no existir estos instrumentos debe crearlos” (p.42).

A continuación se detallan los pasos o fases que, generalmente, se llevan a

cabo para la realización de una investigación científica, según Rivas (2006. p.43):
1- Elección del tema: Planteamiento.
2- Delimitación del tema: Revisión del conocimiento. Alcance y
límites. Recursos.
3- Problema: Identificación. Descripción. Elementos. Formulación.
4- Objetivos: Generales. Específicos.
5- Marco Teórico: Antecedentes. Definición conceptual. Hipótesis.
Variables.
6- Metodología: Población y muestra. Recolección de datos.
Procesamiento de datos.
7- Codificación y tabulación de datos.
8- Informe final.

Elección del tema: Consiste en la búsqueda de posibles temas de investigación,

estas ideas provienen de distintas fuentes y parten de diferentes niveles de
conocimiento. De igual forma, Hernández, Fernández & Baptista. (1991),
manifiesta que “en la medida en que se van precisando, se pueden identificar
ideas totalmente nuevas, ideas parcialmente investigadas o ideas antiguas a las
que se ve bajo un nuevo enfoque”. Al tener la idea se debe realizar el
planteamiento del problema, el cual consiste en precisar y estructurar formalmente
la idea de la investigación, y en él se debe expresar una relación entre dos o más
variables; debe poder formularse claramente sin ambigüedades; y debe ser
susceptible de prueba, porque la investigación científica aplicada estudia aspectos
observables y medibles de la realidad.

Delimitación del tema: en ésta fase se debe formular y delimitar el problema, como
lo aclara Gómez (2012. p.11), “definir de manera congruente el problema
específico a investigar, se debe justificar que es un tema adecuado, viable y
trascendental” y los recursos de los que se dispone para llevar a cabo la
investigación.

Problema: Para que un tema sea un objeto de investigación, debe convertirse en

un problema de investigación, el cual, se debe identificar, describir y formular las
interrogantes de una manera clara y precisa; con ellas se deben establecer los
límites temporales y espaciales del estudio y esbozar un perfil de los sujetos a
observar ya que son las que van a guiar el proceso investigativo hacia una
solución a la problemática planteada.

Objetivos: Son los propósitos de estudio, expresan el fin que pretende alcanzarse
y por ende, todo el trabajo de investigación se orientará a lograr esos objetivos.
Estos objetivos según Hernández Sampieri et al. (1991), deben elaborarse bajo los
siguientes criterios: “Que sean explícitos y claramente expuestos. Que sirvan de
guía para el estudio. Que sean alcanzables con el estudio. Que sean congruentes
o compatibles entre sí”.

Marco Teórico: definido por Hernández Sampieri et al. (1991), “es el sustento
teórico del estudio e incluye la exposición y análisis de las teorías, enfoques
teóricos, investigaciones y antecedentes que se consideren válidos para el
correcto encuadre del estudio”. En él se realizan los antecedentes, la
contextualización del tema, las hipótesis y las variables. Las funciones del marco
teórico según Hernández Sampieri et al. (1991):
- Ayudar a prevenir errores cometidos en otros estudios
 - Orientar sobre la forma de llevar a cabo el estudio
- Ampliar el horizonte y guiar al investigador en el planteamiento
del problema
- Conducir el establecimiento de las hipótesis
- Inspirar nuevas líneas y áreas de investigación
- Proveer de un marco de referencia para interpretar los
resultados del estudio.

Metodología: expuesto por Hernández Sampieri et al. (1991), “los diferentes tipos
de investigaciones hacen referencia al nivel de profundización de los estudios que
implican y la elección de un tipo u otro de metodología depende esencialmente del
estado de los conocimientos sobre el tema, el enfoque y los objetivos del estudio”.
Además se definen la población y muestra; la recolección de datos y el
procesamiento de los mismos.

Codificación y tabulación de datos: Hernández Sampieri et al. (1991), explica dicho

proceso de la siguiente forma:
Es interpretar los hallazgos y relacionarlos con el problema, los
objetivos, la hipótesis, y las teorías planteados en el marco
teórico. Las respuestas recogidas en el instrumento de medición
se codifican para facilitar el procesamiento de datos. Cada vez
con mayor frecuencia, sobre todo en el caso de los cuestionarios,
las respuestas están precodificadas. El análisis se efectúa a partir
de la matriz de datos del archivo permanente, seleccionando las
pruebas estadísticas y las tablas de resultados, elaborando y
ejecutando el programa de análisis adecuado al problema
investigado

Informe Final: Implica redactar la presentación según las normas, criterios o

protocolo establecida y exigida por la institución a la cual se le entregará el
informe. Afirma Hernández Sampieri et al. (1991) que:

El contexto determina el formato, naturaleza, extensión e, incluso,

el lenguaje del informe. En un contexto académico, es usual que
el reporte de investigación incluya portada, índice, sumario,
introducción, marco teórico, método, resultados, conclusiones,
bibliografía y anexos estadísticos u otros. En un contexto no
 académico, el marco teórico y los detalles técnicos del método
suelen trasladarse a los anexos y el resumen hace énfasis en las
conclusiones; el lenguaje a emplear debe huir de tecnicismos sin
perder rigor ni precisión. La presentación del reporte, además de
escrito, puede ser oral en cuyo caso conviene apoyarse en
métodos audiovisuales de presentación.

Investigación Cuantitativa

El enfoque o paradigma cuantitativo definido por Hernández Sampieri et al.

(2010. p.4) representa un conjunto de procesos, es secuencial y probatorio. Cada

etapa precede a la siguiente y no podemos “brincar o eludir” pasos el orden es

riguroso, aunque, desde luego, podemos redefinir alguna fase”. De igual manera

admiten los autores que dicha investigación “usa la recolección de datos para

probar hipótesis, con base en la medición numérica y el análisis estadístico, para

establecer patrones de comportamiento y probar teorías”.

Los elementos más resaltantes de la investigación cuantitativa son los

siguientes, según Suarez (2000. p.40):

- Se fundamenta en el positivismo y el realismo lógico.

- El hecho de estudio se conoce objetivamente bajo un comportamiento
regido por leyes.
- El conocimiento es universal y carente de contexto; describe y explica
el hecho en estudio en términos de relaciones causalidad.
- Indaga en fuentes de diverso orden que permitan generalizar con
grado alto de confiabilidad.
- La interpretación del conocimiento alcanzado es independiente de las
personas.
 Investigación Cualitativa

Los métodos cualitativos definidos por Gómez (2012. p.65), “parten de un

acontecimiento real del cual se quieren construir conceptos. Para ello se observan
los hechos y se describe la realidad en la cual se busca involucrar. La meta es
reunir y ordenar las observaciones en algo comprensible”. Igualmente, Hernández
Sampieri et al. (2010. p.7) explica que dicha investigación “utiliza la recolección de
datos sin medición numérica para descubrir o afinar preguntas de investigación en
el proceso de interpretación”.
Los elementos más resaltantes de la investigación cuantitativa son los

siguientes, según Suarez (2000. p.40):

- Se fundamenta en el humanismo.
- El hecho social requiere ser comprendido en su dinámica para
conocerlo desde su subjetividad.
- El conocimiento es particular, contextualizado y debe ser interpretado.
- Indaga sobre datos de primer orden en fuentes primarias.
- La elaboración e interpretación de la información implica al sujeto o a la
comunidad y requiere de su aprobación.
 CONCLUSION

El método de investigación científica es un proceso racional y lógico que

consiste en plantear problemas de investigación y darles respuesta, donde se
expresan los fundamentos conceptuales y metodológicos de la ciencia. Existen
varias formas o vías para plantear este proceso de investigación, con diferentes
etapas y secuencias; lo importante es que sea un razonamiento lógico dirigido a
definir y resolver una interrogante de investigación.
En éste trabajo se detalló el proceso de investigación científica en ocho
etapas, la cuales son decisiones sucesivas y tienen orden lógico. Cuando se
necesita hacer una modificación en alguna, se debe hacerla también desde la
primera etapa, para mantener la coherencia del proceso. Así, todo proceso de
investigación se inicia con la definición de un problema de investigación a partir del
cual se derivan las demás elecciones metodológicas, donde la validez y eficacia
del razonamiento o elecciones metodológicas, se confrontarán al final de la
investigación, donde se contrastan sus resultados y conclusiones con la realidad.
En el proyecto de investigación se debe tomar en cuenta un enfoque o
paradigma, ya sea cuantitativo o cualitativo, que guíe los pasos a seguir para
resolver la problemática planteada mediante el seguimiento de cualquiera de sus
métodos. Donde, la investigación cuantitativa se refiere a resultados medibles y
cuantificables, es objetivo, describe, explica y predice los fenómenos, generando y
probando teorías, aplicando la lógica deductiva. En el caso de la investigación
cualitativa ha brindado mucho apoyo y conocimientos a los investigadores e
investigadoras sociales que trabajan con comunidades y con personas, ya que es
subjetivo, busca la esencia de lo humano, através de las percepciones y
significados producidos por las experiencias de los participantes.
De lo anteriormente expuesto, se puede concluir la importancia de conocer
los tipos de investigación existentes, ya que éste conocimiento nos evita
equivocaciones en la elección del método adecuado para una investigación
específica.
 REFERENCIAS

Gómez, S. (2012). Metodología de la investigación. Red Tercer Milenio. Primera

Edición. Mexico.

Hernández Sampieri, R., Fernández Collado, C. y Baptista Lucio, P. (1991):

Metodología de la investigación, McGraw-Hill, México.

Hernandez Sampieri y Otros (2001), Metodología de la Investigación. capítulo

Introducción

Hernández Sampieri, R., Fernández Collado, C. y Baptista Lucio, P. (2010):

Metodología de la investigación, Quinta Edición. McGraw-Hill, México.

Rivas, J. (2006). Metodología de la Investigación. Estudios Generales. Universidad

Nacional Abierta.

Sabino, C. (1992). El proceso de investigación. Ed Panapo. Caracas.

Suarez, P. (2000). Núcleo del saber pedagógico. Orion Editores. Primera Edición.
Bogotá