D+A2:D29+A2:D30OFA EMPRESA
FORTALEZAS DEBILIDADES
F1 Contar con el personal idóneo para prestar D1
un buen servicio al cliente
F2 Todas las prendas son de una calidad D2
garantizada, están elaboradas con buenos
tejidos, de buen estilo, buena confección y
acabado
F3 D3
Llevar en el mercado de comercialización
de ropa una larga trayectoria, lo que le
permite tener una amplia visión del
mercado Ipialeño.
F4 Poder ofrecer precios accesibles a los D4
clientes, lo que le permite tener una
preferencia ante la competencia
F5 D5
Ofrece facilidad de pago a los clientes
efectivo, tarjeta de crédito y además da la
oportunidad de separado de prendas y para
los consumidores maneja un sistema de
crédito
OPORTUNIDADES AMENAZAS
Cuenta con un amplio surtido de líneas de ropa
O1
(dama, caballeros y niños) A1
Cuenta con una ubicación estratégica teniendo
en cuenta que el establecimiento está en el
O2
centro de la ciudad y en una zona muy A2
comercial
Disponer de la mercancía necesaria para
O3 atender la demanda de ropa en temporadas A3
altas de alta, diciembre, a mitad de año.
Atraer nuevos clientes locales y del vecino país
O4 (Ecuador) A4
DOFA PRODUCTO LINEA DE PANTALONES PARA DAMA
FORTALEZAS DEBILIDADES
Variedad de marcas reconocidas como
F1 Loveme, Seven 7, xigma, divina y modelos D1
en tendencia
La línea de pantalones se oferta a precios
F2 cómodos, por lo cual son muy D2
demandados.
Reconocimiento en la calidad del producto
F3 y diseños a la moda D3
Productos de gran ergonomía que brindan
F4 comodidad y flexibilidad necesaria que no D4
limitan las actividades diarias
OPORTUNIDADES AMENAZAS
El producto es utilizado como prenda básica
O1
que es adquirido por todas las personas A1
El producto tiene una demanda representativa
O2 para todas las edades A2
Aceptación y preferencia del producto por
O3
clientes ecuatorianos. A3
A4
DEBILIDADES
Falta de capital para ampliar el establecimiento y
montar una nueva sucursal
Falta de implementación de marketing digital, no
maneja ningún tipo de publicidad.
Escasas estrategias de comunicación para resolver
eventualidades con los clientes.
Nula capacitación para el personal que labora en la
empresa, enfocado en el mejoramiento del servicio al
cliente.
AMENAZAS
Competencia desleal, teniendo en cuenta que el exceso de
rebaja en los precios hace que los clientes opten por ir a
otro lugar
Reducidas ventas en temporadas bajas del año enero,
febrero, marzo
Incremento de impuestos en materias primas, valores que
se vean reflejados en el aumento de los precios por parte
de los proveedores
Llegada de nuevos negocios dedicados a la
comercializacion de ropa, con imitaciones a precios bajos
ONES PARA DAMA
DEBILIDADES
Cada colección de pantalones se oferta por un
tiempo limitado
Ser un producto de fácil sustitución teniendo en
cuenta que se lo puede reemplazar por unos leggins,
sudaderas que cubren la misma necesidad
Referencias del inventario de productos que no
tienen buena rotación.
AMENAZAS
La demora en el despacho de los pedidos por parte de los
proveedores
Incremento de precios en las prendas por parte de los
proveedores teniendo en cuenta que la materia prima ha
aumentado sus costos
Imitaciones del producto a bajos precios generando
disminución de ventas (chinos)
Las tendencias se mantienen en constante cambio lo que
implica que los diseños de los productos puedan quedar
obsoletos
MATRIZ DOFA PARA LA EMPRESA
FORTALEZAS
F1
F2
F3
F4
F5
OPORTUNIDADES EST
Cuenta con un amplio surtido de líneas de
ropa (dama, caballeros y niños)
O1
Cuenta con una ubicación estratégica
teniendo en cuenta que el establecimiento
está en el centro de la ciudad y en una zona El fortalecimiento de un buen servicio de atención al
O 2 muy comercial consumidores, incremento de las ventas del product
Disponer de la mercancía necesaria para nuevos clientes potenciales (F1, F3, O4)
atender la demanda de ropa en temporadas Implementar una estrategia de precios accesibles h
altas de alta, diciembre, a mitad de año. Actualmente, el consumidor valora el precio como p
O3
ventas, y se mantengan el posicionamineto de las m
Atraer nuevos clientes locales y del vecino
necesidad del consumidor (F4,F5,O5)
O 4 país (Ecuador)
la implementación de un alto surtido de productos, e
cliente, porque encuentra lo que necesita, permitirá u
(F2, O1,O3)
Fortalecer el posicionamiento que la empresa ha log
productos son de optima calidad (O2,f3)
Actualmente, el consumidor valora el precio como p
ventas, y se mantengan el posicionamineto de las m
necesidad del consumidor (F4,F5,O5)
la implementación de un alto surtido de productos, e
Contar un un buen posicionamiento en el cliente, porque encuentra lo que necesita, permitirá u
mercado de comercializacion de ropa , (F2, O1,O3)
puesto que tienen consumidores que dan Fortalecer el posicionamiento que la empresa ha log
muy buenas recomendaciones del productos son de optima calidad (O2,f3)
establecimiento y la calidad de los
productos
O5
AMENAZAS EST
Competencia desleal, teniendo en cuenta investigar los motivos que han llevado a la competen
que el exceso de rebaja en los precios hace determinaran para contrarrestar los efectos de preci
A 1 que los clientes opten por ir a otro lugar
Implementación de facilidad de pago, dar a conocer
Reducidas ventas en temporadas bajas del negociar con flexibilidad, lo cual la falta del personal
año enero, febrero, marzo de adquirir un producto y no lleven dinero en efectivo
A2 acostumbrados ya sea por medio de tarjeta de crédi
Incremento de impuestos en materias segura, que se puede establecer por medio de un pa
primas, valores que se vean reflejados en el siga prefiriendo los productos ofrecidos por el estab
aumento de los precios por parte de los trabajar en la incrementacion de la lealtad hacia la e
A 3 proveedores fortaleciendo la relación con ellos, planteando un en
un análisis actual frente a la competencia buscando
encuentra en constantes cambios. (F1, F3, A2,)
No contar con servicio de seguridad privada
A4
por constante inseguridad en la ciudad
FORTALEZAS
Contar con el personal idóneo para prestar un buen servicio al cliente
Todas las prendas son de una calidad garantizada, están elaboradas con buenos tejidos, de buen estilo
confección y acabado
Llevar en el mercado de comercialización de ropa una larga trayectoria, lo que le permite tener una amp
visión del mercado Ipialeño.
Poder ofrecer precios accesibles a los clientes, lo que le permite tener una preferencia ante la compete
Ofrece facilidad de pago a los clientes efectivo, tarjeta de crédito y además da la oportunidad de separ
prendas y para los consumidores maneja un sistema de crédito
ESTRATEGIAS FO
El fortalecimiento de un buen servicio de atención al cliente, genera al establecimiento mayor lealtad de los
consumidores, incremento de las ventas del producto permitiendo tener ventas más frecuentes y captación
nuevos clientes potenciales (F1, F3, O4)
Implementar una estrategia de precios accesibles hacia el producto permitirá la adquisición de nuevos clie
Actualmente, el consumidor valora el precio como principal factor en la decisión de compra, hará que aume
ventas, y se mantengan el posicionamineto de las marca, maximicen ganancias y lo mas importante satisfa
necesidad del consumidor (F4,F5,O5)
la implementación de un alto surtido de productos, es un factor determinante el cual determina la satisfacc
cliente, porque encuentra lo que necesita, permitirá una mejor gestión de ventas y una mayor rotación del pr
(F2, O1,O3)
Fortalecer el posicionamiento que la empresa ha logrado en su trayectoria por el mercado garantizando que
productos son de optima calidad (O2,f3)
Actualmente, el consumidor valora el precio como principal factor en la decisión de compra, hará que aume
ventas, y se mantengan el posicionamineto de las marca, maximicen ganancias y lo mas importante satisfa
necesidad del consumidor (F4,F5,O5)
la implementación de un alto surtido de productos, es un factor determinante el cual determina la satisfacc
cliente, porque encuentra lo que necesita, permitirá una mejor gestión de ventas y una mayor rotación del pr
(F2, O1,O3)
Fortalecer el posicionamiento que la empresa ha logrado en su trayectoria por el mercado garantizando que
productos son de optima calidad (O2,f3)
ESTRATEGIAS FA
investigar los motivos que han llevado a la competencia a reducir los precios , para evaluar que acciones se
determinaran para contrarrestar los efectos de precios bajos en la competencia (A1, F4,
Implementación de facilidad de pago, dar a conocer a los clientes los tipo de método de pagos que permita
negociar con flexibilidad, lo cual la falta del personal de seguridad hace que sus clientes sean inseguros a la
de adquirir un producto y no lleven dinero en efectivo, el adquirir un método distinto de pago al que están
acostumbrados ya sea por medio de tarjeta de crédito, separado o a crédito, les permitira hacer una compra
segura, que se puede establecer por medio de un pago previo hacia la compra que se proporcionara para q
siga prefiriendo los productos ofrecidos por el establecimiento , (F5,F2 A4),)
trabajar en la incrementacion de la lealtad hacia la empresa para mantener o aumentar posibles clientes,
fortaleciendo la relación con ellos, planteando un enfoque más competitivo, creando un plan a futuro que an
un análisis actual frente a la competencia buscando nuevas tendencias en como innovar ya que el mercado
encuentra en constantes cambios. (F1, F3, A2,)
DEBILIDADES
D1
Falta de capital para ampliar el establecimiento y montar una nueva
sucursal
D2
Falta de implementación de marketing digital, no maneja ningún tipo de
publicidad.
D 3 Escasas estrategias de comunicación para resolver eventualidades con
los clientes.
D4
Nula capacitación para el personal que labora en la empresa, enfocado
en el mejoramiento del servicio al cliente.
ESTRATEGIAS DO
Acceder a un credito bancario para montar una nueva sucursal del
establecimiento y aprovechar el amplio surtido de la mercancia para atender
la buena demanda que el mercado de la comercializacion de ropa ofrece.
(O1,O3, D1)
Capacitar y motivar al personal en prestar el mejor servicio al cliente,
ofreciendo experiencias gratificantes y con ello aprovechar la ubicación
estrategica del establecimiento para ganar preferencia por los clientes y
consumidores y del mismo modo incrementar las ventas.(O2, D4)
la buena demanda que el mercado de la comercializacion de ropa ofrece.
(O1,O3, D1)
Capacitar y motivar al personal en prestar el mejor servicio al cliente,
ofreciendo experiencias gratificantes y con ello aprovechar la ubicación
estrategica del establecimiento para ganar preferencia por los clientes y
consumidores y del mismo modo incrementar las ventas.(O2, D4)
ESTRATEGIAS DA
ofrecer un servicio al cliente personalizado con personal capacitado
continuamente para atraer y mantener consumidores y posibles clientes
potenciales hasta generar o reforzar lealtad a la marca del establecimiento
"Surtimoda del valle" con experiencias gratas que satisfagan al publico y los
prefieran frente a la competencia."D3,D4, A1,A2,A4 "
Capacitarse e implementar el marketing digital para montar una tienda on-
line y comercializar las diferentes lineas de productos , ofreciendo formas de
pago comodas, entregas del producto a domicilio , precios accesibles y
justos , promociones, descuentos y calidad garantizada no solo en el
producto sino tambien en el servicio prestado (servico preventa-postventa)."
D1,D2, A3"
MATRIZ DOFA PAR
FORTALEZAS
F1
F2
F3
F4
OPORTUNIDADES ESTRETEGIAS F
El producto es utilizado como prenda
básica que es adquirido por todas las
personas
O1
El producto tiene una demanda
representativa para todas las edades
O2
fortalecer el posicionamiento de
consumidores actuales y potenc
concepto de calidad y comodida
O1,O3)
ampliar el portafolio de produ
de mujer) manteniendo modico
incrementar la demanda y aume
ventas(F1, F2,O2)
Aceptación y preferencia del producto por
O3
clientes ecuatorianos.
consumidores actuales y potenc
concepto de calidad y comodida
O1,O3)
ampliar el portafolio de produ
de mujer) manteniendo modico
incrementar la demanda y aume
ventas(F1, F2,O2)
Aceptación y preferencia del producto por
O3
clientes ecuatorianos.
AMENAZAS ESTRATEGIAS F
La demora en el despacho de los pedidos Aprovechando el amplio portafo
A 1 por parte de los proveedores precios comodos y alta demand
Incremento de precios en las prendas por se buscara negociar los tiempos
parte de los proveedores teniendo en pedidos con los proveedores pa
cuenta que la materia prima ha aumentado de las dos partes disminuya sus
A 2 sus costos A1)
- Reforzar el concepto de calidad
para persuadir a consumidores
sensibles a un aumento de prec
un buen producto vale la pena y
diferenciar un producto de calid
etiqueta contramarcada de la fa
hecho en colombia ) de una imit
no sean engañados y evitar ser c
competencia.(F3, A2,A3)
Imitaciones del producto (chinos) a bajos - Mediante una estrategia comu
precios generando disminución de ventas resaltar los atributos del produc
comodidad , flexibilidad y estiliz
que en combinacion de llamativ
adaptan a las tendencias actual
consumidor busca en una prend
atencion de consumidores y pos
clientes.(F4,A4)
A3
MATRIZ DOFA PARA EL PRODUCTO
FORTALEZAS DEBILIDADES
Variedad del producto en marcas D1
reconocidas como Loveme, Seven 7, xigma,
divina y modelos en tendencia
D2
La línea de pantalones se oferta a precios
cómodos, por lo cual son muy demandados.
Reconocimiento en la calidad del producto y D 3
diseños a la moda
D4
Productos de gran ergonomía que brindan
comodidad y flexibilidad necesaria que no
limitan las actividades diarias
ESTRETEGIAS FO ESTRATEGIAS DO
Aprovechando que el producto tiene una demanda
representativa, mediante acciones publicitarias promocio
las referencias de poca rotacion resaltando aspectos com
el confort y los diseños que estilizan la figura femenina
fortalecer el posicionamiento del producto en (D2,D3,O2 ) Valiendo
consumidores actuales y potenciales, bajo el de que el producto es una prenda basica de vestimenta, a
concepto de calidad y comodidad (F3, F4, ; traves redes sociales se compartira el catalogo de las
O1,O3) nuevas colecciones para que consumidores y clientes
ampliar el portafolio de productos (pantalones conozcan los nuevos diseños , compartan la informacion
de mujer) manteniendo modicos precios para puedan hacer su pedido a tiempo . ( D1, O1 )
incrementar la demanda y aumentar el nivel de Aprovechando la
ventas(F1, F2,O2) preferencia de los clientes ecuatorianos hacia el producto
se juntaran esfuerzos para la creaciòn de un empaque
diferenciador que refuerze el posicionamiento de la marc
del establecimiento y contribuya al aumento del consumo
del producto .(D4, O3)
consumidores actuales y potenciales, bajo el de que el producto es una prenda basica de vestimenta, a
concepto de calidad y comodidad (F3, F4, ; traves redes sociales se compartira el catalogo de las
O1,O3) nuevas colecciones para que consumidores y clientes
ampliar el portafolio de productos (pantalones conozcan los nuevos diseños , compartan la informacion
de mujer) manteniendo modicos precios para puedan hacer su pedido a tiempo . ( D1, O1 )
incrementar la demanda y aumentar el nivel de Aprovechando la
ventas(F1, F2,O2) preferencia de los clientes ecuatorianos hacia el producto
se juntaran esfuerzos para la creaciòn de un empaque
diferenciador que refuerze el posicionamiento de la marc
del establecimiento y contribuya al aumento del consumo
del producto .(D4, O3)
ESTRATEGIAS FA ESTRATEGIAS DA
Aprovechando el amplio portafolio de diseños,
precios comodos y alta demanda en el producto,
se buscara negociar los tiempos de entrega de
pedidos con los proveedores para que ninguna
de las dos partes disminuya sus ventas(F1,F2,
A1) Evaluar la rotacion del inventario del producto que permit
- Reforzar el concepto de calidad del producto saber cuantas veces se ha vendido este, fortaleciendo la
para persuadir a consumidores y clientes informacion con el servicio de encomienda que permita e
sensibles a un aumento de precio que pagar por seguimiento en tiempo real de el pedido (D3, A1)
un buen producto vale la pena y enseñarles a Incrementar promociones de ofertas aumentando la leal
diferenciar un producto de calidad(contiene una del cliente, lograr la diferenciacion entre los productos y p
etiqueta contramarcada de la fabrica que dice lograr diferenciarlos se implementara la creacion de un
hecho en colombia ) de una imitacion, para que empaque el cual permita facil reconocimiento del
no sean engañados y evitar ser cambiados por la establecimiento comercial (D2,A3,D4)
competencia.(F3, A2,A3) Garantizar una facilidad de pago ante
- Mediante una estrategia comunicacional incremento de precios y crear una base de datos de los
resaltar los atributos del producto como de consumidores y clientes con sus respctivos contactos pa
comodidad , flexibilidad y estilizacion de la figura informarles mediante redes sociales sobre los nuevos
que en combinacion de llamativos diseños , se catalogos y estos puedan hacer sus pedidos a tiempo ya
adaptan a las tendencias actuales de lo que el su pedido a credito o separado para que el cliente o
consumidor busca en una prenda,captando asi la consumidor siga adquiriendo el producto. (D1-A2)
atencion de consumidores y posibles nuevos
clientes.(F4,A4)
CTO
DEBILIDADES
Cada colección de pantalones se oferta por un tiempo
limitado
Ser un producto de fácil sustitución teniendo en cuenta
que se lo puede reemplazar por unos leggins,
sudaderas que cubren la misma necesidad
Referencias del inventario de productos que no tienen
buena rotación.
El producto no cuenta con un empaque diferenciador,
es decir se entregan el bolsas negras.
ESTRATEGIAS DO
Aprovechando que el producto tiene una demanda
representativa, mediante acciones publicitarias promocionar
las referencias de poca rotacion resaltando aspectos como
el confort y los diseños que estilizan la figura femenina
(D2,D3,O2 ) Valiendose
de que el producto es una prenda basica de vestimenta, a
traves redes sociales se compartira el catalogo de las
nuevas colecciones para que consumidores y clientes
conozcan los nuevos diseños , compartan la informacion y
puedan hacer su pedido a tiempo . ( D1, O1 )
Aprovechando la
preferencia de los clientes ecuatorianos hacia el producto,
se juntaran esfuerzos para la creaciòn de un empaque
diferenciador que refuerze el posicionamiento de la marca
del establecimiento y contribuya al aumento del consumo
del producto .(D4, O3)
de que el producto es una prenda basica de vestimenta, a
traves redes sociales se compartira el catalogo de las
nuevas colecciones para que consumidores y clientes
conozcan los nuevos diseños , compartan la informacion y
puedan hacer su pedido a tiempo . ( D1, O1 )
Aprovechando la
preferencia de los clientes ecuatorianos hacia el producto,
se juntaran esfuerzos para la creaciòn de un empaque
diferenciador que refuerze el posicionamiento de la marca
del establecimiento y contribuya al aumento del consumo
del producto .(D4, O3)
ESTRATEGIAS DA
Evaluar la rotacion del inventario del producto que permita
saber cuantas veces se ha vendido este, fortaleciendo la
informacion con el servicio de encomienda que permita el
seguimiento en tiempo real de el pedido (D3, A1)
Incrementar promociones de ofertas aumentando la lealtad
del cliente, lograr la diferenciacion entre los productos y para
lograr diferenciarlos se implementara la creacion de un
empaque el cual permita facil reconocimiento del
establecimiento comercial (D2,A3,D4)
Garantizar una facilidad de pago ante el
incremento de precios y crear una base de datos de los
consumidores y clientes con sus respctivos contactos para
informarles mediante redes sociales sobre los nuevos
catalogos y estos puedan hacer sus pedidos a tiempo ya sea
su pedido a credito o separado para que el cliente o
consumidor siga adquiriendo el producto. (D1-A2)
FACTORES PROCESO ASOCIADO
VALORES
CULTURA
CONOCIMIENTO
DESEMPEÑO
LEGALES
MÉTODOS
TECNOLOGÍA
INFRAESTRUCTURA
FINANZAS
TALENTO HUMANO
MAQUINARIA Y EQUIPO
MATERIALES E INSUMOS
ANÁLISIS DE FACTORES INTERNOS
IMPACTO IMPACTO
DESCRIPCIÓN DOCUMENTO DE REFERENCIA
FORTALEZA DEBILIDAD
0 0
IMPACTO
ALTO 5
MEDIO ALTO 4
MEDIO 3
MEDIO BAJO 2
BAJO 1
MATRIZ DE EVALUACIÓN DE FACTORES INTERNOS - MEFI
No. FACTORES PESO CLASIFICACIÓN PUNTUACIÓN
FORTALEZAS
1 0
2 0
3 0
4 0
5 0
6 0
7 0
8 0
9 0
10 0
SUBTOTAL FORTALEZAS 0.00 0
DEBILIDADES
1 0
2 0
3 0
4 0
5 0
6 0
7 0
8 0
9 0
10 0
SUBTOTAL DEBILIDADES 0.00 0
TOTAL 0.00 0
>3 Satisfactorio PredomiPredominan las Fortalizas
nan las
2.5 a 3 Aceptable
Fortaliz
Predominan las
< 2,5 No Satisfactorio as
Debilidades
CLASIFICACIÓN
Fortaleza mayor 4
Fortaleza Menor 3
PESO: Se divide 1 entre el número de
Factores o Aspectos positivos y
negativos, para conocer el peso
promedio. Y Según ello asignar mayor
o menor peso, dependiendo de la
importancia de cada aspecto
CLASIFICACIÓN
Debilidad Menor 2
Debilidad Mayor 1
