TRABAJO FINAL DEL CURSO GESTIÓN DE TALENTO HUMANO
La búsqueda de datos deberá realizarse a través de contacto directo con la empresa. En el informe se
detalla, redacta y resuelve cómo la empresa elegida enfoca y gestiona sus recursos humanos en sintonía
con la estrategia de la empresa.
I. ASPECTOS GENERALES
1. Título de trabajo: Corporación Horus Mar SAC
1.1. Asignatura:
Gestión del talento humano
1.2. Localización de la Empresa
Urb. Santa Cristina Q4 - 26 Chimbote, Perú
1.3. Integrantes del grupo:
APELLIDOS Y NOMBRES
1. Barboza Pérez, Katerin
2. Cárdenas Pizan, Esther Judith
3. Carranza Angulo, Ana
4. Carcamo Ucañan, Zoe
5. Chávez Aliaga, Magda
6. Guerra Urquizo, Andrea
7. Parravicini Alcanta, Karla
8. Villegas Ramírez, Katherín Basila
INTRODUCCIÓN
DATOS GENERALES
● Descripción general de la Empresa (en breve: rubro, historia)
La Corporación Horus Mar S.A.C. Con RUC 20541312395 Comenzó a activarse en
01/12/2011 con administración de Joselyn Montoya López, dedicándose a brindar
servicio de alta calidad en las áreas de la electromecánica y electrónica;
también nos dedicamos a la comercialización y distribución de la más alta
gama de suministros e instrumentos industriales. Nuestros instrumentos son
de reconocidas marcas a nivel internacional que lideran el mercado.
En la actualidad el administrador es Montoya López, André, es quien dirige
la empresa y todas las decisiones, cuenta con 25 empleados entre
administrativos e ingenieros.
● Misión de la empresa
Convertirse en el líder competitivo y el modelo de la industria para permitir la
excelencia operativa, el crecimiento y el compromiso.
● Visión de la empresa
Lograr el liderazgo a nivel nacional en el sector de proyectos de ingeniería en los
diferentes rubros, creciendo comercial y sostenible.
● Principios y/o valores.
Objetivos corporativos, estrategias corporativas (de estos dos últimos aspectos,
indicar 2 relacionados con recursos humanos)
★ Lideramos con pasión:
Somos un grupo emprendedor con espíritu ganador.
★ Honestidad:
Valor indispensable para el desarrollo de confianza en nuestras
relaciones laborales y con nuestros clientes.
★ Un equipo:
Dedicados a trabajar en colaboración para crear soluciones.
★ Responsabilidad:
Cumplimos con los compromisos y proyectos acordados.
★ Seguridad y medio ambiente:
Manejamos normas y procedimientos en todas las decisiones y acciones
de nuestras actividades, formando parte de nuestros hábitos como valor.
● Organización de la Empresa (Organigrama)
ANDRE MONTOYA LOPEZ
GERNETE GENERAL
JIMMY ROCIO MALCA
JEFE AREA DE CONTABILIDAD SECRETARIA
NATALY JESUS MORA
ASISTENTE AREA DE AREA DE VENTAS
CONTABILIDAD
HECTOR SANDOVAL
GERENTE DE AREA DE PROYECTOS
MILAGROS FERNADEZ
OSCAR VALENCIA SECRETARIA DE AREA DE PROYECTOS
JEFE DE AREA DE PROYECTOS
RONALD VASQUEZ
MIGUEL MANUEL WILSON LIONEL SUPERVISOR DE AREA DE PROYECTOS
PAREDES IPANAQUE GARCÍA LOPEZ
ASISTENTE DE AREA DE ASISTENTE DE AREA DE ASISTENTE DE AREA DE ASISTENTE DE AREA DE
PROYECTOS PROYECTOS PROYECTOS PROYECTOS
JOSUE MANUEL NOEL
CRISTHIAN TACANGA IVAN INGA MARCO SANCHEZ FREDDY VILLANUEVA ALVA BACA PILCA
SUPERVISOR DE AREA SUPERVISOR DE AREA DE SUPERVISOR DE AREA
DE INSTRUMENTISTA ELECTRICISTA DE SOLDADURA
CAMILA VERA José Ibáñez RODRIGO AVALOS ENRRIQUE UGAZ
JEFE DE AREA DE SEGURIDAD
Luis Rondón SERGIO LUNA LUIS CORDOVA
Oscar Vásquez GREGORIO MARTINEZ MANUEL HURTADO
JOSUE VERA JOE BRICEÑO KEVIN NONATO
∙ ENTORNO
● Principales competidores.
-Power energy
-Corporación flaxia
● Principales Proveedores.
- Schneider electric:
Produce: energía digital y automatización.
RUC: 20427801625
Dirección: AV. Antonio miro Quesada 425 INT 1313 Magdalena del mar
- Yokogawa:
Produce: Da instrumentos de test y medición, sistemas de información y
servicios de soporte industrial.
RUC: 20522471101
Dirección: Av. Alfredo Benavides Nro. 4569
- Festo
Produce: produce tecnología de accionamiento y control neumático y eléctrico
para la automatización de procesos o fábricas.
RUC: 20507821660
Dirección: AV. Circunvalación del Club G NRO. 134 DPTO. 401
- Indeco:
Produce: alambres, cables y conductores eléctricos de cobre
RUC: 20251293181
Dirección: Av. Universitaria Sur Nro. 583
● Mercado
- Tecnológica de alimentos S.A
- Austral S.A
-Hayduk
- Mercado sector pesc@
● Clientes
- Diamante
- Exalmar
∙ ORGANIZACIÓN DEL ÁREA DE RECURSOS HUMANOS
La empresa no cuenta con RRHH, esto se debe a la falta de inversión por parte de la
organización
Los problemas que puede presentar la empresa por falta de esta área pueden ser:
● Mal ambiente laboral: por falta de comunicación interna, habiendo posibles
conflictos ya que los empleados no saben cómo manejar estos problemas. por otra
parte se puede presentar mala organización y desmotivación por parte de los
trabajadores. todo esto genera un mal clima laboral que podría perjudicar la
productividad de la empresa.
● Rotación y ausentismo: La empresa por no contar con una buena gestión que
asigne las tareas de manera equitativa, además de la falta de motivación, hace que
la rotación se vuelva un conflicto, ocasionando un nivel grande de ausentismo entre
los trabajadores.
● Malos procesos administrativos: Una mala administración hace que los procesos
no sean de manera eficaz y equitativa. al iniciar el ́proceso de selección de manera
errónea puede traer problemas no solo en una área, sino también puede significar
un deterioro en el clima laboral
II. IDENTIFICACIÓN DEL PROBLEMA
2.1. Análisis de procesos de RRHH (check list). Se describe en prosa destacando los puntos fuertes y
por mejorar)
Como se mencionó la empresa no cuenta con RRHH, si bien hacen los procesos que se
piden, se le dificultan ejecutarlo ya que solo dos personas son las encargadas. Los
problemas que puede presentar la organización son:
Contrataciones incorrectas
Bajas en la productividad
Caídas en las ventas
Necesidad de reemplazar al ejecutivo dentro de poco tiempo
Volver a empezar el proceso de selección y acoplamiento.
Además el hecho de hacer una mala contratación puede producir grandes pérdidas de
dinero en la empresa, a lo que a su vez puede ocasionar fallas en toda la organización.
1. Análisis de puesto de trabajo
Uno de los estándares que la empresa se basa para que la persona ocupe el puesto
de trabajo, es, por ejemplo, si se requiere un electricista, se necesita una experiencia
de 3 a 5 años (armado de tableros, edificación), en proyectos, se necesita ingenieros
con experiencia mínima 5 años, en el área contable de 3 años. Por otro lado, en el
momento de la entrevista a todos se les pregunta si tienen disponibilidad de horario,
que comenten por qué dejaron el último trabajo y su historial familiar.
Otro punto a tratar, es que se afirma que existe un análisis minucioso sobre el puesto
de trabajo, antes de que ingrese el colaborador, ya que la empresa hace una inversión
con cada colaborador nuevo y lo que se quiere es que labore un buen tiempo, por ello,
investigamos minuciosamente en la entrevista personal y claramente, su experiencia
en su curriculum vitae. Además de ello, el puesto de trabajo aporta al colaborador, en
el aspecto que en su momento se les dio la oportunidad a los trabajadores de tomar
cursos, pagando la mitad la empresa y la otra parte el colaborador.
Por último, no se utiliza ningún tipo de evaluación para ver el rendimiento del
colaborador.
2. Reclutamiento
Dentro de la Corporación Horus Mar SAC existen problemas de reclutamiento puesto
que en algunas ocasiones el personal que se ha contratado llega incumplir los deberes
encomendados ocasionando en casos leves amonestaciones escritas o de forma
verbal y en situaciones graves el despido, por ello van a tomar medidas drásticas
realizando un contrato con más estipulaciones además, de ser más cautelosos al
momento de reclutar a los colaboradores. Por otra parte, los medios que utiliza la
corporación para el reclutamiento en ocasiones suelen ser canales digitales, como ATS
o Applicant Tracking System, en más frecuencia las redes sociales como Facebook y
Linkedin además de las páginas de empleo como es computrabajo y algunas veces lo
realizan mediante las recomendaciones de otros colaboradores. Para ellos la búsqueda
de nuevos colaboradores no genera costos puestos que mayormente usan las redes
sociales que son accesibles y gratuitas. Asimismo, cuentan con listas de posibles
candidatos, teniendo currículo vitae de colaboradores que no pasaron la entrevista
pero que se encuentran aptos para otros puestos. Existen procedimientos para
establecer el primer contacto con los posibles candidatos, lo primero que realizan son
las llamadas al número que el colaborador brindó en su currículum vitae para poder
pactar la entrevista de forma personal donde se pregunta la disponibilidad y acerca de
su experiencia en el puesto solicitado.
3. Selección
En cuanto a la selección, la empresa “Corporación Horus Mar SAC” si cumple con los
criterios de selección; puesto que si se toman las decisiones de selección con pleno
conocimiento de las descripciones de los puestos de trabajo, cabe recalcar que
actualmente quien realiza la función de selección dentro de la empresa es la
administradora. Además, en la empresa si se cumplen los impresos de solicitud de los
requisitos legales; se estudian la validez y la fiabilidad de las preguntas y elementos del
impreso de la solicitud; se efectúan previsiones realistas de los puestos de trabajo; se
utilizan pruebas psicológicas normalizadas; y se estudian la fiabilidad y la validez de los
instrumentos de selección. Sin embargo, no se forma a los encargados de la selección
en entrevista de selección, ya que como lo mencionamos antes la encargada de este
proceso es la administradora u en todo caso el contador de la empresa, quienes no
profundizan en dicho proceso.
4. Evaluación de desempeño
La empresa Corporación Horus Mar SAC si evalúa el rendimiento en todas las
categorías de su personal ya que cada servicio culminado por un supervisor debe ser
respaldado con un informe que permitía visualizar su desempeño ,sus evaluaciones de
rendimiento se basan en rasgos de personalidad y comportamientos reales de los
empleados ,se realizaban cada mes y buscaban que cada supervisor solucione los
inconvenientes presentados en el servicio, esto arrojaba resultados
positivos ,actualmente no cuentan con un encargado que aplique los seguimientos
respectivos a la empresa .
5. Capacitación y desarrollo
La empresa brinda programas de capacitación cada mes, pero por el momento no se
está realizando, estos programas se le dan al personal técnico, por ahora no cuentan
con una capacitación para los ingenieros pero si desean hacerlo más adelante. El
principal objetivo de la organización en cuanto a la capacitación es buscar mejorar las
habilidades de su personal. Para la capacitación el encargado es un supervisor
electricista, esta formación se lleva a cabo para los técnicos electricistas, por otra parte
la empresa si mide la satisfacción de su personal en las capacitaciones.
6. Gestión y Planificación de carrera
La empresa no tiene programas de planificación ya sea, para directivos, empleados
profesionales o especializados, incluso semi cualificados, sin embargo, aunque estos
programas sirven para facilitar el trabajo, el hecho de no disponer de uno, no implica que sepan
gestionar proyectos. Ésta compañía no anima a los empleados a la autoevaluación y desarrollo
de sus carreras profesionales, a pesar de ello los trabajadores con mayor talento siempre
buscan ascender y aprender nuevos conocimientos. En cambio, si animan a los gerentes a
ayudar a sus subordinados y desarrollar las carreras profesionales.
|2.2. Priorización del problema a resolver en área RRHH (En este punto se elige un problema para
mejorar)
A continuación, y en orden de prioridad coloque los principales 4 problemas identificados en el
área de talento humano para que puedan ser analizados
PROCESO DE RRHH CARACTERÍSTICA POSIBLES CAUSAS
(ÓPTIMO/EN RIESGO)
LA CORPORACIÓN NO Una empresa carente de una -PARA LA EMPRESA: No se puede
CUENTA CON UN ÁREA unidad de Recursos Humanos implementar los pasos críticos de la
DE TALENTO HUMANO resulta contraproducente, tanto gestión, que son: Identificar factores
para el empleado, como para el clave, definir las competencias,
empleador. evaluar dichas competencias,
ejecutar seguimiento y mejoramiento
continuamente.
-PARA EL COLABORADOR:
Más allá del salario, hay condiciones
laborales que requieren atención,
(esto lo debe hacer una persona
entendida en el tema), por ejemplo:
El pago de seguro médico, realizar el
registro de maternidad, pago por
licencia pre y post natal, pago de
vacaciones, cobertura por riesgos
laborales.
EVALUACIÓN DE No se evidencia ningún tipo de Se da más importancia a otros factores
RENDIMIENTO DEL información acerca del de la empresa y dejan de lado el proceso
COLABORADOR rendimiento del colaborador, pues, del colaborador en su respectiva área.
esto no permitirá ver los pro y
contras de él mismo, para poder
ayudarlo.
PROPUESTA DE SOLUCIÓN
Luego de analizar las 4 principales problemáticas, se decidirá cuál es viable y se atenderá mediante una propuesta de
solución.
El esquema será brindado por el docente.
Trabajo tiene peso 50% de nota de EF
