PRODUCTO

Un producto es cualquier objeto capaz de satisfacer un deseo o una necesidad, resultado de

INTERCAMBIO
El intercambio existe cuando hay un acto de obtener de alguien un objeto deseado,
ofreciéndole algo a cambio.
NECESIDADES
Las necesidades se pueden especificar como la falta de un bien básico.
DESEOS
Es la forma en la que se pronuncia la voluntad de satisfacer una necesidad.
MERCADO
El conjunto de compradores y vendedores que intercambian un determinado producto.
PROMOCIÓN
Es cualquier esfuerzo de marketing aplicado por un tiempo determinado hecho al cliente
final, minorista o distribuidor con el fin de estimular la prueba de un producto, incrementar
la demanda o mejorar la disponibilidad de producto.
REDITUABLE
Se entiende por redituable algo que da algún tipo de rédito o beneficio, es un adjetivo
calificativo que se utiliza para denominar a aquellos elementos, fenómenos o situaciones
que generan un beneficio, normalmente económico.
PROVEEDORES
Persona u organización que suministra servicios, materias primas, productos semi-
elaborados o terminados para el proceso productivo de otra empresa o para la realización de
su actividad comercial.
VENTAS
Ventas son las actividades realizadas para incentivar potenciales clientes a realizar una
determinada compra, el concepto de ventas es muy amplio, pero básicamente consiste en el
acto de negociación en el cual una parte es el vendedor y la otra el comprador.
DEMANDA
Es una de las dos fuerzas que está presente en el mercado (la otra es la "oferta") y
representa la cantidad de productos o servicios que el público objetivo quiere y puede
adquirir para satisfacer sus necesidades o deseos.
PLAZA
Se entiende como la forma en la cual un bien o servicio llegará de una empresa a las manos
del consumidor final.
PODER DE COMPRA
El poder de compra es aquella capacidad que tiene un individuo de poder obtener productos
y servicios en un momento dado y con una suma determinada de dinero.
BIENES
Un bien es un elemento tangible o material destinado a satisfacer alguna necesidad del
público, Además, puede ser adquirido en el mercado a cambio de una contraprestación.
SERVICIOS
Servicio es cualquier trabajo hecho por una persona en beneficio de otra.
SUBCONTRATACIÓN
La subcontratación es proceso empresarial mediante el cual una sociedad transfiere la
responsabilidad de sus tareas a otra firma especializada en esa actividad.
CLIENTES
Un cliente es una persona o entidad que compra los bienes y servicios que ofrece una
empresa.
RECURSOS
recursos de marketing nos referimos a esas herramientas o estrategias que podemos aplicar
nuestro proyecto o negocio con la finalidad de dar visibilidad y dar a conocer dicho
proyecto o negocio.
INTERMEDIARIOS
Los intermediarios comerciales se definen como el enlace entre oferentes y demandantes,
pueden ser mayoristas y minoristas que ponen en contacto a los productores de bienes y
servicios con los clientes intermedios.
SUSTITUTO
Es aquello que puede satisfacer la misma necesidad o función que genera otro (producto o
servicio) sean o no similares en cuanto a sus características o precio.
PRECIOMARCA
Se trata del valor - positivo o negativo - que un producto ha obtenido en el tiempo que lleva
en el mercado con base a la percepción de los usuarios en general.
GARANTÍA
Es la seguridad que se le brinda al cliente durante un periodo fijo de tiempo en respecto a
una compra en caso tenga alguna molestia o fallo para poder ayudarlos a solucionar el
problema incluso entregando un equipo totalmente nuevo al usuario.
CALIDAD
Capacidad de un producto para desempeñar sus funciones; incluye durabilidad total,
confiabilidad, precisión, facilidad de operación y reparación y otros atributos apreciados
dictaminados por la marca respecto a su producto o servicio.
ACEPTACIÓN DEL MERCADO
Es la aceptación de productos nuevos por parte del consumidor. Este procedimiento de
aceptación busca responder la pregunta básica ¿los productos gustan o no al consumidor?
COBERTURA
Es la extensión hasta la cual un proveedor alcanza clientes potenciales en un área y apunta a
tener una mayor amplitud de puntos de venta. Esta puede ser intensiva, selectiva o
exclusiva, y su elección está íntimamente ligada a las características del producto y al
comportamiento del consumidor.
INVENTARIO
Es decir, el inventario, en términos generales, es un documento donde se anotan todas las
pertenencias del individuo o empresa. Esto, con fines contables o de otra naturaleza.
PUBLICIDAD
La publicidad es un tipo de comunicación audio y/o visual del marketing que emplea
mensajes patrocinados e impersonales para promocionar o vender un producto marca o
servicio.
SATISFACCIÓN
Representa el grado de cumplimiento de las expectativas de un cliente tras recibir un
servicio o producto.
FUNCIONAL
Implica en cierto modo “dominar” una tarea, conocer e implementar los pasos de la tarea en
el correcto orden.
CARACRTERISTICA
Se trata del conjunto de aspectos que se incorporan al producto como por ejemplo el
nombre del producto y que tienen por objeto cubrir las exigencias del consumidor. Las
características pueden ser tangibles e intangibles según que puedan o no percibirse por los
sentidos
BENEFICIO
Valor o utilidad de un producto que lo diferencia, fundamentalmente, de la competencia.
DESCUENTO
Un descuento es una disminución del precio de un bien o un servicio. Es una herramienta
utilizada en multitud de estrategias comerciales con el objetivo de incrementar el número
de ventas de un determinado producto.
CRM
Customer Relationship Management, En español, es un gestor de la relación con el
cliente. Es un software en donde se almacena toda la información de los usuarios o clientes:
nombres, direcciones, ubicación, datos demográficos, productos adquiridos, entre otros.
Estos datos se procesan y se utilizan para lograr victorias comerciales y de marketing que
fortalezcan el negocio y la relación con sus clientes.
ATL (ABOVE THE LINE)
Es un tipo de publicidad que utiliza el marketing, basada en medios de comunicación como
la televisión, el cine, la radio, la prensa y otros como las vallas publicitarias de exteriores,
para promover las marcas o transmitir una oferta específica.
BTL (BELOW THE LINE)
Es una herramienta interesante del marketing donde predomina la creatividad y se trata de
comunicar un mensaje de manera directa, sorpresiva y no convencional a un segmento
específico del público.