INVESTIGACIÓN DE OPERACIONES
SEMANA 1
10 de enero de 2022
DESARROLLO
1.-Explique con sus propias palabras y mediante un ejemplo las características e importancia de la
investigación de operaciones.
Primero podemos plantearlo que es un desenlace de dificultades asociados a varias secciones donde el
propósito de administrar, clasificar, juntar todos los departamentos tales como, producción, planificación,
almacenamiento, transporte, marketing, control de calidad, entre otras. Donde esta función es apoyar
estas decisiones con la finalidad de obtener soluciones óptimas cuantificables que permitan optimizar los
recursos. Porque el objetivo que busca es minimizar o maximizar, según sea el caso. También la
particularidad que posee la investigación de operaciones es el uso del método científico para construir el
modelo matemático y obtener las soluciones óptimas.
Ademas podemos contar entre las principales cualidades de la investigación de operaciones las siguientes:
a) Acceder a resolver incertidumbres en el desarrollo de procesos efectuados por empresas de
varias secciones.
b) El soporte en las decisiones, las cuales se dirijan en la orientación de recursos y los objetivos
estratégicos de las sociedades.
c) La formulación de problemas, que se expresa en forma de funciones matemáticas que se
deben maximizar o minimizar.
d) La determinación en dificultades donde podremos utilizar el método científico, donde
comienza la observación y recolección de datos, para luego analizarlos y poder construir
modelos matemáticos que den solución a las dificultades proyectadas.
e) La utilización del método científico obtenga el éxito esperado, es necesario trabajar en equipo,
ya el planteamiento de un problema puede requerir la recolección de datos de distintas áreas
dentro de una organización, para lo que se necesitarían expertos de las áreas
correspondientes.
En relación a la investigación de operaciones dentro de las industrias estas se pueden asociar a diversas
áreas en búsqueda de una mejora organizacional. Esta se utiliza para la conducción y coordinación de las
operaciones dentro de una empresa. Ademas ésta no tiene relevancia y se pueden solucionar problemas
de distinta índole. Donde está, utiliza el apoyo a la toma de decisiones en una empresa, ya que permite
encontrar solución a problemas de alta complejidad mediante la utilización del método científico y la
formulación de modelos matemáticos que permiten obtener soluciones cuantitativas que buscan mejorar
la eficiencia de los procesos y minimizar el uso de recursos, para así maximizar su beneficio.
Las distintas empresas, industrias utilizan estos recursos tales como:
a) Las empresas de conducción de pasajeros, mercaderías donde utilizan el manejo o monitoreo de
los vehículos que minimicen los tiempos de desplazamiento.
b) El transporte de aerolíneas donde utilizan como herramienta de fijación de precios en función de
la demanda, la proximidad a la fecha de los vuelos y la disponibilidad de asientos, maximizando
los ingresos por cada vuelo.
c) Las industrias de manufactura, las cuales utilizan la planificación en la producción en un límite de
tiempo determinado, considerando variables de demanda, tendencia, estacionalidad,
disponibilidad de los recursos, restricciones legislativas, entre otros.
d) Las empresas del rubro de retail, las cuales utilizan el mercadeo en estand, donde promocionan
productos al interior de las mismas tiendas, donde podrán elevar la probabilidad de compras.
Ademas contemplando sus múltiples aplicaciones, la investigación de operaciones ha tenido un rol
importante en la mejora de la eficiencia y productividad de las organizaciones donde se aplica,
contribuyendo a su crecimiento.
2.- En el año 1990, Volkswagen generó una red nacional de inventario de refacciones para mejorar el
apoyo al servicio, consiguiendo ahorros por US$ 150 por concepto de reducción de inventarios. Si a usted
le hubiesen asignado esta tarea, ¿cuál hubiese sido el proceso de análisis para lograr esta reducción de
costos? Base su respuesta en la estructura que le entrega las características de la investigación de
operaciones vistas en clase.
Situación actual de la empresa
Primeramente, mediante la observación de procesos de transformación de inspección de inventarios en
diferentes tiendas y la recolección de información diaria, por repuestos e inventario diario de estos, donde
se pueden descubrir los errores en el inventario en las tiendas que no se ajustan a la demanda en cada
una de ellas, debido a que poseen productos innecesarios en cada una de ellas, y esto sucede por no
contar con un sistema de administración de inventarios central que estén conectado en línea con cada
sucursal, sino que cada una de estas informa con un desfase de algunos días la venta diaria y el stock
disponible. Como consecuencia, se pierden ventas por falta de stock, mientras que los repuestos
almacenados en exceso, ocasionan un alza innecesaria de los costos de inventario.
Implementación de decisiones
Se realiza una reestructuración en la búsqueda de implementar una solución tecnológica para conectar en
línea a los inventarios de las tiendas con la casa matriz, donde se invierten seis meses del año 1990. El cual
finalizo la implementación de este sistema, desde la casa matriz central, donde es posible conducir el
movimiento del inventario en tiempo real cada una de las tiendas, permitiendo anticipar los envíos de
piezas faltantes para así prevenir quiebres de stock, así como también redistribuir de una tienda a otra, las
piezas almacenadas en exceso. Esta medida permite aumentar la rotación de inventarios y evitar pérdidas
por deterioro de las mercancías almacenadas.
Medición de resultados
La medición del impacto economico en la práctica de inventarios durante el segundo semestre del año
1990, de manera diaria y mensual, se realiza un comparativo entre las ventas y los productos que se
venden y distribuyen en cada tienda de diferentes regiones, además seis meses anteriores al año de 1990,
se registran los productos sin vender. Ahora analizando la implementación de un sistema manejado de
manera central, obtuvo un ahorro de US$ 150, por concepto de inventario, los cuales se pueden distribuir
de forma central o trasladar de una tienda a otra sin mantener mercadería detenida, provocando pérdidas
o deterioros de esta, por lo cual fue un acierto la implementación de esta y de esta manera se podrá
expandir las fronteras de crecimiento como empresa, con ello estarán alcance para todo consumidor que
requiera de estos productos.
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
Contenidos de la semana 1.
Recursos adicionales correspondientes a la semana 1.
