Tratamiento de Datos
Personales
¿Quién es el responsable del tratamiento de mis datos?
Banco Bilbao Vizcaya Argentaria, S.A. (“BBVA”), con domicilio social en Plaza San Nicolás 4, 48005, Bilbao; es el respon-
sable del tratamiento de los datos personales que nos facilites en la presente solicitud. Dirección de correo electrónico:
servicioatencioncliente@[Link].
¿Para qué necesita BBVA tratar mis datos?
BBVA necesita tratar tus datos personales para gestionar la presente solicitud, así como para evitar duplicidad de gestiones ante
nuevos planteamientos de la misma u otra similar que realices. Si no nos suministras los datos que te solicitamos en el proceso no
podremos tramitar tu solicitud. En caso de que no finalices este proceso, también podremos tratar tus datos para poder ponernos
en contacto contigo y ayudarte ante cualquier duda o consulta relacionada con la finalización del mismo, así como para detectar
cualquier incidencia técnica que pueda afectar a dicho proceso.
¿Por qué razón necesita BBVA tratar mis datos?
La base de legitimación que nos permite tratar tus datos personales es la gestión de la presente solicitud.
¿BBVA consulta tus datos que consten en la Central de Información de Riesgos del Banco de España (CIR) y en los Ficheros
de Solvencia?
Efectivamente, BBVA puede consultar tus datos en la CIR para valorar tu solvencia, si solicitas o mantienes productos o servicios
de financiación con nosotros. La CIR es un servicio público que gestiona una base de datos de préstamos, créditos, avales y
riesgos entre las entidades financieras y sus clientes. BBVA está obligada a comunicar a la CIR los riesgos de tus operaciones
bancarias como cliente, junto con tus datos personales y, si lo fueras, tu condición de empresario individual.
Adicionalmente, para poder tramitar tu solicitud BBVA necesita consultar los datos que figuren a tu nombre en ficheros de
solvencia patrimonial y crédito para la gestión de la misma y análisis de tu solvencia económica.
¿Puede tratar BBVA datos de operaciones extinguidas para gestionar esta ?
En caso de que ya fueras cliente, te informamos de que BBVA necesita consultar los datos de tus operaciones bancarias de los
últimos doce (12) meses, incluidos los relativos a la evolución de los pagos de dichas operaciones para gestionar la presente
solicitud.
¿Qué comprobaciones hace BBVA para verificar la información que nos has facilitado en esta Solicitud?
Necesitamos que acredites tu vida laboral así como tu declaración del IRPF para prevenir el fraude.
Verificar tu vida laboral
Nos puedes presentar la documentación original que lo acredite o, si prefieres, facilitarnos el código de acceso online que recibas
de la Tesorería General de la Seguridad Social (clave de un único uso) para que podamos consultarla en tu nombre (solo para
comprobarla).
Verificar tu declaración del IRPF
Nos puedes presentar la documentación original que lo acredite o, si así lo prefieres, facilitarnos el código seguro de verificación que
aparece en tus copias de la declaración de IRPF.
BANCO BILBAO VIZCAYA ARGENTARIA, S.A. - Plaza de San Nicolás, 4 - 48005 BILBAO
Reg. Mer. Vizcaya -Tomo 3858, Folio 1, Hoja BI-17 BIS-A, Inscripción 1035ª C.I.F.: A48265169 1/2
Consultar el fichero Confirma
Necesitamos comunicar los datos que nos facilites en esta Solicitud al Fichero Confirma, cuyos responsables son las entidades
adheridas que se indican en la siguiente dirección [Link] con la finalidad de prevenir el fraude. Los datos
comunicados al Fichero Confirma podrán ser cedidos a las entidades adheridas, con un plazo máximo de conservación de dos
años. La base jurídica de este tratamiento de los datos de carácter personal en el Fichero Confirma es el interés legítimo de BBVA de
prevenir el fraude. Si no estás de acuerdo, puedes oponerte enviando un email a: info-lopd@[Link]
¿Cuánto tiempo conservará BBVA tus datos personales?
Conservaremos tus datos personales (incluida tu solicitud) durante:
(i) 15 días si no finalizas el presente proceso de solicitud
(ii) 6 meses si finalizas el presente proceso de solicitud
Si tu solicitud se deniega por BBVA mantendremos tanto la propia solicitud como los datos que se hayan hecho constar en ella
bloqueados durante 6 años, en cumplimiento de la normativa vigente. Transcurrido cualquiera de los citados plazos, tus datos per-
sonales serán suprimidos.
¿Se van a comunicar mis datos?
Nunca a terceros, salvo que la ley nos obligue.
¿Cuáles son mis derechos en relación con el tratamiento de datos personales?
▪▪ Consultar los datos personales que se incluyan en los ficheros de BBVA (derecho de acceso)
▪▪ Solicitar la modificación de tus datos personales (derecho de rectificación)
▪▪ Solicitar que no se traten tus datos personales (derecho de oposición)
▪▪ Solicitar la supresión de tus datos personales (derecho de supresión)
▪▪ Limitar el tratamiento de tus datos personales en los supuestos permitidos (limitación del tratamiento)
▪▪ Recibir, así como a transmitir, a otra entidad, en formato electrónico, los datos personales que nos hayas facilitado y
aquellos que se han obtenido de tu relación con BBVA (derecho de portabilidad)
Puedes ejercitar ante BBVA los citados derechos (adjuntando copia de un documento acreditativo de su identidad) a través de los
siguientes canales:
▪▪ enviando un escrito al Servicio Atención al Cliente Grupo BBVA, APDO: 1598 - 28080 Madrid;
▪▪ enviando un correo electrónico a: derechosprotecciondatos@[Link]
▪▪ presentando un escrito en cualquiera de las oficinas de BBVA.
Te responsabilizas de la veracidad de los datos personales que facilitas a BBVA y de mantenerlos debidamente actualizados. Si con-
sideras que no hemos tratado tus datos personales de acuerdo con la normativa, puedes contactar con el Delegado de Protección
de Datos de BBVA en la dirección dpogrupobbva@[Link].
Podrás presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos ([Link]).
En relación con el Fichero Confirma podrás ejercitar los citados derechos mediante envío de una carta ante la entidad que lo gestio-
na, Confirma Sistemas de Información, S.L., con domicilio en la Avda. de la Industria, 18, TRES CANTOS (28760) MADRID. Confirma
Sistemas de Información, S.L. ha nombrado un Delegado de Protección de Datos con el que podrás contactar a través del correo
electrónico dpo@[Link].
Cotitularidad y firma diferida
En caso de contratación a distancia en régimen de cotitularidad, al aparecer como primer Titular reconoces que, con la exclusiva
finalidad de gestionar la solicitud, has facilitado a BBVA los datos de identificación del resto de titulares, o de alguno de ellos, que
según manifiestas, están interesados en contratar el/los producto/s relacionados en este documento.
El resto de titulares podrán consentir esta solicitud como máximo en los cinco días hábiles siguientes desde tu firma del presente
documento, en cualquiera de los canales puestos a disposición por BBVA. En caso contrario la solicitud quedará sin efecto y te lo
comunicaremos.
BANCO BILBAO VIZCAYA ARGENTARIA, S.A. - Plaza de San Nicolás, 4 - 48005 BILBAO
Reg. Mer. Vizcaya -Tomo 3858, Folio 1, Hoja BI-17 BIS-A, Inscripción 1035ª C.I.F.: A48265169 2/2
