SISTEMAS EXPERTOS
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Índice
1. Introducción
2. Desarrollo
2.1 Historia
2.2 ¿Qué son los sistemas expertos?
2.3 Características
2.4 Tipos de sistemas expertos
2.5 Componentes de sistemas expertos
2.6 Aplicaciones y ejemplos de sistemas expertos
2.7 Ventajas de los Sistemas Expertos
2.8 Desventajas de los Sistemas Expertos
3. Conclusión
4. Bibliografía
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Introducción
La Inteligencia artificial es la simulación de la inteligencia humana. Los sistemas
informáticos intentan simular el funcionamiento del cerebro humano a través de las
redes neuronales.
Estos sistemas son desarrollados para dominar un conocimiento en particular, que
en el caso de un humano u organización serían considerados expertos, por eso se
les conoce como sistemas expertos.
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Desarrollo
Historia
Los sistemas expertos forman parte de la ciencia de la computación y dentro de ésta
se ubican en la rama de la inteligencia artificial. Éste término fue usado por primera
vez por un doctor de la Universidad Stanford, Edward A. Feigenbaum.
El estipuló que el poder de resolución de un problema en un programa de
computadora viene del conocimiento de un dominio específico, no solo de las
técnicas de programación y el formalismo que contiene. Antes de eso casi todos los
investigadores en inteligencia artificial habían tratado de desarrollar métodos
generales de programación que resolverían grandes problemas conceptuales pero
estos programas resolvían pobremente los problemas individuales.
En el desarrollo de los sistemas expertos también se ha producido a medida que se
ha ido desarrollando la Inteligencia artificial y los diferentes métodos que se han
empleado para su resolución. El desarrollo de lenguajes como LISP y PROLOG
condicionó esa evolución, así como investigaciones en diversos campos
relacionados. Los primeros sistemas expertos que se desarrollaron en los años
1960 eran capaces de resolver solo problemas basados en situaciones
determinadas, mediante sistemas de reglas. Es a partir de los años 1970 cuando se
empiezan a resolver problemas basados en situaciones inciertas, basados en
medidas difusas al principio y en redes probabilísticas con posterioridad.
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¿Qué son los sistemas expertos?
Son sistemas basados en computadoras, interactivos y confiables, que pueden
tomar decisiones y resolver problemas complejos. La toma de decisiones se
considera el más alto nivel de inteligencia y experiencia humana.
La IA simula estos procesos y cuando hablamos de sistemas expertos nos referimos
a la resolución de los problemas más complejos en un dominio específico.
En otras palabras, el software de IA tiene el suficiente conocimiento almacenado
como para resolver problemas complejos que solo un experto humano podría
resolver.
Pero estos sistemas también son capaces de expresar y razonar una idea sobre
algún dominio del conocimiento. Los sistemas expertos fueron los antecesores de
los sistemas actuales de inteligencia artificial, aprendizaje profundo y aprendizaje
automático.
Por otro lado, los sistemas expertos se identifican a través de una variedad de
características como por ejemplo el alto nivel de experiencia que proporciona
eficiencia, precisión y resolución imaginativa de problemas. Además reacciona a
tiempo justo, es decir, interactúa en un período de tiempo muy razonable con el
usuario.
Los sistemas expertos son operadores confiables que no deben emitir ningún tipo de
error. Además son muy flexibles y el mecanismo de compilación de información es muy
efectivo. Finalmente, un sistema experto es capaz de manejar problemas y decisiones
desafiantes. De esa manera, brinda las soluciones más concisas
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Características
Para que un sistema actúe como un verdadero experto, es deseable que reúna, en
lo posible, lo más importante de las características de un experto humano, esto es:
Habilidad para adquirir conocimiento.
Fiabilidad, para poder confiar en sus resultados o apreciaciones.
Solidez en el dominio de su conocimiento.
Capacidad para resolver problemas.
Dada la complejidad de los problemas que usualmente tiene que resolver un
sistema experto, puede existir cierta duda en el usuario sobre la validez de
respuesta obtenida. Por este motivo, es una condición indispensable que un sistema
experto sea capaz de explicar su proceso de razonamiento o dar razón del por qué
solicita tal o cual información o dato.
Estas características le permiten almacenar datos y conocimiento, sacar
conclusiones lógicas, tomar decisiones, aprender de la experiencia y los datos
existentes, comunicarse con expertos humanos, explicar el porqué de las
decisiones tomadas y realizar acciones como consecuencia de todo lo anterior.
Técnicamente un sistema experto, contiene una base de conocimientos que incluye
la experiencia acumulada de expertos humanos y un conjunto de reglas para aplicar
ésta base de conocimientos en una situación particular que se le indica al programa.
Cada vez el sistema se mejora con adiciones a la base de conocimientos o al
conjunto de reglas.
Tipos de sistemas expertos
Existen tres tipos de sistemas expertos:
Basados en reglas: Aplicando reglas heurísticas apoyadas generalmente en
lógica difusa para su evaluación y aplicación.
Basados en casos CBR (Case Based Reasoning): Aplicando el
razonamiento basado en casos, donde la solución a un problema similar
planteado con anterioridad se adapta al nuevo problema.
Basados en redes: Aplicando redes bayesianas, basadas en estadística y el
teorema de Bayes.
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Componentes de sistemas expertos
Esencialmente, los sistemas expertos cuentan con cinco componentes:
Base de conocimiento: en este componente se representan los hechos y reglas.
Aquí se almacena el conocimiento en un dominio particular, así como en las reglas
para resolver un problema, procedimientos y datos intrínsecos relevantes para el
dominio.
Es el repositorio de los hechos, es decir, un gran contenedor de conocimiento que
se obtiene de diferentes expertos de un campo específico.
Motor de inferencia: es el cerebro del sistema experto. Su función es obtener el
conocimiento relevante de la base de conocimientos, interpretarlo y encontrar una
solución relevante para el problema del usuario. Contiene las reglas de su base de
conocimiento y las aplica a los hechos conocidos para inferir nuevos hechos.
Así, proporciona razonamiento sobre la información en la base de conocimiento.
Los motores de inferencia también pueden incluir una explicación y habilidades de
depuración.
Módulo de adquisición de conocimiento y aprendizaje: es la parte de estos
sistemas que permite que el sistema experto adquiera cada vez más conocimiento
de diversas fuentes y lo almacene en la base de conocimiento.
Interfaz de usuario: es la parte más crucial del sistema experto. Este módulo hace
posible que un usuario no experto interactúe con el sistema experto y encuentre una
solución a un problema.
El componente toma la consulta de un usuario en una forma legible y pasa al motor
de inferencia. Una vez allí, entran en funcionamiento los otros componentes y
posteriormente muestra los resultados al usuario. En otras palabras, es una interfaz
que ayuda al usuario a comunicarse con el sistema experto.
Módulo de explicación: en este módulo el sistema experto da una explicación al
usuario sobre cómo el sistema experto llegó a una conclusión particular.
De esa manera, argumenta los resultados presentados con la mayor exactitud.
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Aplicaciones y ejemplos de sistemas expertos
Las principales aplicaciones de los sistemas expertos son las relacionadas con el
mundo empresarial. Esto se debe a que resultan muy útiles en funciones como la
contabilidad, tesorería, gestiones internas…El campo que más aplicaciones de
sistemas expertos está realizando es el de la auditoría.
Pero los sistemas expertos son aplicados en muchas más áreas con resultados
satisfactorios. Algunas de las principales son: telecomunicaciones, medicina, militar,
derecho, aeronáutica, geología, electrónica…
En general, en cuanto a las aplicaciones de estos sistemas expertos, algunas de las
más populares son:
Gestión de la información.
Hospitales e instalaciones médicas.
Gestión de servicios de ayuda.
Evaluación del desempeño de los empleados.
Análisis de préstamos.
Detección de virus.
Útil para proyectos de reparación y mantenimiento.
Optimización de almacenes.
Planificación y programación.
La configuración de objetos fabricados.
Toma de decisiones financieras Publicación de conocimiento.
Monitorización y control de procesos.
Supervisar el funcionamiento de la planta y el controlador.
Bolsa de comercio.
Horarios de aerolínea y horarios de carga.
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Ventajas de los Sistemas Expertos
Producción y productividad mayores. Pueden trabajar más rápido que lo
humanos. Están disponibles ininterrumpidamente de día y noche,
ofreciendo siempre su máximo desempeño. Pueden duplicarse
ilimitadamente, i.e. tener tantos de ellos como se requieran.
Mayor calidad: Dan la probabilidad de aumentar la calidad proporcionando
asesoría consistente y reduciendo las tasas de error.
Operación en entornos peligrosos. Muchas tareas requieren que los seres
humanos operen en entornos hostiles y peligrosos.
Captación de experiencia escasa y su dimensión. Uno de los principales
beneficios de los sistemas expertos es su facilidad de trasmitir experiencia
a través de fronteras internacionales.
Siempre se ajustan a las normas establecidas y son consistentes en su
desempeño, i.e. no desarrollan apreciaciones subjetivas, tendenciosas,
irracionales o emocionales.
Confiabilidad. Los sistemas expertos son confiables. No padece de olvido,
fatiga, dolor o comete errores de cálculo.
No requiere un sueldo, promociones, seguros médicos, incapacidades.
Accesibilidad al conocimiento y escritorios de vida. Hacen accesible el
conocimiento (y la información) a mucha gente en diversos lugares.
Siempre están dispuestos a dar explicaciones, asistir o enseñar a la gente,
así como a aprender.
Pueden tener una vida de servicio ilimitada. Funciones incrementadas de
otros sistemas expertos. La integración de un sistema experto con otros
sistemas expertos hacen que estos últimos se vuelvan más eficientes, los
sistemas integrados abarcan más aplicaciones, trabajan más rápido y
producen resultados de mayor calidad.
Capacidad para trabajar con información incompleta o inconcreta. En
contraste con los sistemas de cómputo convencionales, un sistema experto
puede trabajar con información incompleta al igual que los expertos
humanos.
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Desventajas de los Sistemas Expertos
Tienen una noción muy limitada acerca del contexto de problema, i.e. no
pueden percibir todas las cosas que un experto humano puede apreciar de
un situación.
Pueden existir decisiones que sólo son de competencia para un ser
humano y no una máquina.
No saben cómo subsanar sus limitaciones, e.g. no son capaces de trabajar
en equipo o investigar algo nuevo.
Son muy costosos de desarrollar y mantener.
Tareas que realiza un Sistema Experto Monitorización.
La monitorización es un caso particular de la interpretación, y consiste en la
comparación continua de los valores de las señales o datos de entrada y
unos valores que actúan como criterios de normalidad o estándares. Se
trata de que el programa pueda determinar en cada momento el estado de
funcionamiento de sistemas complejos, anticipándose a los posibles
incidentes que pudieran acontecer.
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Conclusión
Los sistemas expertos son de mucha utilidad en la vida real, y apoyan en gran
manera a los sistemas de soporte a la decisión, ya que nos permiten realizar
decisiones basadas en la experiencia humana (EH) de algún especialista en
determinada área, esto es con el fin de retener el conocimiento y de esa manera
lograr convertirlo en un activo importante en una organización y que se traduce en
un valor importante para la misma, pues con ese tipo de sistemas, nos permiten
contar con la experiencia primordial, aunque sea de manera virtual.
Conllevándonos a una toma de decisiones más apegada a la realidad y con más
información de primer nivel.
Como conclusión final, podemos decir que los Sistemas Expertos son herramientas
necesarias en la vida real y que nos apoya en la manera de realizar diversas
actividades, tal como si tuviéramos a nuestro alcance a un experto de cualquier
ámbito.
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Bibliografía
https://www.youtube.com/watch?v=X1IboDbV2LM
https://sites.google.com/site/proyectointeligenciaartificial/indice/l
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https://cibernetico.org/2012/12/04/conceptos-basicos-sobre-
sistemas-expertos/
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