Jefe de ventas
Cargo superior directo Gerente de operaciones
Cargos bajo su dependencia Vendedores y COVENES- Ventas web
Nombre Raquel Carrillo
Funciones
➢ Supervisar personal bajo su cargo (Administrar su personal y el cumplimiento de sus tareas)
➢ Representar a la empresa en eventos sociales
➢ Desarrollar y actualizar permanentemente su cartera de clientes (base de datos)
➢ Hacer cumplir el reglamento interno
➢ Hacer cumplir orden y limpieza en sector de trabajo de vendedores
➢ Reunirse con los demás jefes de área y gerentes de la empresa para verificar que los objetivos
generales están siendo ejecutados conforme a la planificación deseada
➢ Jefe de turno
○ Apertura y cierre de la ferretería cuando le corresponda
○ Revisar puertas, candados, oficinas, ventanas, artefactos eléctricos, techos, luces, etc.
➢ Administrar postventa
○ Chequear cambios de productos
○ Supervisar productos con falla
○ Entregar productos en devolución a asistentei
○ Productos pendientes por despachar
○ Devolución de producto / Notas de crédito
○ Descuentos
○ Seguimiento de cotizaciones
● Ventas calzadas
○ Seguimiento de producto pendientes por despachar
➢ Supervisar y coordinar actividades del área de ventas
○ Coordinación y solicitud de exhibidores a proveedores
○ Definir e implementar políticas y procedimientos del área de ventas
○ Diseñar planes y estrategias de ventas para nuevos productos
○ Entrega de informes y análisis
○ Calcular la demanda para poder pronosticar ventas
○ Establecer metas de ventas (semanales, mensuales, trimestrales y anuales, procurando
mantenerlas reales y realizables)
○ Desarrollar estrategias nuevas e innovadoras para la consecución de metas
○ Reunirse con clientes importantes y buscar prospectos potenciales
➢ Sala de ventas
○ Coordinación y solicitud de exhibidores a proveedores
○ Exhibición de productos (góndolas, vitrinas, exhibidores de proveedores)
○ Presentación de sala de ventas
○ Distribución de productos
○ Actualizar precios
○ Códigos
○ Letreros de ofertas y/o promociones
○ Publicidad exterior
○ Limpieza
➢ Observar los pasillos y el flujo de venta de cada producto
○ Detectar los que están estancados
○ Control de calidad
➢ Realizar promociones y ofertas
○ Por producto estancado
○ Cuando se realizan compras de un volumen grande de productos
○ De acuerdo a las estaciones y festividades
➢ CENECO (centralización de la necesidad para comprar)
○ Canalizar y comunicación con CRIDAM para la solicitud oportuna de mercadería
○ Confrontación de lo anotado en el punto de requerimiento
○ Entrega de requerimiento en el tiempo oportuno a CRIDAM
○ Observación de ventas volumen
○ Retroalimentarse diariamente de vendedores, COVENES y despacho
○ Seguimiento de productos de alta rotación
➢ Realizar RRPP MARKETING
○ Planificar, implementar y controlar estrategias de marketing
○ Comercialización a través de redes sociales y páginas web
○ Publicidad
○ Investigaciones de mercado
○ Estrategias competitivas
○ Políticas de Productos, de precios y promociones, de distribución, de comunicación.
○ Imagen
○ Visitar clientes
○ Planificación y organización
○ Control de calidad del servicio
○ Merchandising
○ Capacitación de personal
○ Entregar a vendedores catálogos, trípticos, fichas técnicas de los productos
○ Informar y mostrar productos nuevos a cada vendedor
○ Realizar promociones y/o ofertas
○ Descuentos
○ Atender cartera de clientes
○ Visitar nuevos clientes
○ Actualización base de datos de clientes
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