UNIVERSIDAD DEL ZULIA

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y SOCIALES

ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN Y CONTADURÍA PÚBLICA
CÁTEDRA: INTRODUCCIÓN A LOS MÉTODOS DE
INVESTIGACIÓN

PROCESOS DE INVESTIGACIÓN

Autora:
Genesis del C. Chourio R.
C.I.: 28.000.980

Maracaibo, 20 de marzo de 2022

 ÍNDICE GENERAL
Tipos de investigación
1. Definición de Investigación
2. Definición de Nivel de Investigación
3. Tipo de Investigación según su nivel:
 Exploratoria con su ejemplo
 Descriptiva con su ejemplo
 Explicativa con su ejemplo
4. Definición de Diseño
 Diseños según el tipo de datos:
- Datos Bibliográficos:
a. Primarios
b. Secundarios
 Tipo de Investigación según el diseño de campo:
- Experimentales
- No experimentales
Técnicas de investigación. La observación
1. La observación como técnica de investigación social
2. Normas y recaudos para realizar para realizar una observación sistemática y
controlada
3. Modalidades de la Observación
4. Instrumentos para realizar una observación sistemática y controlada
5. Ventajas de la técnica de observación
6. Dificultades y límites de la observación
Técnicas de investigación. El Muestreo
1. Definición de: a) Población y b) Muestra
2. Tipo de Muestreo:
Muestreo Probabilístico:
a. Definir Muestreo Azar simple con su ejemplo
b. Definir Muestreo al azar sistemático con su ejemplo
c. Definir Muestreo estratificado con su ejemplo
d. Definir Muestreo por conglomerados con su ejemplo
e. Enunciar las pautas necesarias para la selección de la muestra
f. Enunciar y explicar las cualidades de una buena muestra
 Muestreo No probabilístico:
a. Definir Muestreo causal o accidental, Ejemplo
b. Definir Muestreo Intencional u opinático, Ejemplo
c. Definir Muestreo por cuotas, Ejemplo
Instrumentos de recolección de datos. El cuestionario
1. Definición de Cuestionario
2. Tipo de cuestionario: Tradicional o autoadministrado
3. Ventajas y desventajas del cuestionario
4. Tipos y forma de las preguntas en el cuestionario
5. Características de las preguntas del cuestionario
6. Características de las repuestas
7. Pasos para el diseño de la entrevista y el cuestionario
8. Instrumentos de recolección de datos.
9. Definición de Censo
10. Definición Entrevista
 Tipos de entrevistas:
- Entrevistas no estructuradas: informal, focalizada, guiadas o por pautas
- Entrevistas formalizadas
11. Ventajas y desventajas de la entrevista
12. Diferencia entre entrevista y encuesta
Instrumentos de recolección de datos. Cuestionario Tipo Escala
1. Definición de Escala de Medición
2. Requisitos que debe contener una buena escala
3. Tipos de Escala: Likert, Goldman, Thurstone
Procesamiento de los datos para la Investigación
1. Explique El Procesamiento de los datos como parte de la investigación
2. Define Codificación, Tabulación, Cuadros estadísticos y graficación
3. Análisis de los datos de información para la Investigación
4. Definición de Método
5. Tipos de Métodos: Definir Observación, Inducción, Deducción, Análisis y síntesis
 6. Defina cada uno de los Aspectos Administrativos del proyecto
7. Defina cada uno de los Recursos que se requieren en un proyecto: Humanos,
Materiales y Financieros
8. Dibuje un Diagrama de Gantt: Actividades para la investigación
 INTRODUCCIÓN

La Investigación es un proceso que, mediante la aplicación del método científico,

encamina a conseguir información apreciable y fehaciente, para concebir, comprobar,
corregir o emplear el conocimiento. Para lograr un efecto de manera clara y precisa es
ineludible emplear algún arquetipo de investigación, la investigación está muy atada a
los individuos de la especie humana, esta posee una serie de caminos para adquirir
el objetivo programado o para obtener a la información requerida. La investigación tiene
como pedestal el método científico y este es el método de estudio sistemático de
la naturaleza que incluye las técnicas de observación, reglas para el razonamiento y la
predicción, ideas sobre la experimentación concebida y los modos de comunicar los
resultados experimentales y teóricos.

Asimismo, la investigación posee una serie de características que ayudan al

investigador a regirse de manera eficaz en la misma. La investigación es tan compacta
que posee formas, elementos, procesos, diferentes tipos, entre otros. Es fundamental
para el alumno y para el profesional, representa parte de la autopista profesional antes,
durante y después de lograr la profesión; ella nos escolta desde la iniciación de los
estudios y la vida misma. Para todo tipo de investigación hay un proceso y
unos objetivos exactos.

De igual forma nos ayuda a optimizar el estudio puesto que nos permite instituir
contacto con la realidad a fin de que la conozcamos mejor, la finalidad de esta radica en
exponer nuevas proposiciones o transformar las existentes, en desarrollar las nociones;
es el modo de llegar a elaborar teorías. En suma, la diligencia investigadora se conduce
eficazmente mediante una serie de elementos que hacen viable el objeto al
conocimiento y de cuya sabia elección y aplicación va a obedecer en gran medida
al éxito del trabajo investigador.
 TIPOS DE INVESTIGACIÓN

a. Definición de Investigación: La investigación se asume como un proceso social

que busca dar respuestas a problemas del conocimiento, los cuales pueden surgir de la
actitud reflexiva y crítica de los sujetos con relación a la praxis o a la teoría existente, Es
considerada proceso. En cuanto ésta se realiza en forma continua y coherente en los
diferentes pasos o momentos y apropia o crea un método para la producción de
conocimiento. Es social y está determinada por las características del contexto y es
orientada por sujetos sociales que en acciones individuales o colectivas intentan dar
respuestas a interrogantes planteados en el campo del saber y del hacer.

b. Definición de nivel de Investigación: El nivel de estudio depende la estrategia

de la investigación. Por lo que el diseño es diferente en cada nivel de estudio.

c. Tipos de Investigación según su nivel:

 Exploratoria:
- Se efectúan cuando el objetivo es examinar un tema o problema de investigación
poco estudiado o que no ha sido abordado antes.
- Sirven para familiarizarnos con fenómenos relativamente desconocidos.
- Su metodología es más flexible y son más amplios.
- Implica mayor riesgo y requiere gran paciencia, serenidad y receptividad por parte
del investigador.
Ejemplo: Investigar lo que opinan los habitantes de alguna ciudad sobre un nuevo
gobernador y cómo piensa resolver los problemas de ella.
 Descriptiva:
- El propósito de este nivel de estudio es describir situaciones y eventos. Decir
cómo es y cómo se manifiesta determinado fenómeno.
- Los estudios descriptivos buscan especificar las propiedades importantes de
personas, grupos, comunidades, etc.
- Desde el punto de vista científico, describir es medir con la mayor precisión
posible.
- Pueden ofrecer la posibilidad de predicciones, aunque sean rudimentarias.
 Ejemplo: Investigar cuál de los partidos políticos tiene más seguidores en el país.
La actitud de los jóvenes hacia el aborto.
 Explicativa:
- Van más allá de la descripción. Están dirigidos a responder a las causas de los
eventos físicos o sociales.
- Se centran en explicar por qué ocurre un fenómeno y en qué condiciones se da
éste.
- Las investigaciones explicativas son más estructuradas.
Ejemplo: En la medida en que las moléculas de gas impactan los costados del
recipiente con mayor frecuencia, aumenta la presión sobre las paredes del recipiente.

d. Definición de diseño: También conocido como "plan de investigación",

representa el método, el cómo pensar en el método que tendrá la investigación, es
decir, es el camino que guiará al científico, investigador o estudiante, pero no utilizara
cualquier método, sino el científico, así como las técnicas que utilizara, es decir, el
cómo lo hará, pero con técnicas científicas.
 Diseños según el tipo de datos:
- Datos bibliográficos:
a. Primarios: Son los datos obtenidos "de primera mano", por el propio investigador
o, en el caso de búsqueda bibliográfica, por artículos científicos, monografías, tesis,
libros o artículos de revistas especializadas originales, no interpretados. Una fuente
primaria es aquella que provee un testimonio o evidencia directa sobre el tema de
investigación. Las fuentes primarias son escritas durante el tiempo que se está
estudiando o por la persona directamente envuelta en el evento. La naturaleza y valor
de la fuente no puede ser determinado sin referencia al tema o pregunta que se está
tratando de contestar. Las fuentes primarias ofrecen un punto de vista desde adentro
del evento en particular o periodo de tiempo que se está estudiando.
b. Secundarios: Consisten en resúmenes, compilaciones o listados de
referencias, preparados con base en fuentes primarias. Es información ya procesada.
Una fuente secundaria interpreta y analiza fuentes primarias. Las fuentes
secundarias están a un paso distanciadas de las fuentes primarias.
 Tipo de Investigación según el diseño de campo:
 - Experimentales: La acepción más particular y más armónica con un científico del
término se refiere a un estudio en que se manipulan intencionalmente una o más
variables independientes, para analizar las consecuencias de una o más variables
dependientes, dentro de una situación de control para el investigador. Esta definición
quizás parezca muy compleja, sin embargo, conforme se vayan analizando sus
componentes se irán aclarando sus sentidos.
a. Diseño pre-experimental: En este diseño de investigación experimental solo se
analiza una variable y esta no se manipula, por lo cual no es necesario un grupo de
control. Se usa para establecer un primer acercamiento al objeto de estudio y cuando
no se pretende profundizar en la causa de los fenómenos en estudio. Esto quiere decir
que es un diseño exploratorio del estado de la cuestión. Por ende, también sirve para
ensayar futuros experimentos más complejos.
Por ejemplo, supongamos que una persona desea saber si capacitar en redes
sociales puede generar conocimiento e impacto en las personas. Se deberá aplicar una
prueba al grupo antes del curso y otra al finalizar. De ese modo, se podrá determinar
qué tanto sabían sobre el tema y si verdaderamente aumentó el conocimiento después
del curso. Como vemos, es un solo grupo y una única variable.
b. Diseño experimental verdadero: Pretende establecer la relación entre causas y
efectos a partir de un estricto protocolo de control. Tiene como base el análisis
estadístico para poder comprobar o refutar la hipótesis. Por eso se considera el tipo de
investigación experimental más preciso. Algunos criterios del diseño experimental
verdadero son: establecer un grupo de control viable; establecer diversos grupos de
muestra al azar; manipular y probar una única variable para no complicar el análisis y
comprometer los resultados. Por ejemplo, los estudios para poner a prueba un
medicamento.
c. Diseño cuasiexperimental: Se caracterizan por establecer grupos de estudio sin
selección aleatoria. En cambio, se usan criterios convenientes para determinados fines
no necesariamente relativos al objetivo sino a facilitar el proceso. Por ende, la
investigación cuasiexperimental carece de un protocolo de control. Este método se usa
más en las ciencias sociales, ya que es muy útil para determinar tendencias generales
en el comportamiento de los grupos estudiados. Sin embargo, no es el mejor para las
investigaciones de las ciencias naturales y aplicadas.
 Por ejemplo, en un determinado proyecto educativo, los participantes se pueden
agrupar por orden alfabético para facilitar el vaciado de datos.
- No experimentales: La investigación no experimental es aquella que se realiza
sin manipular deliberadamente variables. Es decir, es investigación donde no hacemos
variar intencionalmente las variables independientes. Lo que hacemos en la
investigación no experimental es observar fenómenos tal y como se dan en su contexto
natural, para después analizarlos. Como señala Kerlinger (1979, p. 116). "La
investigación no experimental o expost-facto es cualquier investigación en la que
resulta imposible manipular variables o asignar aleatoriamente a los sujetos o a las
condiciones". De hecho, no hay condiciones o estímulos a los cuales se expongan los
sujetos del estudio. Los sujetos son observados en su ambiente natural, en su realidad.
a. Diseño transversal o transeccional: Se consideran transversales los estudios en
los que se examinan la relación entre una enfermedad y una serie de variables en una
población determinada y en un momento del tiempo. (Por ejemplo, estudiar la
frecuencia de dolores de rodilla en la población escolar obesa y no obesa). Es decir, la
presencia de la enfermedad y la exposición se observa simultáneamente, lo que
dificulta la interpretación causa efecto. Este mismo está subdivido en otros métodos,
que son:
 Exploratorios: recolectan datos sobre una nueva área sin ideas prefijas y con
apertura.
 Descriptivos: recolectan datos sobre cada una de las categorías, conceptos,
variables, contextos y reportan los datos que obtienen.
 Correlaciones o casuales: describen vinculaciones y asociaciones entre
categorías, conceptos o variables y establecen procesos de casualidad entre esos
términos.
b. Diseño longitudinal: se emplea cuando el interés del investigador es analizar
cambios a través del tiempo en determinadas variables o en las relaciones entre éstas.
Recolectan datos a través del tiempo en puntos o periodos especificados, para hacer
inferencias respecto al cambio, sus determinantes y consecuencias. Al igual que el
diseño transversal o transeccional, éste está dividido en subgrupos, los cuales son:
 De tendencia: Son aquellos que analizan cambios a través del tiempo dentro de
alguna población en general. Su característica distintiva es que la atención se centra en
una población.
  De evolución: Examinan cambios a través del tiempo en subpoblaciones o grupos
específicos. Su atención son los grupos de individuos vinculados de alguna manera.
 De panel: estudia el mismo grupo específico de sujetos y es medido en todos los
tiempos o momentos.

TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN. LA OBSERVACIÓN

1. La observación como técnica de investigación social: Toda investigación o

aplicación de carácter científico en Ciencias Sociales, como en las ciencias en general,
debe implicar la utilización de procedimientos operativos rigurosos, bien definidos,
transmisibles, susceptibles de ser aplicados de nuevo en las mismas condiciones,
adaptados al fenómeno a discutir. Esas son las técnicas; la elección de éstas depende
del objetivo perseguido, el cual está ligado al método de trabajo. Todo medio (método,
técnica o instrumento) siempre debe estar subordinado al objetivo que se busca. Por lo
tanto, el problema de la elección de un medio, es un problema de adecuación "medio -
objetivo". Cabe aclarar que las mismas son limitadas en sí y comunes a la mayoría de
las Ciencias Sociales. Para estudiar las técnicas es necesario conocer los métodos que
las utilizan y coordinan, pero también tener idea de los fines, objetivos, es decir, de las
ciencias de las que forman parte, del dominio en el cual se aplican los métodos.

2. Normas y recaudos para realizar para realizar una observación sistemática y

controlada:
a. Antes de iniciar el trabajo sobre el terreno es menester haber establecido el que y
para que de la observación como un aspecto del qué y para que de la investigación.
b. Necesidad de explicitar el marco teórico referencial que servirá para orientar la
realización de las observaciones sobre terreno. No es extraño que muchos se
esfuercen por “introducir” la realidad en sus esquemas o no vean más allá que los
conceptos o categorías de su ciencia, lo cual termina por interponerse entre el
observador y la realidad.
 c. Es necesario tener una lista de guía o control acerca de los aspectos que se
pretenden investigar, aunque esta será una vez en el terreno, aparecen elementos que
no se habían previsto inicialmente.
d. Determinar los medios o instrumentos a utilizar para el registro de datos.
e. Resolver los problemas prácticos, tales como traslado al lugar, alojamiento,
elementos que se deben llevar, material de trabajo, etc.
f. Realizar el trabajo de manera responsable y sistemática. El trabajo de observación
exige un cierto nivel de tensión vital y de energía para estar atento a la observación.
g. Es evidente que un espíritu sensible, un caudal de amplia simpatía y un
sentimiento de fraternidad humana, unidos a la dimensión y variedad de la experiencia,
forman parte de un buen observador.
h. El observador intentara incorporarse sin llamar la atención, con una manera
natural de actuar, evitando suspicacias y actitudes de superioridad.
i. Ya en el terreno, habrá que buscar a algunas personas claves que serán como
puentes o introductores hacia el resto del grupo.
j. Cuando sea necesario se dará a la gente una explicación de las tareas que se va
a realizar.
k. Como no se puede observar todo es importante registrar las impresiones
múltiples, cada una de estas impresiones, leves, imparciales, imprecisas, ayudan a la
comprensión del “todo”.
l. Las observaciones se tienen que poner por escrito lo antes posible, ya que no
siempre se pueden tomar las notas en el momento.
[Link] los medios de control para la validez y fiabilidad de los datos registrados.

3. Modalidades de la Observación:
 Según los medios utilizados:
- Observación no estructurada (no controlada, ordinaria, simple): Consiste en
reconocer y anotar los hechos sin recurrir a la ayuda de técnicas especiales, el peligro
de este tipo de observación es que se puede presentar como una sensación de que
sabemos más de lo que hemos visto.
- Observación estructurada (sistemática, controlada): Es la que se recurre a los
instrumentos para la recopilación de datos o hechos observados, es decir, establece de
antemano los aspectos que se han de estudiar.
  Según la participación del observador:
- Observación no participante: Se trata de una observación con propósitos
definidos. El investigador se vale de ella para obtener información y datos sin participar
en los acontecimientos de la vida del grupo que estudia, permaneciendo ajeno al
mismo.
- Observación participante: Consiste en examinar al grupo por dentro y por fuera,
esto es, por fuera captando lo que el individuo o el grupo quieren decir y quieren dejar
ver, y por dentro cuando el grupo acepta y se acostumbra a ver al observador y actúa
como si él no estuviera. Se distinguen dos formas de observación participante:
a. de participación natural, cuando el observador pertenece a la misma comunidad
o grupo que se investiga.
b. de participación artificial, cuando el observador se integra en el grupo con el
objeto de realizar una investigación.
 Según el número de observadores:
- Observación individual: Es aquella que realiza una sola persona, su importancia
consiste en evitar que el investigador se proyecte sobre lo observado con el riesgo de
provocar distorsiones.
- Observación en equipo: Permite amplias posibilidades de control, gracias a que
todos observan lo mismo, cada uno observa un aspecto diferente y se construye una
red de observadores.
 Según el lugar donde se realiza:
- Observación efectuada en la vida real: Nos permite captar los hechos tal y
como se presentan, sin preparación, las ciencias sociales utilizan esta forma de
observación llamada también de campo.
- Observación efectuada en laboratorio: Las ciencias experimentales recurren a
esta, lo que permite al investigador pasar al “caso concreto” al “caso típico” para
descubrir las condiciones de producción del fenómeno a través de hechos de
significación general.

4. Instrumentos para realizar una observación sistemática y controlada:

 Los medios o instrumentos de observación son los elementos que facilitan, amplían o
perfeccionan la tarea de observación realizada por el investigador. Suelen mencionarse
cinco medios principales:

 El diario: Es el relato, escrito cotidianamente, de las experiencias

vividas y de los hechos observados.
 El cuaderno de notas: Es lo que el observador lleva consigo en su bolsillo o
cartera con el objeto de anotar sobre el terreno todas las informaciones, datos, etc., que
pueden ser de interés para su investigación.
 Los cuadros de trabajo: Los cuadros de trabajo que son menos utilizados por su
complejidad Consisten en una forma de presentación grafica semejante a planillas, con
casilleros formados por renglones y columnas.
 Los mapas: Constituyen un auxiliar muy valioso para la observación.
 Los dispositivos mecánicos de registro: Proveen una información muy objetiva
y exacta de la realidad.

5. Ventajas de la técnica de observación: Una ventaja del método de observación

es el que permite la medición de conducta real, comparados con los informes de
conductas deseadas o preferidas. No hay un sesgo de informe, y el sesgo potencial
causado por el entrevistador y el proceso de la entrevista se elimina o se reduce.
Ciertos tipos de datos sólo pueden obtenerse mediante la observación, incluyendo los
patrones de conducta que el participante desconoce o no es capaz de comunicar. Por
ejemplo, la información sobre los juguetes que prefieren los bebés se obtiene mejor al
observar a éstos mientras juegan, ya que aún son incapaces de expresar su gusto de
manera detallada. Asimismo, si el fenómeno observado ocurre con frecuencia o es de
breve duración, los métodos de observación resultan más baratos y más rápidos que
los de encuesta.

6. Dificultades y límites de la observación:

a. La primera dificultad y limitación de la observación se deriva de la proyección del
observador sobre lo observado. El observador no es una máquina que registra de
manera neutra, aséptica y desapasionada todo lo que se pone bajo su mirada.
 b. Además de ello es necesario adquirir la capacidad de distinguir entre los hechos
observados y la interpretación de esos hechos (no confundir la interpretación de los
hechos con los hechos mismos).
c. Otra de las dificultades de esta técnica es la posible influencia del observador
sobre la situación que es motivo de investigación.
d. Es peligroso hacer generalizaciones y extrapolaciones no validas a partir de
observaciones parciales o no representativas del conjunto.

TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN. EL MUESTREO

1. Definición de: a) Población y b) Muestra:

a. Población: Levin y Rubín (1996) citan que "Una población es un conjunto de
todos los elementos que estamos estudiando, acerca de los cuales intentamos sacar
conclusiones".
b. Muestra: Levin y Rubín (1996) nos señalan que "Una muestra es una colección
de algunos elementos de la población, pero no de todos".

2. Tipos de muestreo:
 Muestreo Probabilístico: Según López (2010), “Cada elemento del universo tiene
una probabilidad conocida y no nula de figurar en la muestra”, es decir, todos los
elementos del universo pueden formar parte de la muestra. Los métodos de muestreo
probabilístico son aquellos que se basan en el principio de equiprobabilidad. Es decir,
aquellos en los que todos los elementos del universo tienen la misma probabilidad de
ser elegidos para formar parte de la muestra. Este se divide en:
a. Muestreo al azar simple: El muestreo aleatorio simple es un tipo de muestreo
probabilístico en el cual todos los elementos de la población tienen la misma
probabilidad de ser seleccionados. Este sistema funciona a través de un método de
«sorteo» entre un universo de individuos, en el que se le asigna a cada integrante un
número para ser escogido.
 Veamos el siguiente ejemplo: una consultora que realiza auditorías sobre diversas
organizaciones decide realizar una investigación en una empresa donde trabajan 500
empleados.
Para llevar a cabo dicho estudio, la consultora debe trabajar sobre una muestra
estadística de 50 personas (10%), por lo que escoge utilizar el método de muestreo
aleatorio simple, para el cual sigue los siguientes pasos:
1. Enlistar con número a los 500 empleados de la organización.
2. Elegir 50 números al azar.
3. Finalmente, aquellos 50 números que correspondan a un empleado serán
los individuos que conformen la muestra.
De esta manera quedará conformada la muestra para realizar la investigación,
habiéndole otorgado, a todos los empleados de la organización, las mismas
posibilidades de ser seleccionados.
b. Muestreo al azar sistemático: El muestreo sistemático es un tipo de muestreo
probabilístico donde se hace una selección aleatoria del primer elemento para la
muestra, y luego se seleccionan los elementos posteriores utilizando intervalos fijos o
sistemáticos hasta alcanzar el tamaño de la muestra deseado.
Supongamos que poseemos una población de 1000 individuos y necesitamos
obtener una muestra de 100 de ellos. Para ello, dividiremos en primer lugar el total de la
población en 100 fragmentos aleatorios de 10 individuos. Luego, seleccionaremos un
número al azar entre el 1 y 10.
Si el número obtenido al azar es el 6, a partir del individuo número 6 de la población
se definirá nuestra muestra. Es decir que a partir de él se irán completando intervalos
de 10, es decir: 6, 16, 26, 36, 46 hasta el 996.
De esta manera quedará conformada la muestra de 100 individuos a través del
muestreo sistemático.
c. Muestreo estratificado: Un muestreo estratificado es una técnica de muestreo
estadístico que consiste en dividir una población en distintos subgrupos o estratos.
Por ejemplo, en una fábrica que consta de 600 trabajadores queremos tomar una
muestra de 20. Sabemos que hay 200 trabajadores en la sección A, 150 en la B, 150 en
la C y 100 en la D.
 d. Muestreo por conglomerados: Es un procedimiento de muestreo
probabilístico en el que se seleccionan aleatoriamente varios grupos (llamados
conglomerados, cúmulos o áreas) conformados por elementos heterogéneos de
la población, pero que tienen algo en común. A este tipo de muestreo aleatorio
se le conoce también como muestreo por cúmulos o muestreo por áreas.
Se utiliza cuando no se pueden estudiar todos los elementos de la población ya que
esta es muy grande o se encuentra dispersa en un área geográfica muy extensa, por lo
que los costos de la investigación serían relativamente elevados. 
Un ejemplo sería, un gobierno quiere conocer las características de los hogares
de toda la población de un país. Para realizar la muestra representativa, se siguen los
pasos del muestreo por conglomerados:
 Se seleccionan todos los hogares de un país como población objetivo.
Cada vecindario será un conglomerado.
 Se calcula que de los 457 vecindarios que hay en el país se necesitarán
30 conglomerados para elaborar la muestra.
 Se realiza una lista de todos los vecindarios.
 Se seleccionan 30 vecindarios al azar y con un muestreo aleatorio
simple se seleccionan 200 hogares de cada vecindario.
e. Pautas necesarias para la selección de la muestra:
Partimos de la población y esta debe ser entendida como casos que comparten
especificaciones. No necesariamente hace referencia a un grupo de personas, podrían
ser animales, plantas, sucesos naturales, objetos, etc. Es deber del investigador
determinar bajo qué criterios analizará las semejanzas para, así, obtener una población.
Esas semejanzas o características, si son definidas con claridad, sirven para
segmentar una muestra concreta y con validez. Si nuestro interés es ejecutar un trabajo
con estudiantes universitarios debemos responder a las siguientes interrogantes:
– ¿Universidades de todo el mundo o de un país?
 – Si se trata de un país ¿Son todas las universidades o las de una ciudad?
– ¿Públicas o privadas?
– ¿Estudiantes de todas las carreras o una en particular?
– ¿De cuáles años o semestres?
– También es posible considerar otras características como: género, edad,
calificaciones, intereses, etc.
Una vez que hayamos filtrado el universo de casos posibles, hasta dar con la
población de nuestro estudio, vamos a elegir un subgrupo que será la muestra de
nuestro diseño metodológico. Es posible que para seleccionar la muestra, primero se
deba hacer un censo. En otros casos, de entrada contarás con el número total de la
población que buscas reunir. Si tu intención fuera trabajar con los empleados de un
departamento en una empresa específica, sería lógico que la institución contara con un
registro de sus colaboradores.
Ahora si tu población tiene unas especificaciones muy detalladas quizás si debas
realizar el censo. Con el mismo ejemplo de los empleados, puede ser que tú necesites
a aquellos que tengan un grupo familiar particular o que vivan en un área y en
condiciones exclusivas. En ese caso, puede que el departamento no cuente con la
información que tú buscas y debas censar a la población.
Una muestra representativa es el equivalente de un 20 o 30 % del total de la
población. Con estos porcentajes es posible generalizar los resultados. El investigador
puede decidir trabajar con la población y no con la muestra, siempre y cuando, no se
trate de una gran cantidad de participantes y sus recursos se lo permitan.
f. Cualidades de una buena muestra:
 Representativa (reflejo general del conjunto o universo de estudio).
 Que su tamaño sea estadísticamente proporcional a la magnitud del universo.
 Que el error muestral se mantenga dentro de los limites aceptados o permitidos.
En ciencias sociales se acepta uno de 0.05 o menor; en decir que en 100 casos en 5 se
pueda cometer error, por lo tanto 95 se acierta.
Muestreo No probabilístico: El muestreo no probabilístico es una técnica de
muestreo en la cual el investigador selecciona muestras basadas en un juicio subjetivo
en lugar de hacer la selección al azar. A diferencia en el muestreo probabilístico, donde
cada miembro de la población tiene una posibilidad conocida de ser seleccionado, en el
muestreo no probabilístico, no todos los miembros de la población tienen la oportunidad
de participar en el estudio
El muestreo no probabilístico es más útil para estudios exploratorios como
la encuesta piloto (una encuesta que se implementa en una muestra más pequeña, en
comparación con el tamaño de muestra predeterminado). El muestreo no probabilístico
se utiliza donde no es posible extraer un muestreo de probabilidad aleatorio debido a
consideraciones de tiempo o costo. El muestreo no probabilístico es un método menos
estricto, este método de muestreo depende en gran medida de la experiencia de los
investigadores. El muestreo no probabilístico comúnmente se lleva a cabo mediante
métodos de observación, y se utiliza ampliamente en la investigación cualitativa. Sus
tipos son:
a. Muestreo casual o accidental: El muestreo casual o accidental es un método de
muestreo no probabilístico donde los individuos se eligen de manera casual, sin ningún
juicio previo. Las personas que realizan el estudio eligen un lugar o un medio, y desde
ahí realizan el estudio a los individuos de la población que accidentalmente se
encuentren a su disposición.
Un ejemplo, son las personas que planean abrir un foodtruck afuera de un campus
universitario, para lo que pueden utilizar un muestreo casual o accidental que les ayude
a conocer las preferencias de comida de los estudiantes para hacer su menú más
rentable. 
b. Muestreo Intencional u opinático: En esta técnica de muestreo no probabilístico,
las muestras se seleccionan basándose únicamente en el conocimiento y la credibilidad
del investigador. En otras palabras, los investigadores eligen solo a aquellos que estos
creen que son los adecuados (con respecto a los atributos y la representación de una
población) para participar en un estudio de investigación.
Un ejemplo sería, el duelo por la pérdida de algún familiar relacionada con el
rendimiento de la persona en el trabajo, el investigador puede utilizar su propio juicio
para elegir si es prudente que la persona pueda participar o no en una entrevista
profunda.
c. Muestreo por cuotas: El muestreo por cuotas es un tipo de muestreo no
probabilístico que implica un proceso de dos pasos:
 Paso 1: especifique una lista de categorías de control o cuotas relevantes, como
edad, sexo, ingresos o educación. Una cuota es un requisito específico o una categoría
predefinida. La población objetivo se segmenta primero en subgrupos mutuamente
excluyentes, lo que significa que un individuo puede ser miembro de una sola categoría
o subgrupo. El investigador tiene especial cuidado en obtener una muestra que sea
similar a la población objetivo en alguna categoría de control específica.
Paso 2: Recoja una muestra que tenga las mismas propiedades que la población
objetivo. Para hacer esto, el investigador debe conocer la distribución de estas
propiedades en esa población. Por ejemplo, veamos una población objetivo de
estudiantes universitarios en una universidad local. Debido a que el investigador puede
acceder a estos datos, sabe que, en esta población dada, el 43% de los estudiantes
son hombres y el 57% son mujeres. Para un tamaño de muestra de 1000, el
investigador sabe que será necesario entrevistar a 430 hombres y 570 mujeres de esa
población.

INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE DATOS. EL CUESTIONARIO

1. Definición de Cuestionario: Un cuestionario es un instrumento de recolección de

datos a través de una serie de preguntas que tienen el fin de recopilar información de
los participantes en el estudio. Se utiliza principalmente como instrumento en las
encuestas. Sin embargo, tal y como lo mencionamos, el cuestionario se puede utilizar
en la investigación de corte cualitativo siempre y cuando su diseño sea cuidadosamente
llevado a cabo y se evite, "poner palabras en la boca de los participantes".

2. Tipo de cuestionario: Tradicional o autoadministrado: es un método de

recopilación de datos en el cual el entrevistado responde las preguntas planteadas por
un investigador o grupo de investigadores de forma autónoma mediante una guía
explícita que indica la forma de responder, este se lo aplica generalmente en grupos
predefinidos o mediante el envío postal pudiendo ser por medios digitales o
convencionales dirigidos a quienes deban contestarlos. Este método de recolección que
actualmente ha ido evolucionando a partir de las entrevistas telefónicas brinda
información con gran consistencia como los métodos presenciales o telefónicos debido
a que tiene facilidad de cobertura e interacción didáctica con el entrevistado pudiendo
contener una mayor cantidad de recursos comunicativos, ilustraciones, gráficos,
fotografías, enlaces, etc.

3. Ventajas y desventajas del cuestionario:

Entre las ventajas consideramos los siguientes:
a. Alcanza a mayor número de personas simultáneamente.
b. Cubre una amplia área geográfica.
c. Se obtiene respuestas más rápidas y precisas, que materialmente serían
inaccesible.
d. Proporciona más oportunidades y libertad en las respuestas porque los
encuestados no se identifican.
e. Hay menos riesgo de distorsión, por la no influencia del investigador.
f. Se proporciona suficiente tiempo para responder a las preguntas que forman el
cuestionario.
g. Permite una mayor uniformidad en la evaluación, debido a la naturaleza
impersonal del instrumento.
Y sus desventajas son:
a. La información que se obtiene es superficial.
b. La imposibilidad de tener certeza de que la información proporcionada por el
entrevistado es real o corresponde a la realidad.
c. Dificultad de fiabilidad, una vez que las respuestas sufren influencias de las
emociones de la ocasión y de las opiniones dominantes, determinadas de las diversas
circunstancias de la vida.
d. La interpretación no correcta de las preguntas, dificulta la comprensión del
entrevistado.
e. Exigencia de un universo más uniforme.
f. Uniformidad aparente causada por el no entendimiento de las preguntas
propuestas a los encuestados.
g. El porcentaje de preguntas no contestadas es elevado en muchas ocasiones. 

4. Tipos y forma de las preguntas en el cuestionario:

 Según su formato, las preguntas del cuestionario pueden clasificarse como abiertas
o cerradas, lo cual dependerá del grado de estructuración con que se formulen, y el
nivel de libertad o amplitud de respuesta que permitan (Gómez, 2016).
 Preguntas cerradas: Sobre las preguntas cerradas, Gómez (2016) señala que
“son aquellas cuyas opciones de respuesta posibles se hallan limitadas o fijadas de
antemano. La redacción y el procedimiento concreto de interrogación establecen, desde
el principio, dentro de qué opciones se encuentran las respuestas consideradas válidas”
(p. 73).
Asimismo, las preguntas cerradas pueden ofrecer solamente dos opciones de
respuesta (preguntas cerradas dicotómicas), o bien, más de dos opciones de
respuesta (preguntas cerradas de opciones múltiples) (Gómez, 2016).
 Preguntas abiertas: Contrario a lo que ocurre en las preguntas cerradas, el
formato de las preguntas abiertas admite que las personas consultadas brinden
respuestas con mayor libertad, sin la obligación de limitarse a opciones previamente
establecidas en la formulación.
De acuerdo con Gómez (2016), una pregunta abierta puede ser típica, “la cual
requiere un razonamiento y una explicación”; o abierta simple, “la cual pide,
básicamente, indicar hechos o información que, por lo general, no requieren mayor
explicación” (p. 76).
En cuanto a las preguntas, tenemos las siguientes:
 Preguntas de hechos o conocimientos
 Preguntas de actitudes de opinión
 Preguntas de experiencias
 Preguntas de situaciones
 Preguntas de procesos.

5. Características de las preguntas del cuestionario:

 Los profesores y profesoras pueden organizar una base de datos con preguntas
que podrán ser reutilizadas en diferentes cuestionarios.
 Las preguntas pueden almacenarse en categorías (por tema, tipo de preguntas,
etc). Además, estas categorías pueden ser "publicadas" a fin de que estén disponibles
para cualquier otro curso del sitio web.
  Los cuestionarios corrigen y califican automáticamente las repuestas. Si se
modifican las preguntas, pueden ser calificadas nuevamente.
 Los cuestionarios pueden tener un límite de tiempo que regule la disponibilidad del
mismo para ser contestado.
 El profesor(a) puede determinar si los cuestionarios pueden contestarse varias
veces y si se mostrarán, o no, las respuestas correctas y los comentarios del docente.
 Las preguntas y las respuestas de los cuestionarios pueden mezclarse
(aleatoriamente) para disminuir las posibilidades de copias entre los/las estudiantes.
 Las preguntas pueden crearse en formato HTML y con imágenes.
 Las preguntas pueden importarse desde archivos de texto externos.
 Los cuestionarios pueden responderse varias veces.
 Los intentos de responder un cuestionario pueden acumularse.
 Un cuestionario puede responderse en varias sesiones y se pueden reanudar
desde la última página de la anterior sesión.
 Las preguntas de selección u opción múltiple pueden definirse con una única
respuesta correcta o con múltiples respuestas correctas.
 Puede configurarse un cuestionario para que siempre se muestre con preguntas
seleccionadas aleatoriamente.
 Pueden crearse preguntas de respuesta corta (palabras o frases).
 Pueden crearse preguntas tipo verdadero/falso.
 Pueden crearse preguntas de emparejamiento.
 Pueden crearse preguntas numéricas (con rangos permitidos).
 Pueden crearse preguntas de respuesta incrustada (estilo "cloze") con respuestas
dentro de pasajes de texto.
 Pueden crearse textos descriptivos y gráficos.

6. Características de las respuestas:

 Atención y precisión: cómo escribir respuestas que respondan a la pregunta.
 Interpretar correctamente la cuestión.
 Localizar la palabra clave dentro de la pregunta.
 La estructura.
  Transmitir una sensación de orden desde el inicio.
 Ideas que se deben desarrollar en orden lógico, primero las principales, después
las secundarias.
 Limpieza expositiva.

7. Pasos para el diseño de la entrevista y el cuestionario:

I. Identifica lo que quieres abarcar en la encuesta: Incluso antes de que pienses
en cómo tu encuesta se verá, piensa qué es lo que tu encuesta va a incluir. La claridad
en el tema es de suma importancia, pues es el primer paso para diseñar un cuestionario
online. Una vez que tengas claro acerca de qué tratará la encuesta, el resto de los
pasos simplemente se darán.
II. Escoge las palabras correctas: Es esencial que las palabras o frases que
utilizas mientras creas el cuestionario sean fáciles de entender porque existe la
posibilidad de que no todos los encuestados entiendan el significado que conllevan. Si
las preguntas no son claras para los encuestados ellos seguramente elegirán alguna
otra opción, y al final tendrás datos inexactos.
III. Evita hacer dos preguntas a la vez: En algunas ocasiones el creador de la
encuesta podría estar tentado a agregar dos preguntas similares en una sola. Sin
embargo, esto también es algo que debería evitarse ya que cada pregunta puede tener
un resultado distinto.
IV. Ofrece diversas opciones de respuesta: Algunas ocasiones el encuestado no
necesariamente quiere elegir de entre las opciones de respuestas que han sido
proporcionadas por el creador de la encuesta, en tal situación ayuda tener la opción
“otra” u “otro”.
V. Usa preguntas abiertas o cerradas: El tipo de preguntas debería ser elegida
cuidadosamente. Si la encuesta requiere que el encuestado no limite sus
pensamientos, las preguntas abiertas son la mejor opción. Pero, si se quiere una
respuesta específica entonces deberías considerar mejor hacer preguntas cerradas.
VI. Es importante conocer tu audiencia: Como regla vital, antes de hacer un
cuestionario para una encuesta debes conocer a tu audiencia de estudio. Por ejemplo,
si la audiencia que se está estudiando habla el idioma portugués, enviar las encuestas
en cualquier otro idioma no nos dará las respuestas deseadas.
 8. Instrumentos de recolección de datos: Un instrumento de recolección de datos
es en principio cualquier recurso de que pueda valerse el investigador para acercarse a
los fenómenos y extraer de ellos información. De este modo el instrumento sintetiza en
si toda la labor previa de la investigación, resume los aportes del marco teórico al
seleccionar datos que corresponden a los indicadores y, por lo tanto, a las variables o
conceptos utilizados. Los instrumentos son los medios materiales que se emplean para
recoger y almacenar la información. Ejemplo Fichas, formatos de cuestionario, guías de
entrevista, escalas de actitudes u opinión.
Los instrumentos que se construirán llevaran a la obtención de los datos de la
realidad y una vez recogidos podrá pasarse a la siguiente fase: el procesamiento de
datos. Lo que se pretende obtener responde a los indicadores de estudio, los cuales
aparecen en forma de preguntas, es decir, de características a observar y así se
elaborarán una serie de instrumentos que serán los que, en realidad, requiere la
investigación u objeto de estudio.

La recolección de datos se refiere al uso de una gran diversidad de técnicas y

herramientas que pueden ser utilizadas por el analista para desarrollar los sistemas de
información, los cuales pueden ser la entrevistas, la encuesta, el cuestionario, la
observación, el diagrama de flujo y el diccionario de datos.

9. Definición de Censo: Un censo es un tipo de método de recopilación de datos

que involucra a toda la población; En un censo no se usa un método de muestreo.
Como todos los miembros participan en el censo, los datos recopilados son precisos y
detallados.
Un censo reúne información de cada entidad en una población. Como resultado, los
datos son exactamente representativos de toda la población y los datos detallados
pueden estar disponibles hasta en áreas pequeñas.
Una gran diferencia entre encuestas y censos son los métodos de recopilación de
datos. En el censo esto es un proceso costoso y lento ya que involucra a la totalidad del
público a estudiar, por esto mismo suele tomar mucho más tiempo en realizarse y por lo
tanto se lleva a cabo con menos frecuencia.
 Es por esto mismo que los censos generalmente se llevan a cabo por los gobiernos
de los países para conocer a fondo las características de la población nacional, esta
clase de estudios suelen hacerse con diversos años de diferencia.

10. Definición de entrevista: La entrevista es un método de investigación donde a

través de un diálogo entre dos o más personas se obtiene información. A través de la
entrevista "se logra una comunicación y la construcción conjunta de significados
respecto a un tema."
Por lo general, asociamos el concepto de "entrevista" con la actividad que realizan
los periodistas o presentadores de televisión u otros medios de comunicación masiva.
Sin embargo, la herramienta de la entrevista en la investigación es mucho más amplia.
El entrevistador es la persona que conduce la conversación, el entrevistado es la
persona de la cual se quiere obtener la información. Sus tipos son:
 Entrevistas no estructuradas:
- Entrevista informal: No se hacen preguntas predeterminadas para permanecer lo
más abierto y adaptable posible a la naturaleza y las prioridades del entrevistado;
durante la entrevista, el entrevistador "sigue la corriente".
- Entrevista focalizada: Merton y Kendall han desarrollado la entrevista focalizada
para la investigación de los medios de comunicación. Después de presentar al sujeto un
estímulo uniforme (una película, una emisión de radio, etc.), se estudia su efecto en él
utilizando una guía de entrevista. En efecto, el uso de entrevistas focalizadas implica dirigir
la situación de la entrevista hacia la captación e interpretación de las reacciones que
experimenta la persona entrevistada a raíz del estímulo al cual se le ha sometido.
- Entrevista guiada o por pautas: Constituye un procedimiento estandarizado de
entrevista, cuyo objeto es dar más eficiencia a las de empleo, ayudando a los
entrevistadores a recabar y valorar los datos importantes sobre las cualidades del
candidato, de forma organizada. Este tipo de entrevista puede utilizarse, no sólo para
eliminar a los solicitantes, sino para organizar otras entrevistas posteriores.
Se entrega al entrevistador un modelo o guión de la entrevista, a fin de que tome
nota de las reacciones que le produzca el solicitante. En el guión figuran las preguntas
más importantes que deben formularse para descubrir la capacidad o incapacidad del
candidato. El guión de la entrevista depara al que la desarrolla un tema conversacional
organizado. El orden de los temas que van a tocarse sigue lógicamente los aspectos
importantes del historial del candidato, con objeto de que el entrevistador pueda llegar a
hacerse idea de la capacidad del solicitante.
 Entrevistas estructuradas: Una entrevista estructurada es uno de los tipos de
entrevista que te ayudan a evaluar a los candidatos para los puestos de
trabajo mientras se sigue un formato estándar. Todos los candidatos son entrevistados
en el mismo formato con el mismo conjunto de preguntas y escalas de calificación. Por
lo tanto, se sigue un proceso estándar mientras se selecciona un candidato. 

11. Ventajas y desventajas de la entrevista:

Ventajas: Las entrevistas tienen beneficios tanto para los solicitantes como para los
entrevistadores. Como tema, tienes la oportunidad de usar tus propias palabras para
presentarte a un empleador potencial. Es probable que tengas la oportunidad de hablar
libremente y describir tus habilidades especiales que te hacen un buen candidato para
la posición. Los profesionales de recursos humanos utilizan las entrevistas para tener
una idea de la personalidad del solicitante, que puede ser difícil de distinguir de un
currículum vitae o solicitud en papel. Las entrevistas telefónicas tienen la ventaja
añadida de ser convenientes y fáciles de arreglar con poco tiempo para ambas partes.
Desventajas: Las entrevistas tienen limitaciones definidas. Algunos solicitantes
pueden sentirse incómodos durante las entrevistas personales, haciendo que se olviden
de los puntos clave acerca de ellos mismos, dando una mala impresión. Los
profesionales de recursos humanos pueden encontrar que las entrevistas consumen
una gran cantidad de tiempo, incluyendo el tiempo de preparación, lo que puede
convertir a la detección un primer paso esencial para reducir el campo de los
solicitantes antes de realizar las entrevistas. Por último, las entrevistas se basan en el
juicio propio del entrevistador, y no garantizan el mejor resultado.

12. Diferencia entre entrevista y encuesta:

 La encuesta es una herramienta que por medio de un cuestionario permite recaudar
información de utilidad para una investigación.
 Entrevista se enfoca en la obtención de información oral de parte de una persona
que se realiza por un entrevistador cara a cara.
  Una encuesta se realiza a muestra de la población estudiada.
 Una entrevista es realizada con un sujeto de estudio.

INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE DATOS. CUESTIONARIO TIPO ESCALA

1. Definición de Escala de Medición: Su definición consiste en un proceso de

comparación cuantitativa o cualitativa entre dos o más elementos. Esta herramienta
utiliza símbolos y números para determinar la cantidad de veces que aparece un
determinado patrón en el conjunto de elementos.

2. Requisitos que debe contener una buena escala:

 LA CONFIABILIDAD de un instrumento de medición se refiere al grado de
precisión o exactitud de la medida, en el sentido de que si aplicamos repetidamente el
instrumento al mismo sujeto u objeto produce iguales resultados. Es el caso de una
balanza o de un termómetro, los cuales serán confiables si al pesarnos o medirnos la
temperatura en dos ocasiones seguidas, obtenemos los mismos datos.
 LA VALIDEZ se refiere al grado en que un instrumento mide la variable que
pretende medir. Por ejemplo, un test de inteligencia no será válido, si lo que mide es
realmente memoria y no inteligencia. Ciertas variables como el sexo, la nacionalidad,
son muy fáciles de observar o de preguntar y obtener una respuesta válida. Pero
cuando se trata de diversas variables que se trabajan en ciencias sociales como
motivaciones, actitudes, sentimientos, emociones, etc., la validez de un instrumento que
pretenda medirlas se torna más compleja, y, por lo tanto, cabe preguntarse si
¿realmente el instrumento estará midiendo lo que pretende medir?

3. Tipos de Escala: Likert, Goldman, Thurstone:

 Likert: La Escala de Likert es una escala de calificación que se utiliza para
cuestionar a una persona sobre su nivel de acuerdo o desacuerdo con una declaración.
Es ideal para medir reacciones, actitudes y comportamientos de una persona.
A diferencia de una simple pregunta de “sí” / “no”, la escala de Likert permite a los
encuestados calificar sus respuestas.
 Se le da este nombre por el psicólogo Rensis Likert. Likert distinguió entre una
escala apropiada, la cual emerge de las respuestas colectivas a un grupo de ítems
(pueden ser 8 o más), y el formato en el cual las respuestas son puntuadas en un rango
de valores.
La escala de Likert es uno de los tipos de escalas de medición utilizados
principalmente en la investigación de mercados para la comprensión de las opiniones y
actitudes de un consumidor hacia una marca, producto o mercado meta. Nos sirve
principalmente para realizar mediciones y conocer sobre el grado de conformidad de
una persona o encuestado hacia determinada oración afirmativa o negativa.
Goldman: Es el más utilizado para identificar el riesgo cardiovascular en
intervenciones quirúrgicas no cardíacas.
 Thursone: La escala de Thurstone fue creada por Louis Leon Thurstone en
1928 con el objetivo, al principio, de medir una actitud hacia la religión. Esta escala, a
diferencias de otras que se centran en el sujeto o persona, se centra en el estímulo.

PROCESAMIENTO DE LOS DATOS PARA LA INVESTIGACIÓN

1. Explique El Procesamiento de los datos como parte de la investigación:

Datos son los hechos que describen sucesos y entidades. “Datos" es una palabra en
plural que se refiere a más de un hecho. A un hecho simple se le denomina "data-ítem"
o elemento de dato. Los datos son comunicados por varios tipos de símbolos tales
como las letras del alfabeto, números, movimientos de labios, puntos y rayas, señales
con la mano, dibujos, etc. Estos símbolos se pueden ordenar y reordenar de forma
utilizable y se les denomina información. Los datos son símbolos que describen
condiciones, hechos, situaciones o valores. Los datos se caracterizan por no contener
ninguna información. Un dato puede significar un número, una letra, un signo
ortográfico o cualquier símbolo que represente una cantidad, una medida, una palabra o
una descripción. La importancia de los datos está en su capacidad de asociarse dentro
de un contexto para convertirse en información. Por si mismos los datos no tienen
capacidad de comunicar un significado y por tanto no pueden afectar el comportamiento
de quien los recibe. Para ser útiles, los datos deben convertirse en información para
ofrecer un significado, conocimiento, ideas o conclusiones. Las limitaciones que entraña
el interpretar y comunicar información directamente de los instrumentos manejados
para la recopilación de datos no resulta difícil de comprender. Sería tanto como
pretender proporcionar información financiera tomada en forma directa de los
documentos fuente, sin pasar antes por la formulación de estados contables.
Por esta razón, los datos de una investigación, bien que se haya recopilado por
medio del método de Observación (ficha de campo, cuestionario o entrevista), o bien
que se haya colectado a través del método de Experimentación, es necesario
procesarlos convenientemente, para lo cual es menester tabularlos, medirlos y
sintetizarlos. El procesamiento de datos podemos llevarlo a cabo mediante los
siguientes métodos: Tabulación, medición y síntesis.

2. Define Codificación, Tabulación, Cuadros estadísticos y graficación:

 Codificación: La codificación de datos consiste en clasificar los propios datos de
conformidad con los indicadores establecidos en el marco teórico de la investigación.
Un indicador es toda variable que pueda explicar el fenómeno en estudio. No perder de
vista que los indicadores se dividen en categorías o alternativas de elección y que la
opción elegida recibe el nombre de reactivo.
 Tabulación: El proceso de tabulación de la información consiste en realizar una
tabla o un cuadro con los resultados obtenidos tras la recopilación de datos. Consiste,
por tanto, en presentar los datos estadísticos en forma de tablas o cuadros con el
objetivo de que resulten sencillos de leer y comprender.
 Cuadros estadísticos: Llamado también “tabla estadística” es un arreglo de filas
y columnas dispuestas metódicamente de modo tal que se puedan presentar y
organizar los datos para clasificarlos adecuadamente para comparar e interpretar las
características de dos o más variables.
 Graficación: Es el estudio de algoritmos para el diseño e implementación de
representaciones graficas de los datos y sus relaciones entre sí.

3. Análisis de los datos de información para la Investigación: