Comercio Electrónico
El comercio electrónico es un modelo de negocio basado en la compra, venta y
comercialización de productos y servicios a través de medios digitales (paginas
web, redes sociales, entre otros.)
Mediante estas herramientas, tus clientes podrán tener mayor acceso a los
productos y/o servicios que ofreces sin importar el lugar y el momento en el que se
encuentren.
Ventajas:
Dar a conocer tu marca y tener mayor oportunidad de ventas.
Diversificar tu oferta de productos y/o servicios.
Contar con un horario comercial las 24 horas del día, los 7 días de la
semana sin limitaciones geográficas.
Personalizar la comunicación con tus clientes y diseñar estrategias de
ventas específicas para atender sus necesidades.
Dar atención a diversos tipos de clientes al mismo tiempo.
Ofrecer a tus clientes diferentes formas de pago.
Implementar y desarrollar estrategias de marketing enfocadas al tipo de
clientes a través de descuentos, cupones, promociones especiales.
Tipos de comerciantes de comercio electrónico
En general, hay dos tipos de comerciantes de comercio electrónico:
1. aquellos Venta de productos físicos: Esto se explica por sí mismo. Es solo la
compra y venta de productos físicos a través de algún tipo de medio electrónico.
Por ejemplo, podría estar vendiendo mercancía de cualquiera de los siguientes
nichos: moda, accesorios, artículos para el hogar, juguetes, etc.
2. Tiendas que venden productos digitales (también productos
descargables): Si alguna vez ha comprado un curso en línea, este se incluye en
la categoría de 'productos digitales'. Como regla general, si tiene que acceder al
producto a través de un área de miembros en línea o si tiene que descargarlo,
probablemente sea un 'producto digital'.
Ve arriba
¿Qué tipo de negocio de comercio electrónico puede comenzar?
Hay muchas maneras diferentes de comenzar su propio negocio de comercio
electrónico.
La opción más tradicional es vender productos en línea que usted mismo
almacena y empaqueta. Sin embargo, esa ya no es la única opción. Hoy en día,
puede realizar pagos con tarjeta de crédito en línea por los servicios que brinda a
través de Internet. Incluso existe una opción para desarrollar las ventas minoristas
a través de productos entregados por otras personas a través de dropshipping.
Aquí hay algunas formas de clasificar los diferentes tipos de tiendas de comercio
electrónico tamaños:
Tiendas con bienes físicos: Estos son los minoristas en línea típicos que ve en
todas partes. Los compradores pueden comprar sus productos a través de
teléfonos inteligentes o computadoras de escritorio. Si tiene una tienda con
productos físicos, puede almacenar y enviar los artículos usted mismo, o puede
hacer que otra persona se encargue de los productos por usted. Si elige un
método de cumplimiento alternativo, como dropshipping, otra persona se
encargará del embalaje y el envío. Los ejemplos de tiendas de productos físicos
incluyen todo, desde Warby Parker hasta Zappos.
Servicio de minoristas: También puede vender servicios en línea en forma de
todo, desde soporte publicitario hasta diseño gráfico. Gracias al panorama digital,
los servicios se han vuelto cada vez más populares como solución de ventas. No
hay límite para los talentos que puede entregar a sus clientes a cambio de dinero
en efectivo. Basta con mirar a empresas como Craigslist y Fiverr, que actúan
como una plataforma para la prestación de servicios para autónomos. También
hay empresas basadas en servicios que ofrecen lo que ofrecen sobre una base de
cotización y construyen relaciones profundas con los clientes.
Productos digitales: Las transacciones de comercio electrónico se manejan a
través de Internet, esto significa que además de proporcionar productos y servicios
físicos a los clientes, también puede proporcionar productos digitales que pueden
descargar en línea. Estos tipos de productos a menudo incluyen cosas como
cursos en línea, software o incluso gráficos para usar en un sitio web. Los
productos digitales también pueden venir en forma de guías o libros electrónicos.
¿Cuáles son los desafíos del comercio electrónico?
En aras del equilibrio, pensamos que presentaríamos las posibles dificultades que
puede encontrar durante la infancia de su viaje de comercio electrónico.
Confianza: La confianza es una gran palabra en el comercio electrónico y viene
en muchas formas diferentes.
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¿Sus clientes potenciales pueden confiar en usted como compañía?
¿Pueden confiar en que su pasarela de pago elegida no les fallará?
¿Pueden confiar en que sus productos son de buena calidad?
Una solución de pago confiable como PayPal puede ayudar a infundir confianza
en las personas que visitan su sitio web. Usando un sistema de revisión
como Trustpilot o registrando su sitio como Tienda de confianza de Google Son
solo algunas de las formas en que puedes conquistar estas barreras potenciales.
Problemas técnicos: Si no tiene una mentalidad tecnológica, y seamos honestos,
no tiene que serlo para comenzar un tienda en línea, puedes encontrarte con los
siguientes problemas:
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¿Qué sucede si su solución de pago deja de funcionar?
¿Tiene conocimientos de HTML, CSS o Javascript para solucionar
problemas de codificación?
Si desea diseñar un banner o ajustar un gráfico en su sitio web, ¿tiene
experiencia en diseño web?
