INSTITUTO DE EDUCACIÓN SUPERIOR TECNOLÓGICO PRIVADO CIBERTEC
DIPLOMADO EN GESTIÓN, INNOVACIÓN Y EMPRENDIMIENTO
BEAUTY TRUCK
Proyecto de la Escuela de Diseño y Comunicaciones que, como
parte del Diplomado en Gestión, Innovación y Emprendimiento,
presentan los alumnos
DAMACEN CASTILLO LEILA LUCIANA
VALVERDE JARES GERALDINE MAGALY
PARA OBTENER EL TÍTULO DE TÉCNICO EN
DISEÑO DE INTERIORES
ASESOR: COCK PALOMARES, IVAN ISAIAS
Independencia, Diciembre de 2017
ÍNDICE
Página
Introducción...………………………………………………………….. 3
1. Nombre del proyecto...……………………………………………….. 4
2. Reto & Objetivos del Proyecto………………………………………. 4
3. Problemática & Diagnóstico………………………………………..... 4
4. Beneficiarios Directos e Indirectos………………………………….. 6
5. Argumento & justificación del proyecto……………………………... 8
6. Personalidad esencial del proyecto…………………………………. 8
7. Slogan del proyecto…………………………………………………… 8
8. Tono de comunicación………………………………………………... 8
9. Mensajes / Concepto / Funcionalidad del diseño………………….. 9
10. Identidad gráfica para el proyecto…………………………………… 10
11. Desarrollo del proyecto……………………………………………….. 13
12. Aplicación del Diseño en el desarrollo del proyecto………………. 17
13. Medios de comunicación y pautas………………………………….. 19
14. Presupuesto & Financiamiento……………………………………… 19
15. Continuidad y sostenibilidad del proyecto………………………….. 29
16. Conclusiones…………………………………………………………... 20
17. Anexos………………………………………………………………….. 21
.
Informe de Proyecto de Titulación Diplomado de Titulación
INTRODUCCIÓN
Actualmente las personas se encuentran con un ritmo de vida acelerado, en
constante estrés por diversos factores como el tráfico, problemas en el trabajo
entre otros, además de ello buscan cuidar su imagen, porque el entorno y el
cargo laboral lo a merita, factor social. El presente proyecto es un modelo de
negocio, el cual se buscamos implementar y promocionar en nuestro país,
capturando un valor a través de una cadena de salones de belleza móviles.
Por esa razón, tomamos como punto de partida para ofrecer este tipo de
servicio, enfocado en las personas que carecen de tiempo suficiente,
ofreciéndole Confort, bienestar, tranquilidad, y ahórrales el tiempo de
trasladarse además de ello el cliente no tendrá que preocuparse por el horario
ni el tráfico u otros factores que le puedan generar tensión, dándole el servicio
ofrecemos satisfacer las necesidades de este público objetivo, con este fin
encontramos la oportunidad de negocio el cual desarrollaremos.
Por otra parte vemos la viabilidad del proyecto en el cual las empresas ya
establecidas pueden encontrar una nueva forma de crecer o promocionarse,
atreves de sus productos o por medio del branding con una rotulación grafica
autoadhesiva de su marca en el automóvil.
En nuestros servicios contaremos con el medio de comunicación digital, ya que
en la actualidad es una herramienta con mucho poder, por ello crearemos una
página de Facebook que tendrá un calendario de reserva con horarios acorde
del ritmo de vida de las personas por ello los fines de semana se extenderá el
horario, también habrá reservas por el día completo para cualquier evento de
belleza o matrimonios.
Dentro de nuestro financiamiento contemplamos una estructura de inversión
optando por recursos propios y externos por parte de un banco. Se busca que
este proyecto tenga una continuidad través de campañas de belleza y
propuestas de maquillaje auspiciando una marca.
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DESCRIPCIÓN GENERAL DE LOS TEMAS DEL PROYECTO
1. Nombre del proyecto/ campaña
Beauty Truck - Tu belleza al instante
2. Reto & Objetivos de la campaña
Dentro de nuestros objetivos generales es desarrollar una campaña
publicitaria mediante medios de comunicación, a través de la interfaz de
una Fanpage, dando a conocer nuestra marca, productos, artículos,
promociones, entre otros que ofreceremos al público.
Objetivos Específicos
Realizar un estudio de gustos y características del público objetivo
que adquiere este tipo de servicio.
Determinar y desarrollar propuestas de colores que se adapten a la
marca, partiendo del producto que se ofrece.
Desarrollar esta campaña, destacando el aporte en la reducción de
tiempo que el servicio brinda a sus clientes
Aumentar las ventas de consumos.
Ganar seguidores en la página de Facebook.
El reto de la campaña publicitaria es llegar al público y posicionarnos
con los clientes como una marca del rubro de la belleza el cual ofrece
reducir la pérdida de tiempo trasladándose hacia un salón. Además de
ello el cliente debe recibir el mensaje de una forma eficaz y moderna.
3. Problemática & Diagnóstico
Las matrices nos ayudaran a analizar el estado interno de la empresa y
determinar lo que se puede reforzar, crear estrategias cada vez
agresivas frente a una competencia.
Matriz De Factores Externos
En la tabla podemos observar la puntuación ponderada obtenida 2.9
siendo un valor mayor al promedio de 2,5, resultando que la
organización compite con un ramo atractivo y dispone de muchas
oportunidades externas.
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MATRIZ DE EVALUACIÓN DE FACTORES EXTERNOS BEAUTY TRUCK
Factor Interno Clave Ponderación Clasificación Resultado
Ponderado
OPORTUNIDADES
Posibilidades de expansión en todos los 0.6
distritos de Lima metropolitana 0,15 4
Crecimiento de demanda en tratamientos 0,1 3 0.3
estéticos
Falta de tiempo de las personas para 0,1 3 0.3
trasladarse
Crecimiento en la cultura de belleza 0,1 3 0.3
Respaldo de marca de cosméticos reconocidos 0.8
en el país. 0,2 4
AMENAZAS
Percepción limitada del sector. 0,15 2 0.3
Introducción de empresas internacionales en la 0,1 2 0.2
industria.
Competidores con costos menores 0.1 1 0.1
Total 1,0 2.9
Matriz De Factores Internos
En la tabla podemos observar la puntuación obtenida del promedio
ponderado es 2,74 siendo un valor mayor al promedio de 2,5, indicando
que la empresa es poseedora de una fuerte posición interna.
MATRIZ DE EVALUACIÓN DE FACTORES INTERNOS BEAUTY TRUCK
Factor Interno Clave Ponderación Clasificación Resultado
Ponderado
FORTALEZAS
Personal calificado y constante capacitación. 0,12 4 0.48
2do servicio de Salón de belleza móvil en el 0,1 3 0.3
Perú.
Programa de fidelización 0,12 3 0.36
Productos e insumos de alta calidad 0,15 4 0.6
Pantalla digital con propuestas de maquillaje.
0,15 3 0.45
DEBILIDADES
Marca no posicionada. 0,1 1 0.1
El modelo de negocio es imitable. 0,07 2 0.14
Poca inversión en la publicidad y el 0.07 1 0.07
marketing
Alto nivel de endeudamiento 0.12 2 0.24
Total 1,0 2.74
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Matriz de FODA
Esta matriz nos ayuda a generar ideas y conocer mejor nuestro negocio,
gracias a ello nos permitirá a crear estrategias empresariales y
alternativas para poder ser utilizadas dentro del mismo.
4. Beneficiarios Directos e Indirectos
Beneficiarios Directos: Publico objetivo damas y caballeros hasta los 40 años
de edad. Pobladores, empresas y trabajadores del
distrito de San Isidro, Surco, San Borja y Miraflores
donde operará nuestro servicio
Beneficiarios Indirectos:
Pequeñas y grandes empresas del rubro de belleza
entre ellas encontramos, las empresas de
cosméticos y salones de belleza con pensamiento
en expansión.
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FUENTE: I.N.E.I. - Estimaciones y proyecciones de población
ELABORACIÓN: DEPARTAMENTO DE ESTADISTICA - C.P.I.
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5. Argumento & justificación del proyecto
La campaña publicitaria ayuda a posicionarnos en la mente del
consumidor, teniendo que ser atractivo, a la vez quedar asociada con la
empresa o producto.
Tomando en cuenta lo mencionado, se pretende desarrollar una buena
publicidad para la empresa Beauty Truck, ya que cuenta con un servicio
innovador, que se traslada a diferentes puntos previamente con una cita,
ofreciendo el servicio de un salón de belleza móvil. Con este fin
queremos mostrar su esencia de la marca y los servicios que ofrece de
una forma atractiva, incentivando al uso de este y a la reducción del
tiempo de las personas en el traslado.
6. Personalidad esencial del proyecto / campaña
“Tu belleza en un instante”
La esencia de esta campaña se basa exclusivamente en la rapidez y
eficacia que puede ofrecerte con sus productos de belleza dando bueno
resultados y quedando satisfecha con cada aplicación de maquillaje que
se realice. Pues de esta manera ayuda a las personas a sentirse
deseadas, ya que transmiten elevada autoestima y deseo, haciendo que
cada mujer se sienta seductora y totalmente plena.
7. Slogan del proyecto/campaña
“Innovando en tu perfección”
Dicho slogan comunica que al recibir este servicio no existe temor a
tomar cualquier tipo de sugerencia ya que transmite, seguridad en cada
uno de los clientes. Pues dicho nombre crea un gran impacto de
confiabilidad en cada una de las personas, haciendo que tengan el
atrevimiento y la libertad para poder hacerlo en cualquier ocasión sin
temor a los cambios que se les vaya a realizar, sabiendo también que
este servicio no fallará, pues estará en el día y hora indicada por el
usuario.
8. Tono de comunicación
Se escogió el tono de comunicación ‘El mago’ porque cumple con
ciertas características como: difundir seguridad en uno mismo, inspirar al
público para ayudarles a tener confianza en ellos, encontrando el
potencial dentro de cada cliente, resaltando partes que nunca antes
hubiera descubierto en su físico.
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Cada una de estas son imaginativas, soñadoras, emocionales y muy
inspiracionales. Siendo estas marcas de maquillaje las que desarrollen
una visión transformando lo efímero a la realidad.
Deseamos que sobresalga la belleza, reluciendo a la mujer oculta, sexy
y atrevida que cada uno lleva dentro de sí.
Siendo a su vez un factor importante el tiempo exacto empleado para
realizar cada una de los servicios ofrecidos.
9. Mensajes / Concepto / Funcionalidad del diseño
La campaña es tu belleza en un instante en el cual se utilizara el slogan,
innovando en tu perfección en ellos podemos identificar las ideas
centrales de las que contribuyen como un medio de conexión de que
trata este negocio y que puedes obtener de ello que son dos cosas
esenciales, que es la rapidez con la que va a obtener su servicio y lo
que obtendrá que es su belleza en sí y por el lado perfección se busca
que el cliente se sienta seguro del servicio y q este se trasladara al lugar
donde lo requiera.
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10. Identidad gráfica para el proyecto / campaña
a. Logotipo
b. Argumentación del logo / Metáfora
La marca comercial Beauty Trucks nace de la unión de las palabras
“Beauty” y “Trucks”.
La forma principal es la letra inicial de palabra “Beauty” cumpliendo la
función de Isotipo, una tipografía Sanserif semibold y sencilla de formas, da
al logotipo una fortaleza que transmite profesionalismo.
c. Variantes del logotipo: colores, blanco y negro en positivo y negativo
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d. Descripción de la paleta de colores
El color define un escenario de valores emocionales concretos que debemos
considerar en su aplicación a cualquier soporte de comunicación. El color
principal del logotipo y símbolo de Beauty Trucks, es el color turquesa
(Pantone 3115C). Utiliza también como colores secundarios el color negro
(Pantone Black), y el color blanco (Pantone White).
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e. Tipografía
Las familias tipográficas corporativas de Beauty Trucks son las fuentes
“Good Times” y “Great Vibes”. Ambas de uso para toda la comunicación
interna, señalética y comunicación externa. Se eligió estas tipografías por su
claridad, modernidad y buena legibilidad.
f. Estilo gráfico / Forma
El logo de Beauty Trucks nace de referencias de estilos Vintage.
Este estilo brinda sofisticación, elegancia y permite la inclusión de un
público adulto dentro de esta nueva era tecnológica. Apostamos por la
fusión de elementos clásicos con elementos modernos, para así romper
lo establecido y generar un vínculo con nuestros clientes al
diferenciarnos de nuestra competencia.
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g. Estilo fotográfico / Ilustración
Se sugieren las siguientes pautas parar establecer una guía en la
creación de piezas gráficas a lanzar en las campañas publicitarias de
Beauty Trucks.
Ambos estilos, tanto fotográfico como ilustración, están permitidos como
herramientas para facilitar la comunicación entre la marca y el público
objetivo.
Estilos:
• Fotografías.
• Fotomontajes.
• Ilustraciones.
• Pictogramas.
h. Manual de uso del logo / Brandbook
Beauty Trucks es una empresa única, con una personalidad única.
Nuestro estilo de comunicación visual debe ayudar a transmitir la
promesa y compromiso que hacemos a nuestro público objetivo. Se ha
creado para Beauty Trucks una imagen corporativa que contiene todos
los valores que queremos expresar a través de la marca.
• Profesionalismo
• Proximidad
• Compromiso
• Modernidad
11. Desarrollo de la estrategia de comunicación y el concepto gráfico
• Información específica a comunicar y los pensamientos que ayudaran a
este cambio.
- Beauty Trucks es un servicio innovador y exclusivo en el Perú.
- Durante la campaña de lanzamiento, sólo ciertos distritos de Lima
contarán con acceso al servicio, debido a una segmentación en el
público objetivo.
- Gracias a la contratación del servicio, nuestros clientes podrán
solucionar; de manera casi inmediata, muchos de sus problemas
relacionados a su imagen.
- Nuestros clientes, podrán acceder a un sin fin de sub-servicios y
productos, exclusivos únicamente de Beauty Trucks.
- Nosotros seremos sus aliados contra su principal “enemigo”: El
tiempo.
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• Clave emocional que establece una relación con la audiencia principal.
- La necesidad de nuestro público objetivo de verse bien a cada momento,
mantener un status ante los que los rodean y proyectar una imagen
profesional.
- Usar marcas exclusivas es esencial en su vida diaria.
- Confiar en un servicio innovador, acorde a su estilo de vida y hecho
especialmente para ellos y ellas (progresistas y sofisticados)
- Recibir una atención y un servicio personalizado, de fácil y rápida
adquisición.
- Ser parte de un servicio exclusivo y así diferenciarse de las personas de
su entorno.
• Respuesta esperada de la audiencia principal.
- Rápido posicionamiento de la marca en la mente del público objetivo.
- Necesidad de probar la calidad y profesionalismo del servicio.
- Constantes visitas al fan page con la finalidad de enterarse de las
últimas novedades.
- Difusión orgánica de la marca a través del marketing tradicional: Boca a
boca.
• Definición de la estrategia y lanzamiento.
- 1era etapa: Campaña de intriga.
o Realizar piezas gráficas dónde no se muestre la marca pero si se den
indicios de los principales beneficios del servicio. Dichas piezas irán
tanto en paneles publicitarios como en los medios digitales.
o Utilizar a figuras mediáticas para establecer un vínculo de confianza
con nuestro público.
- 2da etapa: Campaña de lanzamiento.
o Realizar piezas gráficas priorizando la ventaja de usar el servicio y
atacando distintos insights que permitirán una instantánea
identificación de nuestro público.
o Bombardear las redes sociales de contenido altamente creativo sobre
el servicio. Además de solventar todas las dudas de nuestra
comunidad online (comentarios, inbox) de manera inmediata.
- 3era etapa: Campaña de mantenimiento.
o Mostrar la calidad de nuestro servicio y a nuestros clientes
satisfechos, dar a conocer la exclusividad de las marcas con las que
trabajamos.
o Ampliar el servicio a otros distritos de Lima, previo estudio del
mercado.
o Producir pequeños video blogs mostrando la exclusividad a la que
tienen acceso nuestros clientes.
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Estrategia del desarrollo del proyecto/campaña
Campaña: Innovando en tu perfección
Planning Map – Strategic board
Documento descriptivo del proyecto
Beauty Trucks se lanza al mercado como un innovador y exclusivo servicio
de belleza y asesoría de imagen. La ventaja diferencial de la marca, se basa
en la exclusividad, confiabilidad y la rápida obtención del servicio, que sólo
es accesible gracias a las últimas tendencias en atención personalizada: El
cliente no va a la marca, la marca va al cliente. Beauty trucks contará con
una pequeña pero poderosa flota de automóviles, equipados con los últimos
equipos y productos en belleza. Además, contaremos con un staff exclusivo
de los mejores estilistas y asesores de imagen que brindarán esa calidad
única que sólo Beauty Trucks puede ofrecer. El servicio será accesible
durante un horario establecido (7 am - 8 pm) de lunes a jueves y domingo,
viernes y sábados (7 am – 11). Nuestros clientes podrán comunicarse con la
empresa a través de las redes sociales y WhatsApp con una respuesta de
confirmación de 20 min máximo.
Brief:
I.- SOBRE LA MARCA:
A continuación, se presenta una relación de preguntas con la finalidad de
enfocar las respuestas en la generación de una estrategia de campaña
alineada a su actual o futura identidad de marca.
1. ¿Qué marcas utilizó de referencia cuando creó su empresa?
Servicio de renovación de imagen personal (Maquillaje, Peluquería,
Estética) a domicilio a través de una camioneta o van, además
buscamos generar empleo directo e indirecto.
Marcas de Referencia:
• M.A.C
• Maybelline
• Vogue…
2. El nombre que aparecerá en el logo.
Beauty Trucks
3. Descripción del público regular de cada uno de productos. Distinguir
entre edad, género, Nivel socioeconómico (Desde A hasta E).
Público: Damas y caballeros desde los 18 hasta los 40 años de edad.
Nivel socioeconómico: A-B
4. ¿Con referencia al logo, con que identidad o personalidad quieren
presentarse ante su público?
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• Sofisticado
• Profesional
5. ¿Cuál es su valor diferencial como marca? (Beneficios que solo su
marca brinda en comparación a su competencia) ¿Qué diferencia a tu
empresa de las demás?
Atención a domicilio a través de un Salón de belleza móvil.
6. ¿Qué servicios o productos proporciona tu empresa?
Peluquería, servicio de estética, manicure y pedicura, novios.
7. ¿Qué diferencia a tu empresa de las demás?
Beauty Trucks es una empresa que brinda servicio de salón de belleza a
tu casa, brindando la tranquilidad al cliente y evitando el traslado de las
personas a un centro de belleza así ahorraran tiempo y evitaran el
estrés del tráfico.
A demás cuenta con la aplicación YouCam MakeUp, el cliente podrá pre
visualizar en una pantalla digital, una gran gama de posibilidades de
maquillaje.
II.- SOBRE LA PERSONALIZACIÓN DEL LOGO PARA LA CAMPAÑA:
8. ¿Qué paletas / gama de colores prefiere? ¿por qué?
Colores neutros o fríos y un color cálido quizá que se diferencie de las
demás, porque de esta manera queremos transmitir elegancia y a la
vez modernidad.
9. ¿Hay algún elemento que quiera que aparezca en el logo? Objeto, forma
Icono, etc.
En cuanto a forma, se desea una letra se diferencie del resto, por
tamaño.
10. Cuál es su preferencia, en referencia a los iconos, tipografía, colores
etc.?
Letra imprenta, colores neutros o fríos y un color de letra que sea cálido
para que así resalte y diferencia de las demás.
11. ¿Quién es el público objetivo principal?
El público objetivo son damas y caballeros hasta los 40 años
Mujeres entre 20 a 40 años.
Piezas graficas (Ver Anexo 01)
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12. Aplicación del Diseño en el desarrollo del proyecto / prototipo /
campaña y aplicación en los mensajes y/o piezas gráficas
Desarrollo Web: Redes Sociales
Valla Publicitaria:
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Propuesta de diseño 3D
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13. Medios de comunicación y pautas
Para lanzar nuestra campaña utilizaremos los medios de comunicación de
las redes sociales como el Facebook que nos facilitan y nos ayuda a estar
en contacto directo con las personas jóvenes y adultos además utilizaremos
los afiches publicitarios en los paraderos para así captar mayor cantidad de
público en los distritos que se ofrecerá este servicio.
14. Presupuesto y financiamiento
Dentro del proyecto no se contempla impuesto a la renta
Desagregado de inversión ( Ver anexo 02)
15. Continuidad y sostenibilidad del proyecto
El proyecto contará con últimas campañas temporales de belleza y
propuestas de automaquillaje, siendo esta una manera de poder captar
más empresas, de esta manera dar a conocer la eficiencia de estos
vehículos.
Proporcionaremos el brandeo del automóvil para las empresas de
cosméticos de esta manera se promocionaran su marca por las calles;
nos afimialermos a la marca de L´oreal y Mac utilizando así sus
cosméticos y venderlos como concesionaria.
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16. Conclusiones & recomendaciones
Dentro de las conclusiones del proyecto nos permite de esta manera
diagnosticar que el negocio tiene viabilidad económica y pudiendo ser
aprobado fácilmente. Se propone estrategias de mercado como
promociones a través de las redes sociales como Facebook. Es
fundamental dar a conocer el negocio entre las mujeres y hombres de la
zona, teniendo en cuenta que son el público objetivo.
Para que el negocio se haga conocido se utilizarán vallas publicitarias.
De este modo será factible poder captar distintos públicos y tener un
extenso mercado potencial.
El resultado del objetivo de ventas debe ser asistido por las estrategias
de publicidad y promoción.
Se determina una infraestructura para el negocio que contempla la
compra de muebles de estantería en acabado mate y piso de madera,
spots empotrados en el techo del vehículo, muebles giratorios de salón y
la pared frontal principal estará cubierta con vidrio y ciertos paneles de
policarbonato retro iluminados para que de esta manera haga atractivo el
establecimiento móvil, asimismo porque los productos de belleza
quedan mejor exhibidos en estanterías agradables y de buena
presentación. Por lo tanto, es imprescindible tener en cuenta las
dimensiones del móvil y respecto a eso realizar la distribución.
A nivel legal, la empresa será constituida como una Sociedad Anónima,
dadas sus características y número de socios. Igualmente, se trata de
una microempresa dado que su personal no es superior a 10
trabajadores.
En conclusión, se logra el objetivo principal de diseñar el plan de
negocios y dar a conocer su viabilidad. Esta empresa puede ser rentable
y cumplir con los objetivos de empleo y crecimiento si las estrategias
funcionan según lo esperado.
Es importante asegurarse de que las personas que se contraten como
trabajadores, estén capacitadas para asesorar a los clientes con la
compra de los productos y del servicio. Es preferible que las vendedoras
o vendedores tengan cursos de belleza y conocimientos sobre calidad y
beneficios de los productos.
Se debe realizar seguimiento al plan de mercadeo, con el fin de evaluar
el alcance de los objetivos propuestos y en un momento dado ajustar las
estrategias de acuerdo a la situación presente.
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17. Anexos
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tendencia.html
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17.pdf
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121073
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55-anos-utiliza-internet-442017
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por-dia-en-transporte-publico-noticia-769867
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Anexo 1
Concept Board
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Concept Art
Planning Map – Strategic board
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Anexo 2
Inversión de herramientas de trabajo
Inversión Amueblamiento del Automóvil
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Gastos administrativos, de venta y generales
Inversión de activos fijos
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