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Ficha 9

El documento resume un libro sobre el rol del líder en el manejo de conflictos. Explica que existen dos tipos de conflictos: declarado y oculto. También destaca que los líderes deben estar alerta a posibles estilos ineficaces de manejo de conflictos y deben proscribir la triangulación, o involucrar a terceros, para atacar a otros miembros del equipo. Además, no todo el equipo tiene la misma habilidad para manejar conflictos, por lo que los líderes deben considerar diferentes estilos como directivo, ent

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El documento resume un libro sobre el rol del líder en el manejo de conflictos. Explica que existen dos tipos de conflictos: declarado y oculto. También destaca que los líderes deben estar alerta a posibles estilos ineficaces de manejo de conflictos y deben proscribir la triangulación, o involucrar a terceros, para atacar a otros miembros del equipo. Además, no todo el equipo tiene la misma habilidad para manejar conflictos, por lo que los líderes deben considerar diferentes estilos como directivo, ent

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FORMATO REPORTE DE ACTIVIDADES DE CLASE

(Lecturas, Videos o Talleres)

Título del libro/video/taller Ficha bibliográfica: ciudad, editorial


EL ROL DEL LIDER EN EL MANEJO /productora, año, clasificación.
DE CONFLICTOS De Lider a Lider. (2010). Robert E.
Nombre del autor/Guionista Quinn. EL ROL DEL LIDER EN EL
HOWARD D. GUTTAN MANEJO DE CONFLICTOS Pág. 157-
166 ed Granica Orix. Stephen Covey.
Editorial Granica Orix, España (2010)
Objetivo del autor/Guionista
Mostrar la capacidad de manejar el conflicto como característica esencial en el
líder.
Tema central/ idea central
La falta de reconocimiento de la importancia de las destrezas para manejar el
conflicto
Resumen:
El conflicto es un fenómeno multifacético que tiene dos caras, donde está el
conflicto declarado basado en el desacuerdo no explicado y ocurre cuando los
ejecutivos se enfrentan en una reunión de directorio y el segundo es el conflicto
oculto que es el desacuerdo sumergido que ocurre cuando las personas se
quedan calladas durante las reuniones mientras planean las maneras de
sabotear a sus compañeros de equipo. Una empresa que no maneja los
conflictos internos no tendrá éxito y aquellos conflictos que no se resuelvan,
sobre todo en los cargos más altos de la empresa, puede traer consecuencias
bastantes negativas como la disminución de la productividad, incremento de
costoso y desperdicios etc. Y es por eso que el líder es responsable del tono de
la empresa y del ambiente en donde se trabaja, sin embargo, es difícil de llevar
o controlar porque el modelo de buena persona de liderazgo simplemente no
sirve en el manejo de conflictos y tampoco el que lo hace de manera agresiva,
ademas no todo miembro del equipo y líder tienen la misma astucia para
manejar el conflicto. Para ello hace pasos o reglas para manejar el conflicto
que consta de 8, sin embargo, hay una en específico de suma importancia y se
basa en la prohibir la triangulación
Descriptor gráfico: cuadro sinóptico, mapa mental, mapa conceptual, V
heurística, mentefactos…
https://www.youtube.com/watch?v=HcD8VtdPzOI
Solucionar conflictos como los mejores lideres, paso a paso

Ideas centrales de la lectura


- No todo miembro del equipo tiene la misma inteligencia emocional para
manejar el conflicto
- Existen cuatros estilos generales que el líder puede trabajar: pueden ser
directivos, ser entrenadores, ser colaboradores o delegar
- Proscribir los intentos de una combatiente de enlistar a un tercero para
atacar en un grupo a un adversario
- Los líderes deben permanecer alerta, si quieren evitar recaer en un
estilo de manejo de conflicto ineficaz

Palabras y expresiones claves


- Conflicto declarado
- Conflicto oculto
- Líder responsable
- Estilos
- Equipo
- Capacidad de manejar el conflicto
- Destrezas

Observaciones personales e interpretación


Los lideres tienen una tarea que muchos no lo logran o no pueden hacer y es
saber como manejar el conflicto y evitar por eso los lideres que son eficaces
saben como poner las discrepancias frente a los del equipo para que se pueda
encontrar las soluciones mas fáciles, rápida y eficaces. Esto es muy necesario
porque si existe conflicto en una empresa es muy difícil llegar al existo.

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