Análisis de un caso de RSE

Responsabilidad Social Empresarial (Entrega 2)

Por:

Diego Ángulo Marrugo

Jhan Carlos López Cera

Tutora:

Alba Rocío Gordillo Escandón

Institución Universitaria politécnico Grancolombiano

Bogotá noviembre de 2021

El desastre provocado por Ecopetrol en el pozo la Lizama ha generado múltiples

problemáticas no solo a nivel ambiental, sino económicos, políticos y sociales. Por lo que la

población del sector se ha visto afectada en los distintos ámbitos, sin embargo la problemática

central que aqueja la comunidad se da en la parte ambiental y económica, puesto que el daño

provocado genera afectaciones en el ecosistema llegando a alterar de manera negativa los

recursos naturales que utiliza la población del sector para su sustento económico, especialmente

en la parte estructural de la cadena productiva en la pesca, a los pescadores, comercializadores de

pescado, los restaurantes típicos y turísticos de la zona afectada, dejando así afectaciones

económicas en gran escala para la comunidad del sector.

2 Conclusión sobre cómo un programa de RSE puede ser útil para mitigar el impacto

social, económico y ambiental.

Un programa de Responsabilidad Social Empresarial tiene muchos beneficios no solo

para la empresa u organización ya que podría mejorar la capacidad de contratación y

permanencia de los empleados, la valoración de su imagen y marca, etc. Sino que también puede

ser útil para mejorar diferentes aspectos sociales, económicos y ambientales, ayudando a mitigar

los diferentes impactos negativos que genera la empresa, en este caso Ecopetrol.

En cuanto al impacto social, un programa de RSE sería de gran utilidad ya que sustenta

en el desarrollo de la sociedad a la cual pertenecen las organizaciones y dependen de ella,

contribuiría a mejorar la calidad de vida de la comunidad que se ve afectada por este desastre
ambiental, tal como lo explica (Leza, 2012) “el comportamiento organizacional previene los

efectos sociales adversos de las actividades económicas de las empresas y a veces anticipa la

identificación y la respuesta de los aspectos sociales emergentes” por lo que este tipo de

programas no solo ayudaría a mitigar las problemáticas ya existentes y causadas por la empresa,

sino que también ayudaría a prevenirlas y a desarrollar estrategias para enfrentarlas.

Para nadie es un secreto que la RSE realza más los aspectos sociales y ambientales, sin

embargo no se debe dejar de lado los impactos económicos que el programa podría generar. Para

mitigar los impactos económicos sería de gran importancia ya que contribuiría a generar

estrategias de inversión, llegando a reducir costos de procesos que podrían generar mayor gasto a

la organización.

Por ultimo en cuanto al factor ambiental, es quizá el que más resalta entre los otros ya

que actualmente las empresas tienen muy presente su función y responsabilidad ante la

protección del medio ambiente, más aun cuando sus acciones pueden estar generando

afectaciones en el ecosistema, es por ello que un programa de RSE sería de gran utilidad para

mitigar los impactos ambientales que se generen, este obliga a las organizaciones a realizar

ciertas acciones que corrijan los daños causados, ya que los efectos que trae consigo la

industrialización cada día son aún más visibles, a pesar de ello muchas organizaciones realizan

acciones suficientes para revertir esta corriente de destrucción ambiental, es por ello que la RSE

es de vital importancia para mitigar el daño causado en el medio ambiente, sin embargo como se

mencionó anteriormente, este tipo de programas no solo son útiles para mitigar los problemas ya

existentes, sino que también ayuda a prevenir posibles catástrofes ambientales que puedan
generar las empresas, ayudándolo a mitigar posibles pérdidas ambientales y económicas que

generen afectaciones a nivel social y organizacional.

3 Acciones que se deben llevar a cabo de acuerdo con las cinco fases de un programa de

RSE

3.1 Estimación de la línea base

En esta fase se deberá recopilar la información más importante para poder hacer la

elaboración del análisis interno y externo, haciendo énfasis en las oportunidades y fortalezas,

para así poder determinar los factores críticos de éxito del programa de RSE, es por ello que se

debe tener en cuenta todo lo que representa la organización, la economía de la organización, el

medio ambiente y como está repercutiendo el proyecto en el, la cantidad de residuos que generan

y su peligrosidad, se debe también recopilar la información necesaria y fundamental con respecto

a la comunidad, por ejemplo: el número de personas que se están viendo afectadas por el

proyecto de hidrocarburos, las opiniones y demandas que establecen, sus necesidades y

problemáticas generadas a nivel económico en la población.

Para poder llevar a cabo las acciones mencionadas anteriormente se propone una sesión

de entrevistas con el área jurídica de organización, de manera que se logre ganar claridad sobre

el estado de la compañía en cuanto a su responsabilidad social y todos los hechos económicos

que deben estar debidamente soportados en la contabilidad, todo esto con el fin de recopilar toda

la información necesaria que permita establecer el nivel de avance en el que se encuentra la

organizaciones deben cumplir con todos los requisitos y normas que regulen su operación y

funcionamiento en aspectos, laborales, tributarios, de obtención de permisos y licencias de

funcionamiento.

3.2 Planeación
En esta fase se busca generar una planeación que permita el avance de la empresa para

hacerse coherente y consecuente con sus principios de responsabilidad social, es por ello que una

acción que se debe llevar a cabo es la definición de políticas y estrategias con los grupos de

interés, buscando siempre una solución en donde la economía de todas las partes interesadas

salga privilegiada. Para que esto ocurra se debe en primer lugar fomentar un ambiente de mutuo

respeto entre las personas participantes, ya que el diálogo resulta siendo una herramienta

fundamental siendo que este es la actitud central para que este ejercicio de planeación resulte

exitoso y pueda ser de utilidad en todo el proceso de gestión de responsabilidad social de la

empresa, además de esto también es importante sensibilizar a los miembros de la organización ya

que es necesario que los miembros o dirigentes de esta logren ser empáticos y comprendan las

necesidades y peticiones que establecen los grupos de interés más afectados, concertando

principios comunes, metas y programas, objetivos integrales.

Para que se pueda realizar todo esto, también es importante que se dé una medición de

costos en la gestión de la RSE, entendiendo que cualquier organización que decide

implementarlo, debe utilizar recursos que se cuantifiquen y presupuestarlos, evaluando el costo

valor presupuestado para las acciones a realizar en el programa de responsabilidad social

empresarial.

3.3 Implementación
Una vez impulsada la socialización, se debe implementar todas aquellas acciones y

estrategias que se concluyeron con todos los grupos de interés y que fueron adquiridos por las

diferentes áreas, todo esto contribuye a la incrementación de la percepción positiva que los

diferentes públicos tienen de la organización, por esta razón es de vital importancia que la

empresa de Ecopetrol cuente con formatos especializados que permitan sistematizar de manera

ordenada las acciones, recursos, presupuesto y estrategias implementadas en cada una de las

fases del proyecto de RSE para así capturar, sistematizar, analizar y recopilar las prácticas

implementadas.

3.4 Verificación
En esta fase se evaluarían los resultados en materia de responsabilidad social, que

incluye el desempeño económico de la organización en cuanto al avance el proyecto de RSE ya

que una vez se comienza a desarrollar las fases anteriores, es necesario que se gestionen los

documentos realizados en respectiva, elaborando informes que contengan la información

financiera, social y ambiental, todo esto se debe presentar de manera organizada y entendible ya
serán fundamentales para que pueda darse el proceso de retroalimentación y se haga una

verificación para saber si la organización lleva a cabo más a delante un proceso de auditoría.

Para esto, es necesario que la organización implemente plazos fijos para poder hacer una

revisión que le permita controlar el logro de los procesos de RSE que ha establecido en cuanto a

las responsabilidades, los objetivos definidos, el presupuesto económico, la determinación del

alcance, la frecuencia y el cumplimiento con los requisitos legales.

3.5 Realimentación y mejora continua

Esta fase sería oportuna realizar la acción de construcción de planes de ajuste que

permitan mejorar el desempeño de responsabilidad social de la empresa Ecopetrol, contando con

el aporte de retroalimentación de los grupos de interés, ya que esto permitiría llegar a acuerdos

sobre nuevas prácticas de acciones necesarias para fortalecer y mejorar la gestión de RSE,

teniendo en cuenta la economía de todas las partes involucradas de acuerdo con los elementos

obtenidos en la fase anterior.

Para que todo esto se pueda lograr, se realizaría un taller en donde se elabore un proceso

de ajuste según las opiniones de los grupos de interés, los cuales deben estar reflejados en el

reporte de sostenibilidad de la organización, además de esto, sería importante también implantar

un sistema de gestión de calidad y excelencia, el cual se debe adaptar a los procedimientos

generales y específicos de la organización y los cuales se deben modificar en cuanto a los

procesos de la empresa con la finalidad de que se integren los aspectos de responsabilidad social

de la misma.
 4 Referencias

Piedra Mayorga Víctor Manuel. (2017). “Impacto e importancia de la responsabilidad social de

Confecámaras. (2008) “Manual para la consultoría de Responsabilidad Social Empresarial”.

Martínez, A. (2006). “Caja de herramientas RSE. Hacia la identificación de mejores prácticas”.