Lamina 2

¿Qué es un líder?

1. Bolman y Deal (1995) La palabra líder tiene más de mil años de

existir y su raíz anglosajona laedare significaba conducir a los
viajeros por el camino.
2. Hellriegel, Jackson y Slocum, (2009) En cuanto a la
administración. El líder es la persona que puede influir en otros
utilizando su posición formal, las recompensas, la coerción, la
experiencia y el carisma. El uso efectivo de las anteriores
provoca en los seguidores el compromiso con las metas del
líder, así como el uso indebido de la influencia puede producir
un simple cumplimiento o resistencia.
3. Koontz y Weihrich (1998) “…el líder es aquél que prevé el futuro,
inspiran a los miembros de la organización y se encargan de
trazar la ruta u objetivos a seguir por sus subordinados.”
4.
 Lamina 3
Definición Liderazgo:

1. "Liderazgo es la influencia interpersonal ejercida en una situación,

dirigida a través del proceso de comunicación humana a la
consecución de uno o diversos objetivos específicos". Chiavenato,
Idalberto
(1993),

2. “Es una persona que destaca sobre las demás por su iniciativa,
capacidad, poder de persuasión y condiciones para motivar a otros
para que las acciones planificadas se ejecuten a pesar de las
dificultades y riesgos que tengan que enfrentarse”. Naola (2006)-
Un líder de grupos vecinales en Lima, Perú

3. “Liderazgo, proceso de influir sobre sí mismo, el grupo o la

organización a través de los procesos de comunicación, toma de
decisiones y despliegue del potencial para obtener un resultado
útil. Así como, es el desarrollo completo de expectativas,
capacidades y habilidades que permite identificar, descubrir,
utilizar, potenciar y estimular al máximo la fortaleza y la energía de
todos los recursos humanos de la organización, elevando al punto
de mira de las personas hacia los objetivos y metas planificadas
más exigentes, que incrementa la productividad, la creatividad y la
innovación del trabajo, para lograr el éxito organizacional y la
satisfacción de las necesidades de los individuos”. Santos, J (2007)

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Lamina 4

Importancia del liderazgo

1. Es importante por ser la capacidad de un jefe para guiar y dirigir.

2. Es vital para la supervivencia de cualquier organización
3. Una organización puede tener una planeación adecuada, control y
procedimiento de organización y no sobrevivir a la falta de un líder
apropiado.
4. Por lo contrario, muchas organizaciones con una planeación
deficiente y malas técnicas de organización y control han sobrevivido
debido a la presencia de un liderazgo dinámico

Lamina 5

Naturaleza del liderazgo

El liderazgo es un fenómeno grupal, ocurre cuando la situación demanda

que un individuo influencie y coordine las actividades de un grupo. Con
la finalidad de lograr un objetivo común. Los principales aspectos que
definen la naturaleza de un líder son:
1. Sólo hay líder si hay seguidores.
2. El liderazgo aparece cuando los seguidores aceptan la intención
del líder de influir sobre ellos.
3. Existe un objetivo común, sin éste no hay equipo y sin equipo no
hay líder.
4. El líder se coloca frente al grupo para facilitar su progreso e
inspirarlo a cumplir sus metas. Un buen ejemplo de líder es el
director de una orquesta, cuya función consiste en producir un
sonido coordinado y un tiempo correcto integrando el esfuerzo de
los músicos. La orquesta responderá dependiendo de la calidad de
liderazgo del director.

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Lamina 6
Características y cualidades de un líder

John P. Kotter, en su excelente obra "The leadership factor" (1988), dice

que el liderazgo se caracteriza por lo siguiente:

1. Concebir una visión de lo que debe ser la organización y generar

las estrategias necesarias para llevar a cabo la visión.
2. Lograr un "network" cooperativo de recursos humanos, lo cual
implica un grupo de gente altamente motivado y comprometido
para convertir la visión en realidad.
3. Orienta a la organización en el cumplimiento de la misión.
4. Ayuda al grupo a alcanzar las metas propuestas.
5. Mantiene las normas de la organización.
6. Da orientaciones y pautas sobre las acciones que se identifiquen
como prioritarias.
7. Promueve la planificación, coordinación y programación de las
acciones
8. Incentiva la cohesión grupal, las interacciones y el sentido de
pertenencia
9. Realiza acciones que beneficien a los miembros de la organización
10. Defiende y se apropia de los principios de la organización
11. Resuelve o contribuye a solucionar conflictos
12. Representa a la organización frente a otras instancias.
13. Gestiona democráticamente la organización.

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John Gardner ex secretario de Salud, Educación y Bienestar Social de Estados
Unidos y profesor de la Universidad de Stamford sostiene que las cualidades
para un líder son las siguientes:
“Vitalidad física y energía.
 Inteligencia y juicio orientado a la acción.
 Deseos de aceptar responsabilidades.
 Competencias en las tareas.
 Comprensión de los seguidores y sus necesidades.
 Habilidad para tratar a las personas.
 Necesidad de realizarse.
 Habilidad para motivar a las personas.
 Valor y resolución.
 Honradez.
 Determinación.
 Seguridad en sí mismo.
 Asertividad.
 Adaptabilidad/flexibilidad.”

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Principios de liderazgo

 Principio de legitimidad: se entiende como una situación social en donde

se presenta el consentimiento tácito y explicito de los sujetos
involucrados, el respeto por las normas formales (estatutos y
reglamentos) y el reconocimiento de quienes, en un momento dado, han
delegado en tercero su capacidad de intervenir directamente en la toma
de decisiones y búsqueda de alternativas para el logro de los objetivos.
Un buen liderazgo organizativo debe ser considerado legítimo y gozar
por lo tanto de esa legitimidad que otros han otorgado

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  Principio de solidaridad: denota un alto nivel de integración y equilibrio
interno en una organización, que implica asumir y tomar parte tanto de
sus beneficios como de sus riesgos, razón por la que el liderazgo
organizativo promueve las más diversas formas de solidaridad como
oposición a una concepción de la naturaleza humana basada en la
hostilidad y la competencia

 Sentido de la democracia: es un principio que se basa en la libertad que

los ciudadanos tienen para decidir y en la responsabilidad que poseen
en la definición de los propósitos de la organización, el diseño de las
estrategias para lograrlos, de acuerdo a reglas establecidas bajo la
igualdad y la equidad

Lamina 10

El liderazgo como función dentro de la organización

Conforme se consolida la teoría de la administración y de las organizaciones,

ha cobrado fuerza el estudio del liderazgo como una función dentro de las
organizaciones. Esta perspectiva enfatiza " las circunstancias sobre las cuales
grupos de personas integran y organizan sus actividades hacia objetivos".
Según esta perspectiva el líder es resultado de las necesidades de un grupo.
Un grupo tiende a actuar o hablar a través de uno de sus miembros. Cuando
todos tratan de hacerlo simultáneamente el resultado por lo general es confuso
o ambiguo.
La necesidad de un líder es evidente y real, y ésta aumenta conforme los
objetivos del grupo son más complejos y amplios. Por ello, para organizarse y
actuar como una unidad, los miembros de un grupo eligen a un líder. Este
individuo es un instrumento del grupo para lograr sus objetivos y, sus
habilidades personales son valoradas en la medida que le son útiles al grupo.
El líder no lo es por su capacidad o habilidad en sí mismas, sino porque estas
características son percibidas por el grupo como las necesarias para lograr el
objetivo, se diferencia de los demás miembros de un grupo o de la sociedad
por ejercer mayor influencia en las actividades y en la organización de éstas. El
líder adquiere status al lograr que el grupo o la comunidad logren sus metas. El

6
líder tiene que distribuir el poder y la responsabilidad entre los miembros de su
grupo.
Esta distribución juega un papel importante en la toma de decisiones y, por lo
tanto, también en el apoyo que el grupo le otorga. Un individuo que destaca
como un líder en una organización constitucional no necesariamente destaca
en una situación democrática, menos estructurada. Los liderazgos pueden caer
en personas diferentes.
En síntesis, " el líder es un producto no de sus características, sino de sus
relaciones funcionales con individuos específicos en una situación específica."

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Lamina 11

Tendencias del liderazgo

A lo largo de la historia se han presentados etapas que definieron las

características actuales de los lideres, además de proporcionar las ideas
básicas y fundamentamos que definieron los estilos actuales y las conductas
evidenciadas en el proceso de liderazgo
1. Edad del liderazgo de conquista: Durante este período la principal
amenaza era la conquista. La gente buscaba el jefe omnipotente; el
mandatario despótico y dominante que prometiera a la gente seguridad
a cambio de su lealtad y sus impuestos
2. Edad del liderazgo comercial: A comienzo de la edad industrial, la
seguridad ya no era la función principal de liderazgo, la gente empezaba
a buscar aquellos que pudieran indicarle como levantar su nivel de vida.
3. Edad del liderazgo de organización: Se elevaron los estándares de vida
y eran más fáciles de alcanzar. La gente comenzó a buscar un sitio a
donde "pertenecer". La medida del liderazgo se convirtió en la capacidad
de organizarse
4. Edad del liderazgo e innovación: Los líderes del momento eran aquellos
que eran extremadamente innovadores y podían manejar los problemas
de la creciente obsolescencia.
5. Edad del liderazgo de la información : El líder moderno de la información
es aquella persona que mejor la procesa, aquella que la interpreta más
inteligentemente y la utiliza en la forma más creativa.
6. Liderazgo en la "Nueva Edad": Los líderes necesitan saber cómo se
utilizan las nuevas tecnologías, van a necesitar saber cómo pensar para
poder analizar y sintetizar eficazmente la información que están
recibiendo, su dedicación debe seguir enfocada en el individuo.
Sabrán que los líderes dirigen gente, no cosas, números o proyectos.
Tendrán que ser capaces de suministrar lo que la gente quiera, con el fin
de motivar a quienes están dirigiendo. Tendrán que desarrollar su
capacidad de escuchar para describir lo que la gente desea

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Lamina 12
Estilos de liderazgo

Básicamente existen tres tipos o estilos de liderazgo: el liderazgo

autoritario, el liderazgo democrático y el liderazgo liberal:

1. Liderazgo autoritario
Este tipo de liderazgo se basa en estilo dominante por parte del líder, éste
suele tomar decisiones sin necesidad de la participación de sus
subordinados y sin la necesidad de tener que justificarlas.
El líder autoritario se caracteriza por ser dominante, restrictivo, exigir
obediencia y supervisar constantemente a sus trabajadores. No existe
una opinión diferente a la del líder, aquí la autoridad se basa en el
asentimiento y en el silencio obligados, pues la legitimidad se halla
completamente erosionada

2. Liderazgo democrático
En este tipo de liderazgo el líder buscar ser un miembro más del grupo o
equipo, las decisiones se suelen tomar entre los trabajadores, pero bajo
la supervisión, guía y consentimiento del líder.
Se basa en la solidaridad, cooperación, el sentido de pertenencia.
El líder democrático basa su autoridad en la capacidad de propiciar
espacios para escuchar ideas, opiniones y propuestas de miembros de la
organización, también establece mecanismos democráticos para la toma
de decisiones
El líder democrático se caracteriza por escuchar a los miembros de su
grupo, ser amistoso, ser accesible, ayudar a sus trabajadores en sus
problemas personales, mostrar consideración e interés por los demás,
promover la participación de todos y ser permisivo.

3. Liderazgo liberal

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Este tipo de liderazgo se basa en una participación mínima del líder, éste
otorga total libertad en las decisiones grupales o individuales, o, en todo
caso, su participación en las decisiones es limitada, por ejemplo,
presenta algunos esbozos de lo que hay que hacer, y aclara que
suministrará más información sólo si la solicitan.

Lamina 13

El proceso de liderazgo

El liderazgo no depende de los rasgos individuales sino de la

interrelación de la personalidad con los factores situacionales de carácter
social. El administrador debe reconocer que en la empresa existe un
sistema social. Es el sistema social trasladado de la sociedad en general
a la empresa.
Para actuar en este sistema social, primero el administrador debe tener
conocimiento de los fenómenos de la conducta humana y abordarlos.
Esto último implica cierta comprensión de las necesidades y las
motivaciones humanas, y capacidad perceptiva para analizar al individuo.
Una vez que haya aprendido todo acerca de la conducta humana, puede
orientar el rumbo del liderazgo mediante el incentivo y la motivación. Para
obtener una acción eficaz del subordinado, el administrador no debe
basarse sólo en la relación autoritaria y jerárquica.
La comprensión de la jerarquía de necesidades humanas conduce al
ejercicio eficaz del liderazgo. El líder debe motivar al adepto que forma
parte de su equipo, con el fin de que contribuya a la realización de la
tarea. La motivación exige que el líder contemple tres entidades distintas
en la organización:
a. El individuo
b. El grupo
c. El individuo que sufre la influencia del grupo.

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Lamina 14

Diferencia entre líder y gerente o administrador

 El líder empresarial, se diferencia de un gerente normal  por lo siguiente:

LÍDER GERENTE
Estratégico, ve el conjunto Operativo
Visión de largo plazo Visión de Corto plazo
Trabaja con la Gente Individualista
Es flexible Es inflexible
Ambicioso Metas normales
Anticipa Vive de Urgencias
Tiene poder personal El puesto le da poder

El liderazgo consiste en la capacidad o habilidad que tiene una persona

para influir, inducir, animar o motivar a otros a llevar a cabo determinados
objetivos, con entusiasmo y por voluntad propia.

Lamina 15
El líder adecuado en el momento apropiado
Si la empresa cuenta con personas que fijen el rumbo y la orienten en el
logro de sus objetivos y la puesta en ejecución de su estrategia, entonces
posee un líder (o líderes). El verdadero líder es el "alma" de la empresa y
es el que genera el entusiasmo que motivará el rendimiento.
 Líderes audaces: Son generalmente los fundadores o creadores de
la institución o compañía. Poseen la pasión y el genio para hacer
realidad los sueños que otros creen inalcanzables. Son personas
que tienen mucha prensa. No se puede negar la importancia de los
líderes audaces, pero solamente son eficientes en situaciones
específicas y en una cierta fase del ciclo vital de la institución. Si se
les pide que ejerzan el papel de líder cuando la empresa requiere

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 estabilidad y maniobras cautelosas, son un desastre. No todas las
personas audaces son líderes.

Lamina 16
 Líderes cautelosos: Están interesados y comprometidos en hacer
que la empresa o institución pase de una etapa inicial de
crecimiento a una sana madurez. Su punto de vista es evolutivo en
lugar de revolucionario. Sus atributos de liderazgo son la
estabilidad y un claro sentido de dirección para la organización. Su
función es facilitar la evolución de la compañía para garantizar su
crecimiento a largo plazo. Hacen que las empresas se conserven
robustas y posibilitan que se desarrollen de una manera
sistemática y previsible.
Lamina 17
 Cirujanos: Seleccionan las mejores partes de la institución y la
mano de obra para garantizar su supervivencia. Eliminan aquellas
unidades que no son necesarias o cuya existencia amenaza a toda
la organización. Estos líderes frecuentemente salvan a las
empresas que se hallan al borde del colapso. Por ejemplo, Lee
Iacocca fue un cirujano que salvó a la Chrysler Corporation. Hizo
que el foco de atención de la empresa fueran los automóviles y
eliminó de la misma los segmentos no relacionados con la industria
automotriz.
 Funerarios: Su tarea es cosechar los frutos de la empresa, cerrarla
o fusionarla con otra. Se hacen cargo de los sobrevivientes y de
otros que se hayan visto afectados por la defunción de la
institución. Se encargan de tomar decisiones en un momento en
que los que están demasiado cerca de una situación o demasiado
involucrados personalmente en una historia, son incapaces de
pensar claramente por sí mismos. El líder funerario debe tomar la
decisión adecuada en relación con la existencia de las divisiones o
productos de una empresa que está en problemas o inclusive sobre
la misma compañía

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Lamina18
 Liderazgo Como Personalidad
Hay quienes piensan que no importa cuánto aprendizaje pueda un hombre
obtener, nunca será un “líder” si no posee las cualidades naturales para ello.
En los estudios sobre liderazgo realizados en los años 30 y 40, se planteaba
que el líder poseía ciertas cualidades físicas y psicológicas que determinaban
su acceso a posiciones de poder y liderazgo. Suponían que las cualidades
asociadas con liderazgo efectivo eran innatas (Hennings, 1966). (Conger,
1992). Esta teoría identifica tres categorías de cualidades relacionadas con el
liderazgo:
 Cualidades físicas: peso, nivel de energía, apariencia y altura.
 Cualidades mentales: inteligencia, capacidad de conceptualizar,
abstracción y análisis.
 Cualidades de personalidad: agresividad, extroversión, autoestima,
control emocional y adaptabilidad.
Basados en las categorías señaladas, se realizaron dos estudios sobre la
extensa relación existente entre liderazgo y cualidades. El primero fue el de
Mann (1959) que aun cuando pudo determinar que los líderes tendían a ser
más inteligentes, extrovertidos, dominantes, masculinos y altos que las
personas no líderes, también reportó que poseer esas cualidades no
garantizaba el éxito en el ejercicio del liderazgo

Lamina 19
1. Liderazgo Como Conducta
.
Lago & Kroom (1982) reportaron que algunos líderes se conducían
democráticamente cuando los subalternos ejercían iniciativa y autonomía; sin
embargo se comportaban autocráticamente cuando los subalternos eran
pasivos, dependientes y necesitaban instrucciones. La experiencia personal
nos dice, que en ciertas circunstancias, diferentes estilos son más o menos
eficientes en momentos diversos. En situaciones de emergencia, por ejemplo,
cuando las decisiones son imperativas, lo más eficiente no es tener una
discusión democrática sobre las medidas a tomar.

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Las principales limitaciones que se observan en esta teoría son las siguientes:
 Suponen que la efectividad de líder depende únicamente del
entrenamiento sostenido, y no considera otros elementos.
 No valora que el contexto puede ejercer influencia en la actuación del
líder.
 Solo considera dos dimensiones de comportamiento como variables
para estudiar el liderazgo.

Lamina 20

2. Liderazgo Transformacional

Durante los últimos veinte años, ha surgido una nueva generación de teorías,
cuyos exponentes: Bennis & Nannus (1985); Huey (1994); Kotter (1990); Bass
(1995), se refieren al liderazgo como visionario, carismático, inspiracional,
transformacional, En contraste con teorías previas que en cierto modo se
basaban en gerencia científica, toma de decisiones racionales y psicología
conductual; las nuevas teorías se basan en conceptos como autodesarrollo,
responsabilidad social, elevación de las expectativas y conciencia de los
subalternos, facultación, visión compartida, compartir poder y dejarse
influenciar por los subalternos. Según Avolio & Bass (1988, 1990).

Lamina 21
El concepto de liderazgo transformacional incluye cuatro componentes que se
interrelacionan: carisma, inspiración, estimulación intelectual y consideración
El liderazgo transformacional influye sobre los seguidores para que trasciendan
sus propios intereses por el bienestar del grupo, organización o comunidad, al
mismo tiempo que aumentan las expectativas sobre sus propias habilidades y
su deseo de asumir riesgos, como señalan Bass & Avolio (1993) y Burns
(1978). Se pueden señalar las siguientes observaciones con respecto a esta
teoría:
 Centra su atención básicamente en el carisma de los líderes sin
considerar otros aspectos importantes para el ejercicio del liderazgo.
 Se requiere de una muy buena comunicación entre el líder y los
seguidores para que este tipo de liderazgo funcione adecuadamente.

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