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CASO PRÁCTICO
LAURA DANIELA LIZARAZO TAMAYO
FUNDACIÓN UNIVERSITARIA DEL ÁREA ANDINA
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, ECONÓMICAS Y
FINANCIERAS
SEPTIEMBRE
BOGOTÁ 2021
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3. Seleccione una empresa que le permita acceder a la información, revise el manual de
funciones y selecciones un cargo para el analisis.
4. Una vez elegido el cargo indique: denominación, área, nivel funcional, jefe inmediato,
personal a cargo, funciones, responsabilidades, limitantes, requerimientos del perfil del cargo
(edad, genero, formación academica, tiempo y tipo de experiencia, competencia y habilidades
requeridas).
IDENTIFICACIÓN
Nivel: Asistencial
Denominación del Empleo: Auxiliar Administrativo
Código: 407
Grado: 5
Naturaleza: Carrera Administrativa
Dependencia: Secretaria de Educación
Cargo del jefe Inmediato: Quien ejerza la supervisión inmediata
II. AREA FUNCIONAL – SECRETARIA DE EDUCACION
III. PROPÓSITO PRINCIPAL
Realiza actividades de apoyo en el área asignada de acuerdo con las instrucciones del jefe
inmediato y las normas vigentes sobre los procesos que se desarrollan en cada dependencia
V. CONOCIMIENTOS BASICOS O ESENCIALES
Software de ofimática
Manejo de archivo y Atención al cliente.
Sistema de gestión en calidad
VI. COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES
COMUNES POR NIVEL JERARQUICO
Orientación a resultados. Manejo de la información
Orientación al usuario y al ciudadano. Adaptación al cambio
Transparencia. Disciplina
Compromiso con la organización. Relaciones interpersonales
Colaboración
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VII. REQUISITOS DE FORMACION ACADEMICA Y EXPERIENCIA
FORMACIÓN ACADÉMICA EXPERIENCIA
Diploma de bachiller Quince (15) meses de experiencia laboral
IV. DESCRIPCION DE FUNCIONES ESENCIALES
1. Cumplir los procedimientos y actividades propias del área de desempeño, siguiendo los lineamientos
del Sistema de Gestión de la Calidad.
2. Desempeñar funciones de oficina y de asistencia administrativa encaminadas a facilitar el desarrollo y
ejecución de las actividades del área de desempeño.
3. Efectuar visitas externas cuando las necesidades del servicio lo requieran.
4. Llevar y mantener actualizados los registros de carácter técnico, administrativo y responder por la
exactitud de los mismos.
5. Atender a los usuarios de la dependencia de acuerdo a la necesidad presentada y orientarlo hacia
otra área administrativa en caso de ser necesario.
6. Realizar labores propias del cargo y que demande la institución.
7. Cumplir los procedimientos y actividades propias del área de desempeño, en función de los objetivos
y metas trazadas en los planes de acción de la dependencia, siguiendo los lineamientos del Sistema de
Gestión de la Calidad y el Modelo Estándar de Control Interno – MECI -
8. Recibir, revisar, clasificar, radicar, distribuir y controlar documentos, datos, elementos, planos y
correspondencia, relacionados con los asuntos de competencia de la entidad.
9. Responder por los equipos y herramientas de oficina que le sean asignados, procurando su cuidado y
buen uso de los mismos.
10. Brindar apoyo a la administración municipal en los diferentes eventos que se realicen a nivel local,
cuando así se requiera.
11. Disponer del soporte documental necesario para comprobar la realización de actividades laborales
reportadas, para la evaluación del desempeño.
12. Cumplir con el procedimiento de concertación de objetivos, conforme a las normas de empleo
público.
13. Acatar las demás funciones inherentes a la naturaleza del cargo y las que le sean asignadas por el Jefe
Inmediato o que le atribuya la ley.
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6. Elabore un diagrama de flujo
ETAPA 1
ETAPA 2
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ETAPA 3
7. Anexe para cada uno de los pasos los respectivos soportes que fundamentan los pasos para
el proceso, perfiles, convocatorias, formatos de hojas de vida, las posibles pruebas a aplicar,
formatos de entrevistas, preguntas que se realizan, criterios para la elección de un candidato.
✓ Convocatorias:
Pasos para tener en cuenta antes de lanzar una oferta de trabajo
1. Antes de lanzar la oferta de trabajo
2. Un título con gancho
3. Descripción de la oferta
4. Hablar sobre la mesa
5. Visibilidad
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6. ¿Qué pasa después?
La oferta se puede hacer de diferentes maneras, más usualmente por medios y plataformas de
empleo como
✓ formatos de hojas de vida
Los formatos de hojas de vida pueden variar según la necesidad de la compañía
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✓ las posibles pruebas para aplicar
El objetivo de los test psicotécnicos es evaluar las capacidades intelectuales
generales de los candidatos en áreas como la memoria, la percepción y la atención
Test psicotécnicos
• Test de inteligencia.
• Test de aptitud.
• Test de personalidad.
• Test proyectivo.
✓ formatos de entrevistas
Tipos de entrevista según el formato
1. Entrevista presencial
2. Entrevista a distancia
Tipos de entrevistas de trabajo según los participantes
1. Entrevista individual
2. Entrevista en panel
3. Entrevista en grupo
4. Entrevistas encadenadas
Tipos de entrevistas de trabajo según la estructura
1. Entrevista estructurada
2. Entrevista no estructurada
3. Entrevista mixta
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Tipos de entrevistas de trabajo según el objetivo
1. Entrevista de competencias
2. Entrevista de tensión
3. Entrevista de creatividad
✓ preguntas que Usualmente se realizan en una entrevista
¿Por qué dejaste tu trabajo anterior? / ¿Por qué quieres dejar tu trabajo actual?
¿Cómo manejas las críticas?
¿Qué te motiva?
¿Eres candidato en otros procesos de selección?
¿Qué te hace diferente a otros candidatos?
¿Qué aspectos de este trabajo no te parecen atractivos?
¿Te sientes cómodo al recibir órdenes de superiores?
Háblanos de un error que hayas cometido y qué aprendiste
¿Qué salario esperas?
¿Tienes alguna pregunta?
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REFERENCIAS
✓ Linkia FP ; 02 marzo, 2021 ; Los 12 tipos de entrevista de trabajo principales, recuperado de:
https://linkiafp.es/blog/tipos-entrevista-trabajo/
✓ Las 10 preguntas más desafiantes de una entrevista; MichaelPage; Recuperado de:
https://www.michaelpage.com.co/advice/centro-de-carrera/consejos-para-
entrevistas-de-empleo/las-10-preguntas-m%C3%A1s-desafiantes-de-una-entrevista
✓ Recuperado de:
https://www.google.com/search?q=posibles+pruebas+para+aplicar+a+un+empleo
&rlz=1C1ALOY_esCO950CO950&oq=posibles+pruebas+para+aplicar+&aqs=chr
ome.1.69i57j33i22i29i30l7.8419j0j7&sourceid=chrome&ie=UTF-8
✓ Estos son los 4 tipos de pruebas que te pueden hacer en una entrevista de trabajo; Ana
S - 14/03/2019; Recuperado de: https://www.modelocurriculum.net/blog/estos-son-
los-tipos-de-pruebas-que-te-pueden-hacer-en-una-entrevista-de-trabajo
