Oferta de Valor Segmentos

Elija el sector al cual pertenece el cliente

URBANO RURAL
Segmentos Sector Urbano

Elija el segmento al cual pertenece el cliente

PIONERO EMPODERADO EJEMPLAR EMPODERADO ESTRELLA EMPODERADO

PIONERO PROSPERO EJEMPLAR PROSPERO ESTRELLA PROSPERO

PIONERO PERSEVERANTE EJEMPLAR PERSEVERANTE ESTRELLA PERSEVERANTE

PIONERO RETADOR EJEMPLAR RETADOR ESTRELLA RETADOR

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 Segmento Pionero Retador
Tips de Servicio Oferta de Valor
• Evite hablar con
tecnicismos. Financiación Ahorro Protección Canales
• De ejemplos de casos de Objeciones Objeciones Objeciones
exito con clientes del
sector.  Credimía  Ahorramía  Exequial  Bancamóvil
Productos
Convencional
• Utilice ayudas visuales Financieros  Arriendo-
Plateado $3.500
(volantes folletos, videos) ViviendaMía  Corresponsal
Bancario
 Vida Voluntario
• Si tiene posibilidad integre Plan A $4.500
a la conversación a la  Líneamia
esposa o hijos mayores.  Seguro de daños
• Elógielo cada que pueda.

• Sea paciente y no lo Productos  Convenios  Alianzas  Educación  Servicio y Experiencia

presione.
No Financieros Educativos Financiera de Cliente
• Anticípese a sus
necesidades, básese en el  Refiere y  Giros Internacionales Acciones
progreso para el negocio. Gana y Valores - Western Union
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PRODUCTOS ALIANZAS EVENTOS

Cobertura especial mujer
Vida voluntario:
- Cáncer insitu Seno Matriz
- Auxilio de Maternidad
 Segmento Pionero Perseverante
Tips de Servicio Oferta de Valor
• Hable con propiedad y
muestre dominio del tema
Financiación Ahorro Protección Canales
• Argumente su venta Objeciones Objeciones Objeciones
involucrando los sueños y
metas que tiene el cliente
 Credimía  Ahorramía  Exequial  Bancamóvil
Productos Convencional
• Genere confianza, puede
dar ejemplos de casos de
Financieros  Credimía Más Plateado $3.500  Corresponsal
 Soñando
exito con clientes del Bancario
Juntos  Vida Voluntario
sector
Plan A $4.500
• Muestre los beneficios de  Líneamia
 Arriendo-  Seguro de daños
la oferta del Banco vs ViviendaMía
otras entidades

• Utilice ayudas visuales

como (ayuda ventas, Productos  Convenios  Educación  Giros Internacionales
 Alianzas
volantes etc.) y deje la Acciones y Valores -
oferta descrita junto al
No Financieros Educativos Financiera
Western Union
volante  Refiere y  Servicio y Experiencia
Gana de Cliente
• Elógielo cada que pueda
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PRODUCTOS ALIANZAS EVENTOS

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- Auxilio de Maternidad
 Segmento Pionero Próspero
Tips de Servicio Oferta de Valor
• Hable con propiedad y Financiación Ahorro Protección Canales
muestre dominio del tema
Objeciones Objeciones Objeciones
• Argumente su venta  Ahorramía
involucrando los sueños y  Credimía
metas que tiene el cliente Productos  Exequial  Bancamóvil
Financieros  Credimía Más
 Soñando Convencional
• Genere confianza, puede Juntos Plateado $3.500  Corresponsal
dar ejemplos de casos de  Mejoras Locativas Bancario
 CDT Social
exito con clientes del  Vida Voluntario
sector  Crediverde Energía Plan A $4.500  Líneamia
 Recaudadora
• Muestre los beneficios de  Arriendo-  Seguro de daños
 Tarjeta Débito
la oferta del Banco vs ViviendaMía
otras entidades

• Utilice ayudas visuales  Giros Internacionales

Productos  Convenios  Alianzas  Educación
como (ayuda ventas, Acciones y Valores -
Educativos Financiera
volantes etc.) y deje la No Financieros Western Union
oferta descrita junto al
volante  Refiere y  Servicio y Experiencia
Gana de Cliente
• Elógielo cada que pueda Regresar

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Tips de Servicio Oferta de Valor
• Sea preciso y ofrezca los
productos con la mayor Financiación Ahorro Protección Canales
claridad posible
Objeciones Objeciones Objeciones
 Bancamóvil
• Muestre dominio del tema
 Ahorramía
• Escuche al cliente, no lo Productos  Credimía  Exequial  Corresponsal
interrumpa, analice y Financieros  Crediverde Energía  Soñando
Convencional Bancario
responda dando solución a Plateado $3.500
sus inquietudes Juntos
 Consolidación  Líneamia
 Vida Voluntario
 CDT Social
• No subestime su  Mejoras Locativas Plan A $4.500
conocimiento  Oficina Virtual
 Credimía Más  Recaudadora  Seguro de daños
• Mantenga una conversación  Tarjeta Débito
acorde con el cliente.

• Utilice ayudas visuales como

(ayuda ventas, volantes etc.) Productos  Convenios  Alianzas  Educación  Giros Internacionales
No Financieros Educativos Financiera Acciones y Valores -
• Si no ha entregado su tarjeta Western Union
de presentación, asegúrese
 Refiere y  Servicio y Experiencia
de entregarla al finalizar la Gana de Cliente
visita Regresar

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Tips de Servicio Oferta de Valor
Háblele por su nombre. Financiación Ahorro Protección Canales
Hágalo sentir importante. Objeciones Objeciones Objeciones

De ejemplos de casos de exito  Credimía  Bancamóvil

 Ahorramía  Exequial
con clientes del sector.
Productos Convencional
Utilice ayudas visuales Financieros  Arriendo- Plateado $3.500  Corresponsal
(volantes folletos, videos) ViviendaMía Bancario
 Vida Voluntario
Si tiene posibilidad integre a la Plan A $4.500  Líneamia
conversación a la esposa o
 Seguro de daños
hijos mayores.

Elógielo cada que pueda.

Sea paciente y no lo presione.

Anticípese a sus necesidades, Productos

básese en el progreso para el  Giros Internacionales
negocio. No Financieros  Convenios  Alianzas  Educación
Educativos Financiera Acciones y Valores -
 Servicio y Experiencia Western Union
Es un cliente antiguo, dele la de Cliente
 Refiere y
importancia que merece.
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Oferta de Valor
Tips de Servicio
Háblele por su nombre y hágalo Financiación Ahorro Canales
Protección
sentir importante. Objeciones Objeciones Objeciones
Hable con propiedad y muestre  Credimía  Bancamóvil
 Ahorramía  Seguro
dominio del tema.
Convencional
 Paralelo Dorado $5.000
Argumente su venta involucrando  Soñando  Corresponsal
los sueños y metas que tiene el Productos Juntos
 Credimía Más Bancario
cliente Financieros  Vida Voluntario
 Clientemía 1A  CDT Social Plan A $4.500
Genere confianza, puede dar  Líneamia
ejemplos de casos de exito con
clientes del sector  Seguro de daños
 Recaudadora  Tarjeta Débito
Muestre los beneficios de la oferta
del Banco vs otras entidades  Arriendo-
ViviendaMía
Utilice ayudas visuales como
(ayuda ventas, volantes etc.) y
deje la oferta descrita junto al
volante Productos  Giros Internacionales
No Financieros  Convenios  Alianzas  Educación
Educativos Financiera Acciones y Valores -
Elógielo cada que pueda
Western Union
Es un cliente antiguo, dele la  Refiere y  Servicio y Experiencia
importancia que merece. Gana de Cliente Regresar

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Háblele por su nombre y hágalo Financiación Ahorro Protección Canales
sentir importante.
Objeciones Objeciones Objeciones
Hable con propiedad y muestre
dominio del tema.  Credimía  Credimía Más  Bancamóvil
 Ahorramía  Seguro Especial
 Paralelo Dorado $7.500
Argumente su venta
 Corresponsal
involucrando los sueños y metas  Soñando
que tiene el cliente Productos  Al Instante
Juntos
Bancario

Financieros  Crediverde Energía

 Vida Voluntario
Genere confianza, puede dar Plan B $5.500
 CDT Social  Líneamia
ejemplos de casos de exito con  Clientemía 1A
clientes del sector  Seguro de daños
 Mejoras Locativas  Recaudadora  Oficina Virtual
Muestre los beneficios de la
oferta del Banco vs otras  Vehicular  Tarjeta Débito
entidades
 Desarrollo
Utilice ayudas visuales como
(ayuda ventas, volantes etc.) y
deje la oferta descrita junto al
Productos  Convenios  Alianzas  Educación  Giros Internacionales
No Financieros Educativos Financiera Acciones y Valores -
volante
Western Union
 Refiere y  Servicio y Experiencia
Elógielo cada que pueda. de Cliente
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Objeciones Objeciones Objeciones

Sea preciso y ofrezca los  Credimía  Credimía Más

productos con la mayor claridad  Ahorramía  Seguro Especial  Bancamóvil
 Paralelo  Consolidación
posible Dorado $7.500
 Corresponsal
Muestre dominio del tema  Al Instante  Soñando Bancario
Juntos
Escuche al cliente, no lo Productos  Crediverde Energía  Vida Voluntario
interrumpa, analice y responda Plan B $5.500 Líneamia
Financieros  Clientemía 1A
 CDT Social 
dando solución a sus inquietudes
 Seguro de daños
 Mejoras Locativas  Recaudadora  Oficina Virtual
No subestime su conocimiento
 Vehicular  Tarjeta Débito
Mantenga una conversación
acorde con el cliente.  Desarrollo

Utilice ayudas visuales como

(ayuda ventas, volantes etc.) Productos  Convenios  Alianzas  Educación  Giros Internacionales
No Financieros Educativos Financiera Acciones y Valores -
Si no ha entregado su tarjeta de Western Union
presentación, asegúrese de  Refiere y  Servicio y Experiencia
entregarla al finalizar la visita Gana de Cliente Regresar

PRODUCTOS ALIANZAS EVENTOS

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 Segmento Estrella Retador
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Objeciones Objeciones Objeciones

Sea preciso y ofrezca los

 Ahorramía  Exequial Bancamóvil
productos con la mayor claridad  Credimía 
posible Convencional
 Credimía Más  Soñando
Plateado $3.500
Juntos
Muestre dominio del tema  Paralelo  Corresponsal
 Arriendo- Bancario
Escuche al cliente, no lo
Productos ViviendaMía
 Vida Voluntario
 Desarrollo Plan A $4.500
interrumpa, analice y responda Financieros  Líneamia
 CDT Social
dando solución a sus inquietudes
 Seguro de daños
 Oficina Virtual
No subestime su conocimiento

Mantenga una conversación

acorde con el cliente.

Utilice ayudas visuales como

(ayuda ventas, volantes etc.) Productos  Convenios  Alianzas  Educación  Giros Internacionales
Educativos Financiera Acciones y Valores -
Si no ha entregado su tarjeta de
No Financieros Western Union
presentación, asegúrese de  Servicio y Experiencia
 Refiere y
entregarla al finalizar la visita de Cliente
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PRODUCTOS ALIANZAS EVENTOS

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 Segmento Estrella Perseverante
Tips de Servicio Oferta de Valor
Háblele por su nombre y hágalo Financiación Ahorro Canales
Protección
sentir importante.
Objeciones Objeciones Objeciones
Hable con propiedad y muestre
dominio del tema.  Credimía  Exequial Especial  Bancamóvil
 Ahorramía Dorado $7.500
Argumente su venta  Paralelo
involucrando los sueños y metas  Soñando  Corresponsal
 Al Instante Juntos Bancario
que tiene el cliente
Productos  Vida Voluntario
Plan B $5.500
Genere confianza, puede dar Financieros  Credimía Más  CDT Social  Líneamia
ejemplos de casos de exito con
 Clientemía 1A  Seguro de daños
clientes del sector
 Recaudadora  Oficina Virtual
 Mejoras Locativas
Muestre los beneficios de la
 Tarjeta Débito
oferta del Banco vs otras  Desarrollo
 Arriendo-
entidades ViviendaMía

Utilice ayudas visuales como

(ayuda ventas, volantes etc.) y Productos  Giros Internacionales
deje la oferta descrita junto al
 Convenios  Alianzas  Educación
Acciones y Valores -
volante No Financieros Educativos Financiera
Western Union
 Refiere y  Servicio y Experiencia
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PRODUCTOS ALIANZAS EVENTOS

Cobertura especial mujer
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Segmento Estrella Próspero
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Objeciones Objeciones Objeciones
Hable con propiedad y muestre
dominio del tema.  Credimía  Credimía Más  Bancamóvil
 Ahorramía
 Exequial Especial
Argumente su venta  Paralelo Dorado $7.500
involucrando los sueños y  Soñando  Corresponsal
metas que tiene el cliente  Al Instante Juntos Bancario

Genere confianza, puede dar Productos  Crediverde Energía

 CDT Social
 Vida Voluntario Plan
B $5.500
ejemplos de casos de exito con Financieros  Clientemía 1A  Líneamia
clientes del sector  Seguro de daños
 Mejoras Locativas  Recaudadora
Muestre los beneficios de la  Oficina Virtual
oferta del Banco vs otras  Vehicular
entidades  Tarjeta Débito
 Desarrollo
Utilice ayudas visuales como
(ayuda ventas, volantes etc.) y
 Convenios  Alianzas  Educación  Giros Internacionales
deje la oferta descrita junto al Productos Acciones y Valores -
Educativos Financiera
volante No Financieros Western Union
 Refiere y  Servicio y Experiencia
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PRODUCTOS ALIANZAS EVENTOS

Cobertura especial mujer
Vida voluntario:
- Cáncer insitu Seno Matriz
- Auxilio de Maternidad
 Segmento Estrella Empoderado
Tips de Servicio Oferta de Valor
Háblele por su nombre y hágalo
sentir importante. Financiación Ahorro Protección Canales
Objeciones Objeciones Objeciones
Sea preciso y ofrezca los
productos con la mayor claridad Credimía
  Credimía Más  Bancamóvil
posible  Ahorramía  Exequial Especial
 Paralelo  Consolidación Dorado $7.500
Muestre dominio del tema  Corresponsal
 Soñando
 Al Instante Bancario
Juntos
Escuche al cliente, no lo Productos  Vida Voluntario Plan
interrumpa, analice y responda Crediverde Energía
dando solución a sus
Financieros 
 CDT Social B $5.500
 Líneamia
inquietudes  Clientemía 1A  Seguro de daños
No subestime su conocimiento  Mejoras Locativas  Oficina Virtual
 Vehicular
Mantenga una conversación  Tarjeta Débito
acorde con el cliente.
 Desarrollo
Utilice ayudas visuales como
(ayuda ventas, volantes etc.) Productos  Convenios  Alianzas  Educación  Giros Internacionales
No Financieros Educativos Financiera Acciones y Valores -
Si no ha entregado su tarjeta
 Servicio y Experiencia Western Union
de presentación, asegúrese de  Refiere y
entregarla al finalizar la visita Gana de Cliente Regresar

PRODUCTOS ALIANZAS EVENTOS

Cobertura especial mujer
Vida voluntario:
- Cáncer insitu Seno Matriz
- Auxilio de Maternidad
 Objeciones Financiación X
OBJECIÓN ARGUMENTARIO

1- Tenga en cuenta que en Bancamía tenemos para nuestros clientes, la posibilidad de ir realizando renovaciones o nuevos créditos con mejores tasas de
interés, para que le permita ahorrar más en los costos de cada crédito.
TASA
DE
2- Tenga en cuenta que el costo del estudio de crédito es muy bajo y para solicitarlo solo necesita su documento de identidad, manejaría cuotas fijas.
INTERES
3- Bancamía no tiene clausulas de permanencia para la cancelación total de crédito, es decir, el cliente paga el crédito cuando lo desea, y el valor a cancelar
corresponde a capital más los interés causados al momento de la cancelación.

1.Comisión Ley Mipyme: Es una comisión que cobran todas las entidades especializadas en Microcrédito por el conocimiento, asesoría personalizada,
acompañamiento, seguimiento y capacitaciones de Educación Financiera.

2.Seguro Deudores: El seguro cubre el saldo de sus obligaciones en caso de fallecimiento por Cualquier Causa o Incapacidad Total y Permanente. Con el fin
de proteger el patrimonio de su familia.
COSTOS
ASOCIADOS
|
3.Fondos Especializados de Garantías: La comisión de los fondos especializados de garantías como el Fondo Nacional de Garantías FNG, el Fondo
Agropecuario de Garantías FAG y la garantía USAID, le sirven para facilitar el acceso al sector financiero y le brinda el respaldo en caso de no contar con un
AL CRÉDITO
codeudor solvente.

4.Impuestos: Este costo corresponde a los impuestos reglamentados por el estado.

5.Comisión de Apertura de Crédito: Es la posibilidad que le da el Banco de tener disponible el monto del crédito aprobado en un periodo máximo de 30
días.

ESTA MOLESTO Le pedimos disculpas si en algún momento alguno de nuestros funcionarios no le ha prestado el servicio que merece (solicitar datos de la oficina y si es
POR EL SERVICIO posible del funcionario), la idea es que continúe con nosotros para poder seguir creciendo junto a su negocio, mejorar las facilidades de pago y continuar con
RECIBIDO el progreso de su actividad laboral.

(Indagar el motivo del desinterés) . Debe crearle la necesidad de acuerdo a la actividad del negocio para Capital de Trabajo o para inversión, ¿usted ha
NO QUIERO SOLICITAR
pensado en hacerle alguna mejora a su negocio? ¿ampliarlo? ¿cambiarle los pisos? o ¿aumentar sus inventarios?; con éste crédito usted puede hacerlo y así
MÁS CRÉDITOS
incrementar sus ventas. Es un buen momento para ofrecer productos del pasivo.

YA NO TRABAJO Recuérdele que tenemos las puertas abiertas en caso de que requiera un nuevo crédito. Adicional a ello, ofrezca productos del pasivo y mencione que
CON EL NEGOCIO manejamos los rendimientos más altos del mercado.

YA TENGO UN CRÉDITO 1- Tenga en cuenta que en Bancamía además de la facilidad para acceder a nuestros créditos, le ofrecemos tasas de interés preferenciales a nuestros
CON mejores clientes y que estas tasas van mejorando en la medida que crece su antigüedad y buen comportamiento con el banco.
OTRA ENTIDAD 2- Ofrezca productos del pasivo y mencione que manejamos los rendimientos más altos del mercado.
 Objeciones Seguro X
ARGUMENTARIO

1. Me parece muy bien, eso me da a entender que usted piensa en su futuro y en el de su familia, lo invito a que analicemos el estado de los
seguros que usted tiene con otras compañías para revisar si las coberturas que tiene se adecuan a sus necesidades de protección.
YA TENGO OTROS SEGUROS
2. Igualmente nosotros podemos ser un complemento perfecto para los que ya tiene. Permítame contarle / mostrarle los beneficios de nuestras
soluciones.

NO HAY DEVOLUCIÓN DE DINERO –

SE QUEDAN CON LA PLATA DE UNO 1. Su familia estuvo protegida durante este tiempo, si les hubiera ocurrido algo se les hubiera pagado, el seguro no es un gasto, es una inversión
- YO PAGO Y PAGO Y NO ME que le da tranquilidad a usted y a su familia.
RETORNAN NADA.

2. Permítame analizar con usted por que no le interesa, a futuro lo que usted va a tener es tranquilidad. Lo mas importante es que quede
satisfecho con lo que le estoy ofreciendo, 1. Recuerde que es más fácil tener un seguro y no necesitarlo, que necesitarlo y no tenerlo.

NO ME INTERESA Recomendación: Utilice las preguntas de sensibilización.

*¿Si no llega a casa hoy cual sería el futuro económico para su familia?
*¿Qué pasaría si su patrimonio sufre algún daño o pérdida?
*¿Qué pasaría si como consecuencia de un accidente o una enfermedad queda con alguna incapacidad permanente?
*¿Sabe cómo se afectaría su proyecto de vida actual, sus sueños y los de su familia, si no esta preparado ante una eventualidad?

1. El costo del seguro compensa los beneficios en el corto, mediano y largo plazo, además contamos con varias formas de pago que facilitan el
pago de la inversión.
NO TENGO PLATA - DINERO
2. Igualmente podemos empezar con un seguro que esté a su alcance y que podemos ir ajustando de acuerdo a su capacidad de pago.

1. No es un compromiso mas, lo que usted adquiere con nosotros es la tranquilidad y el futuro suyo y el de sus seres queridos.
YA TENGO MUCHOS COMPROMISOS
ECONÓMICOS. 2. Con mayor razón es una oportunidad para adquirir lo que le ofrezco, recuerde que en caso de que usted fallezca por lo general las familias
heredan o reciben tanto sus bienes como sus deudas.

1. Lo entiendo, está en todo su derecho, igualmente estaré pendiente de usted ante cualquier requerimiento para poder asesorarlo y orientarlo
DÉJEME PENSARLO frente a lo que necesite. Le dejo mi tarjeta con mis datos para que me contacte cuando lo desee, igualmente me estaré comunicando con usted
en los próximos días para ayudarle a tomar la decisión.

QUIERO COMENTARLO CON MI 1. No le veo ningún problema, si usted lo considera importante, podemos programar una asesoría en la que ella (el) esté presente para
ESPOSA (O) comentarle todo lo relacionado con la solución que le estoy ofreciendo y mostrarle todos los beneficios que van a adquirir.
 Objeciones Captación X
ARGUMENTARIO
¿Los CDT se pueden pactar con
No, la liquidación de intereses se realiza de forma vencida.
pago de intereses anticipados?

¿Se puede retirar el dinero en No, recuerda que al momento de constituir el CDT, acordamos una fecha de pago, por lo tanto deberás esperar hasta su
cualquier momento? vencimiento.

¿Si se me olvida reclamar el CDT Es importante tener muy presente que si por alguna razón no puedes reclamar tu CDT en la fecha de vencimiento, este será
en la fecha del vencimiento, lo renovado automáticamente por el capital inicial, al mismo plazo y a la tasa vigente a la fecha de la renovación automática. Por
puedo reclamar después? favor recuerda dicha fecha.

¿En caso de fallecimiento ¿Qué Al momento de presentarse el caso, nosotros realizaremos la devolución a los herederos de acuerdo con las normas legales
sucede con el CDT? establecidas.

¿Cuál es el plazo y monto El monto mínimo es de $50.000 con plazo a partir de 90 días. Si requieres un plazo de 30 días, el monto mínimo será de
mínimo para abrir el CDT? $100.000.
¿Se pueden efectuar
Bancamía pone a tu disposición 217 oficinas a nivel nacional para que realices consignaciones, transferencias, retiros y demás
transacciones en cualquier
transacciones que requieras.
oficina del país?

¿Puedo realizar transacciones de Si, Bancamía cuenta con una Oficina Virtual a través de la cual podrás realizar transacciones como: transferencias entre cuentas
mi Cuenta de Ahorros a través de Bancamía, transferencias a otros bancos, pago de servicios públicos y privados, pago cuota de crédito, consulta de certificados y
Internet? extractos, entre otras.

¿Me van a entregar tarjeta Sí, en Bancamía cuentas con la posibilidad de manejar tu dinero por medio de tarjeta débito. Tu decides, si quieres adquirirla
débito? para disponer y administrar tus recursos de forma segura a través de nuestros canales.

Puedes realizar compras a nivel nacional e internacional gratis, servicio gratuito de notificación de movimientos de efectivo, Pago
de servicios públicos sin costo adicional en Puntos de Pago Redeban, Seguros gratis por la franquicia MasterCard: Gastos por
¿Qué beneficios obtengo por cuidado de menores y gastos por educación o matriculas. También incluye los siguientes servicios financieros sin costo como:
tener tarjeta débito? Copia de extracto de la cuenta de ahorros, tanto en papel como por internet. Certificación Bancaria respecto de la cuenta de
ahorros. Consultas de saldo en cajeros automáticos en nuestra Red Verde Aliada con convenio Servibanca y BBVA. Operaciones
fallidas en cajeros automáticos como: Clave errada, fondos insuficientes, excede monto límite, excede número de usos, tarjeta
bloqueada por clave errada.
¿Cuáles son los Canales de Bancamía cuenta con Oficinas a nivel nacional, Corresponsales Bancarios, Cajeros Automáticos Red Aliada Servibanca y BBVA,
Atención disponibles? Puntos de Pago Redeban, Oficina Virtual, Bancamóvil y Lineamía.
 X

Argumentario
 Identifique las necesidades
del negocio y haga la venta
del crédito como una solución
al negocio.

Mencione…

 Con este crédito puede aumentar

el capital de trabajo y podrá
generar mayores ventas en el
negocio.

 A medida que genere mayor

relación con Bancamía podrá
tener beneficios de tasa y Monto.

 Al adquirir este crédito va a

ampliar la experiencia crediticia.

 Puede tener plazos flexibles y la

documentación que requiere es
mínima.

 Accesos a convenios educativos

para Ud. su familia

 El pago puntual de las

cuotas, le traerá beneficios a
nivel financiero
 X

Argumentario
Identifique las necesidades del
negocio y haga la venta del
crédito como una solución.

Mencione…

 Con este crédito puede invertir

en sus activos para que se
valoricen.

 Puede mejorar su calidad de

vida y la de su familia a través
de la remodelación de su
negocio.

 Al adquirir este crédito va a

ampliar la experiencia crediticia.

 Puede tener plazos flexibles y la

documentación que requiere es
mínima.

 Accesos a convenios educativos

para Ud. su familia.

 El pago puntual de las

cuotas, le traerá beneficios a
nivel financiero
 X

Argumentario
Identifique las necesidades del
negocio y haga la venta del
crédito como una solución.

Mencione…

 Con este crédito puede invertir

en sus activos para que se
valoricen.

 Cuenta con liquidez inmediata,

dado que a medida que realice el
pago, puede hacer utilización del
cupo disponible.

 Al adquirir este crédito va a

ampliar la experiencia crediticia.

 Puede tener plazos flexibles y la

documentación que requiere es
mínima.

 Accesos a convenios educativos

para Ud. su familia.

 El pago puntual de las

cuotas, le traerá beneficios a
nivel financiero
 X

Argumentario
Identifique las necesidades del
negocio y haga la venta del
crédito como una solución.

Mencione…

 Con este crédito puede invertir

en su vehículo para
mantenimiento.

 Puede mejorar su calidad de

vida invirtiendo en su medio de
trabajo.

 Al adquirir este crédito va a

ampliar la experiencia crediticia.

 Puede tener plazos flexibles y la

documentación que requiere es
mínima.

 Accesos a convenios educativos

para Ud. su familia

 El pago puntual de las cuotas,

le traerá beneficios a nivel
financiero
 X

Argumentario
Identifique las necesidades
del negocio y haga la venta
del crédito como una solución.

Mencione…

 Puede tener dinero inmediato

para inversión en su negocio.

 Puede mejorar sus ventas en

una temporada especifica a
través de inversión en capital
de trabajo.

 Accesos a convenios educativos

para Ud. su familia

 Puede contar con este crédito

de manera adicional al crédito
actual.

 Al adquirir este crédito va a

ampliar la experiencia
crediticia.

 Puede tener plazos flexibles y la

documentación que requiere es
mínima.

 El pago puntual de las

cuotas, le traerá beneficios
a nivel financiero
 X

Argumentario
Identifique las necesidades
del negocio y haga la venta
del crédito como una
solución.

Mencione…

 Lo acompañamos en la
consolidación de su negocio o
microempresa.

 Tiene el desembolso de su
crédito en su cuenta de
ahorros Ahorramía para poder
administrarlo de forma segura
y controlada.

 Accesos a convenios
educativos para Ud. su familia.

 Facilitamos sus pagos de

forma segura a través de
Banca Móvil, Corresponsales
Bancarios y Oficinas.

 Tasa Preferencial.

 El pago puntual de las

cuotas, le traerá beneficios
a nivel financiero
 X

Argumentario
 Identifique las necesidades
del negocio y haga la venta
del crédito como una solución.

Mencione…

 Financiamos sus necesidades

para la implementación de
tecnologías que permitan
disminuir el consumo de energía.

 Aumento de la productividad de
su negocio.

 El equipo o tecnología a financiar,

le permite compensar el costo de
la amortización de la inversión a
través de los ahorros generados
en su unidad productiva a través
de la disminución del consumo de
energía .

 Facilitamos tus pagos de forma

segura a través de Banca Móvil,
Corresponsales Bancarios y
Oficinas.

 El pago puntual de las cuotas,

le traerá beneficios a nivel
financiero.
 X

Argumentario
 Identifique las necesidades
del negocio y haga la venta
del crédito como una solución
al negocio.

Mencione…

 Con este crédito puede aumentar

el capital de trabajo y podrá
generar mayores ventas en el
negocio.

 A medida que genere mayor

relación con Bancamía podrá
tener beneficios de tasa y Monto.

 Al adquirir este crédito va a

ampliar la experiencia crediticia.

 Fácil aprobación.

 Accesos a convenios educativos

para Ud. su familia

 El pago puntual de las

cuotas, le traerá beneficios a
nivel financiero
 X

Argumentario
 Identifique las necesidades
del negocio y haga la venta
del crédito como una solución
al negocio.

Mencione…

 Con este producto podrás

continuar con el desarrollo tuyo y
Línea Desarrollo Educativo
de tu familia.
Características Requisitos Ventajas
 A medida que genere mayor Este es un producto de
relación con Bancamía podrá Crédito que le permite •Monto: desde 70% de 1 SMMLV • Aplica para clientes antiguos
• Giro de cheque a nombre
tener beneficios de tasa y Monto. a nuestros clientes hasta máximo monto orden de de microcrédito y/o cartera
de la institución educativa
financiar la educación matricula. Línea Educación. comercial de cualquier actividad
según recibo de matrícula, o
 Al adquirir este crédito va a propia y/o de tus • Plazo: De acuerdo al plan económica agropecuaria y no
desembolso a cuenta de
ampliar la experiencia crediticia. familiares para educativo, 3, 6 o máximo 12 agropecuaria.
ahorros de persona jurídica
matriculas de meses. Línea Educación • El Cliente debe contar con al
con Bancamía. Línea
diplomados, • Amortización: Mensual menos 12 meses de antigüedad
 Tasa preferencial. Educación.
programas técnicos, • Garantía: Firma personal y/o crediticia con Bancamía.
• Posibilidad de contar con
tecnológicos, codeudor, dependiendo el monto. • Con inactividad entre crédito y
 Accesos a convenios educativos otro crédito a tasas
universitarios, • Tasa: La establecida por la crédito menor o igual a 6 meses.
para Ud. su familia competitivas para atender
posgrados e idiomas. entidad para la línea de crédito • Adicionalmente, deberá tener
necesidades de ampliación de
para consumo. al menos un (1) crédito cancelado,
 El pago puntual de las cuotas, vivienda y educación para los
• Cobro de comisiones: No diferente a línea Al Instante o
le traerá beneficios a nivel hijos.
aplica el cobro de la Comisión Paralelo.
financiero. • Tasa Preferencial.
Ley Mi Pyme • Si al momento de realizar la
• Aplica para clientes y solicitud de Línea Desarrollo no
familiares hasta en segundo tiene ningún producto de crédito
grado de consanguinidad, vigente, no deberán haber pasado
segundo de afinidad o único civil. más de 6 meses desde la
cancelación de su último producto
con Bancamía.
• Aplica para clientes de los
segmentos Ejemplar y Estrella .
 X

Argumentario
 Identifique las necesidades
del negocio y haga la venta
del crédito como una solución
al negocio.

Mencione…

 Con este producto puede ahorrar

mientras paga la cuota de crédito.
Credimía Más
 A medida que genere mayor Características Requisitos Ventajas
relación con Bancamía podrá Este es un producto de
tener beneficios de tasa y Monto. Crédito que le permite a •Monto: desde 70% de 1 • El producto Credimía más • Satisface cualquier necesidad
nuestros clientes ahorrar SMMLV hasta 120 SMMLV. aplica para todos los clientes de capital de trabajo e
 Al adquirir este crédito va a mientas paga su •Cliente: Nuevos o nuevos o antiguos, que inversión de su negocio
ampliar la experiencia crediticia. obligación, adicionalmente antiguos, urbanos y rural realicen una actividad (inventario, pago proveedores,
si al final del plazo del no agro. productiva en cualquiera de compra de maquinaria).
 Puede tener plazos flexibles y la crédito y del ahorro se han •Plazo del crédito y del los sectores Agro y No agro. • El cliente puede ahorrar
cumplido con todas las ahorro: 6, 12, 18 o 24 • Ser propietario de una mientras paga la cuota de su
documentación que requiere es
condiciones del producto, meses. microempresa y demostrar crédito.
mínima.
premia a nuestros clientes •Amortización: Mensual. experiencia en el desarrollo • Al final del plazo del crédito,
con un descuento en tasa •Garantía: Las establecidas de la actividad. podrá obtener un descuento en
 Accesos a convenios educativos de interés en el siguiente
para Ud. su familia acorde con la política • Tener un comportamiento la tasa de interés de la siguiente
crédito y el ahorro vigente en el Manual SARC de pago adecuado (no estar operación, si cumple con todas
generará un porcentaje de •Tasa: Vigente al momento reportado en centrales de las condiciones y políticas del
 Si al final del plazo se ha rentabilidad adicional. del desembolso. riesgo). producto.
cumplido con las condiciones
•Cobro de comisiones: • Ser mayor de 18 y menor • Al final del plazo del ahorro,
del crédito y del ahorro, se
Aplica el cobro de la de 74 años. podrá obtener una rentabilidad
premia a nuestros clientes con
Comisión Ley Mi Pyme. • Aplican las demás adicional a la tradicional, si
un descuento en tasa de condiciones y requisitos cumple con todas las
interés en el siguiente crédito establecidos en el manual condiciones y políticas del
y el ahorro generará un SARC producto.
porcentaje de rentabilidad
adicional.
 Tarjeta Débito X

Para determinar si un Cliente utilizará

nuestra Tarjeta Débito, realízale las
siguientes preguntas: Este medio de pago esta dirigido a clientes mayores de
• Haces recargas a tu línea celular? edad que sean persona natural y tengan cuenta de
• Pagas tus servicios públicos o facturas? ahorros activa con el Banco (Ahorramía o Cuentamía)

• Acostumbras a realizar retiros en con titularidad única.

Cajeros Automáticos?

• Realizas compras en establecimientos Concepto Limite Diario Monto Limite Diario Servicios sin costo
de comercio con Tarjeta Débito?
Máximo 5 Retiros en cajeros automáticos $1.800.000  Certificado Bancario
Si el Cliente respondió por lo menos dos
preguntas afirmativas ofrécele la Tarjeta Compras en establecimientos $11.500.000
 Copia de Extracto
Débito y cuéntale sus beneficios:  Consulta de saldo en cajeros
• Disponer del dinero de forma segura  Operaciones fallidas
sin necesidad de cargar efectivo. Para información de Tasas
y tarifas por favor cónsula
• Contar con sus recursos las 24 horas www.bancamia.com.co
en la Red aliada de cajeros automáticos
Servibanca y BBVA.
Beneficios
• Recibir notificación de transacciones a
través del celular.

• Aceptación en comercios y cajeros

automáticos nacional e internacional. Uso nacional e Disponibilidad Notificación de Dos Seguros por Respaldo franquicia
internacional inmediata 24/7 transacciones a parte de la Mastercard
celular franquicia
 X

Argumentario

•Sólo con el documento de identidad

del receptor se puede recibir el Giro.

•Se realizan
colombiana.
pagos en moneda
Giros Internacionales
•Sin ningún costo para el receptor en
Colombia.
Definición Características Ventajas
Es el servicio de pago de remesas • Cuenta con los aliados estratégicos • Sin ningún costo para receptor en
•Disponibilidad inmediata de los internacionales sin costo que Weter Unión y Acciones y Valores. Colombia.
recursos. Bancamía presta para clientes o
usuarios en Colombia. • El giro es pagado a usuarios y clientes • Disponibilidad inmediata de los
•Cobertura nacional para pago de de Bancamía. recursos.
Giros.
• Se requiere de un código MTCN • Oportunidad de abrir una cuenta de
•Oportunidad de abrir una cuenta de emitido por Western Unión. ahorros, donde puede recibir sus giros
ahorros, donde puedes recibir tus giros automáticamente con tan solo una
automáticamente con tan sólo una • El giro es pagado en efectivo o llamada.
llamada. depositado a una cuenta de ahorros
del Banco.

• El monto máximo de pago de giros,

será de USD 2.000.
 X

Argumentario

• Es una forma fácil y rápida de ahorrar

y programarse para su futuro y el de su
familia.

• Genera una rentabilidad por los

depósitos según el tiempo y monto de
apertura.
CDT Social
• El cobro del 4 x 1000 es asumido por
el Banco. Definición Características Requisitos Ventajas
• Por ser un título valor, tiene la
posibilidad de endosarlo a un tercero o
Es un titulo • Producto que aplica para personas Persona Natural: • Posibilidad de elegir entre
negociarlo cuando lo requiera.
valor emitido naturales y jurídicas. • Documento de identidad. capitalizar los intereses o
por el Banco recibir el pago de los
• Pago de intereses al vencimiento. a un • Luego del tiempo acordado, el Persona Jurídica: mismos en la periodicidad
ahorrador ahorrador recibe su dinero mas los • Documento de identidad del que le convenga de
que ha hecho rendimiento generados. representante legal. acuerdo a la necesidad de
• Acompañamiento, cercanía y asesoría
de nuestra fuerza comercial.
un deposito • RUT liquidez.
de dinero • Los CDT´s podrán ser constituidos • Declaración de Renta.
• Seguro de depósito, administrado por con el desde $50.000. • Certificado de Cámara de • Obtener liquidez
propósito de Comercio no mayor a 30 días. inmediata negociándolo
FOGAFIN, que le cubrirá sin costo hasta
por $50.000.000 que tenga invertidos
constituir una • Plazos desde 30 días en adelante • Estados Financieros en el mercado secundario,
en cada CDT.
inversión a (dependiendo del monto). • Listado de los principales socios. o transfiriéndolo a través
un tiempo • Documentos que soporten origen de endoso.
determinado. • Libre de elegir el tipo de manejo de fondos, en caso de que el CDT
en titularidad, ya sea de forma sea aperturado igual o mayo a 100 • Tasas de interés
individual, conjunta o alternativa. SMMLV. competitivas y excelente
rentabilidad.
 X

Argumentario

• Permite a los cuentahabientes recibir

pagos de sus clientes permitiéndole
identificar los depositantes.

• Sin costo de recaudo.

Ahorramía Recaudadora
• Pueden tener el control de quién y Definición Características Ventajas
cuándo se realizó un depósito a su
cuenta de ahorros. Servicio que permite a nuestros • Monto mínimo de apertura: • Facilidad y simplicidad en la apertura de la
cuentahabientes recibir pago de Persona natural $100.000 cuenta.
• Permite tener mayor control en el sus clientes a nivel nacional Persona Jurídica $200.000
negocio. mediante nuestra red de oficinas • Mayor control debido a que conoces quien y
permitiéndole identificar los cuando se realizo el pago.
• Saldo mínimo $0 Costo servicio. depositantes a través de una • Saldo Mínimo $0
referencias. • Disminuye el riego de perdida del efectivo en
• Recaudo: $0 Costo Consignación. • Dirigido a persona jurídicas o el negocio.
personas naturales como ventas por
• Nacional: $0 Costo Retiro: $0 Costo catalogo, jardines infantiles, • Desde la comodidad de tu negocio puedes
Transferencia automática mismo Banco: colegios, propiedades horizontales. tener el consolidado de las transacciones de
$0. tus clientes.
 X

Argumentario

• Tener reservas para tiempos difíciles.

• Rentabilizar su dinero.
Soñando Juntos
• Alcanzar una meta difícil.
• Comprar con alegría y tranquilidad. Definición Características Requisitos Ventajas
• Ayudar a mejorar la calidad de vida Permite crear una • Apertura desde $50.000. • Documento de Identidad • El cliente satisfaces necesidades
del ahorrador y su familia. disciplina a través de futuras.
un ahorro • Plazos de ahorro de 6,18, y Para aperturas de cuentas de
• El ahorro fomenta el interés al programado: que le 24. ahorro con un monto mayor a • Crea disciplina de ahorro.
mercado financiero. permite al cliente 8 SMMLV se requiere soporte
cumplir sus propósitos • Premio de 5.0% E.A. por el de origen de fondos. • Liquidación de intereses de
• Quedar cubiertos ante posibles y metas en el plazo cumplimiento del ahorro. acuerdo al saldo promedio mes.
cambios en ventas del negocio. que escoja.
• Cuenta de ahorro en la • Disponibilidad de recursos al
que solo hay depósitos.. final del plazo..

• El Cliente elije el plazo y

monto del ahorro que mas
se ajuste a su capacidad.
 X

Argumentario

• Tener reservas para tiempos difíciles.

• Rentabilizar su dinero.

• Alcanzar una meta difícil.

• Comprar con alegría y tranquilidad. AhorraMía

• Ayudar a mejorar la calidad de vida
del ahorrador y su familia. Definición Características Requisitos Ventajas
• El ahorro fomenta el interés al Cuenta de ahorros diseñada • Intereses de acuerdo al • Documento de Identidad • Disponibilidad total de los
mercado financiero. de acuerdo a las monto promedio mensual. recursos.
necesidades del cliente, que Para aperturas de cuentas de
• Quedar cubiertos ante posibles permite realizar • Saldo mínimo $0. ahorro con un monto mayor • Transaccionaldad en
cambios en ventas del negocio. transacciones cuando este lo a 8 SMMLV se requiere oficinas, CB, Red
requiera. • Gratis depósitos y retiros soporte de origen de fondos. posicionada, ATM.
• Seguridad en los depósitos FOGAFIN ilimitados en corresponsales
hasta $50.000.000. bancarios. • Sin cuota de
administración.
•Si tu cliente realiza compras en • Monto mínimo de apertura
establecimientos o requiere Persona natural $20.000 • Transacciones gratuitas.
disponibilidad de efectivo en cajeros Persona Jurídica $50.000
automáticos: • Seguridad en los
depósitos FOGAFIN.
 X

Argumentario
Seguro de Vida Voluntario
 Este producto permite dejar a Coberturas Requisitos
su familia respaldada • Muerte por cualquier causa. • Auxilio de ITP por adecuación del • Ser cliente de bancamía
económicamente ante • Incapacidad total y permanente. • Renta por Incapacidad total • No requiere exámenes médicos
Incapacidad o fallecimiento.
• Muerte accidental (doble • Parálisis total e irrecuperable.100%
• Anticipo del 50% del valor • Enajenación mental
Beneficios
 Recuerde… A través de esta
póliza garantiza el bienestar • Cáncer (Cualquier cáncer que este • Pérdida total e irrecuperable de la • Cuenta con el respaldo de
de sus seres queridos. bajo la especificación descrita en elvisión de ambos ojos. 100% MAPFRE Seguros Facilidad de pago
• Pérdida o inutilización de las manos • Es un seguro de fácil acceso, sin
• Accidente cerebro vascular
 Piense lo que tendría que o los pies o de una mano y un pie.100% requerimiento de exámenes médicos.
enfrentar su familia si usted • Pérdida o inutilización de una mano • Póliza que incluye 2 opciones de
no está, y cómo podría • Insuficiencia renal crónica
o un pie junto con la pérdida de la visión amparos y coberturas con diferente
hacerles más fáciles esos
• Infarto del Miocardio • Pérdida total e irrecuperable de la valor de prima según la composición del
momentos difíciles.
• Cirugía arteria – coronaria: • Pérdida total e irrecuperable del núcleo familiar
 Ante cualquier eventualidad • Esclerosis múltiple • Pérdida total e irrecuperable de la • Incluye nuevos amparos y
contarían con ayuda de • Trasplante de órganos corazón, uno • Pérdida o inutilización de una mano
Cobertura:
expertos. o dos pulmones, hígado o - páncreas o un pie.50%
• Enfermedad Gran Quemado • Ablación o extirpación de la • Plan A: $ 3,000,000 Plan B:
 Ofrezca el producto acorde a • Enfermedad de Alzheimer • Pérdida total e irrecuperable de la Prima mensual:
la necesidad y capacidad de
• Pérdida o inutilización de dos o más • Plan A: $4.500 mensuales PlanB:
pago del cliente. • Enfermedad de Parkinson
dedos de cualquiera de las manos.25% $5.500 mensuales
 Tener un seguro de vida es Ver más.
como crear una herencia para
sus seres queridos.

Asegurara aquellos clientes de BANCAMÍA que decidan adherirse a la póliza de vida, a los cuales se les será
expedido a su favor un Certificado Individual de Seguro, documento en el cual se detallarán las condiciones de
tiempo, modo y lugar del amparo que adquieren.
 X
Coberturas
• Muerte por cualquier causa. • Auxilio de ITP por adecuación del vehículo o de la casa
• Incapacidad total y permanente. • Renta por Incapacidad total temporal Igual o superior a 15 días
• Muerte accidental (doble indemnización). • Parálisis total e irrecuperable.100%
• Anticipo del 50% del valor asegurado por enfermedades graves. • Enajenación mental irrecuperable.100%
• Cáncer (Cualquier cáncer que este bajo la especificación descrita en
• Pérdida total e irrecuperable de la visión de ambos ojos. 100%
el condicionado general de la póliza)
• Pérdida o inutilización de las manos o los pies o de una mano y un
• Accidente cerebro vascular
pie.100%
• Pérdida o inutilización de una mano o un pie junto con la pérdida de
• Insuficiencia renal crónica
la visión de un ojo. 100%
• Infarto del Miocardio • Pérdida total e irrecuperable de la visión por un ojo.50%
• Cirugía arteria – coronaria: • Pérdida total e irrecuperable del habla. 50%
• Esclerosis múltiple • Pérdida total e irrecuperable de la audición por ambos oídos.50%
• Trasplante de órganos corazón, uno o dos pulmones, hígado o -
• Pérdida o inutilización de una mano o un pie.50%
páncreas total, Médula ósea, Intestino, Riñón, Cornea,
• Enfermedad Gran Quemado • Ablación o extirpación de la mandíbula inferior.30%
• Enfermedad de Alzheimer • Pérdida total e irrecuperable de la audición por un oído.25%
• Pérdida o inutilización de dos o más dedos de cualquiera de las
• Enfermedad de Parkinson
manos.25%
• Estado de Coma • Catarata traumática bilateral operada.20%
• Traumatismo mayor de cabeza • Pérdida de un pulmón o reducción al 50% de su capacidad.20%
• Parálisis • Pérdida de un riñón, bazo, hígado o páncreas.20%
• Cáncer In SITU, (Seno, matriz y próstata) • Pérdida o inutilización del dedo pulgar de cualquier pie.10%
• 10% del valor asegurado de enfermedades graves, cáncer In Situ de
• Catarata traumática operada. 10%
mama, próstata y matriz.
• Para Cáncer In Situ de Piel se indemnizará al asegurado el (10 ) del
• Pérdida total e irrecuperable del olfato o del gusto.5%
valor asegurado del amparo de Enfermedades Graves.
• El valor indemnizado se deducirá del valor asegurado del amparo de • Pérdida o inutilización de un dedo de cualquier mano.5
Enfermedades Graves en caso de realizarse el pago de la cobertura al • Pérdida o inutilización de dos o más dedos de cualquiera de los
100% ya sea por esta u otra enfermedad amparada en la póliza. Periodo pies.5%
• Restablecimiento De Suma Asegurada • Pérdida: amputación quirúrgica o traumática o la inhabilitación
• Auxilio por Maternidad funcional total y definitiva del órgano o miembro lesionado, en forma tal
• Canasta por Fallecimiento pago Único • Manos: a la altura de la muñeca o por encima de ella.
• Canasta por Incapacidad Total Y Permanente pago único • Pies: a la altura del tobillo o por encima de él.
• Dedos: al nivel de las articulaciones metacarpo falángicas o
Canasta Educativa para Pago de Útiles Por Fallecimiento pago único v
metatarso falángicas o por encima de ellas.
• Canasta Educativa para Pago de Útiles Por Incapacidad Total Y • En caso de varias pérdidas causadas por el mismo accidente, el
Permanente pago único valor total de la indemnización será la suma de los porcentajes
• Renta clínica por hospitalización, por cirugía o tratamiento médico correspondientes a cada una, sin exceder el valor asegurado contratado
 X

Argumentario Seguro de Exequias

 Véndale soluciones no
productos, ejemplo: Coberturas Requisitos
• Misa de exequias o Rito
 Con el seguro de exequias • Diligencias Legales y Notariales • Ser cliente de bancamía
garantiza tranquilidad para usted Ecuménico
y su familia. • Cremación (según disponibilidad
• Carroza fúnebre Beneficios
existente en cada ciudad o población)
 Si hoy llegará a presentarse
alguna eventualidad contaría con • Tratamiento y conservación del cuerpo • Cinta impresa • La póliza de exequias opera solo con
el respaldo de un profesional realizar una llamada telefónica a la
para afrontarla. • Suministro del cofre o ataúd Fúnebre • Transporte acompañantes aseguradora, a partir de esta la
aseguradora prestara todo el servicio y
 Al tomar esta póliza • Sala de velación • Carteles de invitación
puede ahorrar hasta 8 millones la atención.
• Arreglo floral para el cofre (uno) • Asistente familiar
de pesos por el fallecimiento de
un ser querido. • Servicio de cafetería • Asistente Psicológica
• Si la aseguradora no tiene convenio
• Servicio de llamadas locales • Manejo Sanitario
 Prever este tipo de gastos es un en tu ciudad o pueblo de residencia para
• Servicio de fax • Servicio destino final
acto de amor para la familia la prestación del servicio, opera por
• Servicio de recibo de mensajes por reembolsos de gastos.
• Servicio Inhumación
 Puede Preguntarle.. internet
 ¿usted y su familia están
preparados para afrontar • Implementos propios para la velación • Servicio de cremación Planes:
económicamente este suceso?
• Libro de registro de asistentes • CONVENCIONAL PLATEADO:
 ¿Sabe cuánto puede costar un $ 3.500 mensuales CONVENCIONAL
funeral en Colombia? Asegurara aquellos clientes de BANCAMÍA que decidan adherirse a DORADO : $ 5.000
la póliza de exequias, a los cuales se les será expedido a su favor un mensuales
 Ofrezca el producto acorde a la
necesidad y capacidad de pago Certificado Individual de Seguro, documento en el cual se detallarán • ESPECIAL DORADO : $ 7,850
del cliente. las condiciones de tiempo, modo y lugar del amparo que adquieren Cobertura:
• Opera por prestacion de servicios
 X

Planes
seguro de daños
Actividades No Agropecuarias

Retador-Perseverante Próspero Empoderado

Es una póliza que garantiza la estabilidad de los clientes de Bancamía frente a los riesgos
que puedan afectar su actividad productiva. Cubre los daños directos del negocio e COBERTURAS Plan 1 Plan 2 Plan 3
incluye una compensación por los gastos no previstos o la reducción en el ingreso del
microempresario en caso de desastres naturales. NO AGROPECUARIO (OTRAS ACTIDADES)

Deducible
Daño Directo (pagos por reclamación) – demostración de la pérdida

VALORES TOTALES ASEGURADOS $ 6.000.000 $ 8.500.000 $ 10.900.000

Todo Riesgo Daño Material $ 2.500.000 $ 3.500.000 $ 5.000.000 $ 500.000

Bienes Propios del Hogar $ 1.000.000 $ 2.000.000 $ 2.400.000 $ 500.000
Responsabilidad Civil $ 500.000 $ 500.000 $ 500.000 $ 50.000
Daño Indirecto (pagos por evento)- pago automático de la indemnización

- Estrucutura (edificio), cultivos y Animales - Automático Terremoto $ 1.000.000 $ 1.250.000 $ 1.500.000

- Bienes para el hogar - Compensación frente a desastres Exceso de Lluvia $ 1.000.000 $ 1.250.000 $ 1.500.000
Ver tablas
Prima Total antes de IVA $ 9.855 $ 13.309 $ 16.308
Cubre la unidad productiva, incluyendo
Es un seguro paramétrico que
la estructura, los contenidos y los Prima mensual + IVA $ 11.727 $ 15.838 $ 19.407
bienes del hogar (cuando la actividad compensa al microempresario por el
se desarrolle en el mismos lugar), en aumento de los gatos o la pérdida de
caso de daños y pérdidas materiales ingresos como resultado de un desastre Para tener en cuenta
ocasionadas por: causado por:
• Incendio • Es muy importante conocer la ubicación precisa del asegurado, por ello es indispensable
• Vientos fuertes
registrar en la Tablet la geolocalización en el momento de la visita al negocio del cliente.
• Terremoto • Inundación • Exceso de lluvia
• Terrorismo • Sequía • No olvidar capturar la vereda para las áreas rurales y el barrio para áreas urbanas.
• Granizo
• Explosión • Impacto de vehículo • Terremoto • Por la cobertura paramétrica el cliente no tendrá que realizar aviso del siniestro.
• Deslizamiento • RC daños a terceros • El proceso para determinar que hay derecho a la indemnización es automático.
• Erupción volcánica Esta cobertura se activa cuando la
ubicación, en la que el asegurado • Se realiza en un plazo inferior a 15 días.
• Deslizamiento
desempeña su labor, se ve afectada por
Para realizar la reclamación el cliente un evento severo ocasionado por alguno
debe reunir la documentación y avisar el de los peligros cubiertos. Cobertura Paramétrica Cobertura Paramétrica
siniestro a la aseguradora para su Información Detonadores Ejemplos
evaluación y posterior resolución
 X

seguro de daños

Los detonadores del paramétrico Aviso automático de siniestro

** Pagos mensuales, hasta que se agote la cobertura y aplica solo para

actividades agropecuarias.
 X

seguro de daños

Ejemplo de lo que hubiera pasado de

haber tenido el seguro paramétrico
 Contenidos del Programa de Educación Financiera X

1 Alcanzar mis metas sí es posible – Ahorro 4 Creando relaciones de mutuo beneficio -

Negociaciones financieras
Identificando dificultades para ahorrar,
Establezca metas de ahorro, Ahorre para
¿Qué es la negociación financiera?, Técnicas
emergencia. Compare y elija sus productos de
de negociación
ahorro.

2 Organizando mis finanzas – Presupuesto 5 Previniendo mis riesgos - Riesgos y Seguros

Utilidad de un presupuesto, Elabore un Entendiendo el riesgo. Respondiendo a los

presupuesto, Análisis para la toma de riesgos. Introducción a los seguros.
decisiones.

3 Creando un buen nombre financiero – 6 Centrales de Información

Deuda
Identificando préstamos solución y préstamos Ley de Habeas Data. Centrales de Información,
problema, Costos de un préstamo, Capacidad de reporte negativo y sanciones, Defensor del
endeudamiento. Riesgos del Consumidor Financiero.
sobreendeudamiento y del incumplimiento.
 Convenios Educativos X

Descuento: Descuento: Descuento: Descuento: Descuento: Descuento: Descuento:

Pregrado: 10% Pregrado: 10% Pregrado: 13% Pregrado: 15% Inglés: 50% Pregrado: 15% Inglés: 15%
Tecnologías: 30% Cobertura: Nivel Nacional Inglés: 10% Cobertura: Nivel Nacional Cobertura: Nivel Nacional Cobertura: Bogotá Cobertura: Bogotá
Cobertura: Bogotá Cobertura: Nivel Nacional

Descuento: Descuento: Descuento: Descuento: Descuento: Descuento: Descuento:

Inglés y Francés: 10% Pregrado: 50% Idiomas: 20% Pregrado: 5% Técnicos: 30% Postgrados y licenciaturas: 25% Todos los programas: 7%
Cobertura: Bogotá y Posgrado: 20% Cobertura: Bogotá Cobertura: Bogotá Cobertura: Bogotá Cobertura: Bogotá y Medellín Cobertura: Bucaramanga,
Medellín Cobertura: Nivel Nacional Palmira, Montería

El cliente podrá acceder al beneficio educativo de manera sencilla…

REQUISITOS: ¿Cómo acceder al beneficio?
 Aplica para clientes con productos de ahorro, inversión y crédito 1. Debe elegir el programa de interés
 El descuento aplica para clientes, cónyuge e hijos 2. Debe contactar a la universidad para solicitar el descuento; si el beneficio es
 El cliente debe estar al día con los créditos vigentes para un familiar (cónyuge o hijos), es necesario demostrar la documentación
 El descuento aplicará para el periodo académico a cursar requerida de ley.
 El descuento se validará cada periodo académico de acuerdo al 3. Una vez sea validado el descuento podrá inscribirse y disfrutar del beneficio
ciclo de estudios (trimestral, semestral etc.) educativo.
 Alianzas X

*Alianzas comerciales: aplican en puntos de venta y ciudades seleccionadas

*Alianzas de valor aplican únicamente para personas autorizadas por el aliado. Info ext 668 y 303
 X
Es un Programa de Fidelización, donde los clientes reciben La plataforma “Refiere y Gana” registra los puntos, donde
beneficios por referirnos nuevos clientes pueden intercambiar por productos del catálogo o efectivo a
su cuenta de ahorros.

Captura Gestión Redención

Proceso de recolección del referido Actividad de seguimiento y creación de Canje de puntos por productos del catálogo o
solicitudes efectivas abono de efectivo a la cuenta de ahorros
Alta de referidos (Bantotal)
Gestión de Referidos (Bantotal) Registro activo en el portal
4 Pasos
Refiere y Gana
1 Escoger 3 1 Escoger Referido 4 Diligenciar formulario
Registro inicial en el portal
Escribir datos de solicitud si es exitoso 1
Referido básicos del referido
2 Gestionar Parrilla de Llamar al Call center y recibir el
Referidos 2 Mensaje de texto
Escoger el 4 Seleccionar el 5 Creación de la cuenta
2
Referente Producto de interés Completar los pasos cliente Introducir el SMS en el portal
(Crédito o CDT) 3 3
hasta su estado final para Activar el registro
Exitoso o no exitoso
Referidos Efectivos

1-15 16-30 +30

Tablet Tablet Bantotal Portal Banca
Call Center Conocedor Constante
EDP CB Oficina Refiere Móvil Experto
y Gana Crédito 15.000 20.000 25.000
CDT 1.000 1.250 1.500
Cajero - Gestor Call Center
Canales Portal Refiere y Gana
 X

BANCA MÓVIL
¿Qué es?
Es un canal transaccional que permite a nuestros clientes realizar sin costo, operaciones en
tiempo real desde su teléfono celular.

Beneficios

Administración de productos, realizar transacciones de manera rápida y

efectiva en cualquier lugar, es como tener la oficina en sus manos “Tan
Fácil como chatear”

Consultas
• Consulta de cuota crédito
• Consulta de saldos
• Consulta de movimientos
• Extractos y certificados
• Envió de soportes de trasferencia

Transferencias
• Hacer transferencias de dinero entre cuentas Bancamía y cuentas a terceros
• pagar la cuota de su crédito
• Recargar celulares
• Generar clave temporal para retiros en CB´s

En caso de alguna incidencia, por favor enviar un correo a :

Mesa de ayuda – TEL: 3139300 EXT: 371 [email protected]
 Los Corresponsales son aliados estratégicos para Bancamía, y prestan
un servicio fundamental para los objetivos del banco.
X

Vinculación: Compromiso del banco Beneficios para el CB:

frente a los CB:

Contamos con un proceso ágil El Banco asegura la estabilidad Principalmente los corresponsales
de vinculación de de los corresponsales a través pueden obtener:
corresponsales. de:  Aumento en el flujo de clientes
 A través de una  Pago de comisión superior  Incremento en el volumen de
documentación sencilla un al mercado ventas
cliente puede ser  Acompañamiento  Fidelización de clientes
La tecnología como eje corresponsal del banco. comercial  Ventaja frente a la
fundamental para el logro de  Proceso de análisis  Capacitación competencia
especializados  Publicidad  Nueva fuente de ingresos con
las estrategias comerciales del  Aprobación e instalación en tarifas preferenciales desde
 Apoyo técnico
banco, ha facilitado a los sitio con formación $664 por transacción exitosa, y
 Dispositivos de alta
clientes la realización de adecuada. tecnología donde se requiera un fee de
transacciones y pagos más internet
cerca de su localidad.  Acceso a los productos y
Impulsando el uso de los servicios de Bancamía
Corresponsales por nuestros clientes
 Los Corresponsales cada vez mas cerca de nuestros clientes
X

La implementación de tecnología como eje fundamental para el logro

de las estrategias comerciales del banco, ha facilitado a los clientes la
realización de transacciones y pagos más cerca de su localidad.

¨Pueden consultar nuestros listado

de canales activos a través de
Intramía en el icono de CANALES
Transacciones permitidas
Pagos Retiros Depósitos

http://intramia/
 X

CALL CENTER
¿Qué es?
Es la línea de atención al cliente multicanal en donde podrá comunicarse de manera gratuita, fácil y confiable al número
018000126100

Excelente servicio de agentes y

Disponibilidad 24/7 calidad de información de forma
¿Cuáles son
ágil y segura.
los beneficios de
comunicarse con Multicanalidad -> CHAT
Envío de Mensajes de texto y voz
Lineamía? Bancamía, Whatsapp
Business, mail, llamadas
Gestión de Campañas comerciales,
telefónicas
informativas y venta de crédito

• Consulta de saldos, movimientos de

Bloqueo de Canales
tus cuentas de ahorro y CDT.
¿Qué se • Consulta de cuotas de pago y fechas
puede hacer Aclarar dudas e inquietudes
de tu crédito.
en Lineamía?
• Consulta casas de cobranzas Proporcionamos soporte
sobre todos canales
• Toma de solicitudes de crédito en Línea
 X

OFICINA VIRTUAL
¿Qué es?
La Oficina Virtual Bancamía ofrece a los clientes Persona Natural y Persona Jurídica servicios
transaccionales a través de sus productos financieros desde la comodidad de su casa.

¿Qué puedo hacer?

Consultas • Consulta de saldo
• Consulta últimos movimientos
• Consulta personalizada de movimientos

Solicitudes
• Generación de extractos.
• Generación de certificados

Pagos • Pago de Cuota (Créditos con Bancamía).

• Pago de servicios públicos y privados.
• Programación de pagos.

Transacciones • Transferencia entre cuentas Bancamía y otros bancos

• Programación de trasferencias
• Trasferencias por Dispersión de Fondos (persona jurídica)

En caso de alguna incidencia, por favor enviar un correo a :

Mesa de ayuda – TEL: 3139300 EXT: 371 [email protected]
 Servicio y Experiencia de Cliente X

Atendemos 3 focos estratégicos

Servicio al Experiencia Bancamía

Cliente de Cliente para Todos

Brindamos acompañamiento y asesoría a Trabajamos en promover una cultura Fomentamos una cultura incluyente a
nuestros clientes antes, durante y después organizacional enfocada en brindar través de la disposición de herramientas
de adquirir un producto o servicio, basado experiencias memorables, a través de que permiten brindar una mejor atención
en modelos de atención definidos y un trato digno, amable y cordial, apoyados a las personas en condición de
disponibles en Intramía*. en formaciones permanentes y Modelos discapacidad, como nuestro portafolio de
Así mismo, velamos por la adecuada de atención especializados para cada productos y servicios en braille disponible
prestación del Servicio a nivel interno, rol* del back y front office. en nuestra red de oficinas, horarios de
mejorando la calidad y los tiempos de También ofrecemos a nuestros clientes atención en braille, así como una página
respuesta al front office. beneficios Educativos** web más incluyente y nuestro video
institucional en lengua de señas.
*Intramía / Servicio al cliente / Protocolos de servicio /
Contacto en oficina / Experiencia de Cliente -
Lineamientos de Servicio por roles Próximamente contaremos con una
*Intramía / Servicio al cliente / Protocolos de herramienta para atender a personas con
**Intramía / Servicio al cliente / Fidelización de clientes
servicio / Ofertas de Valor/Convenios discapacidad auditiva
 X

Argumentario

•Ninguno de los miembros del hogar

debe tener vivienda o haber sido
beneficiario de un subsidio familiar de
Vivienda.

• El aspirante al subsidio se inscribe en

el programa
propietarios
de semillero de
Cuenta de Ahorros Arriendo-ViviendaMía
www.minvivienda.gov.co/semillerodepr
opietarios. Una vez el hogar esté
habilitado se dirige a el Agente Definición Características Ventajas
inmobiliario autorizado. El hogar
beneficiado escoge su vivienda con el
Es la cuenta de ahorros que deben • Monto Mínimo de apertura $ 0 Sin Costo:
agente inmobiliario quien evalúa y
abrir los beneficiarios del subsidio de • Consignación Nacional
emite concepto favorable del
arrendamiento del programa • Titularidad Individual (cabeza de • Retiros (no se pueden hacer retiros
Semillero de Propietarios del hogar) parciales).
beneficiario. El beneficiario consulta el
sistema de información y genera un
Ministerio de Vivienda, para realizar • Certificados, en oficinas físicas y oficina
documento que certifica el Vbo del
sus aportes durante 24 meses, con lo • Transfiere automáticamente y Virtual
cual pagaran el valor del arriendo a mensualmente al gestor inmobiliario el
Agente Inmobiliario. El beneficiario con
su cargo y ahorraran para ayudas de valor (porcentaje) del canon de Transacciones de entrada:
la certificación se acerca a Bancamía y
solicita apertura Cuenta de Ahorros
la cuota inicial en la compra de arrendamiento depositado por el • Oficina Virtual (Transacciones entre
vivienda (VIS o VIP). titular (hogar beneficiario) en la cuenta cuentas Bancamía y ACH).
Arriendo - ViviendaMía.
de ahorros. • En oficinas físicas incluyendo puntos
express.
• El hogar beneficiario podrá acceder a
los subsidios familiar de vivienda Mi
• No tiene Tarjeta Débito • Corresponsales Bancarios.
Casa Ya y las Cajas de compensación
• Banca Móvil.
familiar, además del beneficio en la tasa
• No permite transacciones de salida
"Retiros, Pagos, Traslados o Compras Canales de Consulta:
de interés.
por Internet efectuadas por el Cliente" • Banca Móvil.
• Oficina Virtual.
• Call center.
Segmentos Sector Rural

Elija el segmento al cual pertenece el cliente

PIONERO EMPODERADO EJEMPLAR EMPODERADO ESTRELLA EMPODERADO

PIONERO PROSPERO EJEMPLAR PROSPERO ESTRELLA PROSPERO

PIONERO PERSEVERANTE EJEMPLAR PERSEVERANTE ESTRELLA PERSEVERANTE

PIONERO RETADOR EJEMPLAR RETADOR ESTRELLA RETADOR

Regresar
 Segmento Pionero Retador
Tips de Servicio Oferta de Valor
• Evite hablar con
tecnicismos. Financiación Ahorro Protección Canales
Objeciones Objeciones Objeciones
• De ejemplos de casos de
exito con clientes del
 Agromía Capital  Ahorramía  Exequial  Bancamóvil
sector. Productos
de Trabajo Plateado $3.500
• Utilice ayudas visuales
Financieros  Arriendo-
 Vida Voluntario  Corresponsal
(volantes folletos, videos) ViviendaMía Bancario
 Credirural Plan A $4.500
• Si tiene posibilidad integre  Seguro de daños
 Agromia Pago  Líneamia
a la conversación a la
esposa o hijos mayores.
Diferencial

• Elógielo cada que pueda.

• Sea paciente y no lo  Giros Internacionales

presione. Productos  Convenios  Educación
Educativos Financiera Acciones y Valores -
No Financieros Western Union
• Anticípese a sus
necesidades, básese en el  Refiere y  Servicio y Experiencia
progreso para el negocio. Gana  Alianzas
de Cliente Regresar

PRODUCTOS ALIANZAS EVENTOS

Cobertura especial mujer
Vida voluntario:
- Cáncer insitu Seno Matriz
- Auxilio de Maternidad
 Segmento Pionero Perseverante
Tips de Servicio Oferta de Valor
• Hable con propiedad y
muestre dominio del tema Financiación Ahorro Canales
Protección
Objeciones Objeciones Objeciones
• Argumente su venta
involucrando los sueños y
metas que tiene el cliente  Agromía Capital  Ahorramía  Bancamóvil
 Exequial
Productos de Trabajo
• Genere confianza, puede
Plateado $3.500
Financieros  Credirural  Corresponsal
dar ejemplos de casos de
 Soñando  Vida Voluntario Bancario
exito con clientes del
sector
 Agromía Pago Juntos Plan A $4.500
Diferencial
 Seguro de daños  Líneamia
• Muestre los beneficios de  Credimía Más  Arriendo-
la oferta del Banco vs
ViviendaMía
otras entidades

• Utilice ayudas visuales

como (ayuda ventas,  Giros Internacionales
volantes etc.) y deje la Productos  Convenios  Educación Acciones y Valores -
oferta descrita junto al No Financieros Educativos Financiera Western Union
volante
 Refiere y  Servicio y Experiencia
Gana  Alianzas
• Elógielo cada que pueda de Cliente Regresar

PRODUCTOS ALIANZAS EVENTOS

Cobertura especial mujer
Vida voluntario:
- Cáncer insitu Seno Matriz
- Auxilio de Maternidad
Segmento Pionero Próspero
Tips de Servicio Oferta de Valor
Hable con propiedad y
muestre dominio del tema Financiación Ahorro Protección Canales
Objeciones Objeciones Objeciones
Argumente su venta
involucrando los sueños y  Agromía Capital  Ahorramía
 Seguro Dorado  Bancamóvil
metas que tiene el cliente de Trabajo
$5.000
Productos  Credirural  Corresponsal
Genere confianza, puede dar  Soñando
ejemplos de casos de exito Financieros  Crediverde Juntos
Bancario
con clientes del sector Adaptación  Vida Voluntario
 CDT Social Plan A $4.500  Líneamia
 Agromía Pago
Muestre los beneficios de la
Diferencial
oferta del Banco vs otras  Arriendo-  Seguro de daños  Oficina Virtual
entidades  Mejoras Locativas
ViviendaMía
 Credimía Más  Tarjeta Débito
Utilice ayudas visuales como
(ayuda ventas, volantes  Crediverde Energía
etc.) y deje la oferta descrita
junto al volante
 Giros Internacionales
Productos  Convenios  Educación Acciones y Valores -
Educativos Financiera Western Union
Elógielo cada que pueda No Financieros
 Refiere y  Servicio y Experiencia
Gana de Cliente  Alianzas Regresar

PRODUCTOS ALIANZAS EVENTOS

Cobertura especial mujer
Vida voluntario:
- Cáncer insitu Seno Matriz
- Auxilio de Maternidad
 Segmento Pionero Empoderado
Tips de Servicio Oferta de Valor
Financiación Ahorro Protección Canales
Sea preciso y ofrezca los
productos con la mayor claridad Objeciones Objeciones Objeciones
posible
 Agromía Capital  Exequial Especial
Muestre dominio del tema de Trabajo Dorado $7.850  Bancamóvil
 Ahorramía
Escuche al cliente, no lo  Credirural
interrumpa, analice y responda
Productos  Corresponsal
Financieros  Agromía Inversión  Soñando  Vida Voluntario Bancario
dando solución a sus
Juntos Plan B $5.500
inquietudes  Crediverde Adaptación  Líneamia
 Agromía Pago Diferencial  CDT Social
No subestime su conocimiento  Seguro de daños
 Consolidación  Oficina Virtual
Mantenga una conversación  Mejoras Locativas  Recaudadora
acorde con el cliente.  Tarjeta Débito
 Crediverde Energía
Utilice ayudas visuales como  Credimía Más
(ayuda ventas, volantes etc.)

Si no ha entregado su tarjeta de
Productos  Convenios  Educación  Giros Internacionales
presentación, asegúrese de No Financieros Educativos Financiera Acciones y Valores -
entregarla al finalizar la visita Western Union
 Refiere y  Servicio y Experiencia
Gana de Cliente  Alianzas
Regresar

PRODUCTOS ALIANZAS EVENTOS

Cobertura especial mujer
Vida voluntario:
- Cáncer insitu Seno Matriz
- Auxilio de Maternidad
 Segmento Ejemplar Retador
Tips de Servicio Oferta de Valor
Háblele por su nombre.

Hágalo sentir importante. Financiación Ahorro Protección Canales

Objeciones Objeciones
Objeciones
De ejemplos de casos de exito
con clientes del sector.  Ahorramía
 Agromía Capital
de Trabajo  Bancamóvil
Utilice ayudas visuales Productos  Arriendo-  Exequial
(volantes folletos, videos) Financieros ViviendaMía Plateado $3.500
 Credirural  Corresponsal
Si tiene posibilidad integre a la Bancario
conversación a la esposa o  Agromía Pago Diferencial  Vida Voluntario
hijos mayores. Plan A $4.500
 Líneamia
Elógielo cada que pueda.  Seguro de daños

Sea paciente y no lo presione.

Anticípese a sus necesidades, Productos  Convenios  Educación

básese en el progreso para el  Giros Internacionales
negocio.
No Financieros Educativos Financiera Acciones y Valores -
Western Union
Es un cliente antiguo, dele la  Refiere y  Servicio y Experiencia
importancia que merece. de Cliente  Alianzas
Gana Regresar

PRODUCTOS ALIANZAS EVENTOS

Cobertura especial mujer
Vida voluntario:
- Cáncer insitu Seno Matriz
- Auxilio de Maternidad
 Segmento Ejemplar Perseverante
Tips de Servicio Oferta de Valor
Háblele por su nombre y hágalo Financiación Ahorro Protección Canales
sentir importante.
Objeciones Objeciones Objeciones
Hable con propiedad y muestre
dominio del tema.  Agromía Capital de Trabajo  Ahorramía  Exequial Plateado  Bancamóvil
$3.500
Argumente su venta involucrando  Credirural
los sueños y metas que tiene el  Corresponsal
 Crediverde Adaptación
cliente  Soñando  Vida Voluntario Bancario
Productos Juntos Plan A $4.500
 Agromía Pago Diferencial
Genere confianza, puede dar Financieros  Líneamia
ejemplos de casos de exito con  Paralelo  CDT Social
clientes del sector  Seguro de daños
 Clientemía 1A
 Arriendo-  Tarjeta Débito
Muestre los beneficios de la oferta  Credimía Más ViviendaMía
del Banco vs otras entidades

Utilice ayudas visuales como (ayuda

ventas, volantes etc.) y deje la
oferta descrita junto al volante
 Giros Internacionales
Elógielo cada que pueda
Productos  Convenios  Educación
Acciones y Valores -
Educativos Financiera
No Financieros Western Union
Es un cliente antiguo, dele la  Refiere y  Servicio y Experiencia
importancia que merece. Gana de Cliente  Alianzas
Regresar

PRODUCTOS ALIANZAS EVENTOS

Cobertura especial mujer
Vida voluntario:
- Cáncer insitu Seno Matriz
- Auxilio de Maternidad
 Segmento Ejemplar Próspero
Tips de Servicio Oferta de Valor
Háblele por su nombre y hágalo Financiación Ahorro Protección Canales
sentir importante.
Objeciones Objeciones Objeciones
Hable con propiedad y muestre  Agromía Capital  Al Instante  Exequial Dorado  Bancamóvil
dominio del tema. de Trabajo  Ahorramía
$5.000
Argumente su venta  Credirural  Crediverde Energía  Soñando
 Corresponsal
involucrando los sueños y Juntos
Bancario
metas que tiene el cliente  Agromía Inversión  Mejoras Locativas
 Vida Voluntario Plan
 CDT Social B $5.500
Productos  Crediverde  Vehicular  Líneamia
Genere confianza, puede dar
Adaptación
ejemplos de casos de exito con Financieros  Recaudadora  Seguro de daños
clientes del sector Agromía Pago  Credimía Más
  Oficina Virtual
Diferencial
 Paralelo
Muestre los beneficios de la
oferta del Banco vs otras  Desarrollo  Tarjeta Débito
entidades
 Clientemía 1A
Utilice ayudas visuales como
(ayuda ventas, volantes etc.) y  Giros Internacionales
 Convenios  Educación
deje la oferta descrita junto al Productos Educativos Financiera Acciones y Valores -
volante No Financieros Western Union
 Refiere y  Servicio y Experiencia
Gana de Cliente  Alianzas
Elógielo cada que pueda. Regresar

PRODUCTOS ALIANZAS EVENTOS

Cobertura especial mujer
Vida voluntario:
- Cáncer insitu Seno Matriz
- Auxilio de Maternidad
 Segmento Ejemplar Empoderado
Tips de Servicio Oferta de Valor
Háblele por su nombre y hágalo Financiación Ahorro Protección Canales
sentir importante.
Objeciones Objeciones Objeciones
Sea preciso y ofrezca los
productos con la mayor claridad  Agromía Capital  Al Instante  Ahorramía  Exequial Dorado  Bancamóvil
posible de Trabajo $5.000

 Credirural  Crediverde Energía

Muestre dominio del tema  Corresponsal
 Soñando Bancario
 Agromía Inversión  Mejoras Locativas Juntos  Vida Voluntario Plan
Escuche al cliente, no lo Productos B $5.500
interrumpa, analice y responda Financieros  Crediverde  Vehicular  Líneamia
Adaptación
 CDT Social
dando solución a sus inquietudes
 Credimía Más  Seguro de daños
 Agromía Pago  Recaudadora Oficina Virtual
No subestime su conocimiento 
Diferencial
 Paralelo
Mantenga una conversación  Desarrollo  Consolidación  Tarjeta Débito
acorde con el cliente.

Utilice ayudas visuales como  Clientemía 1A

(ayuda ventas, volantes etc.)
Productos  Convenios  Educación  Giros Internacionales
Si no ha entregado su tarjeta de No Financieros Educativos Financiera Acciones y Valores -
presentación, asegúrese de Western Union
 Refiere y  Servicio y Experiencia
entregarla al finalizar la visita de Cliente  Alianzas
Gana Regresar

PRODUCTOS ALIANZAS EVENTOS

Cobertura especial mujer
Vida voluntario:
- Cáncer insitu Seno Matriz
- Auxilio de Maternidad
 Segmento Estrella Retador
Tips de Servicio Oferta de Valor
Háblele por su nombre y hágalo
Financiación Ahorro Protección Canales
sentir importante.
Objeciones Objeciones Objeciones
Sea preciso y ofrezca los
productos con la mayor claridad  Agromía Capital  Bancamóvil
 Exequial Plateado
posible de Trabajo  Ahorramía
$3.500

Muestre dominio del tema  Credirural  Corresponsal

 Soñando Bancario
 Agromía Inversión  Vida Voluntario Plan
Escuche al cliente, no lo Productos Juntos
 Crediverde Adaptación A $4.500
interrumpa, analice y responda Líneamia
dando solución a sus inquietudes Financieros  CDT Social

 Agromía Pago Diferencial
 Seguro de daños
No subestime su conocimiento  Desarrollo  Arriendo-
 Paralelo ViviendaMía
Mantenga una conversación
acorde con el cliente.
 Credimía Más
Utilice ayudas visuales como
(ayuda ventas, volantes etc.)  Giros Internacionales
Productos  Convenios  Educación Acciones y Valores -
Educativos Financiera
Si no ha entregado su tarjeta de No Financieros Western Union
presentación, asegúrese de  Refiere y  Servicio y Experiencia
de Cliente  Alianzas
entregarla al finalizar la visita Gana Regresar

PRODUCTOS ALIANZAS EVENTOS

Cobertura especial mujer
Vida voluntario:
- Cáncer insitu Seno Matriz
- Auxilio de Maternidad
 Segmento Estrella Perseverante
Tips de Servicio Oferta de Valor
Háblele por su nombre y hágalo
sentir importante. Financiación Ahorro Protección Canales
Objeciones Objeciones Objeciones
Hable con propiedad y muestre
dominio del tema.  Agromía Capital de Trabajo  Bancamóvil
 Ahorramía  Exequial Plateado
 Credirural $5.000
Argumente su venta  Soñando
 Corresponsal
involucrando los sueños y metas  Agromía Inversión Juntos
Bancario
que tiene el cliente  Crediverde Adaptación
Productos  CDT Social  Vida Voluntario Plan
Agromía Pago Diferencial
Genere confianza, puede dar Financieros 
B $5.500
 Líneamia
ejemplos de casos de exito con  Mejoras Locativas  Arriendo-
clientes del sector  Al Instante ViviendaMía  Seguro de daños  Oficina Virtual
 Paralelo
Muestre los beneficios de la
 Clientemía 1A Tarjeta Débito
oferta del Banco vs otras 
entidades  Desarrollo
 Credimía Más
Utilice ayudas visuales como
(ayuda ventas, volantes etc.) y Productos  Giros Internacionales
 Convenios  Educación Acciones y Valores -
deje la oferta descrita junto al No Financieros Educativos Financiera
volante Western Union
 Refiere y  Servicio y Experiencia  Alianzas
Elógielo cada que pueda Gana de Cliente Regresar

PRODUCTOS ALIANZAS EVENTOS

Cobertura especial mujer
Vida voluntario:
- Cáncer insitu Seno Matriz
- Auxilio de Maternidad
 Segmento Estrella Próspero
Tips de Servicio Oferta de Valor
Háblele por su nombre y
hágalo sentir importante. Financiación Ahorro Protección Canales
Objeciones Objeciones Objeciones
Hable con propiedad y muestre
dominio del tema.  Agromía Capital  Al Instante
de Trabajo  Bancamóvil
 Ahorramía  Exequial Especial
Argumente su venta Dorado $7.850
Credirural  Crediverde Energía
involucrando los sueños y 
 Corresponsal
metas que tiene el cliente  Agromía Inversión  Mejoras Locativas Bancario
 Soñando
Genere confianza, puede dar Productos Juntos  Vida Voluntario Plan
 Crediverde  Vehicular
Financieros B $5.500
ejemplos de casos de exito con Adaptación Líneamia
 CDT Social 
clientes del sector
 Agromía Pago  Credimía Más
 Seguro de daños
Muestre los beneficios de la Diferencial Recaudadora  Oficina Virtual
 Paralelo 
oferta del Banco vs otras
 Desarrollo
entidades  Tarjeta Débito
 Clientemía 1A
Utilice ayudas visuales como
(ayuda ventas, volantes etc.) y
deje la oferta descrita junto al Productos  Convenios  Educación  Giros Internacionales
volante No Financieros Educativos Financiera Acciones y Valores -
 Refiere y  Servicio y Experiencia Western Union
Elógielo cada que pueda  Alianzas
Gana de Cliente
Regresar

PRODUCTOS ALIANZAS EVENTOS

Cobertura especial mujer
Vida voluntario:
- Cáncer insitu Seno Matriz
- Auxilio de Maternidad
 Segmento Estrella Empoderado
Tips de Servicio Oferta de Valor
Háblele por su nombre y hágalo
sentir importante.
Financiación Ahorro Protección Canales
Objeciones Objeciones Objeciones
Sea preciso y ofrezca los
productos con la mayor claridad  Agromía Capital  Al Instante  Ahorramía  Exequial Dorado
posible de Trabajo  Bancamóvil
$5.000

Credirural  Crediverde Energía

Muestre dominio del tema 
 Corresponsal
 Soñando
 Agromía Inversión  Mejoras Locativas Juntos Bancario
Escuche al cliente, no lo  Vida Voluntario Plan
Productos B $5.500
interrumpa, analice y responda Crediverde
dando solución a sus inquietudes
Financieros   Vehicular  CDT Social  Líneamia
Adaptación
 Credimía Más  Seguro de daños
No subestime su conocimiento  Agromía Pago  Recaudadora  Oficina Virtual
Diferencial
 Paralelo
Mantenga una conversación
 Desarrollo  Consolidación  Tarjeta Débito
acorde con el cliente.

Utilice ayudas visuales como  Clientemía 1A

(ayuda ventas, volantes etc.)
Productos  Convenios  Educación  Giros Internacionales
Si no ha entregado su tarjeta de Educativos Financiera Acciones y Valores -
No Financieros
presentación, asegúrese de Western Union
 Refiere y  Servicio y Experiencia
entregarla al finalizar la visita  Alianzas
Gana de Cliente Regresar

PRODUCTOS ALIANZAS EVENTOS

Cobertura especial mujer
Vida voluntario:
- Cáncer insitu Seno Matriz
- Auxilio de Maternidad
 Objeciones Financiación X
OBJECIÓN ARGUMENTARIO

1- Tenga en cuenta que en Bancamía tenemos para nuestros clientes, la posibilidad de ir realizando renovaciones o nuevos créditos con mejores tasas de
interés, para que le permita ahorrar más en los costos de cada crédito.
TASA
DE
2- Tenga en cuenta que el costo del estudio de crédito es muy bajo y para solicitarlo solo necesita su documento de identidad, manejaría cuotas fijas.
INTERES
3- Bancamía no tiene clausulas de permanencia para la cancelación total de crédito, es decir, el cliente paga el crédito cuando lo desea, y el valor a cancelar
corresponde a capital más los interés causados al momento de la cancelación.

1.Comisión Ley Mipyme: Es una comisión que cobran todas las entidades especializadas en Microcrédito por el conocimiento, asesoría personalizada,
acompañamiento, seguimiento y capacitaciones de Educación Financiera.

2.Seguro Deudores: El seguro cubre el saldo de sus obligaciones en caso de fallecimiento por Cualquier Causa o Incapacidad Total y Permanente. Con el fin
de proteger el patrimonio de su familia.
COSTOS
ASOCIADOS
|
3.Fondos Especializados de Garantías: La comisión de los fondos especializados de garantías como el Fondo Nacional de Garantías FNG, el Fondo
Agropecuario de Garantías FAG y la garantía USAID, le sirven para facilitar el acceso al sector financiero y le brinda el respaldo en caso de no contar con un
AL CRÉDITO
codeudor solvente.

4.Impuestos: Este costo corresponde a los impuestos reglamentados por el estado.

5.Comisión de Apertura de Crédito: Es la posibilidad que le da el Banco de tener disponible el monto del crédito aprobado en un periodo máximo de 30
días.

ESTA MOLESTO Le pedimos disculpas si en algún momento alguno de nuestros funcionarios no le ha prestado el servicio que merece (solicitar datos de la oficina y si es
POR EL SERVICIO posible del funcionario), la idea es que continúe con nosotros para poder seguir creciendo junto a su negocio, mejorar las facilidades de pago y continuar con
RECIBIDO el progreso de su actividad laboral.

(Indagar el motivo del desinterés) . Debe crearle la necesidad de acuerdo a la actividad del negocio para Capital de Trabajo o para inversión, ¿usted ha
NO QUIERO SOLICITAR
pensado en hacerle alguna mejora a su negocio? ¿ampliarlo? ¿cambiarle los pisos? o ¿aumentar sus inventarios?; con éste crédito usted puede hacerlo y así
MÁS CRÉDITOS
incrementar sus ventas. Es un buen momento para ofrecer productos del pasivo.

YA NO TRABAJO Recuérdele que tenemos las puertas abiertas en caso de que requiera un nuevo crédito. Adicional a ello, ofrezca productos del pasivo y mencione que
CON EL NEGOCIO manejamos los rendimientos más altos del mercado.

YA TENGO UN CRÉDITO 1- Tenga en cuenta que en Bancamía además de la facilidad para acceder a nuestros créditos, le ofrecemos tasas de interés preferenciales a nuestros
CON mejores clientes y que estas tasas van mejorando en la medida que crece su antigüedad y buen comportamiento con el banco.
OTRA ENTIDAD 2- Ofrezca productos del pasivo y mencione que manejamos los rendimientos más altos del mercado.
 Objeciones Seguro X
ARGUMENTARIO

1. Me parece muy bien, eso me da a entender que usted piensa en su futuro y en el de su familia, lo invito a que analicemos el estado de los
seguros que usted tiene con otras compañías para revisar si las coberturas que tiene se adecuan a sus necesidades de protección.
YA TENGO OTROS SEGUROS
2. Igualmente nosotros podemos ser un complemento perfecto para los que ya tiene. Permítame contarle / mostrarle los beneficios de nuestras
soluciones.

NO HAY DEVOLUCIÓN DE DINERO –

SE QUEDAN CON LA PLATA DE UNO 1. Su familia estuvo protegida durante este tiempo, si les hubiera ocurrido algo se les hubiera pagado, el seguro no es un gasto, es una inversión
- YO PAGO Y PAGO Y NO ME que le da tranquilidad a usted y a su familia.
RETORNAN NADA.

2. Permítame analizar con usted por que no le interesa, a futuro lo que usted va a tener es tranquilidad. Lo mas importante es que quede
satisfecho con lo que le estoy ofreciendo, 1. Recuerde que es más fácil tener un seguro y no necesitarlo, que necesitarlo y no tenerlo.

NO ME INTERESA Recomendación: Utilice las preguntas de sensibilización.

*¿Si no llega a casa hoy cual sería el futuro económico para su familia?
*¿Qué pasaría si su patrimonio sufre algún daño o pérdida?
*¿Qué pasaría si como consecuencia de un accidente o una enfermedad queda con alguna incapacidad permanente?
*¿Sabe cómo se afectaría su proyecto de vida actual, sus sueños y los de su familia, si no esta preparado ante una eventualidad?

1. El costo del seguro compensa los beneficios en el corto, mediano y largo plazo, además contamos con varias formas de pago que facilitan el
pago de la inversión.
NO TENGO PLATA - DINERO
2. Igualmente podemos empezar con un seguro que esté a su alcance y que podemos ir ajustando de acuerdo a su capacidad de pago.

1. No es un compromiso mas, lo que usted adquiere con nosotros es la tranquilidad y el futuro suyo y el de sus seres queridos.
YA TENGO MUCHOS COMPROMISOS
ECONÓMICOS. 2. Con mayor razón es una oportunidad para adquirir lo que le ofrezco, recuerde que en caso de que usted fallezca por lo general las familias
heredan o reciben tanto sus bienes como sus deudas.

1. Lo entiendo, está en todo su derecho, igualmente estaré pendiente de usted ante cualquier requerimiento para poder asesorarlo y orientarlo
DÉJEME PENSARLO frente a lo que necesite. Le dejo mi tarjeta con mis datos para que me contacte cuando lo desee, igualmente me estaré comunicando con usted
en los próximos días para ayudarle a tomar la decisión.

QUIERO COMENTARLO CON MI 1. No le veo ningún problema, si usted lo considera importante, podemos programar una asesoría en la que ella (el) esté presente para
ESPOSA (O) comentarle todo lo relacionado con la solución que le estoy ofreciendo y mostrarle todos los beneficios que van a adquirir.
 Objeciones Captación X
ARGUMENTARIO
¿Los CDT se pueden pactar con
No, la liquidación de intereses se realiza de forma vencida.
pago de intereses anticipados?

¿Se puede retirar el dinero en No, recuerda que al momento de constituir el CDT, acordamos una fecha de pago, por lo tanto deberás esperar hasta su
cualquier momento? vencimiento.

¿Si se me olvida reclamar el CDT Es importante tener muy presente que si por alguna razón no puedes reclamar tu CDT en la fecha de vencimiento, este será
en la fecha del vencimiento, lo renovado automáticamente por el capital inicial, al mismo plazo y a la tasa vigente a la fecha de la renovación automática. Por
puedo reclamar después? favor recuerda dicha fecha.

¿En caso de fallecimiento ¿Qué Al momento de presentarse el caso, nosotros realizaremos la devolución a los herederos de acuerdo con las normas legales
sucede con el CDT? establecidas.

¿Cuál es el plazo y monto El monto mínimo es de $50.000 con plazo a partir de 90 días. Si requieres un plazo de 30 días, el monto mínimo será de
mínimo para abrir el CDT? $100.000.
¿Se pueden efectuar
Bancamía pone a tu disposición 217 oficinas a nivel nacional para que realices consignaciones, transferencias, retiros y demás
transacciones en cualquier
transacciones que requieras.
oficina del país?

¿Puedo realizar transacciones de Si, Bancamía cuenta con una Oficina Virtual a través de la cual podrás realizar transacciones como: transferencias entre cuentas
mi Cuenta de Ahorros a través de Bancamía, transferencias a otros bancos, pago de servicios públicos y privados, pago cuota de crédito, consulta de certificados y
Internet? extractos, entre otras.

¿Me van a entregar tarjeta Sí, en Bancamía cuentas con la posibilidad de manejar tu dinero por medio de tarjeta débito. Tu decides, si quieres adquirirla
débito? para disponer y administrar tus recursos de forma segura a través de nuestros canales.

Puedes realizar compras a nivel nacional e internacional gratis, servicio gratuito de notificación de movimientos de efectivo, Pago
de servicios públicos sin costo adicional en Puntos de Pago Redeban, Seguros gratis por la franquicia MasterCard: Gastos por
¿Qué beneficios obtengo por cuidado de menores y gastos por educación o matriculas. También incluye los siguientes servicios financieros sin costo como:
tener tarjeta débito? Copia de extracto de la cuenta de ahorros, tanto en papel como por internet. Certificación Bancaria respecto de la cuenta de
ahorros. Consultas de saldo en cajeros automáticos en nuestra Red Verde Aliada con convenio Servibanca y BBVA. Operaciones
fallidas en cajeros automáticos como: Clave errada, fondos insuficientes, excede monto límite, excede número de usos, tarjeta
bloqueada por clave errada.
¿Cuáles son los Canales de Bancamía cuenta con Oficinas a nivel nacional, Corresponsales Bancarios, Cajeros Automáticos Red Aliada Servibanca y BBVA,
Atención disponibles? Puntos de Pago Redeban, Oficina Virtual, Bancamóvil y Lineamía.
 X

Argumentario
Identifique las necesidades del
negocio y haga la venta del
crédito como una solución.

Mencione…

 Con este crédito puede invertir

en sus activos para que se
valoricen.

 Puede mejorar su calidad de

vida y la de su familia a través
de la remodelación de su
negocio.

 Al adquirir este crédito va a

ampliar la experiencia crediticia.

 Puede tener plazos flexibles y la

documentación que requiere es
mínima.

 Accesos a convenios educativos

para Ud. su familia.

 El pago puntual de las

cuotas, le traerá beneficios a
nivel financiero
 X

Argumentario
Identifique las necesidades del
negocio y haga la venta del
crédito como una solución.

Mencione…

 Con este crédito puede invertir

en sus activos para que se
valoricen.

 Cuenta con liquidez inmediata,

dado que a medida que realice el
pago, puede hacer utilización del
cupo disponible.

 Al adquirir este crédito va a

ampliar la experiencia crediticia.

 Puede tener plazos flexibles y la

documentación que requiere es
mínima.

 Accesos a convenios educativos

para Ud. su familia.

 El pago puntual de las

cuotas, le traerá beneficios a
nivel financiero
 X

Argumentario
Identifique las necesidades del
negocio y haga la venta del
crédito como una solución.

Mencione…

 Con este crédito puede invertir

en su vehículo para
mantenimiento.

 Puede mejorar su calidad de

vida invirtiendo en su medio de
trabajo.

 Al adquirir este crédito va a

ampliar la experiencia crediticia.

 Puede tener plazos flexibles y la

documentación que requiere es
mínima.

 Accesos a convenios educativos

para Ud. su familia

 El pago puntual de las cuotas,

le traerá beneficios a nivel
financiero
 X

Argumentario
Identifique las necesidades
del negocio y haga la venta
del crédito como una solución.

Mencione…

 Puede tener dinero inmediato

para inversión en su negocio.

 Puede mejorar sus ventas en

una temporada especifica a
través de inversión en capital
de trabajo.

 Accesos a convenios educativos

para Ud. su familia

 Puede contar con este crédito

de manera adicional al crédito
actual.

 Al adquirir este crédito va a

ampliar la experiencia
crediticia.

 Puede tener plazos flexibles y la

documentación que requiere es
mínima.

 El pago puntual de las

cuotas, le traerá beneficios
a nivel financiero
 X

Argumentario
Identifique las necesidades
del negocio y haga la venta
del crédito como una
solución.

Mencione…

 Lo acompañamos en la
consolidación de su negocio o
microempresa.

 Tiene el desembolso de su
crédito en su cuenta de
ahorros Ahorramía para poder
administrarlo de forma segura
y controlada.

 Accesos a convenios
educativos para Ud. su familia.

 Facilitamos sus pagos de

forma segura a través de
Banca Móvil, Corresponsales
Bancarios y Oficinas.

 Tasa Preferencial.

 El pago puntual de las

cuotas, le traerá beneficios
a nivel financiero
 X

Argumentario
Identifique las necesidades
del negocio y haga la venta
del crédito como una
solución.

Mencione…

 Lo acompañamos en la
consolidación de su negocio o
microempresa.

 Tiene el desembolso de su
crédito en su cuenta de
ahorros Ahorramía para poder
administrarlo de forma segura
y controlada.

 Accesos a convenios
educativos para Ud. su familia

 Facilitamos sus pagos de

forma segura a través de
Banca Móvil, Corresponsales
Bancarios y Oficinas

 El pago puntual de las

cuotas, le traerá beneficios
a nivel financiero
 X

Argumentario
 Identifique las necesidades
del negocio y haga la venta
del crédito como una solución.

Mencione…

 Puede ajustar el pago de sus

cuotas de acuerdo a su ciclo
productivo.

 Posibilidad de renovar cuando

se han cancelado cuotas
durante 12 meses para la
primera renovación y durante
ocho meses para renovación
especial.

 Tiene el desembolso de su
crédito en su cuenta de ahorros
Ahorramía para poder
administrarlo de forma segura y
controlada.

 Accesos a convenios educativos

para Ud. su familia.

 El pago puntual de las cuotas,

le traerá beneficios a nivel
financiero
 X

Argumentario
 Identifique las necesidades
del negocio y haga la
venta del crédito como una
solución.

Mencione…

 Puede ajustar el pago de sus

cuotas de acuerdo a su ciclo
productivo.

 Tiene el desembolso de su
crédito en su cuenta de
ahorros Ahorramía para
poder administrarlo de forma
segura y controlada.

 Accesos a convenios
educativos para usted y su
familia.

 Facilitamos sus pagos de

forma segura a través de
Banca Móvil, Corresponsales
Bancarios y Oficinas.

 El pago puntual de las

cuotas, le traerá beneficios
a nivel financiero
 X

Argumentario
 Identifique las necesidades
del negocio y haga la venta
del crédito como una solución.

Mencione…

 Financiamos sus necesidades Para mayor información consulta el documento

para la implementación de
tecnologías que permitan “Medidas de Adaptación por Zona”.
disminuir el consumo de energía.

 Aumento de la productividad de
su negocio.

 El equipo o tecnología a financiar,

le permite compensar el costo de
la amortización de la inversión a
través de los ahorros generados
en su unidad productiva a través
de la disminución del consumo de
energía .

 Facilitamos tus pagos de forma

segura a través de Banca Móvil,
Corresponsales Bancarios y
Oficinas.

 El pago puntual de las cuotas,

le traerá beneficios a nivel
financiero.
 X

Argumentario
 Identifique las necesidades del
negocio y haga la venta del
crédito como una solución.
Para mayor información consulta el documento
Mencione… “Medidas de Adaptación por Zona”.
 Ofrecemos alternativas para iniciar
su proceso de adaptación al cambio
climático.

 Esta financiación es otorgada de

acuerdo a sus necesidades y
capacidad de pago.

 Cuentas con flexibilidad de pago de

acuerdo al ciclo productivo.

 Tienes el desembolso de su crédito

en su cuenta de ahorros Ahorramía
para poder administrarlo de forma
segura y controlada.

 Fácil acceso a esta línea de

financiación.

 Su implementación le puede otorgar

otras fuentes de ingresos.

 Cuenta con asistencia técnica

“especializada”

 El pago puntual de las cuotas, le

traerá beneficios a nivel
financiero
 X

Argumentario
 Identifique las necesidades
del negocio y haga la
venta del crédito como una
solución.

Mencione…

 Puede ajustar el pago de sus

cuotas de acuerdo a su ciclo
productivo.

 Tiene el desembolso de su
crédito en su cuenta de
ahorros Ahorramía para
poder administrarlo de forma
segura y controlada.

 Accesos a convenios
educativos para usted y su
familia.

 Facilitamos sus pagos de

forma segura a través de
Banca Móvil, Corresponsales
Bancarios y Oficinas.

 El pago puntual de las

cuotas, le traerá beneficios
a nivel financiero
 X

Argumentario
 Identifique las necesidades
del negocio y haga la venta
del crédito como una solución
al negocio.

Mencione…

 Con este crédito puede aumentar

el capital de trabajo y podrá
generar mayores ventas en el
negocio.

 A medida que genere mayor

relación con Bancamía podrá
tener beneficios de tasa y Monto.

 Al adquirir este crédito va a

ampliar la experiencia crediticia.

 Fácil aprobación.

 Accesos a convenios educativos

para Ud. su familia

 El pago puntual de las

cuotas, le traerá beneficios a
nivel financiero
 X

Argumentario
 Identifique las necesidades
del negocio y haga la venta
del crédito como una solución
al negocio.

Mencione…

 Con este producto podrás

continuar con el desarrollo tuyo y
Línea Desarrollo Educativo
de tu familia.
Características Requisitos Ventajas
 A medida que genere mayor Este es un producto de
relación con Bancamía podrá Crédito que le permite •Monto: desde 70% de 1 SMMLV • Aplica para clientes antiguos
• Giro de cheque a nombre
tener beneficios de tasa y Monto. a nuestros clientes hasta máximo monto orden de de microcrédito y/o cartera
de la institución educativa
financiar la educación matricula. Línea Educación. comercial de cualquier actividad
según recibo de matrícula, o
 Al adquirir este crédito va a propia y/o de tus • Plazo: De acuerdo al plan económica agropecuaria y no
desembolso a cuenta de
ampliar la experiencia crediticia. familiares para educativo, 3, 6 o máximo 12 agropecuaria.
ahorros de persona jurídica
matriculas de meses. Línea Educación • El Cliente debe contar con al
con Bancamía. Línea
diplomados, • Amortización: Mensual menos 12 meses de antigüedad
 Tasa preferencial. Educación.
programas técnicos, • Garantía: Firma personal y/o crediticia con Bancamía.
• Posibilidad de contar con
tecnológicos, codeudor, dependiendo el monto. • Con inactividad entre crédito y
 Accesos a convenios educativos otro crédito a tasas
universitarios, • Tasa: La establecida por la crédito menor o igual a 6 meses.
para Ud. su familia competitivas para atender
posgrados e idiomas. entidad para la línea de crédito • Adicionalmente, deberá tener
necesidades de ampliación de
para consumo. al menos un (1) crédito cancelado,
 El pago puntual de las cuotas, vivienda y educación para los
• Cobro de comisiones: No diferente a línea Al Instante o
le traerá beneficios a nivel hijos.
aplica el cobro de la Comisión Paralelo.
financiero. • Tasa Preferencial.
Ley Mi Pyme • Si al momento de realizar la
• Aplica para clientes y solicitud de Línea Desarrollo no
familiares hasta en segundo tiene ningún producto de crédito
grado de consanguinidad, vigente, no deberán haber pasado
segundo de afinidad o único civil. más de 6 meses desde la
cancelación de su último producto
con Bancamía.
• Aplica para clientes de los
segmentos Ejemplar y Estrella .
 X

Argumentario
 Identifique las necesidades
del negocio y haga la venta
del crédito como una solución
al negocio.

Mencione…

 Con este producto puede ahorrar

mientras paga la cuota de crédito.
Credimía Más
 A medida que genere mayor Características Requisitos Ventajas
relación con Bancamía podrá Este es un producto de
tener beneficios de tasa y Monto. Crédito que le permite a •Monto: desde 70% de 1 • El producto Credimía más • Satisface cualquier necesidad
nuestros clientes ahorrar SMMLV hasta 120 SMMLV. aplica para todos los clientes de capital de trabajo e
 Al adquirir este crédito va a mientas paga su •Cliente: Nuevos o nuevos o antiguos, que inversión de su negocio
ampliar la experiencia crediticia. obligación, adicionalmente antiguos, urbanos y rural realicen una actividad (inventario, pago proveedores,
si al final del plazo del no agro. productiva en cualquiera de compra de maquinaria).
 Puede tener plazos flexibles y la crédito y del ahorro se han •Plazo del crédito y del los sectores Agro y No agro. • El cliente puede ahorrar
cumplido con todas las ahorro: 6, 12, 18 o 24 • Ser propietario de una mientras paga la cuota de su
documentación que requiere es
condiciones del producto, meses. microempresa y demostrar crédito.
mínima.
premia a nuestros clientes •Amortización: Mensual. experiencia en el desarrollo • Al final del plazo del crédito,
con un descuento en tasa •Garantía: Las establecidas de la actividad. podrá obtener un descuento en
 Accesos a convenios educativos de interés en el siguiente
para Ud. su familia acorde con la política • Tener un comportamiento la tasa de interés de la siguiente
crédito y el ahorro vigente en el Manual SARC de pago adecuado (no estar operación, si cumple con todas
generará un porcentaje de •Tasa: Vigente al momento reportado en centrales de las condiciones y políticas del
 Si al final del plazo se ha rentabilidad adicional. del desembolso. riesgo). producto.
cumplido con las condiciones
•Cobro de comisiones: • Ser mayor de 18 y menor • Al final del plazo del ahorro,
del crédito y del ahorro, se
Aplica el cobro de la de 74 años. podrá obtener una rentabilidad
premia a nuestros clientes con
Comisión Ley Mi Pyme. • Aplican las demás adicional a la tradicional, si
un descuento en tasa de condiciones y requisitos cumple con todas las
interés en el siguiente crédito establecidos en el manual condiciones y políticas del
y el ahorro generará un SARC producto.
porcentaje de rentabilidad
adicional.
 Tarjeta Débito X

Para determinar si un Cliente utilizará

nuestra Tarjeta Débito, realízale las
siguientes preguntas: Este medio de pago esta dirigido a clientes mayores de
• Haces recargas a tu línea celular? edad que sean persona natural y tengan cuenta de
• Pagas tus servicios públicos o facturas? ahorros activa con el Banco (Ahorramía o Cuentamía)

• Acostumbras a realizar retiros en con titularidad única.

Cajeros Automáticos?

• Realizas compras en establecimientos Concepto Limite Diario Monto Limite Diario Servicios sin costo
de comercio con Tarjeta Débito?
Máximo 5 Retiros en cajeros automáticos $1.800.000  Certificado Bancario
Si el Cliente respondió por lo menos dos
preguntas afirmativas ofrécele la Tarjeta Compras en establecimientos $11.500.000
 Copia de Extracto
Débito y cuéntale sus beneficios:  Consulta de saldo en cajeros
• Disponer del dinero de forma segura  Operaciones fallidas
sin necesidad de cargar efectivo. Para información de Tasas
y tarifas por favor cónsula
• Contar con sus recursos las 24 horas www.bancamia.com.co
en la Red aliada de cajeros automáticos
Servibanca y BBVA.
Beneficios
• Recibir notificación de transacciones a
través del celular.

• Aceptación en comercios y cajeros

automáticos nacional e internacional. Uso nacional e Disponibilidad Notificación de Dos Seguros por Respaldo franquicia
internacional inmediata 24/7 transacciones a parte de la Mastercard
celular franquicia
 X

Argumentario

•Sólo con el documento de identidad

del receptor se puede recibir el Giro.

•Se realizan
colombiana.
pagos en moneda
Giros Internacionales
•Sin ningún costo para el receptor en
Colombia.
Definición Características Ventajas
Es el servicio de pago de remesas • Cuenta con los aliados estratégicos • Sin ningún costo para receptor en
•Disponibilidad inmediata de los internacionales sin costo que Weter Unión y Acciones y Valores. Colombia.
recursos. Bancamía presta para clientes o
usuarios en Colombia. • El giro es pagado a usuarios y clientes • Disponibilidad inmediata de los
•Cobertura nacional para pago de de Bancamía. recursos.
Giros.
• Se requiere de un código MTCN • Oportunidad de abrir una cuenta de
•Oportunidad de abrir una cuenta de emitido por Western Unión. ahorros, donde puede recibir sus giros
ahorros, donde puedes recibir tus giros automáticamente con tan solo una
automáticamente con tan sólo una • El giro es pagado en efectivo o llamada.
llamada. depositado a una cuenta de ahorros
del Banco.

• El monto máximo de pago de giros,

será de USD 2.000.
 X

Argumentario

• Es una forma fácil y rápida de ahorrar

y programarse para su futuro y el de su
familia.

• Genera una rentabilidad por los

depósitos según el tiempo y monto de
apertura.
CDT Social
• El cobro del 4 x 1000 es asumido por
el Banco. Definición Características Requisitos Ventajas
• Por ser un título valor, tiene la
posibilidad de endosarlo a un tercero o
Es un titulo • Producto que aplica para personas Persona Natural: • Posibilidad de elegir entre
negociarlo cuando lo requiera.
valor emitido naturales y jurídicas. • Documento de identidad. capitalizar los intereses o
por el Banco recibir el pago de los
• Pago de intereses al vencimiento. a un • Luego del tiempo acordado, el Persona Jurídica: mismos en la periodicidad
ahorrador ahorrador recibe su dinero mas los • Documento de identidad del que le convenga de
que ha hecho rendimiento generados. representante legal. acuerdo a la necesidad de
• Acompañamiento, cercanía y asesoría
de nuestra fuerza comercial.
un deposito • RUT liquidez.
de dinero • Los CDT´s podrán ser constituidos • Declaración de Renta.
• Seguro de depósito, administrado por con el desde $50.000. • Certificado de Cámara de • Obtener liquidez
propósito de Comercio no mayor a 30 días. inmediata negociándolo
FOGAFIN, que le cubrirá sin costo hasta
por $50.000.000 que tenga invertidos
constituir una • Plazos desde 30 días en adelante • Estados Financieros en el mercado secundario,
en cada CDT.
inversión a (dependiendo del monto). • Listado de los principales socios. o transfiriéndolo a través
un tiempo • Documentos que soporten origen de endoso.
determinado. • Libre de elegir el tipo de manejo de fondos, en caso de que el CDT
en titularidad, ya sea de forma sea aperturado igual o mayo a 100 • Tasas de interés
individual, conjunta o alternativa. SMMLV. competitivas y excelente
rentabilidad.
 X

Argumentario

• Permite a los cuentahabientes recibir

pagos de sus clientes permitiéndole
identificar los depositantes.

• Sin costo de recaudo.

Ahorramía Recaudadora
• Pueden tener el control de quién y Definición Características Ventajas
cuándo se realizó un depósito a su
cuenta de ahorros. Servicio que permite a nuestros • Monto mínimo de apertura: • Facilidad y simplicidad en la apertura de la
cuentahabientes recibir pago de Persona natural $100.000 cuenta.
• Permite tener mayor control en el sus clientes a nivel nacional Persona Jurídica $200.000
negocio. mediante nuestra red de oficinas • Mayor control debido a que conoces quien y
permitiéndole identificar los cuando se realizo el pago.
• Saldo mínimo $0 Costo servicio. depositantes a través de una • Saldo Mínimo $0
referencias. • Disminuye el riego de perdida del efectivo en
• Recaudo: $0 Costo Consignación. • Dirigido a persona jurídicas o el negocio.
personas naturales como ventas por
• Nacional: $0 Costo Retiro: $0 Costo catalogo, jardines infantiles, • Desde la comodidad de tu negocio puedes
Transferencia automática mismo Banco: colegios, propiedades horizontales. tener el consolidado de las transacciones de
$0. tus clientes.
 X

Argumentario

• Tener reservas para tiempos difíciles.

• Rentabilizar su dinero.
Soñando Juntos
• Alcanzar una meta difícil.
• Comprar con alegría y tranquilidad. Definición Características Requisitos Ventajas
• Ayudar a mejorar la calidad de vida Permite crear una • Apertura desde $50.000. • Documento de Identidad • El cliente satisfaces necesidades
del ahorrador y su familia. disciplina a través de futuras.
un ahorro • Plazos de ahorro de 6,18, y Para aperturas de cuentas de
• El ahorro fomenta el interés al programado: que le 24. ahorro con un monto mayor a • Crea disciplina de ahorro.
mercado financiero. permite al cliente 8 SMMLV se requiere soporte
cumplir sus propósitos • Premio de 5.0% E.A. por el de origen de fondos. • Liquidación de intereses de
• Quedar cubiertos ante posibles y metas en el plazo cumplimiento del ahorro. acuerdo al saldo promedio mes.
cambios en ventas del negocio. que escoja.
• Cuenta de ahorro en la • Disponibilidad de recursos al
que solo hay depósitos.. final del plazo..

• El Cliente elije el plazo y

monto del ahorro que mas
se ajuste a su capacidad.
 X

Argumentario
• Tener reservas para tiempos difíciles.

• Rentabilizar su dinero.

• Alcanzar una meta difícil.

• Comprar con alegría y tranquilidad.

• Ayudar a mejorar la calidad de vida

AhorraMía
del ahorrador y su familia.

• El ahorro fomenta el interés al

Definición Características Requisitos Ventajas
mercado financiero. Cuenta de ahorros diseñada • Intereses de acuerdo al • Documento de Identidad • Disponibilidad total de los
de acuerdo a las monto promedio mensual. recursos.
• Quedar cubiertos ante posibles necesidades del cliente, que Para aperturas de cuentas de
cambios en ventas del negocio. permite realizar • Saldo mínimo $0. ahorro con un monto mayor • Transaccionaldad en
transacciones cuando este lo a 8 SMMLV se requiere oficinas, CB, Red
• Seguridad en los depósitos FOGAFIN requiera. • Gratis depósitos y retiros soporte de origen de fondos. posicionada, ATM.
hasta $50.000.000. ilimitados en corresponsales
bancarios. • Sin cuota de
•Si tu cliente realiza compras en administración.
establecimientos o requiere • Monto mínimo de apertura
disponibilidad de efectivo en cajeros Persona natural $20.000 • Transacciones gratuitas.
automáticos: Persona Jurídica $50.000
• Seguridad en los
depósitos FOGAFIN.
 X

Argumentario
Seguro de Vida Voluntario
 Este producto permite dejar a Coberturas Requisitos
su familia respaldada • Muerte por cualquier causa. • Auxilio de ITP por adecuación del • Ser cliente de bancamía
económicamente ante • Incapacidad total y permanente. • Renta por Incapacidad total • No requiere exámenes médicos
Incapacidad o fallecimiento.
• Muerte accidental (doble • Parálisis total e irrecuperable.100%
• Anticipo del 50% del valor • Enajenación mental
Beneficios
 Recuerde… A través de esta
póliza garantiza el bienestar • Cáncer (Cualquier cáncer que este • Pérdida total e irrecuperable de la • Cuenta con el respaldo de
de sus seres queridos. bajo la especificación descrita en elvisión de ambos ojos. 100% MAPFRE Seguros Facilidad de pago
• Pérdida o inutilización de las manos • Es un seguro de fácil acceso, sin
• Accidente cerebro vascular
 Piense lo que tendría que o los pies o de una mano y un pie.100% requerimiento de exámenes médicos.
enfrentar su familia si usted • Pérdida o inutilización de una mano • Póliza que incluye 2 opciones de
no está, y cómo podría • Insuficiencia renal crónica
o un pie junto con la pérdida de la visión amparos y coberturas con diferente
hacerles más fáciles esos
• Infarto del Miocardio • Pérdida total e irrecuperable de la valor de prima según la composición del
momentos difíciles.
• Cirugía arteria – coronaria: • Pérdida total e irrecuperable del núcleo familiar
 Ante cualquier eventualidad • Esclerosis múltiple • Pérdida total e irrecuperable de la • Incluye nuevos amparos y
contarían con ayuda de • Trasplante de órganos corazón, uno • Pérdida o inutilización de una mano
Cobertura:
expertos. o dos pulmones, hígado o - páncreas o un pie.50%
• Enfermedad Gran Quemado • Ablación o extirpación de la • Plan A: $ 3,000,000 Plan B:
 Ofrezca el producto acorde a • Enfermedad de Alzheimer • Pérdida total e irrecuperable de la Prima mensual:
la necesidad y capacidad de
• Pérdida o inutilización de dos o más • Plan A: $4.500 mensuales PlanB:
pago del cliente. • Enfermedad de Parkinson
dedos de cualquiera de las manos.25% $5.500 mensuales
 Tener un seguro de vida es Ver más.
como crear una herencia para
sus seres queridos.

Asegurara aquellos clientes de BANCAMÍA que decidanadherirse a la póliza de vida, a los cuales se les será
expedido a su favor un Certificado Individual de Seguro, documento en el cual se detallarán las condiciones de
tiempo, modo y lugar del amparo que adquieren.
 X
Coberturas
• Muerte por cualquier causa. • Auxilio de ITP por adecuación del vehículo o de la casa
• Incapacidad total y permanente. • Renta por Incapacidad total temporal Igual o superior a 15 días
• Muerte accidental (doble indemnización). • Parálisis total e irrecuperable.100%
• Anticipo del 50% del valor asegurado por enfermedades graves. • Enajenación mental irrecuperable.100%
• Cáncer (Cualquier cáncer que este bajo la especificación descrita en
• Pérdida total e irrecuperable de la visión de ambos ojos. 100%
el condicionado general de la póliza)
• Pérdida o inutilización de las manos o los pies o de una mano y un
• Accidente cerebro vascular
pie.100%
• Pérdida o inutilización de una mano o un pie junto con la pérdida de
• Insuficiencia renal crónica
la visión de un ojo. 100%
• Infarto del Miocardio • Pérdida total e irrecuperable de la visión por un ojo.50%
• Cirugía arteria – coronaria: • Pérdida total e irrecuperable del habla. 50%
• Esclerosis múltiple • Pérdida total e irrecuperable de la audición por ambos oídos.50%
• Trasplante de órganos corazón, uno o dos pulmones, hígado o -
• Pérdida o inutilización de una mano o un pie.50%
páncreas total, Médula ósea, Intestino, Riñón, Cornea,
• Enfermedad Gran Quemado • Ablación o extirpación de la mandíbula inferior.30%
• Enfermedad de Alzheimer • Pérdida total e irrecuperable de la audición por un oído.25%
• Pérdida o inutilización de dos o más dedos de cualquiera de las
• Enfermedad de Parkinson
manos.25%
• Estado de Coma • Catarata traumática bilateral operada.20%
• Traumatismo mayor de cabeza • Pérdida de un pulmón o reducción al 50% de su capacidad.20%
• Parálisis • Pérdida de un riñón, bazo, hígado o páncreas.20%
• Cáncer In SITU, (Seno, matriz y próstata) • Pérdida o inutilización del dedo pulgar de cualquier pie.10%
• 10% del valor asegurado de enfermedades graves, cáncer In Situ de
• Catarata traumática operada. 10%
mama, próstata y matriz.
• Para Cáncer In Situ de Piel se indemnizará al asegurado el (10 ) del
• Pérdida total e irrecuperable del olfato o del gusto.5%
valor asegurado del amparo de Enfermedades Graves.
• El valor indemnizado se deducirá del valor asegurado del amparo de • Pérdida o inutilización de un dedo de cualquier mano.5
Enfermedades Graves en caso de realizarse el pago de la cobertura al • Pérdida o inutilización de dos o más dedos de cualquiera de los
100% ya sea por esta u otra enfermedad amparada en la póliza. Periodo pies.5%
• Restablecimiento De Suma Asegurada • Pérdida: amputación quirúrgica o traumática o la inhabilitación
• Auxilio por Maternidad funcional total y definitiva del órgano o miembro lesionado, en forma tal
• Canasta por Fallecimiento pago Único • Manos: a la altura de la muñeca o por encima de ella.
• Canasta por Incapacidad Total Y Permanente pago único • Pies: a la altura del tobillo o por encima de él.
• Dedos: al nivel de las articulaciones metacarpo falángicas o
Canasta Educativa para Pago de Útiles Por Fallecimiento pago único v
metatarso falángicas o por encima de ellas.
• Canasta Educativa para Pago de Útiles Por Incapacidad Total Y • En caso de varias pérdidas causadas por el mismo accidente, el
Permanente pago único valor total de la indemnización será la suma de los porcentajes
• Renta clínica por hospitalización, por cirugía o tratamiento médico correspondientes a cada una, sin exceder el valor asegurado contratado
 X

Argumentario Seguro de Exequias

 Véndale soluciones no
productos, ejemplo: Coberturas Requisitos
• Misa de exequias o Rito
 Con el seguro de exequias • Diligencias Legales y Notariales • Ser cliente de bancamía
garantiza tranquilidad para usted Ecuménico
y su familia. • Cremación (según disponibilidad
• Carroza fúnebre Beneficios
existente en cada ciudad o población)
 Si hoy llegará a presentarse
alguna eventualidad contaría con • Tratamiento y conservación del cuerpo • Cinta impresa • La póliza de exequias opera solo con
el respaldo de un profesional realizar una llamada telefónica a la
para afrontarla. • Suministro del cofre o ataúd Fúnebre • Transporte acompañantes aseguradora, a partir de esta la
aseguradora prestara todo el servicio y
 Al tomar esta póliza • Sala de velación • Carteles de invitación
puede ahorrar hasta 8 millones la atención.
• Arreglo floral para el cofre (uno) • Asistente familiar
de pesos por el fallecimiento de
un ser querido. • Servicio de cafetería • Asistente Psicológica
• Si la aseguradora no tiene convenio
• Servicio de llamadas locales • Manejo Sanitario
 Prever este tipo de gastos es un en tu ciudad o pueblo de residencia para
• Servicio de fax • Servicio destino final
acto de amor para la familia la prestación del servicio, opera por
• Servicio de recibo de mensajes por reembolsos de gastos.
• Servicio Inhumación
 Puede Preguntarle.. internet
 ¿usted y su familia están
preparados para afrontar • Implementos propios para la velación • Servicio de cremación Planes:
económicamente este suceso?
• Libro de registro de asistentes • CONVENCIONAL PLATEADO:
 ¿Sabe cuánto puede costar un $ 3.500 mensuales CONVENCIONAL
funeral en Colombia? Asegurara aquellos clientes de BANCAMÍA que decidan adherirse a DORADO : $ 5.000
la póliza de exequias, a los cuales se les será expedido a su favor un mensuales
 Ofrezca el producto acorde a la
necesidad y capacidad de pago Certificado Individual de Seguro, documento en el cual se detallarán • ESPECIAL DORADO : $ 7,850
del cliente. las condiciones de tiempo, modo y lugar del amparo que adquieren Cobertura:
• Opera por prestacion de servicios
 X
Actividades Agropecuarias

seguro de daños COBERTURAS

Retador-
Perseverante
Próspero Empoderado

Plan 1 Plan 2 Plan 3

AGROPECUARIO
Es una póliza que garantiza la estabilidad de los clientes de Bancamía frente a los Daño Directo (pagos por reclamación) – demostración de la pérdida
riesgos que puedan afectar su actividad productiva. Cubre los daños directos del
negocio e incluye una compensación por los gastos no previstos o la reducción en el VALORES TOTALES
$ 7.700.000 $ 10.300.000 $ 13.400.000
ingreso del microempresario en caso de desastres naturales ASEGURADOS

Todo Riesgo Daño Material $ 2.500.000 $ 3.500.000 $ 5.000.000 $ 500.000

Bienes Propios del Hogar $ 1.000.000 $ 1.500.000 $ 2.000.000 $ 500.000
Responsabilidad Civil $ 500.000 $ 500.000 $ 500.000 $ 50.000
Cultivos y animales $ 1.000.000 $ 1.500.000 $ 2.000.000 NA
Terrenos $ 200.000 $ 200.000 $ 200.000 NA
Daño Indirecto (pagos por evento)- pago automático de la indemnización
Terremoto $ 1.000.000 $ 1.250.000 $ 1.500.000
Exceso de Lluvia $ 1.000.000 $ 1.250.000 $ 1.500.000
Sequía $ 500.000 $ 600.000 $ 700.000 Ver tablas
Prima Total antes de IVA $ 13.314 $ 16.575 $ 19.955
- Estrucutura (edificio), cultivos y Animales - Automático Prima mensual + IVA $ 15.844 $ 19.725 $ 23.747
- Bienes para el hogar - Compensación frente a desastres
Cubre la unidad productiva, incluyendo Para tener en cuenta
Es un seguro paramétrico que
la estructura, los contenidos y los
bienes del hogar (cuando la actividad compensa al microempresario por el
se desarrolle en el mismos lugar), en aumento de los gatos o la pérdida de • Es muy importante conocer la ubicación precisa del asegurado, por ello es indispensable registrar en la
caso de daños y pérdidas materiales ingresos como resultado de un desastre Tablet la geolocalización en el momento de la visita al negocio del cliente.
ocasionadas por: causado por:
• Incendio • No olvidar capturar la vereda para las áreas rurales y el barrio para áreas urbanas.
• Vientos fuertes
• Terremoto • Inundación • Exceso de lluvia • Por la cobertura paramétrica el cliente no tendrá que realizar aviso del siniestro.
• Terrorismo • Granizo • Sequía • El proceso para determinar que hay derecho a la indemnización es automático.
• Explosión • Impacto de vehículo • Terremoto
• Se realiza en un plazo inferior a 15 días.
• Deslizamiento • RC daños a terceros
• Erupción volcánica Esta cobertura se activa cuando la
ubicación, en la que el asegurado
• Deslizamiento
desempeña su labor, se ve afectada por
Para realizar la reclamación el cliente un evento severo ocasionado por alguno
debe reunir la documentación y avisar el de los peligros cubiertos. Cobertura Paramétrica Cobertura Paramétrica
siniestro a la aseguradora para su Información Detonadores Ejemplos
evaluación y posterior resolución
 X

seguro de daños

Los detonadores del paramétrico Aviso automático de siniestro

** Pagos mensuales, hasta que se agote la cobertura y aplica solo para

actividades agropecuarias.
 X

seguro de daños

Ejemplo de lo que hubiera pasado de

haber tenido el seguro paramétrico
 Contenidos del Programa de Educación Financiera X

1 Alcanzar mis metas sí es posible – Ahorro 4 Creando relaciones de mutuo beneficio -

Negociaciones financieras
Identificando dificultades para ahorrar,
Establezca metas de ahorro, Ahorre para
¿Qué es la negociación financiera?, Técnicas
emergencia. Compare y elija sus productos de
de negociación
ahorro.

2 Organizando mis finanzas – Presupuesto 5 Previniendo mis riesgos - Riesgos y Seguros

Utilidad de un presupuesto, Elabore un Entendiendo el riesgo. Respondiendo a los

presupuesto, Análisis para la toma de riesgos. Introducción a los seguros.
decisiones.

3 Creando un buen nombre financiero – 6 Centrales de Información

Deuda
Identificando préstamos solución y préstamos Ley de Habeas Data. Centrales de Información,
problema, Costos de un préstamo, Capacidad de reporte negativo y sanciones, Defensor del
endeudamiento. Riesgos del Consumidor Financiero.
sobreendeudamiento y del incumplimiento.
 X
Es un Programa de Fidelización, donde los clientes reciben La plataforma “Refiere y Gana” registra los puntos, donde
beneficios por referirnos nuevos clientes pueden intercambiar por productos del catálogo o efectivo a
su cuenta de ahorros.

Captura Gestión Redención

Proceso de recolección del referido Actividad de seguimiento y creación de Canje de puntos por productos del catálogo o
solicitudes efectivas abono de efectivo a la cuenta de ahorros
Alta de referidos (Bantotal)
Gestión de Referidos (Bantotal) Registro activo en el portal
4 Pasos
Refiere y Gana
1 Escoger 3 1 Escoger Referido 4 Diligenciar formulario
Registro inicial en el portal
Escribir datos de solicitud si es exitoso 1
Referido básicos del referido
2 Gestionar Parrilla de Llamar al Call center y recibir el
Referidos 2 Mensaje de texto
Escoger el 4 Seleccionar el 5 Creación de la cuenta
2
Referente Producto de interés Completar los pasos cliente Introducir el SMS en el portal
(Crédito o CDT) 3 3
hasta su estado final para Activar el registro
Exitoso o no exitoso
Referidos Efectivos

1-15 16-30 +30

Tablet Tablet Bantotal Portal Banca
Call Center Conocedor Constante
EDP CB Oficina Refiere Móvil Experto
y Gana Crédito 15.000 20.000 25.000
CDT 1.000 1.250 1.500
Cajero - Gestor Call Center
Canales Portal Refiere y Gana
 Convenios Educativos X

Descuento: Descuento: Descuento: Descuento: Descuento: Descuento: Descuento:

Pregrado: 10% Pregrado: 10% Pregrado: 13% Pregrado: 15% Inglés: 50% Pregrado: 15% Inglés: 15%
Tecnologías: 30% Cobertura: Nivel Nacional Inglés: 10% Cobertura: Nivel Nacional Cobertura: Nivel Nacional Cobertura: Bogotá Cobertura: Bogotá
Cobertura: Bogotá Cobertura: Nivel Nacional

Descuento: Descuento: Descuento: Descuento: Descuento: Descuento: Descuento:

Inglés y Francés: 10% Pregrado: 50% Idiomas: 20% Pregrado: 5% Técnicos: 30% Postgrados y licenciaturas: 25% Todos los programas: 7%
Cobertura: Bogotá y Posgrado: 20% Cobertura: Bogotá Cobertura: Bogotá Cobertura: Bogotá Cobertura: Bogotá y Medellín Cobertura: Bucaramanga,
Medellín Cobertura: Nivel Nacional Palmira, Montería

El cliente podrá acceder al beneficio educativo de manera sencilla…

REQUISITOS: ¿Cómo acceder al beneficio?
 Aplica para clientes con productos de ahorro, inversión y crédito 1. Debe elegir el programa de interés
 El descuento aplica para clientes, cónyuge e hijos 2. Debe contactar a la universidad para solicitar el descuento; si el beneficio es
 El cliente debe estar al día con los créditos vigentes para un familiar (cónyuge o hijos), es necesario demostrar la documentación
 El descuento aplicará para el periodo académico a cursar requerida de ley.
 El descuento se validará cada periodo académico de acuerdo al 3. Una vez sea validado el descuento podrá inscribirse y disfrutar del beneficio
ciclo de estudios (trimestral, semestral etc.) educativo.
 X

BANCA MÓVIL
¿Qué es?
Es un canal transaccional que permite a nuestros clientes realizar sin costo, operaciones en
tiempo real desde su teléfono celular.

Beneficios

Administración de productos, realizar transacciones de manera rápida y

efectiva en cualquier lugar, es como tener la oficina en sus manos “Tan
Fácil como chatear”

Consultas
• Consulta de cuota crédito
• Consulta de saldos
• Consulta de movimientos
• Extractos y certificados
• Envió de soportes de trasferencia

Transferencias
• Hacer transferencias de dinero entre cuentas Bancamía y cuentas a terceros
• pagar la cuota de su crédito
• Recargar celulares
• Generar clave temporal para retiros en CB´s

En caso de alguna incidencia, por favor enviar un correo a :

Mesa de ayuda – TEL: 3139300 EXT: 371 [email protected]
 Los Corresponsales son aliados estratégicos para Bancamía, y prestan
un servicio fundamental para los objetivos del banco.
X

Vinculación: Compromiso del banco Beneficios para el CB:

frente a los CB:

Contamos con un proceso ágil El Banco asegura la estabilidad Principalmente los corresponsales
de vinculación de de los corresponsales a través pueden obtener:
corresponsales. de:  Aumento en el flujo de clientes
 A través de una  Pago de comisión superior  Incremento en el volumen de
documentación sencilla un al mercado ventas
cliente puede ser  Acompañamiento  Fidelización de clientes
La tecnología como eje corresponsal del banco. comercial  Ventaja frente a la
fundamental para el logro de  Proceso de análisis  Capacitación competencia
especializados  Publicidad  Nueva fuente de ingresos con
las estrategias comerciales del  Aprobación e instalación en tarifas preferenciales desde
 Apoyo técnico
banco, ha facilitado a los sitio con formación $664 por transacción exitosa, y
 Dispositivos de alta
clientes la realización de adecuada. tecnología donde se requiera un fee de
transacciones y pagos más internet
cerca de su localidad.  Acceso a los productos y
Impulsando el uso de los servicios de Bancamía
Corresponsales por nuestros clientes
 Los Corresponsales cada vez mas cerca de nuestros clientes
X

La implementación de tecnología como eje fundamental para el logro

de las estrategias comerciales del banco, ha facilitado a los clientes la
realización de transacciones y pagos más cerca de su localidad.

¨Pueden consultar nuestros listado

de canales activos a través de
Intramía en el icono de CANALES
Transacciones permitidas
Pagos Retiros Depósitos

http://intramia/
 X

CALL CENTER
¿Qué es?
Es la línea de atención al cliente multicanal en donde podrá comunicarse de manera gratuita, fácil y confiable al número
018000126100

Excelente servicio de agentes y

Disponibilidad 24/7 calidad de información de forma
¿Cuáles son
ágil y segura.
los beneficios de
comunicarse con Multicanalidad -> CHAT
Envío de Mensajes de texto y voz
Lineamía? Bancamía, Whatsapp
Business, mail, llamadas
Gestión de Campañas comerciales,
telefónicas
informativas y venta de crédito

• Consulta de saldos, movimientos de

Bloqueo de Canales
tus cuentas de ahorro y CDT.
¿Qué se • Consulta de cuotas de pago y fechas
puede hacer Aclarar dudas e inquietudes
de tu crédito.
en Lineamía?
• Consulta casas de cobranzas Proporcionamos soporte
sobre todos canales
• Toma de solicitudes de crédito en Línea
 X

OFICINA VIRTUAL
¿Qué es?
La Oficina Virtual Bancamía ofrece a los clientes Persona Natural y Persona Jurídica servicios
transaccionales a través de sus productos financieros desde la comodidad de su casa.

¿Qué puedo hacer?

Consultas • Consulta de saldo
• Consulta últimos movimientos
• Consulta personalizada de movimientos

Solicitudes
• Generación de extractos.
• Generación de certificados

Pagos • Pago de Cuota (Créditos con Bancamía).

• Pago de servicios públicos y privados.
• Programación de pagos.

Transacciones • Transferencia entre cuentas Bancamía y otros bancos

• Programación de trasferencias
• Trasferencias por Dispersión de Fondos (persona jurídica)

En caso de alguna incidencia, por favor enviar un correo a :

Mesa de ayuda – TEL: 3139300 EXT: 371 [email protected]
 Servicio y Experiencia de Cliente X

Atendemos 3 focos estratégicos

Servicio al Experiencia Bancamía

Cliente de Cliente para Todos

Brindamos acompañamiento y asesoría a Trabajamos en promover una cultura Fomentamos una cultura incluyente a
nuestros clientes antes, durante y después organizacional enfocada en brindar través de la disposición de herramientas
de adquirir un producto o servicio, basado experiencias memorables, a través de que permiten brindar una mejor atención
en modelos de atención definidos y un trato digno, amable y cordial, apoyados a las personas en condición de
disponibles en Intramía*. en formaciones permanentes y Modelos discapacidad, como nuestro portafolio de
Así mismo, velamos por la adecuada de atención especializados para cada productos y servicios en braille disponible
prestación del Servicio a nivel interno, rol* del back y front office. en nuestra red de oficinas, horarios de
mejorando la calidad y los tiempos de También ofrecemos a nuestros clientes atención en braille, así como una página
respuesta al front office. beneficios Educativos** web más incluyente y nuestro video
institucional en lengua de señas.
*Intramía / Servicio al cliente / Protocolos de servicio /
Contacto en oficina / Experiencia de Cliente -
Lineamientos de Servicio por roles Próximamente contaremos con una
*Intramía / Servicio al cliente / Protocolos de herramienta para atender a personas con
**Intramía / Servicio al cliente / Fidelización de clientes
servicio / Ofertas de Valor/Convenios discapacidad auditiva
 X

Argumentario

•Ninguno de los miembros del hogar

debe tener vivienda o haber sido
beneficiario de un subsidio familiar de
Vivienda.

• El aspirante al subsidio se inscribe en

el programa
propietarios
de semillero de
Cuenta de Ahorros Arriendo-ViviendaMía
www.minvivienda.gov.co/semillerodepr
opietarios. Una vez el hogar esté
habilitado se dirige a el Agente Definición Características Ventajas
inmobiliario autorizado. El hogar
beneficiado escoge su vivienda con el
Es la cuenta de ahorros que deben • Monto Mínimo de apertura $ 0 Sin Costo:
agente inmobiliario quien evalúa y
abrir los beneficiarios del subsidio de • Consignación Nacional
emite concepto favorable del
arrendamiento del programa • Titularidad Individual (cabeza de • Retiros (no se pueden hacer retiros
Semillero de Propietarios del hogar) parciales).
beneficiario. El beneficiario consulta el
sistema de información y genera un
Ministerio de Vivienda, para realizar • Certificados, en oficinas físicas y oficina
documento que certifica el Vbo del
sus aportes durante 24 meses, con lo • Transfiere automáticamente y Virtual
cual pagaran el valor del arriendo a mensualmente al gestor inmobiliario el
Agente Inmobiliario. El beneficiario con
su cargo y ahorraran para ayudas de valor (porcentaje) del canon de Transacciones de entrada:
la certificación se acerca a Bancamía y
solicita apertura Cuenta de Ahorros
la cuota inicial en la compra de arrendamiento depositado por el • Oficina Virtual (Transacciones entre
vivienda (VIS o VIP). titular (hogar beneficiario) en la cuenta cuentas Bancamía y ACH).
Arriendo - ViviendaMía.
de ahorros. • En oficinas físicas incluyendo puntos
express.
• El hogar beneficiario podrá acceder a
los subsidios familiar de vivienda Mi
• No tiene Tarjeta Débito • Corresponsales Bancarios.
Casa Ya y las Cajas de compensación
• Banca Móvil.
familiar, además del beneficio en la tasa
• No permite transacciones de salida
"Retiros, Pagos, Traslados o Compras Canales de Consulta:
de interés.
por Internet efectuadas por el Cliente" • Banca Móvil.
• Oficina Virtual.
• Call center.
 Alianzas X

*Alianzas comerciales: aplican en puntos de venta y ciudades seleccionadas

*Alianzas de valor aplican únicamente para personas autorizadas por el aliado. Info ext 668 y 303