Informe Tec
Temas abordados
Informe Tec
Temas abordados
DISTANCIA
ÁREA A D M I N I S T R A C I Ó N D E
EMPRESAS
NOMBRE DE LA TITULACIÓN
ADMINISTRACION DE EMPRESAS
Prácticum 4
FECHA: 27/11/2021
Contamos con una calificación de riesgo -AAA con seguro COSEDE de hasta $
32000 en inversión, y con 22 agencias a nivel nacional estamos ubicados en el segmento
1 a nivel de cooperativas. Gracias a nuestro gran desempeño emos ganado varios
premios como son: Ekos negocios, Rse. En la actualidad contamos con una un
patrimonio técnico de $ 365.100.953,71.
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Misión
Entregamos productos y servicios financieros solidarios de excelencia, con gestión
sostenible apoyado en tecnología vanguardista y talento humano comprometido.
Visión
Ser modelo de cooperativa sostenible, orientada a la excelencia en el servicio con
innovación tecnológica que contribuya al bienestar de los socios, sus familias y la
comunidad.
Valores
Pasión: Servimos con diligencia, y dinamismo porque amamos lo que hacemos.
Liderazgo: Conducir a la Cooperativa a conseguir sus objetivos, siendo ejemplo de
responsabilidad, justicia y empatía.
Compromiso: Disposición permanente a actuar más allá de lo esperado, con acciones
que proyecten un progreso personal e institucional.
Transparencia: Hacemos siempre lo correcto, somos congruentes con lo que decimos y
lo que obramos, en favor de los intereses institucionales, con una clara convicción de
rendición de cuentas.
Solidaridad: Compartimos una atmósfera de compresión que nos ubica en el corazón del
otro, para cooperar desinteresadamente en soluciones que generen bienestar común.
Innovación: Practicamos la cultura del cambio para facilitar el acceso a nuestros
servicios y promover un futuro sostenible.
Objetivo General
Brindar la oportunidad al micro y pequeño empresario en fortalecer su negocio
administrando de manera eficiente los recursos financieros de nuestros socios con
integridad y transparencia, para crear relaciones de largo plazo.
Objetivos Específicos
Dirigir a la cooperativa hacia el desarrollo sustentable y la responsabilidad social
empresarial con la ayuda de herramientas técnicas de administración y gestión.
Alcanzar un alto desempeño financiero.
Ampliar alternativas de captaciones.
Administración Integral del riesgo.
Mejorar el índice de satisfacción al cliente
Emprender comunicación con sus grupos de interés
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Productos y Servicios
Crédito:
Créditos comerciales
Microcrédito
Créditos de Consumo
Créditos Especiales (crédito Educativo, Ecocacpeco, Inmobiliario)
Captación:
Ahorro a la vista
Cuenta Practica
Super Cuenta
Ahorro a la vista Corporativa IFIS
Depósito a plazo Fijo
Ahorro inversión
Servicios:
Pago de Nómina
Remesas del exterior
Pago ágil
Ahorro móvil
Cacpeco digital
Ahorro móvil
Seguro de Desgravamen
Estructura organizacional
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Metodología utilizada
Modelo Denison
Consistencia: Se refiere a los valores de la institución, los cuales son los peldaños
fundamentales para el comportamiento de los empleados, recalcando cada habilidad que
tiene el trabajador a realizar su función de manera coordinada, mejorando así el
comportamiento significativo hacia cada cliente.
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Modelo Denison
Datos estadísticos CACPECO
A1 A2
PREGUNTA 5 PREGUNTA 10
PREGUNTA 4 PREGUNTA 9
PREGUNTA 3 PREGUNTA 8
PREGUNTA 2 PREGUNTA 7
PREGUNTA 1 PREGUNTA 6
0 1 2 3 4 5 6 4.1 4.2 4.3 4.4 4.5 4.6 4.7 4.8 4.9 5 5.1
% Series1 % Series1
A3
PREGUNTA 15
PREGUNTA 14
PREGUNTA 13
PREGUNTA 12
PREGUNTA 11
% Series1
6
B1 B2
PREGUNTA 20 PREGUNTA 25
PREGUNTA 19 PREGUNTA 24
PREGUNTA 18 PREGUNTA 23
PREGUNTA 17 PREGUNTA 22
PREGUNTA 16 PREGUNTA 21
3.9 4 4.1 4.2 4.3 4.4 4.5 4.6 4.7 4.8 4.9 0 1 2 3 4 5 6
% Series1 % Series1
B3
PREGUNTA 30
PREGUNTA 29
PREGUNTA 28
PREGUNTA 27
PREGUNTA 26
0 1 2 3 4 5 6
% Series1
Los trabajadores de Cacpeco buscan generar ideas constantes en equipo que ayuden
al mejoramiento de la institución, ya que persiguen un bien común, el cual es brindar un
servicio de excelencia al socio, enfocados a extenderse en zonas de difícil acceso donde
no existen entidades financieras, para el ofrecimiento de nuestros productos y servicios
al mismo tiempo mostrando una innovación responsable sustentada en la transformación
digital.
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C1 C2
PREGUNTA 35 PREGUNTA 40
PREGUNTA 34 PREGUNTA 39
PREGUNTA 33 PREGUNTA 38
PREGUNTA 32 PREGUNTA 37
PREGUNTA 31 PREGUNTA 36
% Series1 % Series1
C3
PREGUNTA 45
PREGUNTA 44
PREGUNTA 43
PREGUNTA 42
PREGUNTA 41
% Series1
8
D1 D2
PREGUNTA 50 PREGUNTA 55
PREGUNTA 49 PREGUNTA 54
PREGUNTA 48 PREGUNTA 53
PREGUNTA 47 PREGUNTA 52
PREGUNTA 46 PREGUNTA 51
0 1 2 3 4 5 6 0 1 2 3 4 5 6
% Series1 % Series1
D3
PREGUNTA 60
PREGUNTA 59
PREGUNTA 58
PREGUNTA 57
PREGUNTA 56
0 1 2 3 4 5 6
% Series1
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Conclusiones
Misión
Después de haber ejecutado el respectivo estudio llegamos a saber que la cooperativa
de ahorro y crédito de la pequeña empresa de Cotopaxi, esta focalizada en la innovación
constante de sus productos y servicios a ofrecer, buscando siempre la fidelización del
cliente en base a estrategias que ayudan al posicionamiento de la marca en el mercado,
proyectándose a un futuro a seguir, siendo una institución líder en el segmento 1 de
cooperativas a nivel nacional.
Adaptabilidad
En el planteamiento estadístico se da a notar que la empresa cuenta con un buen
equipo de trabajadores, el cual está encaminado a la visión que tiene la cooperativa,
esto aporta gratificantemente a la productividad en cada área organizacional, tienen
como finalidad no solo prestar servicios en lugares céntricos sino expandirse a zonas
rurales ,donde no existen otras instituciones financieras ,brindado nuestros servicios a
pequeños emprendedores de la zona con la finalidad de que crezcan sus negocios y
mejore el estilo de vida de su núcleo familiar, buscando así comodidad por las
actividades que desempeñan, gracias a la transformación digital constante que ayudan
ahorrar tiempo y costo .
Involucramiento
Los trabajadores de la institución muestran que existe capacitación activa constante
en la institución financiera ,lo cual ayuda a manejar de mejor forma al
cliente ,buscando ventaja competitiva diferenciados la de otra instituciones , de igual
manera el empleado muestra un margen de empoderamiento al cumplimiento de meras
ejercidas por sus superiores, teniendo una lectura constante de manuales de
procedimientos para así realizar sus actividades de manera eficiente estando sumamente
enfocado en su área.
Consistencia
Podemos notar brevemente una conducta positiva por parte de los trabajadores
referente al cambio constante, adaptándose fácilmente a nuevas tendencias que se den
en el mercado financiero, generando ímpetu y curiosidad en los nuevos productos y
servicios a ofrecer, tomando en cuenta las recomendaciones de los socios para ser cada
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día una mejor institución y siempre bien encaminado a cumplir el Código de ética el
cual nos guía a tener un mejor comportamiento con los accionistas, clientes,
autoridades, proveedores, medio ambiente y comunidad.
Estrategias:
Estrategias de mercadotecnia
La estrategia de marketing qué tomaremos en cuenta con el fin de ganar una mayor
acogida de clientes en la cooperativa CACPECO será manejar las 4 P la cual se enfoca
en producto precio plaza y promoción.
Estrategias para el producto: Con respecto a nuestros productos y servicios no
enfocaremos semestralmente en crear nuevos diseños en nuestros materiales POP sea en
el empaque las etiquetas nuestros colores corporativos que nos identifican también nos
enfocaremos en sacar nuevos servicios de ahorro enfocados a las personas jubiladas y
cuentas infantiles innovando constantemente y diferenciarnos de la competencia.
Estrategias para el precio: En la banca, las tasas de interés que pagan en los productos
de ahorro e inversión son menores, mientras que en las cooperativas el interés que se
genera en una cuenta de ahorros es más atractivo.
Estrategia de Plaza: La estrategia primordial que tomaremos es que las personas que se
encuentren en sectores muy lejanos de la cooperativa puedan depositar sin temor alguno
en puntos estratégicos o de ahorro generando alianzas con farmacias tiendas de barrio
para que puedan realizar sus depósitos de manera oportuna.
Estrategia de Promoción: Con respecto a nuestras promociones generaremos una libreta
en el cual los socios por la cantidad inversiones que realicen y movimientos en sus
cuentas ganarán un porcentaje de puntos dependiendo de este valor podrán escoger el
premio que ellos deseen.
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Masa crítica de usuarios alcanzados: Generación de datos estadísticos de crecimiento de
cartera de clientes mediante las herramientas de las redes sociales.
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BALANCE GENERAL CONSOLIDADO
2018 2019
RUBRO
ACTIVO 304.148.805,78 688.158.289,27
FONDOS DISPONIBLES 42.154.551,06 365.100.953,71
INVERSIONES 40.160.077,53 54.743.030,58
CARTERA DE CREDITO 209.095.961,04 250.944.133,66
CUENTAS POR COBRAR 3.100.427,35 4.082.499,33
BIENES REALIZABLES, ADJUDICACIONES POR PAGO 688.338,40 958.809,04
PROPIEDAD, PLANTA Y EQUIPO 3.771.923,28 4.067.515,47
OTROS ACTIVOS 5.177.527,12 8.261.347,48
PASIVOS 243.208.838,89 292.000.233,04
OBLIGACIONES CON EL PUBLICO 222.051.277,04 249.182.648,77
CUENTAS POR PAGAR 8.339.252,25 11.201.886,33
OBLIGACIONES FINANCIERAS 12.774.356,69 31.564.359,66
VALORES EN CIRCULACION - -
OTROS PASIVOS 43.952,91 51.338,28
PATRIMONIO 60.939.966,89 80.027.134,91
CAPITAL SOCIAL 15.228.291,95 18.346.316,67
RESERVAS 36.581.108,83 44.208.813,25
OTROS APORTES PATRIMONIALES 95,37 132,21
SUPERAVIT POR VALUACIONES 1.804.653,26 8.735.936,39
RESULTADOS 7.325.817,48 8.735.936,39
EXCEDENTE DEL PERIODO - -
TOTAL PASIVO Y PATRIMONIO 304.148.805,78 372.027.367,95
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BALANCE GENERAL CONSOLIDADO
ANALISIS VERTICAL
2018 2019
RUBRO
ACTIVO 100% 100%
FONDOS DISPONIBLES 13,86% 53,05%
INVERSIONES 13,20% 7,96%
CARTERA DE CREDITO 68,75% 36,47%
CUENTAS POR COBRAR 1,02% 0,59%
BIENES REALIZABLES, ADJUDICACIONES POR PAGO 0,23% 0,14%
PROPIEDAD, PLANTA Y EQUIPO 1,24% 0,59%
OTROS ACTIVOS 1,70% 1,20%
PASIVOS 79,96% 78,49%
OBLIGACIONES CON EL PUBLICO 73,01% 66,98%
CUENTAS POR PAGAR 2,74% 3,01%
OBLIGACIONES FINANCIERAS 4,20% 8,48%
VALORES EN CIRCULACION 0,00% 0,00%
OTROS PASIVOS 0,01% 0,01%
PATRIMONIO 20,04% 21,51%
CAPITAL SOCIAL 5,01% 4,93%
RESERVAS 12,03% 11,88%
OTROS APORTES PATRIMONIALES 0,00% 0,00%
SUPERAVIT POR VALUACIONES 0,59% 2,35%
RESULTADOS 2,41% 2,35%
EXCEDENTE DEL PERIODO 0,00% 0,00%
TOTAL PASIVO Y PATRIMONIO 100% 100%
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BALANCE GENERAL CONSOLIDADO
ANALISIS HORIZONTAL
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ESTADO DE RESULTADOS CONSOLIDADO
ANALISIS VERTICAL
El análisis vertical del estado de resultados de la cooperativa CACPECO de los años 2018 y
2019 presenta un crecimiento, la cuenta de intereses y descuentos ganados paso del 94,6% al
95,69% dando a entender un aumento en las ganancias por intereses, los gastos de la entidad de
igual manera presento un incremento del 80% al 82%, dentro de esta cuenta podemos notar que
los gasto por operaciones han disminuido este año pasando del 25% al 20%, lo cual implica que
durante este año el gasto aumento en la cuenta de provisiones pasando del 5% al 11% lo cual
implica que la entidad este año aumento su protección para contingencias, respecto a la utilidad
para el año 2019 decreció con respecto al año pasado y esto se debe al crecimiento en los gastos,
la ganancia del ejercicio paso del 19% al 17%.
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ESTADO DE RESULTADOS CONSOLIDADO
ANALISIS HORIZONTAL
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ANALIS IS FINANCIERO LIQUIDEZ
2018 2019
Razón Corriente 1,25 2,36
Capital Neto de Trabajo 60.939.967 396.158.056
En el año 2019 la empresa presenta una razón de liquidez mayor a 1 lo cual significa que la
empresa cuenta con efectivo para liquidar sus deudas en caso de liquidación, y para eso la
empresa cuenta con 2,36 dólares para cubrir sus deudas. En cuanto al capital de trabajo neto para
el año 2019 existe $ 396.158.056,00 para continuar con sus actividades de manera normal y no
afectar sus operaciones.
En el año 2019 la rotación en cuentas por cobrar presento una baja de 12 a 11 lo cual
significa que al año la cartera se recupera unas 11 veces, esto implica que la recuperación de
cartera a disminuido, la entidad se demora 31 días aproximadamente en recuperar su cartera.
Para el pago de sus deudas la entidad paga 3 veces al año estas y se demora aproximadamente
103 días en pagar sus deudas. Los activos fijos rotan alrededor de 11 veces al año
aproximadamente.
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La cooperativa CACPECO en términos de solvencia en el año 2019 presenta una razón de
0,42 centavos a comparación del año 2018 que la solvencia fue de 0,80 centavos esto significa
que la empresa no podrá cubrir sus deudas, respecto a la razón de deuda tiene 3,65 dólares para
cubrir sus deudas en base a su pasivo y respecto al apalancamiento del activo se tiene 8,60
dólares para cubrir sus deudas en base a los activos existentes. Esto para la empresa representa
una alta solvencia en relación con la venta de sus activos, pero no de su pasivo.
El margen de utilidad bruta en el año 2019 tiene un decrecimiento del 56,39% a comparación
del 2018 que fue del 57,36% esto implica una baja rentabilidad para la entidad, el rendimiento
sobre los activos en el 2019 es de 1,27% esto para la empresa representa una mala
administración de los activos y un bajo rendimiento de estos. El rendimiento sobre el patrimonio
por su parte presenta una baja del 12,02% en el año 2018 al 10,92% en el 2019 esto trae como
consecuencia un bajo rendimiento para los aportes de los accionistas por un mal manejo de la
participación de los socios.
CONCLUSIONES:
1. El análisis financiero de la cooperativa CACPECO muestra un manejo adecuado en
términos de cartera de crédito lo cual indica que la entidad maneja políticas adecuadas
para su recuperación.
2. La entidad en términos de gastos por operaciones no ocupa muchos recursos para
hacerse cargo de estos, lo cual indica que sus gastos están bien manejados y la
administración asigna de manera adecuada cada uno de estos para cada departamento de
la cooperativa.
3. En cuanto a términos de rentabilidad la cooperativa tiene una baja a consecuencia de
un incremento del gasto específicamente en el rubro de impuesto causado, lo cual
genera una disminución en la rentabilidad de la empresa generando una pérdida de valor
en el ROE.
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Anexos
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Bibliografía
CACPECO. (06 de 04 de 2021). CACPECO. Obtenido de CACPECO:
[Link]
Cerda, M. d. (06 de 02 de 2009). PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL ECUADOR.
Obtenido de PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL ECUADOR:
[Link]
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