Cuestionario # 1

1. ¿Qué es la infraestructura de TI tecnológica y de Servicio?

Se trata de la infraestructura tecnológica de una empresa, es decir, el conjunto

de elementos que permiten ejecutar las operaciones relacionadas con la
tecnología, así como el almacenamiento de datos de la organización.

La infraestructura IT se compone de elementos como: software, hardware,

redes, instalaciones y todos lo que se requiera para desarrollar, controlar,
monitorear y dar soporte a los servicios que ofrece el departamento de TI.

2. ¿Cómo se utiliza la Infraestructura TI?

La infraestructura IT se utiliza en diferentes aplicaciones dentro de la

organización, las cuales pueden ir desde el uso de las computadoras en la
empresa hasta los sistemas empresariales. Con una buena infraestructura se
pueden desarrollar soluciones que permitan automatizar procesos y mejorar los
servicios de la compañía.

3. ¿Cuáles son los beneficios de la Infraestructura TI?

Actualmente las empresas requieren de utilizar la tecnología como una

herramienta básica para desarrollar sus actividades, contar con una correcta
infraestructura IT traerá importantes beneficios para la organización, tales
como:

 Elevar la productividad empresarial

 Reducir costos operativos
 Disminuir los riesgos de fallas
 Elevar la seguridad de la información
 Tener una mejor capacidad de respuesta
 Facilidad de adaptación
 Alojar una mayor cantidad de datos
 Elevar la competitividad del negocio
 Tener una mejor organización de inventarios, con ERP para control de
inventarios.

4. ¿Cuáles son los servicios que integran la infraestructura de TI?

Los servicios que integran son el Hardware (Servidores, centro de datos,

computadoras, enrutadores, conmutadores y Otros equipos) Software
(Hace referencia a las aplicaciones que utiliza la empresa) Redes
(Internet, Firewalls)

5. Describa las etapas y características de la Evolución de la

Infraestructura de TI

Han transcurrido cinco etapas en esta evolución, cada una de las cueles
representa una distinta configuración de poder de cómputo y elementos de la
infraestructura
Las cinco eras son:
 Mainframes y minicomputadoras de propósito general
 Computadoras personales
 Redes cliente/servidor
 Computación empresarial
 Computación en la nube y móvil
Era de las mainframes. En 1965 la computadora mainframe llego a su
momento máximo con la introducción de la IBM 360. La cual fue la
primera computadora comercial con un poderos sistema operativo que
podía proveer tiempo compartido, multitareas y memoria virtual.
Era de la Computadora Personal. Aunque las primeras computadoras
que de verdad eran personales aparecieron en la década de 1970 solo
tenían distribución limitada para los entusiastas de las computadoras.
Era de la Red cliente/servidores. En una red cliente/servidor las
solicitudes de servicio de los clientes se manejaba mediante distintos
servidores
Era computación en la nube. La computación en la nube se refiere a un
modelo de computo que provee acceso a una reserva compartida de
recursos computacionales.

6. ¿Cuáles son los componentes más importantes de la

infraestructura TI? Defina cada uno de
los componentes

Los componentes más importantes de la infraestructura IT son:

 Servidores: se trata del equipo informático que suministra la información

que se le solicita a través de otros dispositivos que se conectan a éste.
 Switching: consiste en el dispositivo que brinda la conectividad entre los
equipos que están conectados a una red.
 Routers: tienen la función de proporcionar conectividad a nivel de red,
envía los paquetes de datos de una red a otra.
 Firewalls: son dispositivos que trabajan para mantener la seguridad de la
red. Aquí se decide qué información pasa y cuál es bloqueada.
7. Definir: servidor Web, servidor de aplicaciones y arquitectura
cliente/servidor multicapas

Un servidor web (server) es un ordenador de gran potencia que se encarga de

“prestar el servicio” de transmitir la información pedida por sus clientes (otros
ordenadores, dispositivos móviles, impresoras, personas, etc.)

Los servidores web (web server) son un componente de los servidores que
tienen como principal función almacenar, en web hosting, todos los archivos
propios de una página web (imágenes, textos, videos, etc.) y transmitirlos a los
usuarios a través de los navegadores mediante el protocolo HTTP

Un servidor de aplicaciones es un programa de servidor en un equipo en una

red distribuida que proporciona la lógica de negocio para un programa de
aplicación. El servidor de aplicaciones se ve frecuentemente como parte de una
aplicación de tres niveles, que consta de un servidor gráfico de interfaz de
usuario (GUI), un servidor de aplicaciones (lógica empresarial) y un servidor de
bases de datos y transacciones.

La arquitectura cliente-servidor es un modelo de diseño de software en el que

las tareas se reparten entre los proveedores de recursos o servicios, llamados
servidores, y los demandantes, llamados clientes. Un cliente realiza peticiones
a otro programa, el servidor, quien le da respuesta. Esta idea también se puede
aplicar a programas que se ejecutan sobre una sola computadora, aunque es
más ventajosa en un sistema operativo multiusuario distribuido a través de una
red de computadoras.

8. Describir los impulsores tecnológicos de la evolución de la

infraestructura de TI

Su evolución fue la ley de Moore y el poder de los microprocesadores,

almacenamiento digital masivo

9. ¿Qué son las Plataformas de Hardware de computo

contemporáneo?

Una plataforma de hardware puede referirse a la arquitectura del ordenador o

la arquitectura del procesador CPUs x86 y x86-64 constituyen una de las más
comunes las arquitecturas de computadoras en uso en los ordenadores de
propósito general
Hardware contemporáneo nos referimos a virtualización, computación de la
nube, computación verde, computación malla, y digital móvil
10. ¿Cuáles son las ventajas y desventajas de Hardware de
computadora?
Ventaja

 Independencia tecnológica, permite a las naciones no depender de ninguna

otra que le provea los recursos necesarios para su desarrollo.
 Favorece la calidad del hardware, a los estándares abiertos y que sean más
económicos.
 El trabajo colaborativo sobre los diseños permite la reutilización y la adaptación
de los mismos.
 Disminuye los costos y tiempos de diseño en sus trabajos.
 Se libera a los productores de los propietarios de alianzas globales.

Desventaja

 Los diseños son específicos y únicos, dificultando su reproducción.

 La reproducción implica primero la prueba de los componentes, para luego
fabricar el dispositivo, lo que eleva los costos.
 La disponibilidad de los chips, haciéndose dificultoso para muchos países en
vías de desarrollo.
 La fabricación de hardware lleva implícito infraestructura de diseño, simulación,
producción e implementación, al contrario de lo que se da en el software libre.

11. ¿Qué son las Plataformas de Software (Sistemas Operativos)

contemporáneo?

Denominamos Plataforma a un servicio software que tiene como propósito

general trabajar con diversas tipologías de datos de una organización para
procesarlos, analizarlos y obtener información que aporte valor. Como ser
Linux y el software de código abierto, servicios web, servicios de la nube

12. ¿Cuáles son las ventajas y desventajas de Plataformas de

Sistemas Operativos?
Dependiendo de que sistemas operativos use.

Ventajas de Windows:

 Más fácil Al ser de mayor facilidad de uso, lo cual se refleja en la

disponibilidad de aplicaciones y facilidad de mantenimiento
 Más Visual Dispone de una interfaz gráfica que facilita el manejo de los
procedimientos: cada comando puede ser visualizado en pantalla
mediante una imagen que lo representa.
 Desarrollo Se ha logrado facilitar el desarrollo de aplicaciones y
sistemas sobre servidores Windows lo cual se ve reflejado en tiempos
de desarrollo menores
  Aprendizaje La curva de aprendizaje en Windows es mucho menor.

Desventajas de Windows:

 Es un software no gratuito y poco flexible, además de que

continuamente cambia la versión de software.
 El ímpetu con el que se buscan los agujeros en Windows es mucho
mayor, algunos informáticos se divierten buscando manchas en el
expediente de Microsoft.
 desventaja más negativa resulta que Microsoft va "jubilando" sus
sistemas operativos con el tiempo. A partir de entonces, Microsoft no
ofrece más asistencia ni actualizaciones para ellos, lo que puede dejar
desprotegidos a miles de usuarios de todo el mundo, que deberán
actualizar su sistema operativo para disponer actualizaciones de
seguridad.

13. Compare la computación distribuida con la computación de

vanguardia

La computación distribuida es un modelo informático que permite hacer

grandes cálculos repartiendo información entre miles de servidores
La computación vanguardia es un modelo para crear acceso conveniente y
bajo demanda, vía internet a un conjunto compartido de servicio de computo
(servidores, almacenamiento, aplicaciones y servicios)

14. ¿Qué es un centro de procesamiento de datos?

un centro de procesamiento de datos (o CPD) es la instalación que centraliza

las operaciones y la infraestructura de TI de una organización, en la que se
almacenan, procesan, tratan y difunden datos y aplicaciones.

15. ¿Cuáles son las funciones de un CPD?

Las principales funciones que aporta un CPD a una empresa son:

 Almacenamiento de datos.
 Tratamiento y procesamiento de los datos.
 Acceso a esta información a través de Internet.
 Seguridad e integridad de los datos, a través de redundancia, copias de
seguridad, etc.
16. ¿Cuál es la ubicación de un CPD?

El primer paso para establecer la seguridad de un servidor o un equipo es decidir

adecuadamente dónde vamos a instalarlo. Esta decisión puede parecer superflua,
pero nada más lejos de la realidad: resulta vital para el mantenimiento y protección de
nuestros sistemas. Los planes de seguridad física se basan en proteger el hardware
de los posibles desastres naturales, de incendios, inundaciones, sobrecargas
eléctricas, robos y otra serie de amenazas.
Por lo tengo el lugar de la ubicación del cpd debe estar donde allá
Espacio disponible, acceso de equipos y personal, instalación de suministro eléctrico,
acondicionamiento térmico, elementos de seguridad

17. ¿Cómo se realiza el diseño de un CPD?

Diseño especial de las infraestructuras cdp

1. Estructura física: elección de la ubicación, suelo técnico y recubrimiento

de protección.
2. Infraestructura del Cableado y Comunicaciones.
3. Sistemas de alimentación eléctrica ininterrumpida (SAI / UPS)
4. Infraestructuras físicas de equipamiento (racks)
5. Sistemas de climatización.

18. Identificar y definir el personal de Informática de un CPD

Jefe de área de desarrollo es el responsable de la creación y desarrollo de

nuevos sistemas y aplicación.
Jefe de área de explotación es el responsable de la explotación de las
aplicaciones y del funcionamiento del sistema.
Jefe de proyecto depende directamente del jefe de área de desarrollo su misión
consiste en la dirección de un proyecto informático a partir de las
especialidades y necesidades del usuario.
Tecnico de sistemas su misión fundamental es el conocimiento profundo de los
equipos y del sistema operativo.
Administrador de bases de datos es el gesto del base de datos del sistema
encargándose de facilitar su uso personal informático y asesorando sobre las
mismas a jefes de áreas.
Administrador de sistemas su misión consiste en controlar , los permisos
prioridades y privilegios del personal informático.
Analista estos deben confeccionar el análisis de las aplicaciones y ayuda a los
programadores en la puesta a punto la misma.
Programadores reciben el análisis de la aplicación de los analistas y a partir de
él diseñan el diagrama codificando en el lenguaje elegido.
Operadores se encargan del funcionamiento y operación directa del sistema,
ejecutando los procesos, preparación de soporte.
Grabadores de datos son los encargados de carga de datos al sistema
dependen de la explotación.

19. Definir Cloud Computing

De una manera simple, la computación en la nube (cloud computing) es una

tecnología que permite acceso remoto a softwares, almacenamiento de
archivos y procesamiento de datos por medio de Internet, siendo así, una
alternativa a la ejecución en una computadora personal o servidor local.

20. ¿Cuáles son los tipos de Cloud Computing? Definir

Las nubes públicas son entornos de nube que suelen crearse a partir de una
infraestructura de TI ajena al usuario final.
En términos generales, las nubes privadas son entornos de nube que se
destinan exclusivamente a un usuario o grupo final, y que normalmente se
ejecutan detrás de su firewall.
La nube híbrida es un entorno de TI aparentemente único creado a partir de
múltiples entornos que se conectan mediante redes de área local (LAN), redes
de área amplia (WAN), redes privadas virtuales (VPN) o API.

21. ¿Cuáles son los servicios de Cloud Computing?

En la actualidad, los servicios de Cloud Computing más comunes en

empresas son:

 CRM y ERPs.
 Bases de datos.
 Almacenaje y transferencia de archivos.
 Servicios de correo y calendario.
 Suite de ofimática (Word, Powerpoint, …)
 Escritorios virtuales.
 Copias de seguridad.
 Servicios de hospedaje.

22. ¿Cuáles son las características de Cloud Computing?

Las 5 características del Cloud Computing más relevantes

 Almacenamiento externo. De entre todas las características del Cloud

Computing, la más conocida es, sin duda, el servicio de
almacenamiento. ...
 Uso de aplicaciones online. ...
  Conexiones desde cualquier lugar y momento. ...
 Comunicaciones globales. ...
 Seguridad avanzada.

23. ¿Cuáles son las ventajas y desventajas del Cloud Computing?

 Rápida implementación del sistema logístico de acuerdo con las características

de la nube.
 Liberación de los profesionales de la empresa de las operaciones logísticas,
delegándolas al proveedor en la nube.
 Asegura óptima gestión de inventario en tiempo real.
 Permite el acceso y uso de soluciones para facturación, preparación de
pedidos y de gestión de almacén.
 Interacción coordinada entre  herramientas de gestión logística, como Sistemas
WMS y software para transporte.
 Seguimiento y monitoreo en tiempo real de las operaciones de la última milla.
 Disposición de un número variable de licencias.
 En empresas que tengan varios almacenes, estos ejemplos de servicios
cloud garantizan sincronización entre los stocks y las operaciones en los
mismos.

Desventajas

 Menor control sobre la información.

 Dependencia completa del funcionamiento de la red, de sus eventuales
irregularidades.
 El modelo SaaS, restringe el uso de versiones anteriores de software.
 Pérdida de autonomía frente al proveedor en la nube, después de
efectuar un pago inicial por el uso de un paquete tradicional.

24. ¿Qué es un Proyecto?

es un sistema de cursos de acciones simultáneas y/o secuenciales que incluye

personas, equipamientos de hardware, software y comunicaciones, enfocadas
en obtener uno o más resultados deseables sobre un sistema de información.

25. ¿Cuáles son las características de un Proyecto?

 Es un proceso único constituido por subprocesos y actividades

coordinadas con objeto de realizar uno o más productos.
 Son de naturaleza temporal caracterizándose por tener fechas de
comienzo y terminación determinadas.
 Precisan de una cantidad de recursos determinada y de una estructura
organizacional con roles y responsabilidades predefinidos para realizar
los productos antes mencionados de acuerdo a ciertos requisitos
(calidad, plazos, costes).
  Al tratarse de un proceso único, la mayor relevancia de los riesgos.
Dado
que el producto o servicio no existe en el momento de iniciarse el
proyecto ya que se desarrolla a medida que éste se ejecuta, lo único
verdaderamente fijo es el cliente y sus necesidades, debiendo estar el
producto del proyecto subordinado a estas necesidades.

26. Realizar la identificación de un Proyecto gráficamente en el Eje

cartesiano del Primer Cuadrante
27. La gerencia de Proyecto en que se basa?

La gestión de proyectos de tecnologías de información (TI) es el proceso de

planear, organizar y delimitar la responsabilidad de la realización de las metas
específicas de TI de una organización. La gestión de proyectos informáticos se
ve limitada por tres factores: tiempo, coste y alcance. Para que un proyecto
tenga éxito, estas tres restricciones deben estar en equilibrio.  

28. ¿Qué son las tecnologías emergentes?

Las tecnologías emergentes son innovaciones en desarrollo que como su

nombre lo dice en un futuro cambiarán la forma de vivir del ser humano
brindándole mayor facilidad a la hora de realizar sus actividades. ... Incluso el
modo de interactuar con esta tecnología está cambiando.

29. Indique almenas 3 tecnologías emergentes que pertenecen al

Plan de operaciones TI

Análisis de datos vía IA y aprendizaje automático la inteligencia artificial está

emergiendo y es un tema del día

Micro servicios a un nivel fundamental no solo tienen que ver con la velocidad y
la eficiencia de los recursos

Motores de cómputos especializados las plataformas son cada vez mas

hibridas y complejas, ahuyentando la idea de una plataforma de servidor de
uso general.

Seguridad de Ti debe ir en la lista de objetivos de plan de operaciones de TI

porque todo concepto de seguridad debe cambiar

30. ¿Cuáles son las ventajas y desventajas de las tecnologías

emergentes dentro de una
organización?
Beneficios

 Son capaces de agilizar y automatizar los procesos en cualquier

contexto.
 Potencia la productividad industrial al promover aplicaciones para el uso
eficaz de recursos.
  Fomenta el aprendizaje autodidacta mediante sus múltiples
herramientas
 Si es aplicada a fines sostenibles podremos producir energía renovable

Desventajas

 Crea una brecha generacional entre los que nacieron en la era digital y
los que no.
 Disminuye la interacción humana en varios niveles, incentiva la falta de
empatía y el aislamiento entre el equipo de la empresa.
 Afecta la memoria a corto plazo y limita el ejercicio mental.
 Afecta de forma dramática las nuevas formas de trabajo, favoreciendo la
automatización con robots y la exclusión del personal no especializado.