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Manejo de Problemas con Soft O.R.

El documento presenta métodos para el manejo de problemas organizacionales, destacando el COMPRAM y el SOFT O.R. como enfoques aplicables a diversos tipos de problemas. Se enfatiza que la resolución de problemas implica entender la complejidad de las situaciones y que el éxito se mide por la reducción de discrepancias entre el estado real y el deseado. Además, se menciona que más del 90% de los usuarios de la metodología SSM la consideran efectiva para gestionar proyectos y enfrentar la complejidad organizacional.
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Manejo de Problemas con Soft O.R.

El documento presenta métodos para el manejo de problemas organizacionales, destacando el COMPRAM y el SOFT O.R. como enfoques aplicables a diversos tipos de problemas. Se enfatiza que la resolución de problemas implica entender la complejidad de las situaciones y que el éxito se mide por la reducción de discrepancias entre el estado real y el deseado. Además, se menciona que más del 90% de los usuarios de la metodología SSM la consideran efectiva para gestionar proyectos y enfrentar la complejidad organizacional.
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MÉTODO COMPRAM SOFT O.

R SUPOSICIONES
- El manejo clave cambia de
mantener el control a apoyar el
El objetivo del proceso
surgimiento de un nuevo orden.
de manejo de problemas
- Cuando las organizaciones entran
empezaría por definir el
en un estado de umbral, el
problema u obtener más
cambio se da mediante pequeñas
claridad sobre un tema
pero estructuradas
determinado. Manejo
Manejo de intervenciones.
Consideramos todas las mediante
los - Realizar un gran cambio requiere
actividades de manejo de método Soft
problemas un aumento de la organización
problemas, O.R.
que mueva al sistema lejos del
pensamientos, aplicación
equilibrio.
de herramientas,
métodos o aplicación de - Los sistemas organizacionales
reglas de rutina, como emergentes generan recursos a
manejo de problemas. los que no se puede acceder
solamente mediante los agentes
del sistema.
- Los sistemas ordenados de forma
compleja no son estables (cambio
- Presentes o
constante).
futuros
- Análisis de los sistemas
Tipos de - latentes o Todo tipo de
complejos en su totalidad
problemas manifiestos problemas
- Interacción no lineal entre los
- estructurales o
sistemas
incidentales
- Comportamiento no proporcional
de las NDS.
Soluciones No siempre está claro de Más de 90 Mas que ofrecer soluciones, nos
antemano si un problema usuarios de muestra la manera de entender el
es solucionable, SSM desarrollo organizacional.
insoluble, o todavía no respondieron a
solucionable, la encuesta y el
parcialmente 66 por ciento
solucionable o sólo había usado
cambiable. Se puede SSM más de
afirmar que el problema una vez. El
se resuelve cuando beneficio más
desaparecen las común fue que
discrepancias entre el SSM
estado real y el estado proporcionó
deseado. una estructura
coherente tanto
para gestionar
el proyecto
como para
hacer frente a la
complejidad de
la situación. El
sesenta y tres
por ciento
evaluó su éxito
con SSM como
"bueno" o
"muy bueno".
Las principales
áreas de
aplicación
fueron la
ecología y el
medio
Organización y muchas otras áreas
Este teorema es aplicable ambiente, las
Aplicación relacionadas con el desarrollo y
a todo tipo de problemas. tecnologías de
cambio.
la información
y las
comunicaciones
y la
investigación-
acción.

Los tres métodos mencionados en los artículos hablan acerca de la resolución de problemas, siendo
el COMPRAM (es un poco más filosófico y trata de perspectivas) y el SOFT O.R. (más técnico y
requiere de seguir una serie de pasos) aplicables para todo tipo de problemas. Mientras que el
método de las suposiciones dice claramente que está diseñado para resolver problemas de las
organizaciones.
Glosario:

- Soft O.R: investigación operativa blanda


- SODA: desarrollo y análisis de opciones estratégicas
- SSM: metodología de sistemas blandos
- NDS: sistemas dinámicos no lineales

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