Republica bolivariana de Venezuela
Ministerio del Popular para la Educacion
U.E. Instituto ¨Cecilio Acosta¨
Puplicidad y Mercadeo
2 do Año Seccion
ORIGEN DEL MECADEO. CONCEPTOS BASICOS
Profesora: Alumno:
Frayelin Pestano
Caracas, octubre de 2021
INDICE
INTRODUCCIÓN
Que es el mercadeo…………………………………………………………
Cunado surgio (evolución histórica)……………………………………
Como se hacia el mercadeo en sus inicios…………………………..
Que objetivos cumplia el mercadeo………………………………….
Cuales son los tipos de mercadeo actualmente……………………
Funciones del mercadeo……………………………………………….
CONCLUSIÓN
Introduccion
El Mercadeo es todo lo que se haga para promover una actividad, desde el
momento en que se concibe la idea, hasta el momento que los clientes comienzan
a adquirir el producto o servicio en una base regular. De este modo mercadeo
envuelve desde poner nombre a una empresa o producto, seleccionar el producto,
la determinación del lugar donde se venderá el producto o servicio, el color, la
forma, el tamaño, el empaque, la localización del negocio, la publicidad, las
relaciones publicas, el tipo de venta que se hará, el entrenamiento de ventas, la
presentación de ventas, la solución de problemas, el plan estratégico de
crecimiento y el seguimiento.
¿Qué es mercadeo?
el mercadeo es un conjunto de acciones mediante las cuales una empresa estudia
las necesidades o problemas característicos de un público, sea este una persona
u otra empresa, y partir de ellos establece estrategias para descubrir cómo
resolverlos a través de su producto o servicio.
Breve historia del mercadeo
¿Cuándo surgió?
La actividad conocida como intercambio o trueque en las civilizaciones pasadas
dio una primera noción de lo que es el mercado.
Sin embargo, fue en la revolución industrial y sus consecuencias, como el
capitalismo y la producción en serie, que se empezaron a propiciar los escenarios
adecuados para lo que llamamos de mercadeo.
En 1914 se dio a conocer la primera investigación formal acerca del marketing por
parte de Lewis Wild, integrante de la Asociación Económica Americana.
Así, este término viene desde la época de la primera guerra mundial, contrario a lo
que muchos piensan al relacionarlo solo al siglo XXI.
Décadas más tarde, en 1936, surge el Journal of Marketing, una especie de diario
de los profesionales de mercadeo, publicado por American Marketing Association
(AMA), que hasta hoy sigue vigente.
Fue esta misma asociación quien en 1960 definió por primera vez el marketing
como «la realización de actividades empresariales que dirigen el flujo de bienes y
servicios desde el productor al consumidor o usuario».
Y en este año también surge el concepto de las 4p de Mercadeo, de Jerome Mc
Carthy.
Tras el surgimiento de la televisión en 1967, uno de los padres del mercadeo,
Philip Kotler, aparece en escena con su libro Administración de Marketing.
En 1985, algunos años después de la aparición del primer computados personal,
AMA redefine el mercadeo como «el proceso de planificación y ejecución de la
concepción, precio, comunicación y distribución de ideas, productos, y servicios,
para crear intercambios que satisfagan a los individuos y a los objetivos de la
organización.»
Al final de siglo surge Internet, y junto con ella uno de los cambios más
trascendentales en la historia de la humanidad.
El intercambio de información de una forma sin precedentes llevó al cambio de los
hábitos de consumo de las personas, y consecuentemente, de la metodología de
mercadeo de las empresas.
¿Cómo se hacía mercadeo en sus inicios?
Se necesitaron grandes inventos durante la revolución industrial, como la
imprenta, para que la publicación masiva de información permitiera a las personas
conocer acerca de temas que iban más allá de lo que oían de otras personas.
La producción en serie de artículos permitió que las personas accedieran a la
información que, aunque al principio era un lujo, gracias a la diversificación de
mercado se volvió más asequible.
La radio y la televisión como medios de difusión masiva llevaron al estudio de
características demográficas del público, una acción de mercadeo usada
actualmente.
La aparición del teléfono en la década de los 70 trajo lo que conocemos como
telemercadeo, una práctica vigente hasta hoy, querida y odiada por muchos.
Podríamos nombrar otras maneras de hacer mercadeo hace décadas, pero fue
Internet lo que marcó un antes y un después en la práctica de acciones de
mercadeo.
¿Qué objetivos cumplía el mercadeo?
Por las definiciones de la AMA, podemos deducir que el mercadeo se enfocaba
más en la promoción de productos o servicios, en otras palabras, convencer a las
personas de que el producto o servicio ofrecido era la mejor alternativa.
A diferencia de hoy, las personas disponían de pocas fuentes de información que
les permitía preguntarse si lo ofrecido era realmente lo mejor o no, por lo cual la
simple repetición de anuncios o ¨el voz a voz¨era suficiente para que las empresas
ganaran reconocimiento.
Tipos de mercadeo
El mercadeo abarca una sumatoria de técnicas que, de una manera sistémica y
organizada, pretende que un determinado servicio o producto alcance popularidad
ante potenciales usuarios o compradores.Los tipos de mercadeo pueden ser:
Mercadeo analítico
Este se basa en analizar todos los componentes externos e internos del
producto o mercado a impulsar, y además realizar un análisis para evaluar
las mejores estrategias.
Una de las herramientas más utilizadas en esta clasificación, para analizar
y elaborar estrategias, es el uso de la matriz FODA.
Mercadeo estratégico
Este tipo de mercadeo, que se relaciona con el analítico, busca detectar las
mejores estrategias para satisfacer las necesidades del mercado.
Mercadeo operacional
Este se puede considerar como una última etapa de los mencionados
anteriormente (analítico y estratégico), ya que busca que la estrategia
planteada se lleve a cabo mediante diferentes acciones.
Mercadeo emocional
El mercadeo emocional trabaja para aquellos consumidores que compran
un producto o servicio por impulso emocional.
Como está ligado a las emociones, busca potenciar una marca o producto a
través de las emociones de las personas, no mediante la racionalidad, para
que estos realicen compras de manera compulsiva.
Mercadeo viral
Es reconocido por su uso de las redes sociales. Se da cuando un producto
o marca comienza a circular rápidamente a través de medios electrónicos
tales como redes sociales, correo, etc.
Mercadeo relacional
Este tipo de mercado se centra en fomentar las buenas relaciones entre el
cliente y las empresas, para atraer la atención de los consumidores.
Mercadeo rentable
Tipo de mercadeo que busca producir más ganancias a través de la
disminución de diversos costos.
Mercadeo global
Este se encarga de realizar funciones en el mercado internacional,
aplicando técnicas para la logística de distribución en diversos países y el
lanzamiento de nuevos productos y marcas.
Mercadeo social
Este mercadeo busca satisfacer al mercado a través de acciones sociales,
realizando un análisis del funcionamiento de la sociedad.
Funciones del mercadeo
Las funciones esenciales en las que se concentra el mercadeo son las siguientes:
Ejecutar el mercado tomando en cuenta al consumidor.
Investigar permanentemente al consumidor, considerar la competencia, los
productos más vendidos y los diferentes mercados.
Seleccionar los clientes importantes y buscar fidelizarlos.
Explorar los mercados innovadores.
Acoplarse y responder rápido a la innovación.
Proteger el producto de diversas amenazas de mercado.
Realzar y promocionar la marca.
Buscar liderar el mercado
Conclusión
El mercadeo ha surgido como una herramienta para la satisfacción de las
necesidades humanas. Se ha transformado junto a los cambios tecnológicos más
importantes de la humanidad, siempre buscando entablar una relación entre
personas y empresas, sea cual sea el medio necesario para lograrlo.
Dado la variedad de tipos de mercadeo que existen, es posible poner en práctica
varios dentro de una misma estrategia, estos no son excluyentes sino
complementarios. Por esa razón, tiene sentido que una empresa ponga en
práctica muchos de ellos al mismo tiempo con el fin de alcanzar sus objetivos.
La era digital en la que vivimos le dio el poder de la información al consumidor,
ahora las personas deciden qué contenido consumir.
Las decisiones y experiencias con las marcas suceden en segundos, y es allí
donde las empresas están centrando sus esfuerzos, un ejemplo es el marketing de
contenidos, que viene siendo fundamental en este proceso.
