NOMBRE LUZ ADDHANARI SOLANO CASTRO
MATRÍCULA 21025571
NOMBRE DEL MÓDULO El PROCESO ADMINISTRATIVO
NOMBRE DE LA
EVIDENCIA DE UNIDAD 2: ESCUELA DOS MUNDOS
APRENDIZAJE
FECHA DE ELABORACIÓN 05 DE OCTUBRE DEL 2021
NOMBRE DEL ASESOR RAFAEL CANCHOLA VACA
Desarrollo. Realiza lo que se te pide a continuación, con base en la información
del caso que acabas de leer y fundamentando tu postura con los contenidos de la
Unidad 2 y las lecturas que se te presentaron.
Diseña un organigrama para la empresa Escuela Dos Mundos y
justifícalo.
Director
Juan José Amaro
Jefe de servicios Jefe Jefe de servicios Encargado de Encargado de
escolares administrativo médicos cafetería intendencia
Turno
4 auxiliares 6 auxiliares Psicólogo matutino 3 intendentes
Estadias Turno
Profesores Enfermera vespertino
profesionales
Justificación:
Según Mario Bruma (2019), un organigrama es una guía o plano que
representa gráficamente la estructura orgánica interna y formal de una unidad
administrativa de manera objetiva y global.
De acuerdo a lo que leí en el caso de la Escuela Dos Mundos, no existe un
organigrama que especifique las jerarquías dentro de la escuela, ya que
varios trabajadores reportan que sienten que tienen 3 jefes; según el principio
de la unidad de mando (Münch y Lourdes, 1990, p. 110), debe asignarse un
solo jefe, y que los subordinados no deberán reportar a más de un superior,
pues el hecho de que un empleado reciba ordenes de dos o más jefes solo
ocasionara fugas de responsabilidad, confusión e ineficiencia. Por lo anterior,
planteo un organigrama donde se vea claro quién es el jefe de cada área,
auxiliar o trabajador, pues así solo le reportarán a una persona, quien, a su
vez, reportará al director.
A continuación, expongo y justifico los siguientes puestos del organigrama:
1. Juan José Amaro es el director y propietario, lo cual hace que sea el
que tome las decisiones finales.
2. El jefe de servicios escolares es encargado de sus 4 auxiliares quienes
llevan a cabo las inscripciones, bajas y becas. Así mismo, es el
supervisor de todos los profesores, tanto nacionales como extranjeros.
3. El jefe administrativo es encargado de supervisar a sus 6 auxiliares,
quienes apoyan en la elaboración de la nómina, el reclutamiento, la
selección y capacitación del personal. Así mismo, monitorea a los
estudiantes que realizan su estadía profesional en la escuela.
4. El jefe de servicios médicos es el superior tanto del psicólogo como de
la enfermera, puesto que ninguno puede ser jefe del otro, sin embargo,
deben reportarle a alguien que sea encargado del área.
5. Al estar dentro de la nómina de la escuela, debe haber un jefe o
encargado de cafetería que se asegure de que se cumplen en tiempo y
forma las funciones de ambos turnos, además de que crea
uniformidad, pues los empleados tienen a alguien de quien recibir
órdenes o reportar.
6. Por otro lado, la intendencia debe ser vista como un área aparte de la
cafetería, además de que debe contar con un encargado de
intendencia que supervise a los intendentes.
Responde: ¿cuál diseño organizacional tiene la empresa actualmente:
el mecanicista u orgánico? Justifica tu respuesta.
Considero que, actualmente, la Escuela Dos Mundos posee un diseño
organizacional orgánico, debido a las siguientes características:
Especialización del trabajo: Es muy variable, pues muchos de los
empleados realizan funciones que no les corresponden.
Departamentalización: Como tal no hay departamentos bien
delimitados, ya que muchos
Cadena de mando: En este caso, los trabajadores sienten que tienen
más de tres jefes, por lo que su jerarquía es en forma horizontal. Por
otro lado, la información fluye libremente, pues no es exclusiva de un
área. En general, hay jefes de otras áreas que ordenan sobre auxiliares
o trabajadores que nos les corresponden.
Tramo de control: Al no tener jerarquías definidas, el tramo de control
es grande, ya que, aunque no haya muchos empleados, estos son
controlados por varios jefes al mismo tiempo.
Centralizada y descentralizada: Lleva un poco de ambas, puesto que el
Director Juan José Amaro es el que toma las decisiones finales; sin
embargo, el jefe de servicios escolares y el jefe administrativo también
deciden y dan órdenes a los trabajadores de otras áreas que no les
corresponden, lo que genera cierta confusión e ineficiencia.
Formalización: En este caso no se habla de políticas o estándares
dentro de la escuela, por lo que su formalización es muy baja.
Plantea un diseño organizacional contemporáneo de la empresa
Escuela Dos Mundos y justifica tu postura.
Estructura de equipos:
A continuación, planteo un diseño organizacional contemporáneo por
estructuras de equipos, el cual consiste en la creación de 5 equipos
asignados dependiendo de las funciones que les corresponde realizar a
cada uno de los trabajadores.
Equipo 1 o equipo de servicios escolares: Conformado por los
auxiliares que ya estaban en el área. Ellos tienen la finalidad de
proporcionar todo tipo de información acerca de las inscripciones, bajas y
becas para los alumnos.
Equipo 2 o equipo de profesores: Integrado por los 22 profesores tanto
nacionales como extranjeros que laboran dentro de la escuela. Además de
impartir sus clases, se encargarán de implementar asesorías, actividades
recreativas y eventos para los nuevos estudiantes dentro de la escuela.
Equipo 3 o equipo administrativo: Este equipo estará conformado tanto
por los auxiliares que ya laboran dentro de la escuela como por los
estudiantes que estén realizando su estadía profesional. Su función
principal será llevar a cabo la nómina, el reclutamiento, selección y
capacitación del personal, etc.
Equipo 4 o equipo de servicios de salud: Se conforma por la enfermera
y el psicólogo de la escuela. Su objetivo es brindar servicios médicos e
información relevante para que los alumnos tomen conciencia sobre su
cuidado físico y mental a través de actividades, infografías, carteles,
asesorías, etc.
Equipo 5 o equipo de cafetería e intendencia: Lo conforman los
trabajadores de cafetería de ambos turnos y los empleados de
intendencia. Aunque tienen actividades distintas, es importante una buena
coordinación y supervisión de las mismas, ya que se complementan. Entre
sus principales actividades están: mantener las instalaciones impecables,
ofrecen alimentos de calidad a los estudiantes y mantener en conjunto una
excelente higiene en la escuela.
En esta estructura de diseño organizacional, la organización se basa en el
otorgamiento de actividades y trabajos a cada uno de los equipos
conformados por empleados especializados en un área específica.
El director pasaría a ser un supervisor o coordinador de todos los equipos.
Coordinador
Juan José Amaro
Equipo 4 Equipo 5
Equipo 1 (Servicios Equipo 2 Equipo 3 (Servicios de (Cafetería e
escolares) (Profesores) (Administración) salud) intendencia)
Conclusión. Incluye tus principales ideas de cierre acerca de las situaciones
analizadas en esta tarea.
La efectividad de la administración de una empresa no depende del éxito de un
área funcional específica, sino del ejercicio de una coordinación balanceada
entre las etapas del proceso administrativo y la adecuada realización de las
actividades de las principales áreas funcionales (1990, p. 52). Con esto, es
importante para toda organización o empresa (en este caso, la Escuela Dos
Mundos) tener bien definidas las funciones de cada trabajador y una jerarquía
bien definida, ya que solo así se evitarán conflictos, se llevará a cabo una buena
organización y se podrán cumplir los objetivos generales de forma eficiente.
Así mismo, el diseño organizacional es un proceso en el cual se estructuran las
tareas, responsabilidades y jerarquías dentro de una organización. Se divide en
dos modelos, el mecanicista y la orgánica, y de acuerdo al organigrama,
estructura y funciones que se desarrollan dentro la empresa, puede ser una u
otra.
Actualmente, las empresas están evolucionando a diseños organizacionales
contemporáneos, ya que el entorno siempre está en constante cambio, por lo
que necesitan ser innovadores y flexibles al mismo tiempo para cumplir con las
exigencias del mercado actual.
En conclusión, es importante una buena organización en la empresa, ya que así
se tienen definidas las funciones y actividades que cada trabajador debe
desarrollar, la estructura o jerarquía y los cambios o mejoras que se deben
aplicar para que la empresa pueda adaptarse a las exigencias del entorno. Todo
esto, genera un mejor ambiente de trabajo y una mayor eficiencia en cada
actividad que se quiera realizar.
Referencias. Coloca al menos tres fuentes bibliográficas o electrónicas que hayas
citado en el documento, y escribe las citas y referencias en formato APA.
Münch, Lourdes. (1990). Fundamentos de administración. México: Trillas.
Brume, M. (2019). Estructura organizacional (1.a ed., Vol. 1). Sello Editorial:
Institución Universitaria Itsa. https://www.itsa.edu.co/docs/ESTRUCTURA-
ORGANIZACIONAL.pdf
Robbins, S., & Coulter, M. (2005). Administración (8.a ed., Vol. 1). Pearson
Education.
