Nombre  de  la  Materia  

Marketing  

Nombre  del  Alumno  (a)  

Carla  Espinosa  Monroy  /  ID:  00173486  

Nombre  de  la  Tarea  

Tarea  2:  Planeación  de  la  mercadotecnia  

Nombre  del  Profesor  (a)  

Erika  del  Carmen  Ruiz  Martinez  

Fecha:  01  de  Marzo  del  2022  

 
 Tarea  2:  Planeación  de  la  mercadotecnia  

Marca  que  elegí  para  investigar  sus  elementos  de  

Mercadotecnia:  Apple  Inc.  

Apple  es  una  de  las  empresas  líderes  más  innovadoras  que  se  han  creado  en  los  últimos  años,  
alcanzando   revolucionar   el   mercado   de   los   dispositivos   celulares   y   electrónicos   con   sus  
productos  como  el  Ipod  a  inicios  de  los  años  2000,  con  ventas  mayores  de  400  millones  de  
unidades,  el  Iphone  que  es  un  dispositivo  movil  el  cuál  fue  presentado  al  mercado  en  el  año  
2007  con  millones  de  ventas  y  el  iPad  a  inicios  del  2010,  vendiendo  de  igual  manera  millones  
de   unidades.   A   los   anteriores   se   les   ha   agregado   nuevos   inventos   tecnológicos   como   las  
computadoras   de   escritorio   y   cuadernos   inteligentes,   así   como   otros   que   forman   parte   de  
nuestra  vida  cotidiana,  como  lo  son  los  relojes  inteligentes  que  pueden  hasta  funcionar  como  
una  herramienta  de  salud.  

Apple   Inc.   Es   una   empresa   de   origen   estadounidense,   con   sede   matriz   en   California,   que  
cuenta  con  511  sucursales  repartidas  en  23  países.  Representando  así  la  cabeza  en  la  lista  de  
las  empresas  más  valiosas  en  el  mundo,  cotizando  en  la  bolsa  de  cada  continente.  

 
A  continuación  se  presenta  una  línea  del  tiempo,  presentando  
los  acontecimientos  más  importantes  por  los  que  ha  cursado  la  
marca.  

 
1976 1977 1980

•:Se  crea  la   •Lanzamiento   •Apple  

primera   de  Apple  II,  se   comienza  a  
computadora   crea   cotizar  en  la  
personal  de   computadora   bolsa
Apple,  en  el   con  pantalla  a  
garaje  de  una   color  y  un  
casa  en  San   teclado.
Francisco.

-­    

1997
1983 1985-­
1986
•Se  introducen  
las  nuevas  
•Se  crea   computadoras  
• Steve  Jobs,  renuncia  a  su  cargo  como  jede  
computadora   de  la  junta  directiva.   en  las  cuales  
Lisa,  personal   • John  Sculley,  se  convierte  en  el  presidente   se  permite  
con  mouse.   de  Apple.  Steve  Jobs  crea  la  compañía  
Next  Computer  y  compra  la  unidad  de  
comprar  en  
Fracasa  por  su   gráficos  de  Lucasfilm,  rebautizandola   línea  con  
alto  precio.   después  como  Pixar. Apple.    
También  Apple  
compra  NeXt.

2001-­2003 2007-­2008 2009-­2011

•Lanzamiento   •Lanzamiento   •Steve  Jobs   -­ Apple  supera  a  

de  Iphone   del  Iphone recibe   ExxonMobil,    
•lanzamiento   •Lanzamiento   trasplante  de   convirtiéndose    
de  plataforma   de  tienda  de   hígado. por  un  corto  
Itunes aplicaciones   •Lanzamiento   plazo  en  la  
compañía  más  
de  Ipad  II
valiosa  del  
•05/10/2011   mundo  en  
Fallece  Steve   capitalización  
Jobs de  mercado.    

2012   2013    
-­La  compañía    
bajo  el  cargo   Llega  el  Iphone  5  a  México.  
de  Tim  Cook.   Representando  el  14%  del  mercado  
-­  Sale  Apple   de  telefonos  inteligentes  en  el  país.  
Watch  
Apple   Inc.  goza   de   fanáticos   leales   a   la   marca,   formando   gran   parte  de   su  éxito  un   plan  de  
marketing   bien   estudiado   y   desarrollado,   en   el   cual   se   crea   una   cultura,   la   cual   ofrece   al  
comprador  innovación  y  diseño.  La  innovación  trata  de  crear  y  posterior  modificar  un  producto  
con  el  objetivo  de  mejorarlo  y  posterior  presentarlo  al  mercado  como  una  herramienta  de  la  
vida  diaria  que  le  hará  la  vida  más  fácil  al  usuario.    

Apple   utiliza   una   estrategia   en   la   cual   se   orienta   en   ganar   competitividad   en   el   mercado,  

ahorrando  en  los  costos  de  producción,  en  la  distribución  y  mediante  éxitos  de  su  promoción.  
Aquí   es   donde   hablamos   de   las   4   P´s   que   se   utilizan   en   el   Marketing   Mix   y   el   Marketing  
operativo.    El  producto,  por  ejemplo  el  Iphone  que  es  un  producto  tangible,innovador,  facil  de  
usar,   con   el   propósito   de   hacerle   mas   secillo   su   uso   al   usuario   a   través   del   uso   de   las  
aplicaciones,   el   mejoramiento   del   uso   de   harware   y   los   accesorios   complementarios   de   la  
misma  marca  que  parte  de  esto  hace  de  Apple    toda  una  cultura.    

Otro  producto  importante  que  ofrece  Apple  y  que  vale  la  pena  mencionar,  es  la  venta  de  música  
a   través   de   la   plataforma   exclusiva   de   Apple   Music,   facilitando   la   venta   de   la   canción   y   su  
almacenamiento  en  su  dispositivo  Apple.    

La   imagen   que   creó   Apple,   permite   gozar   de   un   público   de   fieles   seguidores   de   la   marca,  
creándose  una  cultura  Apple.  Otra  ventaja  que  tiene  es  que  muchos  de  sus  clientes  tienen  la  
singularidad  de  pertenecer  a  un  sector  de  moda  que  tiende  a  marcar  tendencias  y  esto  impacta  
en  la  expansión  de  la  marca.    

El   precio,   es   un   precio   competitivo   a   comparación   de   los   teléfonos   de   otras   marcas,     es  

accesible  y  con  variedad  de  acuerdo  el  uso  que  se  le  quiera  dar  al  teláfono.  

 Su  distribución  desde  la  fabricación  del  teléfono,  hasta  la  fabricación  de  los  complementarios  
como  la  envoltura,  los  canales  que  atraviesa  el  producto  desde  que  se  fabrico  hasta  que  llega  
a  las  manos  del  usuario.  Dentro  de  este  punto  a  analizar,  entran  los  componentes,  los  productos  
manufacturados  y  los  servicios  de  logistica,  que  en  el  caso  particular  de  Apple,  estos  dependen  
de  terceros,  los  cuales  muchos  de  ellos  se  encunetran  fuera  de  Estados  Unidos.    

En  cuanto  a  los  provedores,  esta  marca  tiene  una  política  peculiar,  ya  que  por  ejemplo,  en  la  
fabricación   de   los   discos   rigidos   del   ipod,   la   marca   solicitó   acuerdos   de   exclusividad   con  
Toshiba,   con   el   fin   de   asegurarse   de   que   ningún   competidor   tuviese   acceso.   También   se  
caracterizan  por  ser  herméticos,  al  no  permitir  ninguna  indiscreción  por  parte  de  los  provedores  
acerca  de  sus  nuevos  productos  que  saldrán  al  mercado.  

Sus  tiendas  donde  puede  encontrar  sus  productos,  son  un  lugar  agradable  donde  le  permiten  
al  usuario  explorar  la  tecnología  que  Apple  les  ofrece.  En  esta  tienda  se  satisface  a  clientes  
habituales  y  se  capta  a  clientes  nuevos  buscando  cercanía  con  el  cliente.    

En   conclusión,   Apple   es   una   marca   exitosa,   innovadora   y   líder   a   nivel   internacional,   se  

caracteriza  por  tener  clientes  leales  a  la  marca,  en  buscar  satisfacer  las  necesidades  del  cliente  
a  través  de  la  búsqueda  de  la  comodidad  y  de  hacerle  la  vida  más  fácil  al  usuario.  También  se  
caracterizan  el  lujo  en  el  diseño  e  incluso  la  innovación  de  sus  coleres.  Es  una  empresa  que  
ha  cursado  por  diferentes  cambios  a  lo  largo  de  su  historia,  pero  se  ha  colocado  en  el  número  
uno    en  el  mercado  y  en  la  bolsa  de  valores  de  todo  el  mundo.    

 
  

Bibliografía  
 
 

1-­   Tetzeli,  R.  y  Schlender,  B.  (2015).  El  libro  de  Steve  Jobs.  Barcelona,  Malpaso  Ediciones.  
Recuperado  de  [Link]  
 

2-­   Santesmases  Mestre,  M.  (2015).  Fundamentos  de  mercadotecnia.  México  D.F,  Mexico:  
Grupo  Editorial  Patria.  Recuperado  de  [Link]
[Link]/es/lc/anahuac/titulos/39413.  
 

3-­   Schulte,  C.  (2011).  Book  Review:  iPhone  and  IOS  Forensics:  Investigation,  Analysis  
and  Mobile  Security  for  Apple  iPhone,  iPad  and  IOS  Devices.  Journal  of  Digital  
Forensics,  Security  and  Law.  [Link]  
4-­   Pérez  Rodríguez,  M.  D.  (Coord.)  (2015).  Marketing  y  ventas  (4a.  ed.).  Málaga,  
Editorial  ICB.  Recuperado  de  [Link]
[Link]/es/ereader/anahuac/105515?page=24.