Nombre del módulo: Mercadotecnia
Título de la evidencia de aprendizaje: Definiendo el Mercado meta
Fecha de elaboración: Septiembre 2021
Nombre del asesor:
Leche Lala deslactosada en su presentación de 1 Lt. ultra pasteurizada.
Este producto está dirigido para personas que sufren intolerancia a la lactosa y quieren
librarse de la pesadez estomacal. Cuyo rango de edad que dependerá de un diagnóstico
médico que estipule si se es intolerante a la lactosa, con ocupación indistinta y en niveles
socioeconómicos A/B, C+, C, C-, D+ que buscan beber leche con todos los beneficios de
la misma, pero sin malestar estomacal.
Información: Producto dirigido a personas con intolerancia a la lactosa
Edad: Oscilante y dependerá de un diagnóstico médico
Ocupación: Población en general
Nivel Socioeconómico: A/B, C+, C, C-, D+
Tasa de uso/ consumo: Frecuente, 8 veces por semana
Estatus de lealtad: Media
Beneficios buscados: No sufrir malestares estomacales y/o gases, calidad/ precio
Situación de uso y/o consumo: Desayuno y cena
Pañales Pampers Premium Care
Este producto está dirigido para bebés recién nacidos o niños pequeños (la etapa 6
corresponde para aquellos que lleguen a pesar hasta 16 kgs.) con piel delicada. Por obvias
razones el público meta serán los padres del bebé, casi siempre dirigido a madres por
cuestiones sociales, que buscan mantener limpio y cómodo al bebé, que utilizarán como
mínimo 4 veces al día un pañal nuevo.
Información: Producto de higiene personal dirigido a bebés de 0 meses a 3 años con piel
delicada
Edad: 0 meses a 3 años (usuarios) / 15 años en adelante (consumidores)
Ocupación: Población en general
Ciclo de la vida familiar: Con hijos
Nivel Socioeconómico: A/B, C+, C, C-
Tasa de uso/consumo: Frecuente, 4 diarios como mínimo
Estatus de lealtad: Intensa
Beneficios buscados: Mantener la piel del bebé libre de sarpullido, absorción y
comodidad.
Situación de uso y/o consumo: Cada que sea necesario cambiar el pañal.
Copa menstrual LunaCup
Este producto está dirigido para personas menstruantes, en un rango de edad de
entre 15 a 50 años. La opción de cambiar las toallas o tapones desechables por la
copa menstrual es en beneficio al medio ambiente en un plazo mediano, además
del ahorro en la inversión.
Información: Producto de higiene personal dirigido a personas menstruantes
Edad: 15 a 50 años
Género: Femenino
Ocupación: Estudiantes y profesionistas
Nivel Socioeconómico: A/B, C+, C
Tasa de uso/consumo: Ocasional, la duración del período menstrual
Estatus de lealtad: Intensa
Beneficios buscados: Comodidad. Precio/calidad
Situación de uso y/o consumo: Cada período menstrual
Automóvil Chevrolet Aveo.
Este producto está dirigido para hombres/mujeres que buscan un automóvil, el rango de
edad puede ser de 18 años en adelante. Estudiantes y/o profesionistas que puedan cubrir
las mensualidades y busquen alternativas al transporte público.
Información: Producto que a diferencia de otros automóviles es ahorrativo en gasolina
Edad: 25 años en adelante
Ocupación: Profesionistas
Nivel Socioeconómico: A/B, C+, C
Estatus de lealtad: Media
Beneficios buscados: Comodidad, ahorro en gasolina, espacios apropiados,
precio/calidad
Ciclo de la vida familiar: Solteros, casados, con hijos
Cadena de hoteles Holiday Inn Express
Este servicio está dirigido para hombres/mujeres profesionistas, empresarios que buscan
alojamiento equipado. También para familias que estén de vacaciones.
Información: Servicio de hospedaje con habitaciones cómodas y limpias; espacios
confortables que permitan viajar ligero.
Edad: 25 años en adelante
Ocupación: Profesionistas
Nivel Socioeconómico: A/B, C+, C
Estatus de lealtad: Alta
Beneficios buscados: Un lugar equipado que esté limpio, cómodo y puedas acceder a
diferentes servicios en un solo sitio.
Actividades: Reuniones de trabajo y eventos sociales
Opiniones: De negocios, sociales y familiares
A modo de conclusión, tener claridad en el target group permite que el producto o
servicio sea manejado a través de dinámicas de marketing más apropiadas, pues
centrarnos en una población específica permite que concentremos los esfuerzos en lograr
nuestros objetivos. Por otro lado, si apostamos por el público en general es menos
probable que logremos concretar ventas exitosas. Conocer lo qué es un mercado meta, así
como la segmentación y las variables me permitió comprender las estrategias de
mercadotecnia para promocionar y vender, pues la segmentación de mercados nos
permite observar diferentes grupos de posibles consumidores para así concentrarnos en
el target group.
Respecto a las variables y tipos de segmentación que se aplicaron a los productos antes
enlistados, se observa que la geográfica no fue contemplada al considerar que los
productos antes mencionados no encajan. Sin embargo, lo demográfico y conductual se
apegan más al tipo de información que necesitamos para manejar las estrategias de
mercadotecnia.
