ENTREVISTA DE DEVOLUCION
La última etapa de un proceso diagnostico esta constituida por
una Entrevista de Devolución de información al consultante.
Esta Comunicación se realiza Verbalmente en forma de dialogo
con el entrevistado.
Arzeno –Ocampo definen la devolución como: “La comunicación
verbal discriminada y dosificada que el psicólogo hace al
paciente, a sus padres y al grupo familiar de los resultados
obtenidos”
Discriminada: porque debe apuntar a lo particular de un caso
singular, evitando generalizaciones que dificulten la comprensión
Dosificada: para no abrumar al entrevistado con un exceso de
información que no logrará asimilar y que puede incrementar el
monto de ansiedad
Como y Cuando Devolver
Etchegoyen (1997) plantea que la devolución” no debe ir mas
allá del objetivo básico de la tarea realizada, esto es, aconsejar al
entrevistado el tratamiento mas conveniente con sus
fundamentos”
Abuchaem (1995) dice “lo mas frecuente es que sea un dialogo
durante el cual explicito mis opiniones sobre el funcionamiento y
la dinámica de su personalidad, tanto en lo que se refiere a su
parte sana, como aquella que esta relacionada con su parte
enferma”.
Ambos autores coinciden en que la información debe ser dada en
forma Clara, tratando de brindar una descripción integrada del
entrevistado y de lo que le pasa, a partir de las hipótesis que se
construyen a lo largo del psicodiagnostico.
Objetivos de la Devolución
María Concepción Sendin ,plantea los objetivos de la entrevista
final de la siguiente manera:
1. Sintetizar e integrar elementos del funcionamiento
psicológico, que el sujeto percibe habitualmente como
dispersos.
2. Clarificar aspectos descriptivos y en su caso,
etiopatogenicos, de los trastornos que originaron la consulta.
3. Orientar y aportar posibles vías de solución a los problemas
planteados, a través de una planificación de la intervención.
4. “Cerrar” el proceso evaluativo, dándole un sentido propio,
tras haber cubierto los objetivos iniciales.
5. Registrar las reacciones de los destinatarios ante los aportes
de información, su actitud y grado de tolerancia a los datos
potencialmente ansiogenos.
6. Comparar la dinámica interpersonal de esta ultima
entrevista, con la que tuvo lugar en entrevistas anteriores,
observar sus cambios y el sentido de los mismos.
7. Recopilar informaciones con valor pronóstico.
TECNICA DE DEVOLUCION
A ADULTOS:
Lenguaje Claro,sencillo evitando terminología demasiado
técnica, acorde al nivel intelectual de quien lo recibe
Traducir en palabras comprensibles algunas de las hipótesis
construidas a partir de las respuestas del sujeto a las técnicas
que se le administraron y las comparte con el entrevistado
posibilitando reconocerlas como propias.
A fin de evitar bloqueos y resistencias, es recomendable
comenzar por los aspectos mas exitosos y maduros, es decir
lo menos ansiogeno. (Ej.: destacar la actitud de colaboración
y participación a lo largo del proceso) luego continuar con
los contenidos que han sido evaluados como mas
ansiogenos (Ej: dificultad para establecer vínculos afectivos
estables, duraderos etc.)
No se debe realizar interpretaciones en las que se
comuniquen contenidos inconscientes ya que se trata de un
proceso diagnostico no terapéutico.
María Concepción Sendín, considera imprescindible realizar
las siguientes tareas:
1. Ir ajustando y dosificando empaticamente sus aportes, en
función de las características especificas de cada caso.
2. Detenerse en aquellos aspectos que resulten especialmente
problemáticos, explicitando dudas y favoreciendo la
interacción
3. Tolerar el desacuerdo del sujeto con algunas de sus
afirmaciones y aclarar el sentido y grado de seguridad de lo
que se esta comunicando.
4. Dejar abierta la posibilidad de que sea el evaluado quien
decida que esta dispuesto a escuchar.
A NIÑOS O PUBER:
Se comienza dando la devolución a los padres ya que
son éstos quienes están a cargo de los mismos
Transmitir la información de manera tal que esta alivie
los sentimientos de impotencia y culpa que pueden
haber generado en los padres la problemática del niño.
Posibilitar que los padres relacionen “el motivo de
consulta manifiesto” con la funcionalidad y el
significado que el mismo tiene para ese grupo familiar.
En caso que el psicólogo advierte que la problemática
existe en otro miembro de la familia o en la dinámica
fliar, uno de los objetivos de la devolución es
puntualizar en quien o quienes debe centrarse el
tratamiento.
Las técnicas que se utilizan para la devolución a un
niño se adecuan a la edad y características del
niño(Ej.: si son pequeños se utilizaran técnicas
lúdicas)
Todo el material inconsciente que surge en un
psicodiagnostico, no debe ser transmitido al
consultante.
La entrevista de Devolución de Información, plantea
Sendin permite registrar nuevas informaciones, sobre
todo pronosticas desde el punto de vista del evaluador
y, favorece la integración de aspectos que el sujeto
percibe habitualmente como inconexos, permitiendo
aumentar su comprensión y su colaboración activa en
la búsqueda de soluciones utilizando sus propios
recursos.
La Devolución constituye la Finalización del proceso
psicodiagnostico para el entrevistado, mientras que el
informe escrito lo es para el derivante.
UNSTA
Evaluacion Psicologica
Trabajo Practico: Entrevista de Devolución
Año: 2010
1. Cómo define la Entrevista de Devolución Arzeno-Ocampo.
Explique que entendemos por discriminar y dosificar la
información
2. Cuáles son los objetivos de la Devolución que plantea
Concepción Sendín.
3. Describa que elementos tenemos en cuenta al realizar una
Devolución a un Adulto.
4. Describa que elementos tenemos en cuenta al realizar la
Devolución a un niño o púber
5. En el caso Jorge, qué aspectos tendríamos en cuenta para
iniciar la devolución. Cuáles serian los contenidos más
ansiogenos.
