Nombre de la Materia
Maestría en Dirección de Empresas
Nombre del Alumno (a)
Juan José George Sánchez/00470588
Nombre de la Tarea
Módulo 4: Componentes clave de una estrategia digital
Nombre del Profesor (a)
Roberto Abrahan Zea Jiménez
05/12/2021
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INVESTIGACIÓN DOCUMENTAL: SHEIN
Presencia en línea
Shein es una empresa de venta de online con modalidad B2C, enfocado principalmente en la
venta de ropa para mujer, Shein tiene un alcance en más de 150 países alrededor del mundo,
desde su creación en el 2008, Shein ha revolucionado la forma de venta en línea al crear desde
promociones hasta alianzas con diferentes plataformas digitales.
Publicidad digital
Shein tiene una particular forma de publicitarse, generando no solo ganancias directas e
indirectas, sino que, a través de comisiones de los principales exponentes en las plataformas
digitales, Shein maneja un programa que se llama: “AFILIADO OFICIAL SHEIN” el cual se basa
en 4 puntos principales:
2
[Link] afiliando
[Link] cliente
promueve SHEIN [Link] cliente hace su [Link] afiliado recibe
potencial hace clic
en las plataformas pedido en SHEIN las comisiones
en las publicidades
sociales
Venta en línea
Al día de hoy Shein se considera como el líder en ventas online de ropa, no solo por su amplia
gama de tipos de ropa, si no que ha extendido su catálogo a:
1. Ropa de Hombre.
2. Ropa de Niño(a).
3. Ropa para tallas de mujeres “plus”.
Shein cuenta con 6 principales puntos que potencializan su venta en línea, estos son:
1. Diseño original de sus productos: no es una página que vende ropa de otras marcas, si
no que ellos mismos lo diseñan.
2. Fabricación: Shein tiene desde maquinas que ofrecen la más amplia gama de eficacia
en elaboración de productos hasta diseños hechos a mano.
3. Calidad de sus productos: tienen que pasar un riguroso método de prueba e inspección
antes de ser publicadas las prendas en la página.
4. Marketing visual: con una amplia gama de modelos, Shein te muestra como quedaría la
ropa en cualquiera de sus 4 principales clientes potenciales (mujer, hombre, niño(a),
tallas plus.)
5. Logistica y transporte: con una cadena de producción similar a Amazon, Mercado Libre,
etc. Shein tiene un proceso de diseño, creación, empaque y logística internacional que
genera te llegue en un tiempo menor que otras marcas de venta online chinas.
6. Atención al cliente: Servicio post-venta.
Interacción con el cliente
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Shein te pide registrar en la página para tener beneficios dentro de la misma, te puede ofrecer
cupones de descuento, envíos gratis, entre otros; adicional al ser una página de Fast Fashion te
ofrece un enorme catálogo de novedades, tendencias que se están utilizando en el mundo, etc.
Puedes hacer cambios sin costo, acumular compras para tener envíos gratis, etc.; esto genera
un placer comercial al cliente, ya que siente que te genera el sentimiento de estar físicamente
en la tienda. Adicional te otorga puntos por compras, por comentar otras publicaciones, por
publicar un comentario, valoración al servicio de venta, etc.
Seguridad en línea
Shein cuenta con una política de privacidad, la cual su última modificación fue en agosto de
2021; de igual forma cuenta con términos y condiciones.
Soluciones basadas en dispositivos móviles
Desde su creación ha alcanzado casi 229.4 millones de descarga, superando a grandes tiendas
de Fast Fashion como las tiendas de la marca INDITEX y H&M.
Eficiencias a través de la tecnología
Shein a logrado dar el boom de venta online gracias a su gran catálogo y sus precios bajos, lo
cual no es sinónimo de ropa de baja calidad, si no que gracias a sus procesos productivos sus
costos son bajos y a su gran posicionamiento global sus ventas son altas.
Conclusión
Shein para mi representa un ejemplo de éxito en el comercio electrónico, superando en ventas
a grandes firmas de ropa de marca, Shein tiene una filosofía que dice “todo el mundo tiene
derecho a disfrutar de la belleza de la moda”, lo cual hace que gente de pocos recursos puedan
sentirse que tienen una prenda que pueden encontrar en grandes tiendas, solo que a mejor
precio.
Fuentes de consulta
About Us. Recuperado el 05 de diciembre de 2021, de [Link]
[Link]
Caso de éxito eCommerce: Shein (1). Recuperado el 05 de diciembre de 2021, de
[Link]
4
La historia de Shein contada desde China. Recuperado el 05 de diciembre de 2021, de
[Link]
En tres años, Shein incrementa 100% sus visitas a nivel mundial. Recuperado el 05 de
diciembre de 2021, de [Link]
nivel-mundial
Política de privacidad. Recuperado el 05 de diciembre de 2021, de
[Link]
