UNIVERSIDAD PRIVADA “FRANZ TAMAYO”

FACULTAD DE DISEÑO Y TECNOLOGIAS CROSSMEDIA

CARRERA DE PUBLICIAD Y MARKETING

BRIEF PUBLICITARIO

ESTUDIANTE: ROBERT EMERIK

JORDAN LARA
DOCENTE:
LIC. HUGO LEON CEREZO
MATERIA:
GESTIÓN DE MEDIOS

La Paz – BOLIVIA
2021
Coca – Cola
Historia de la Empresa
HISTORIA 1995
Inicios de Embol S.A.
La historia de Embol S.A. se caracteriza por la unión, la confianza y la pasión de quienes
en el año 1995 encuentran en el mercado boliviano una interesante alternativa para la
expansión de su negocio.
Hasta ese año The Coca-Cola Company mantenía relación con 4 embotelladores en
Bolivia, uno de ellos el Grupo Vascal, embotelladores desde hace muchos años en los
territorios de La Paz, Cochabamba y Oruro, con quienes Hernán Vicuña Reyes empresario
dedicado desde hace 50 años a la actividad de embotellador de Coca-Cola en el Norte de
Chile entra en negociaciones desde fines del año 1994 hasta mediados de 1995, año en el
cual de común acuerdo forman la empresa EMBOTELLADORAS BOLIVIANAS
UNIDAS S.A. (EMBOL S.A.).
Este es el primer paso, hito en la historia de Embol. El comienzo de una serie de desafíos
que año a año han ido consolidando nuestra posición privilegiada fruto de nuestro
esfuerzo, la confianza y compromiso a toda prueba.
En la actualidad Embol S.A. comercializa las siguientes marcas: Coca-Cola, Fanta, Sprite,
Simba, Mineragua, Canada Dry, Vital, Powerade, Aquarius, Del Valle, Ades, Monster y
Burn en diferentes tamaños y opciones para nuestros clientes.
Cuentan con 4 plantas embotelladoras, atendemos el 75% de territorio nacional abarcando
al 95% de la población, 9.8 Millones de consumidores y 97% del total de las ventas de
nuestra marca principal Coca-Cola, llegando de esta manera a 108 mil puntos de venta en
todo Bolivia.

Productos.
Bebidas Coca-Cola Sprite Fanta
Carbonatadas.
Agua Gasificada. Canadá Dry Vital
Bebidas Powereid Gatorade
Deportivas.
Agua Purificada. Vital
Jugos y Del Valle Ades
Néctares.
Filosofía de la Empresa
Satisfacer con excelencia a los consumidores de bebidas. Ser el mejor líder total de
bebidas, que genere valor económico, social y ambiental sostenible, gestionando
modelos de negocio innovadores y ganadores, con los mejores colaboradores en el
mundo.
 Misión: Satisfacer con excelencia a los consumidores de bebidas.
 Visión: Ser el mejor líder total de bebidas, que genere valor económico, social
y ambiental sostenible, gestionando modelos de negocio innovadores y
ganadores, con los mejores colaboradores en el mundo.
 Valores: Son la clave para guiar nuestra conducta día con día. Y expresan quiénes
somos y en qué creemos.

Situación Legal
Embotelladoras Coca-Cola Polar EMBOL es una sociedad anónima abierta cuyo giro es la
producción, envase y comercialización de bebidas analcohólicas y cervezas, el aprovechamiento
de sus subproductos y la importación y exportación de tales artículos y por otra parte la inversión
por cuenta propia o ajena en toda clase de bienes corporales o incorporales, muebles o inmuebles,
valores, acciones y efectos de comercio.

Política de Promoción
La Compañía Coca-Cola está comprometida con el mercadeo responsable de los productos.
La Política de Mercadeo Responsable establece las expectativas de la Compañía en este
sentido: Respetaremos el rol de los padres y cuidadores al no comercializar nuestros
productos directamente a niños menores de 12 años.
Política de Distribución
Es directamente de la planta, mediante camiones y camionetas propias de la empresa, que
permiten trasladar el producto por toda la ciudad a diferentes comercios, tiendas de
autoservicio, pequeños almacenes o grandes supermercados, para luego hacerlo llegar a
nosotros como consumidores.

La función de los canales de distribución es que los productos de coca-cola lleguen al

alcance del consumidor final.

El diseño de los canales, como coca-cola es un producto que a la mayoría de las personas
les gusta, puede encontrarse su producto en cualquier lugar y el producto es vendible en
pequeñas y grandes cantidades y se distribuye a través de camiones de transporte de la
compañía coca-cola.
canales de distribución son:
Clientes: la ventaja de coca-cola es que su producto es reconocido por millones de
personas y empresas de autoservicios porque lo que tiende a que la demanda sea mayor en
pedidos para su venta.

Intermediarios: la compañía cuenta con sus camiones para realizar la entrega de pedidos a
los diferentes establecimientos y en algunos casos las personas optan por ir ellos
directamente a la bodega a buscarlos.

Competencia: existen varias compañías que tratan de imitar los productos de coca- cola,
pero es un reto de la empresa seguir siendo líder con sus productos.

Clasificación de los canales:

 Productor – Consumidor:
A través de venta por teléfono y directa.

 Productor – Minorista – Consumidores:

Pequeños almacenes, gasolineras, locales de ropa y locales de autoservicio.

 Productor – Mayorista – Minorista – Consumidores:

farmacias y restaurantes.

 Productor – intermediario – Mayorista – Minorista – Consumidores:

coca-cola cuenta con agentes que se encargan de ir en busca de nuevos clientes

para ofrecer el producto.

Los criterios para la selección de los canales:

Cobertura del Mercado: coca-cola cuenta con una cobertura a nivel mundial ya que sus
productos son reconocidos.
 Control y Costo: al ser un producto con mucha demanda se lleva un control de
entrada y salida directamente con la planta y al pasar el producto a los clientes el
designa el costo del producto en cuanto venderlo.
  Intermediarios: por medio de los agentes de ventas y posteriormente con sus
camiones hacen llegar el producto a los establecimientos para tener más cerca sus
productos.

 Para concluir, la función de los canales de distribución es hacer llegar el producto

elaborado por el fabricante hasta el consumidor final. Cada uno de los elementos de
los canales tiene su propia necesidad, que el productor debe considerar juntos con
las necesidades del usuario final.

Política de Precio
Coca Cola utiliza la estrategia de fijación de precios a sus líneas de productos, buscando
maximizar la utilidad conjunta de la línea. por lo general, un refresco de cola tiene el
mismo precio que el de lima limón, aunque en realidad no cuesta lo mismo producirlos. En
esos casos, un producto compensa al otro.
Como resultado de la fuerte competencia en el mercado, Coca-Cola utiliza el precio de
mercado vigente para determinar el precio de sus productos. Como tal, fija el precio de sus
productos ligeramente más bajo que el de los productos sustitutivos ofrecidos por sus
principales competidores como Pepsi Inc.

Fortaleza / Debilidades

Plantilla realizada
en
Canva por:
Emerik Jordan
2. PRODUCTO

 Producto a Publicitar
Bebida carbonatada Coca-Cola de 500 ml. y retornables de 6.5

 Análisis Objetivo “Producto”

Coca Cola es una bebida gasificada, cuyo consumo permite que el cliente pueda
saciar su sed.

¿Cuáles son sus características?

- Calidad

- Precio

- Variantes

- Presentación

Otros usos que se les puede dar

- Producto farmacéutico

- Condimento

- Producto de belleza

¿Cuáles son sus sustitutos?

Las bebidas son un producto masivo, pues se encarga de satisfacer la necesidad

general, que es satisfacer la sed y ser apto para todas las edades, por lo tanto,
podemos decir que hay muchos tipos de sustitutos de los productos de Coca-Cola
entre ellos son el agua embotellada (Vital), bebidas deportivas (Powereid,
Gatorade), el café (Starbucks), jugos (Frugos, Pulp). Sin embargo, los sustitutos
también pueden ser de su misma especie dentro de ello encontraremos bebidas
gaseosas tal como Fanta, Sprite, Pepsi Cola e Inca Cola.

 Presentación
Coca-Cola conocida comúnmente como Coca en muchos países hispanohablantes;
en inglés también conocida como “Coke” es una bebida azucarada gaseosa vendida
a nivel mundial en tiendas, restaurantes y máquinas expendedoras en más de
doscientos países o territorios.
 Características Físicas del Producto
Uno de los puntos clave de Coca-Cola es responder a los gustos y necesidades del
consumidor, ofreciendo un portfolio de bebidas variado que se adapte a situaciones
y momentos distintos.

Precisamente pensando en ellos, la Compañía ha puesto a su disposición un variado

portafolio de bebidas en el que, según sea la marca, presenta al menos una opción
en bajas o sin calorías, ofreciendo también diferentes tamaños de envases.

En Bolivia, existen más de una docena de tamaños de envases, diseñados para que
puedas llevarlos a todos lados o compartirlos. La botella más pequeña es la de 192
mililitros, de vidrio retornable; mientras que la más grande es la de tres litros, en
PET no retornable.

 Características y Diseño
Posee una tapa, con precinto de seguridad a presión y a rosca. Etiqueta plástica,
perfectamente sellada. La botella de 600 ml, fue creada por la compañía Coca-Cola
como una alternativa, para consumo rápido y practico, con una cantidad justa para
un usuario, individual.

 Atributos y beneficios.
Coca-Cola como nombre y logotipo, el producto nos lo presentan em botella plástica
de 50cl.
- Puede mejorar ciertos problemas digestivos graves.
- Te ayuda a mantenerte concentrado.
- Algunas personas afirman que ayuda ante diarreas o gastroenteritis.

 Ventaja Diferencial.
 Atributos generales
- Condiciones de los factores.
- Condiciones de la demanda.
- Sectores afines.
- Estrategia.
VENTAJAS
- Liderazgo de mercado.
- Asociaciones de negocios.
- Solido portafolio de marca.
- Relaciones de colaboración con sus clientes.
- Mercadotecnia de canales.
- Multi segmento.
- Estrategias Go To Market.
- Pleno potencial operativo.

Política de Precio: El costo del producto es de 6bs

Política de Distribución: Estara distribuido estratégicamente en Mercados, Super
mercados, Micro – Mercado, tiendas de barrio, mercados y supermercados.
Política de Promoción: Por el momento no cuentan con promociones ya que se encuentran
cerca de fiesta navideñas.
Ciclo de Vida:
Crecimiento: En esta etapa Coca Cola empieza a ser conocido y sus ventas aumentan poco
a poco en todos los Estados Unidos. Ya a finales del siglo XIX, el producto se posiciona e
inicia sus ventas a nivel mundial. Llegando a países como Turquía, China, Japón, etc. Al
Perú llegó en el año 1936.

Madurez: En la actualidad Coca Cola es una marca reconocida y posicionada a nivel

mundial, siendo vendida en más de 205 países. Manteniendo el volumen de sus ventas
gracias a sus continuas campañas de marketing y publicidad, las cuales se caracterizan por
ser innovadoras multiculturales. El objetivo es mantenerse en la mente de los
consumidores y ganar la aceptación y preferencia de las nuevas generaciones.
Declive: Coca Cola aún se mantiene líder en el mercado en muchos países, por lo cual
podemos decir que aún está muy lejos de la etapa de declive.

Necesidades que satisface

Según la pirámide de las necesidades de Maslow, la gaseosa Coca Cola en todas sus
presentaciones satisface la necesidad fisiológica de la sed de los consumidores, ya que este
producto está hecho para el consumo de las personas cuando tengan el deseo de tomar una
bebida que los refresque con un sabor característico y agradable.
Por otro lado, este producto también satisface a la necesidad social debido a que la marca
Coca Cola está relacionada con la afiliación y/o pertenencia, ya que a través de las
estrategias publicitarias como “comer juntos alimenta tu felicidad” “la fábrica de la
felicidad”, “mira el lado Coca Cola de la vida” abordan el afecto de las relaciones entre los
miembros de las familias, parejas y amigos. A demás en alusión a una actitud optimista y
todo esto genera en los consumidores una afiliación a la marca.

Análisis F.O.D.A
Fortalezas en el FODA de Coca-Cola
- Mayor penetración del mercado. The Coca-Cola Company es la empresa de
bebidas no alcohólicas más grande del mundo. Sirve 1.9 billones de los 59 billones
de bebidas de todo tipo que se consumen a diario en todo el mundo, lo cual
equivale al 3.2%. La empresa posee, distribuye y vende más de 600 marcas no
alcohólicas en más de 200 países.

- Economías de escala. Las economías de escala permiten que la empresa distribuya

sus costos fijos sobre cientos de marcas y billones de bebidas servidas, haciendo
que la producción de cada bebida sea lo más barata posible.
- Poder sobre proveedores y competidores. Debido a su tamaño, The Coca- Cola
Company puede ejercer su poder de mercado sobre sus proveedores pudiendo
forzarlos a bajar sus precios. La compañía también puede utilizar su tamaño para
afectar a la competencia al reducir el precio de algunos de sus productos, adquirir
competidores menores o saturar el mercado con muchos de sus propios productos.
- Poder sobre los compradores. A diferencia de algunos competidores más pequeños,
la marca Coca-Cola y las otras bebidas insignia de la compañía tienen un gran
reconocimiento de marca en todo el mundo. La empresa puede influenciar las
decisiones de compra de los consumidores a través del poder de sus marcas y
campañas masivas de mercadeo más fácil que sus rivales.
- Gran alcance de audiencia. La red de distribución de The Coca-Cola Company
permite a la cadena alcanzar a más clientes de lo que sus rivales podrían lograr. De
acuerdo con la compañía, sirve 1.9 billones de bebidas diarias en todo el mundo, lo
cual es mucho más que cualquier otro competidor. El gran alcance de audiencia no
solo le permite a Coca-Cola llegar a más consumidores e incrementar el
reconocimiento de sus marcas, sino también introducir nuevos productos más
fácilmente.

- Portafolio de productos diversificado. The Coca-Cola Company posee y distribuye

más de 600 marcas diferentes, convirtiendo su portafolio de bebidas en el más
extenso de toda la industria. La compañía ofrece bebidas para todos los gustos en 7
categorías de bebidas:

1. Bebidas carbonatadas
2. Agua pura embotellada
3. Jugos y zumos naturales
4. Bebidas para hacer deporte
5. Té y café
6. Bebidas y energéticos
7. Bebidas alternativas

- Fantásticas estrategias de mercadeo. A diferencia de Pepsi, Coca-Cola siempre

intenta ganarse el corazón de las personas. Y mientras que el mercado objetivo de
Pepsi cambia continuamente y se mercadea hacia un público joven, la publicidad de
Coca-Cola está dirigida a gente de todas las edades.

- Lealtad de los consumidores. Con productos tan fuertes, es natural que Coca-Cola
cuente con gran lealtad por parte de sus consumidores. Productos como Coca-Cola,
Fanta y Sprite tienen muchos seguidores y la gente prefiere estas bebidas a las
alternativas. El buen sabor de sus productos hace que encontrar sustitutos sea difícil
para los consumidores.
 - Red de distribución. Coca-Cola tiene la mayor red de distribución en el mundo
debido a la demanda del mercado por sus productos. Y gracias a esta exitosa red de
distribución, Coca-Cola ha sido capaz de liderar con una gran participación de
mercado.

Debilidades en el FODA de Coca-Cola

- Pobre diversificación de productos. Mientras que Coca-Cola se ha enfocado en un
gran portafolio de bebidas, Pepsi ha realizado una jugada inteligente y se ha
diversificado entrando en el segmento de snacks, con productos como las marcas
Lays y Kurkure. Esto significa que Pepsi obtiene un gran flujo de ingresos en un
mercado en el que Coca-Cola no está presente.

- Dependencia en bebidas poco saludables. Si usted mira las noticias, ya sabe que la
obesidad es un gran problema que afecta a mucha gente en la actualidad. El entorno
de negocios está cambiando y las personas están tomando medidas para luchar
contra la obesidad.

- Mala administración de aguas. Coca-Cola ha tenido problemas en el pasado debido

a problemas relacionados con la administración del agua. Varios grupos han
demandado a la compañía por su gran consumo de agua incluso en regiones donde
este vital líquido escasea.
Oportunidades en el FODA de Coca-Cola
- Diversificación. La diversificación en los mercados de salud y comida mejorará la
oferta de Coca-Cola. Esto además asegurará que la compañía obtenga mejores
ingresos por parte de clientes existentes al realizar ventas cruzadas de sus
productos.

- Naciones en desarrollo. Aunque las naciones desarrolladas tienen una gran

presencia de Coca-Cola, estos países están cambiando lentamente sus hábitos de
consumo hacia bebidas más saludables. Sin embargo, muchos países en vías de
desarrollo todavía se introducen en la delicia de las bebidas carbonatadas.

- Agua pura embotellada. Con la higiene convirtiéndose en un factor cada vez más
importante en el consumo de agua, el agua embotellada ha encontrado la forma de
entrar en la mente de los consumidores.
Amenazas en el FODA de Coca-Cola
- Competencia con Pepsi. Pepsi es una espina en la piel de Coca-Cola. Coca- Cola
podría haberse convertido en el único gran jugador y líder del mercado de no haber
sido por Pepsi. La competencia entre estas dos marcas es inmensa y Pepsi no se
dará por vencida fácilmente.

- Competidores indirectos. Las cadenas de café como Starbucks, Tim Hortons y

Costa Coffee están en ascenso. Estas cadenas ofrecen una competencia saludable a
las bebidas carbonatadas de Coca-Cola. Quizás no representen gran competencia
para Coca-Cola la bebida, pero sí que afectan a su mercado de bebidas. De la
misma manera, bebidas saludables como los jugos Tropicana y Real y bebidas
energéticas como Red Bull y Gatorade roban indirectamente una porción cada vez
más grande del mercado.

- Abastecimiento de materias primas. El agua es la única amenaza para Coca- Cola.

Las debilidades de Coca-Cola fueron la sospecha de utilización de pesticidas o la
gran cantidad de agua consumida por la compañía. Sin embargo, la amenaza latente
es que el agua se está volviendo cada vez más escasa. Con el cambio climático,
regiones enteras en varios países enfrentan escasez de agua, y tarde o temprano
alguien señalará a las empresas productoras de bebidas. Por lo tanto, el
abastecimiento de agua es un hacha que puede cortar en cualquier momento la
cabeza de Coca- Cola.

Conclusión
Aunque Coca-Cola afronta numerosos retos, esta empresa tiene una gran promesa de
futuro. Su enorme tamaño, apalancamiento y recursos financieros permiten que Coca-Cola
esté posicionada de manera tal que pueda sacar ventaja y alcanzar sus objetivos. Además,
la lealtad e incluso culto a la marca aseguran que muy probablemente permanecerá como la
mayor empresa de bebidas no alcohólicas en el mundo. La gran red de distribución de
Coca-Cola debería permitirle mejorar sus volúmenes de ventas en mercados emergentes.
En resumen, los inversionistas conservadores que quieran una fuente segura de ingresos y
de ganancias de capital deben darle un vistazo a The Coca-Cola Company.
 3-. CONSUMIDOR
Modelos de Roles
El consumidor: Jóvenes o niños, que deseen, consumir, comprar, la gaseosa
individual de 600ml.
El comprador: Ellos mismos, quienes compren la gaseosa, para uso y satisfacción
personal.
El decididor: En este caso, puede llegar hacer el padre, el jefe de familia, quien le
otorgue el dinero para efectuar la compra, quien decida finalmente, si el niño-joven
consuma ese producto. En caso de jóvenes-adultos, serán ellos mismo quienes
decidan si comprar y consumir el producto.

Mercado Objetivo
El potencial consumidor de Coca Cola, según la empresa, es todo el público que desee
pasar un buen momento: solo o acompañado, relajado o divertido, pero siempre sereno,
fresco. Sin embargo, cabe destacar que la población a la que se dirige con más consistencia
es a adolescentes y adultos jóvenes en un rango de edad entre 15 y 28 años.
Grupo Objetivo
Coca Cola:
Coca Cola tiene un mercado primordial objetivo de entre 13 y 24 años de edad hasta
podríamos decir que ronda de los 10 a 39 años. Se sabe que esta bebida es identificada por
sus consumidores como la bebida para compartir en cada momento. Además, podríamos
atrevernos a decir que sus clientes son el público en general debido a que esta presentar
una gran variedad en la presentación del producto pues esta va dirigida tanto para el
consumo personal hasta familiar.
Análisis Psicográficos
- 15 y 28 años.
- Sin pareja
- Bolivia
- Se preocupa por conservar los recursos naturales
- Busca ropa elaborada con materiales sostenibles
- Con disposición a gastar un poco más en ropa que minimice el impacto
ambiental
- Disfruta de actividades al aire libre como escalar, acampar y hacer
excursiones
- Sus redes sociales favoritas son Instagram y Pinterest
Análisis Demográfico
- ¿Cuáles son los indicadores demográficos en Bolivia?
- Población, personas:11.673.029 (2020)
- Área, km2:1.083.300.
- PIB per cápita, US$:3.143 (2020)
- PIB, mil millones US$:36,7 (2020)
- Índice de GINI:41,6 (2019)
- Ranking de Facilidad para Hacer Negocios:150.
Conducta de Compra
Factores personales: Nuestros consumidores desean a tal punto nuestro producto que
realizan las compras
Categoría de Influenciadores
- Diego Duke
- Karina Campos
- Yiyo
Como auténticos influencers, para todo comenzó cuando se decidió a hacer vídeos
para YouTube, Instagram y ¨sacar todas las ideas creativas que tenía en mi cabeza,
plasmarlas en audiovisual y subirlas a la plataforma¨.
Lugares de Compra
Tiendas de barrio.
Super mercados.
Micro Market.
Mercados.
4-. MERCADO
Análisis del Mercado
Según el estudio de la empresa coca cola en Bolivia el 57% del Consumo de estos
productos, es vendido en tiendas, restaurantes y máquinas expendedoras. Es producido
por The Coca-Cola Company.
El 43% lo consume varias veces a la semana las personas, familias, en especial en
fiestas, reuniones o eventos.
Participación del Mercado
Coca-Cola ha llegado a ser el líder entre las diferentes bebidas gaseosas, producto de una
estrategia publicitaria que ha privilegiado los comportamientos de los diversos sectores
sociales, los intereses, y formas de relación de las personas, etc., generando un resultado
beneficioso a partir de una estrategia seductora: el público se ha encontrado tentado a
preferir Coca-Cola antes que cualquier otra bebida, porque la asociación mental ha llegado
a influenciarlo, subliminalmente.

MERCADO:

- Competencia

- Primaria: Pepsi de 500ml (sabor cola)

 Goliat de 600ml “Cola”

- Secundaria: Pepsi de 500ml “Twist” (con sabor a cola-limón)

 Pepsi de 500ml “MAX” (con sabor a cola, sin azúcar)
 - Genérica: 7UP de 500ml
o Crush de 500ml
o Goliat de 600ml “Lima”
o Goliat de 600ml “Pomelo”
o Goliat de 600ml “Naranja”

Share of Voice (Participación publicitaria):

60% Coca-Cola: Campaña “toma lo bueno”, en T.V, presenta cuatro comerciales

distintos, “manifiesto” “rockero” “peluquería” “sonrisas”; campaña “Futuro Cercano”,
dos spots publicitarios “estudiantes” “nacimiento”; campaña grafica “toma lo bueno”.

40% Pepsi: Campaña “animarse a más”. El comercial se titula “Samurái” y está

protagonizado por David Beckham, Beyonce Knowles y Jennifer López, son dos
spots, televisivos; Campaña gráfica y T.V “Pepsi Music”, gran festival de rock,
organizado por Pepsi, en el estadio Obras Hernando Siles.

Dimensión

Volumen
El volumen de ventas representa 17.1% de las ventas de productos de The coca
cola Company.
Mezcla de ventas por empaque: Individuales 58,2% - Familiar 41,8%
No retornables 41.5% - retornables 58,5% y 2.8% de crecimiento en volumen total
de ventas.
El potencial consumidor de Coca Cola, según la empresa, es todo el público que desee
pasar un buen momento: solo o acompañado, relajado o divertido, pero siempre sereno,
fresco. Sin embargo, cabe destacar que la población a la que se dirige con más consistencia
es a adolescentes y adultos jóvenes en un rango de edad entre 15 y 28 años.
Esto quiere decir que Coca Cola realiza estudios de mercados en donde se estudia al
consumidor para manejar un alcance en sus diferentes públicos, como saber sus
características, necesidades, gustos, entre otros.
Definición de la Competencia
• Coca-Cola 90%
• Fanta 60%
• Sprite 78%
• Vital 35%
• Powerade 39%
• Del Valle 40%
• Simba 50%
• Aquarius 42%
• Mineragua 20%
• Desde luego la que tiene mayor demanda es la de Coca Cola.

Competencia
Sin duda alguna el mayor competidor de Coca-Cola es Pepsi, el inicio de Pepsi para el año
1983 la mayor competencia de Coca-Cola. Aunque los inicios para Pepsi no fueron nada
favorables, de dos quiebras seguidas la empresa fue adquirida por distribuidor de Coca-
Cola, que consiguió plantar cara a su anterior empresa. Pepsi inicio una actitud agresiva,
aumentando las cantidades de producto y reduciendo los precios respecto a Coca-Cola,
aumentando sus ventas, sin embargo, el poder de Coca-Cola seguía dominando.
•Coca-Cola vs Pepsi.
•Coca cola vs mendocina.
•Coca cola vs cascada.
Mapa de Posicionamiento

Este ejemplo deriva de las iniciativas emprendidas por Pepsi en los años 70 y
principios de los 80, así como de la respuesta que dio Coca-Cola para reposicionar
eficazmente su marca.
La principal preocupación para la gerencia de Coca-Cola en ese entonces era que Pepsi
estaba vendiendo más en los canales donde los consumidores tenían libre elección, como
supermercados y farmacias.
Coca-Cola había intentado aplicar numerosas estrategias. No obstante, no logró revertir
la tendencia decreciente de su participación de mercado en relación con su competidor
clave.
Finalmente, en abril de 1985 Coca-Cola reformuló su marca y la lanzó como Nueva
Coca-Cola. Reemplazó el producto existente de Coca-Cola y permaneció con una única
oferta de producto en el mercado (además de su producto Diet Coke que tenía solo 3
años en el mercado).
Su intención se describe en el siguiente mapa de posicionamiento.
MICROAMBIENTE.
México es el segundo lugar a nivel mundial en consumo de los productos Coca- Cola
situado después de Estados Unidos. Coca-Cola Company es proveedor
de Coca-Cola que a su vez es proveedor de las tiendas de autoservicio, tiendas de
conveniencia, cuentas especiales y mayoristas, estos últimos son los intermediarios entre
Coca-Cola y el consumidor final. cuenta con gran cantidad de consumidores cautivos
gracias a la calidad y el liderazgo de la marca. Y como clientes potenciales pueden
considerar a los bebés, ya que los productos abarcan prácticamente a todo tipo de
consumidores al tomar en cuenta sus preferencias y necesidades

5-. PROBLEMA Y OBJETIVOS DE MARKETING

Problema Comunicacional
La marca aprovecha para recordarnos la importancia que tiene en nuestra cultura y en
nuestra vida social el concepto de un bar, que está relacionado a su vez con los mensajes
que siempre han transmitido: felicidad, compartir, unión, alegría. Consiguiendo así que
seamos conscientes de que si no consumimos en los bares estos van a tener que acabar
cerrando. El producto es sin duda uno de los más solicitados en los bares, por lo que las
consecuencias de que muchos bares cierren son perjudiciales para la compañía. Y además
dentro de la gravedad de la crisis, y de situaciones más duras que el cierre de un bar, Coca-
Cola demuestra que es consciente de la situación, pero pide un esfuerzo de una manera
sibilina para que recordemos que en los bares es donde compartimos buenos momentos.
Problema de Marketing (4P)
Producto:
- La chispa de la vida.
- Esa chispa que no puede faltar en los momentos familiares.
- Esa chispa que te acompaña con tus amigos durante los encuentros de fútbol.
- La chispa que te ayuda a ser feliz.
- Una elección que puedes hacer.
- Una de las cosas buenas de la vida.
Promoción:
Coca-cola no escatima en darse a conocer y permanecer en la mente de los consumidores.
Desde sus orígenes registró su marca, patentó su fórmula y su envase con silueta de mujer.
Invierte aproximadamente 5% de sus ventas en marketing. Hace publicidad en radio,
televisión, patrocina eventos y equipos deportivos, utiliza enormemente la web, organiza
desfiles, concursos, publica recetarios de cocina, se anuncia en espectaculares, bardas,
tiendas. Utiliza y registra slogans. Innova siempre en lograr que su marca permanezca y
sus ventas se incrementen
Precio:
¿Qué precio tiene una Coca-Cola? Aquí es donde surgen varias presentaciones y sabores.
Cada presentación está enfocada al momento en la que harás parte de ti esa "chispa de la
vida": Con tu familia, en una fiesta, tu sólo, un niño, en un restaurant. Manejando varias
medidas y presentaciones pueden manejar varios precios para cada bolsillo y momento.
Plaza
Su distribución es masiva, está en cada supermercado, minimarket y tienda de la esquina
de todo el mundo.
Objetivos de Marketing (Objetivos Generales y Objetivos Específicos)
OBJETIVOS Y PLANES DE ACCION
El objetivo es brindar un producto de calidad (en este caso bebidas gaseosas), dedicándose
a la fabricación, comercialización y distribución de las mismas para lograr la satisfacción
del cliente.

OBJETIVO ESPECIFICO
Mantener la fórmula del producto para empoderamiento y permanencia del público
consumidor.
Promover el crecimiento económico de los países generando nuevos puestos de trabajo.
Brindar una imagen novedosa (como imagen de la marca) y familiar del producto en los
diferentes establecimientos comerciales sean micro, medianas o grandes empresas.
Enfatizar valores y sentimientos que lleguen a la mente de los consumidores.
Comprometerse con la conservación del medio ambiente modificando la tecnología de
envasado en botellas que contengan bajo contenido de carbono.
Brindar un buen clima laboral.
Invertir en maquinaria.
Ofrecer beneficios a los accionistas.

6-. ESTRATEGIA DE MARKETING

 Merchandising
De persuadir al cliente de adquirir Coca Cola como producto de consumo cotidiano.
Refuerza la promoción en el punto de venta Ventaja Competitiva para COCA COLA
Favorece la posición competitiva de la empresa y del comerciante Los productos de
Coca Cola han logrado espacios importantes en los locales debido a que: Sus módulos
y/o stand logran ser diseños creativos logrando el interés en los consumidores En un
comienzo era en supermercados; luego se desarrolló en puntos de ventas de minoristas.
Los precios de los productos de Coca-Cola varían según la marca y el tamaño Los
productos de Coca-Cola, suelen tener un precio por debajo, por encima o igual a los
precios de sus competidores. Utilizan la fijación de precios psicológicos.
Fuente del Negocio
Según el segmento del mercado Surge la necesidad de establecer: la diferenciación de
precios o estandarización de precios. Coca Cola cuenta con un mercado global, presente en
más de 200 países con casi 450 marcas diferentes.
Para Ello: Tomaron en cuenta los siguientes factores:
Imagen.
- Nivel del poder adquisitivo en el país objetivo.
- Preferencias del consumidor.
- Inflación y riesgos por el tipo de cambio.
- Diferencias en los impuestos.
- Diferencia en los canales de venta.
- Situación de los costos
- Situación de la competencia en general.

7-. PROBLEMA Y OBJETIVO COMUNICACIONAL

Target group

El producto coca-cola de 600ml, apunta a un target group de chicos, entre 10 y 25

años de edad, si analizamos un poco mas esta etapa, recurrida, y a la que apunta el
producto, podemos decir que estamos frente a una amplia etapa de cambios,
tenemos una etapa que va de los 10
a13 años de edad, que es el período del cual el chico afronta el cambio de ser un
niño a ser un adolescente, luego tenemos una etapa de crecimiento de 14 a 18
años, en el cual son adolescentes, y por último de 18 a 25 años que el adolescente
pasa a ser un adulto. Coca-Cola, analiza estos aspectos, psicológicos y sociales,
dentro de su target, para una mejor selección de consumidores, y un mayor éxito en
la publicidad, a efectos de atraer a este
público, teniendo en cuenta estos análisis.

Posicionamiento
 Nuestro producto asume el rol de categoría de producto, alcanzo, el punto más alto
de
posicionamiento por su éxito, años y publicidades efectivas, Coca-Cola lleva el
número uno en
Gaseosas, indiscutiblemente, en todas sus marcas y derivados.
Mientras que Pepsi, todavía sigue en un cómodo segundo lugar
ANÁLISIS DE ANTECEDENTES

EL PRODUCTO: Bebida sin alcohol gasificada, sabor Cola.

Coca Cola company abarca más de 3.300 variedades de bebida desde agua a su producto
bandera, el refresco Coca Cola en todas sus variedades.
Dentro de Coca Cola encontramos:
- Coca Cola light ; Zero; Sin cafeína

EL MERCADO: Hablar de mercado con Coca Cola no es como hablar de productos

genéricos o locales. Es el producto quizá más conocido en el mundo, y como tal, su
mercado es casi inabarcable

LA COMPETENCIA: Como competencia directa, es Pepsi. Pero esta guerra que a

priori puede parecer sin cuartel, no deja de ser anecdótica cuando nos damos cuenta de
que luchan por mercados diferentes. No hay más que ver qué hace una y la otra en sus
campañas de marketing. O en qué invierte Pepsi y en qué lo hace Coca Cola. No es que
una sea mejor que la otra.
El poder tanto de una como de otra es que sus públicos le son fieles.

EL CONSUMIDOR: “Coca Cola es…para todos”

DISTRIBUCIÓN:

Venden directamente el producto al consumidor final. Son el último eslabón del canal
de distribución. Es el que está en contacto con el mercado. Coca Cola ofrece
capacitación a micro empresarios y detallistas (administración, contabilidad, plantación,
manejo de inventario e impuestos para el mayor logro de rentabilidad
 Objetivo general

El objetivo es brindar un producto de calidad (en este caso bebidas gaseosas),

dedicándose a la fabricación, comercialización y distribución de las mismas para lograr
la satisfacción del cliente.

Objetivos específicos

- Mantener la fórmula del producto para empoderamiento y permanencia del

público consumidor.

- Promover el crecimiento económico de los países generando nuevos puestos de

trabajo.

- Brindar una imagen novedosa (como imagen de la marca) y familiar del producto
en los diferentes establecimientos comerciales sean micro, medianas o grandes
empresas

ESTRATEGIA COMUNICACIONAL

PUBLICIDAD REALIZADA:

Para posicionar la marca de una marca rápida se utiliza.

 Televisión: Mediante propagandas y comerciales

 Radial: Jingles publicitarios
 Impresa: afiches, tarjetas, banners, material pop, etc.
 Online: páginas web, redes sociales
 ESTRATEGIA DE MEDIOS

- Mantener control de los hábitos y patrones de consumo de los clientes a fin de

determinar los niveles de aceptación de los productos Coca Cola.

- Aumentar el presupuesto para la repetición de las trasmisiones por televisión,

radio, revistas, periódicos, internet y publicidad en exteriores.

- Captar las horas punta y de mayor rating ya sea en radio o televisión y así poder
colocar la publicidad de la empresa.

- Hacer notar la presencia de la marca mediante el servicio social y apoyo al

deporte en general.

ANÁLISIS DE LA ESTRATEGIA GENERAL DE COMUNICACIÓN

DEFINICIÓN DE OBJETIVOS

PUBLICO OBJETIVO:
Consumidores jóvenes y niños, mayormente del sexo masculino, estudiantes, de clase
media baja, en adelante. Practican deportes, actividades al aire libre, salidas de noche y
de día, con amigos o sus respectivas parejas.

DEFINICIÓN DE LOS OBJETIVOS A ALCANZAR CON LOS MEDIOS

Coca-Cola a lo largo de su historia ha hecho un sin fin de publicidades por todos los
medios de comunicación, actualmente la mayor cantidad la realiza por televisión, en
segundo lugar, los carteles en las calles, tercer lugar diarios y revistas y cuarto lugar
anuncios por radio.
 Brindar publicidad orientada a la promoción de una vida saludable, y valores
como la amistad, el placer, el deporte, los buenos recuerdos, la superación
personal y la felicidad.
 Incrementar las ventas de la presentación de botella plástica
 Incrementar las ventas de la presentación en lata
 Incrementar el plan de comunicaciones de Coca Cola a nivel mundial.
 Mantener la imagen de la marca de la compañía como es Coca-Cola como pleno
líder en el mercado de bebidas gasificadas.

DISTRIBUCION DEL PRESUPUESTO POR MEDIO

Presupuesto inicial 170.000

Televisión 70%

Afiches, tarjetas, banners, 18 %

material P.O.P
Cuña Radial 7%

Vallas Publicitarias 4.5 %

Pagina Web 0.5 %

RECOMENDACIÓN DE PERÍODOS DE ACTIVIDAD Y DE INTENSIDADES Y
PRESUPUESTO PARA CADA PERÍODO

Televisión Periodo Presupuesto

La Batidora (1 mes) 4.000 Bs

La Revista (1 mes) 4.000 Bs

Portadas (1 mes) 4.000 Bs

Impresos Periodo Presupuesto

Afiches, tarjetas, 1 mes

banners, material 3.000 Bs
P.O.P

Radio Periodo Presupuesto

Cuña en Radio 1 mes

Disney 3.500 Bs

Cuña en Líder 94.9

FM 1 mes 3.500 Bs

Jingles en ambas 1 mes 3.500 Bs

 Vallas Publicitarias

Periodo Presupuesto

Avenidas
principales 1 mes 3.500 Bs

Página Web Periodo Presupuesto

-YouTube 4 meses 2.000 Bs

-Tik Tok

- Instagram

- Facebook

Debido a que Coca Cola ya posee horarios los cuales sus ventas se han mantenido desde
su auge en ventas durante muchos años, este plan continuaría con la línea con la que se
ha trabajado. La inversión en publicidad se multiplicaría en sus ventas.
 ELABORACIÓN DEL CALENDARIO DE INSERCIONES
Y DEL PRESUPUESTO

a) Resumen gráfico de la campaña

Medios Unidad Periodo Costo Subtotal

unitario (Bsf)
(Bsf)
Cuña Televisiva 24 Del 1 de 5.000 Bs 120.000
Integración de la marca en los agosto al Bs
programas Portadas, La 31 de
revista y La Batidora, diciembre
utilizando en el último una
publicidad por inserción por
parte del presentador.
Cuña Radial 3 Del 1 de 3.500 Bs 10.500
Integración del producto en las agosto al Bs
emisoras Radio Disney FM en el 31 de
programa “De regreso a casa” y diciembre
en Panamericana 97.7FM con
publicidades rotativas durante el
día y jingles renovados.

Afiches, tarjetas, banners, 3.000 Del 1 de 10 Bs 30.000

material P.O.P agosto al Bs
Impresión de afiches, tarjetas y 31 de
material P.O.P para diciembre
distribución
entre clientes y consumidores.
Vallas Publicitarias 5 Del 1 de 1.500 Bs 7.500 Bs
agosto al 31
Colocación de 5 vallas de
publicitarias en las diciembre
principales
avenidas de la ciudad
Página Web 2 Del 1 de 1.000 Bs 2.000 Bs
-Colocación de publicidad en 2 agosto al
páginas: 2.000 Bs la colocación 31 de
(sólo se desembolsa una vez) + diciembre
100
Bs anuales de mantenimiento
TOTAL 170.000 Bs

b) Confección del presupuesto total y desglosado por períodos y por medios

Televisión Periodo Cantidad Costo

La Batidora 2 Cuñas 40.000 Bs
Del 1 de agosto al semanales= 8
31 de diciembre cuñas al mes
La Revista 2 Cuñas 40.000 Bs
Del 1 de agosto semanales= 8
al 31 de cuñas al mes
diciembre
Portadas Del 1 de agosto al 2 Cuñas 40.000 Bs
31 de diciembre semanales= 8
cuñas al mes

Impresos Periodo Cantidad Costo

Afiches, tarjetas,
3.000 30.000 Bs
banners, material Del 1 de agosto al
P.O.P 31 de diciembre

Radio Periodo Cantidad Costo

Cuña en Rumba
1 3.500 Bs
100.1 Del 1 de agosto al
31 de diciembre
Cuña en Líder
1 3.500 Bs
97.7 FM Del 1 de agosto
al 31 de
diciembre

Jingles en ambas 1 3.500 Bs

Del 1 de agosto al
31 de diciembre

Vallas
Periodo Cantidad Costo
Publicitarias

1 3.500 Bs
Del 1 de agosto al
31 de diciembre

Pagina Web Periodo Cantidad Costo

-Youtube Del 1 de agosto al 2 2.000 Bs
- Tik tok 31 de diciembre
- Instagram
- Facebook

PRESUPUESTO TOTAL 170.000 Bs

Televisión: La televisión es el medio por excelencia que todo público consultara a la
hora de elegir un producto. Se recomienda la integración de la marca en los programas
Portadas, La revista y La batidora, utilizando en el último una publicidad por inserción
por parte del presentador.

Radial: Jingles publicitarios renovados, integración del producto en las emisoras Radio
Disney 104.5 FM en el programa “De regreso a casa” y en Panamericana
97.7 FM con publicidades rotativas durante el día.

Impresa: afiches, tarjetas, banners, material pop, etc.

Las vallas publicitarias afectan a consumidores inmediatos del producto, en los que
la necesidad ya está creada y simplemente acuden en busca de dicho producto. Sólo
deben recordar la existencia del mismo. ES necesario colocar % vallas en sitios
específicos.

La página web da a conocer el producto, aunque de una forma muy limitada si no se

acompaña de otro tipo de medios que dirijan al cliente a ésta; En nuestro caso por ser un
producto conocido, puede colocarse esta publicidad dentro de las alternativas existentes,
como estrategia de afianzamiento del producto, pero no como único medio de
publicidad.

El resto de anuncios (medios gráficos y medios audiovisuales) irán destinados a

diferentes tipos de consumidores que ya conocen el producto y que solo necesitan
recordar la forma en que este suple sus necesidades. Por lo que la campaña irá
englobada en la fase afianzamiento del mismo.
RESUMEN DE RESULTADOS ESPERADOS

Los resultados que se esperan del plan de medio realizado al producto Coca Cola es
que a través de una renovada imagen y de una nueva inversión de presupuesto para
las publicidades se logre afianzar tanto la imagen como el producto, para de esta
manera poder mantener el posicionamiento con el cual cuenta Coca Cola y que cada
persona que consuma esta bebida se sienta identificada con ella; y no solo esto, sino
que al momento de escuchar o ver alguna publicidad de esta marca lo relacionen de
una vez con lo refrescante sabor de Coca Cola para que de esta manera se convierta
en la bebida preferidapor todos.