FUNDAMENTOS DE
ADMINISTRACIÓN
Definición de “administración” por los autores: Henry Fayol, José Antonio Fernández Arenas,
Koontz y O´Donell
2 DE MARZO DE 2022
UNIVERSIDAD AZTLÁN
Actividad en clase (semana 1)
Contenido
Henri Fayol .......................................................................................................................................... 2
José Antonio Fernández Arenas .......................................................................................................... 5
Harold Koontz y Cyril O´Donnell.......................................................................................................... 6
Referencias bibliográficas ................................................................................................................... 8
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Actividad 2 (Realizada en clase)
Henri Fayol
Fayol desarrolló todo un modelo administrativo de gran rigor para su época sirviéndose de
una metodología positivista, consistente en observar los hechos, realizar experiencias y
extraer reglas. En otra obra suya, La incapacidad industrial del estado (1921), hizo una
defensa de los postulados de la libre empresa frente a la intervención del Estado en la vida
económica.
El modelo administrativo de Fayol se basa en tres aspectos fundamentales: la división del
trabajo, la aplicación de un proceso administrativo y la formulación de los criterios técnicos
que deben orientar la función administrativa. Para Fayol, la función administrativa tiene por
objeto solamente al cuerpo social: mientras que las otras funciones inciden sobre la materia
prima y las máquinas, la función administrativa sólo obra sobre el personal de la empresa.
Fayol resumió el resultado de sus investigaciones en una serie de principios que toda
empresa debía aplicar: la división del trabajo, la disciplina, la autoridad, la unidad y jerarquía
del mando, la centralización, la justa remuneración, la estabilidad del personal, el trabajo
en equipo, la iniciativa, el interés general, etc. En el ámbito de la dirección de empresas
distinguió cuatro áreas funcionales: planificación, organización, mando y coordinación y
control. (Tomás Fernández, 2004)
Sostiene que el acto de administrar implica planear, organizar, dirigir, coordinar y controlar.
Funciones que a su vez engloban los elementos de la administración (planeación,
organización, dirección, coordinación y control).
A. Previsión-planeación. Consiste en visualizar el futuro y trazar el programa de acción.
B. Organización. Es construir tanto el organismo material como el social de la empresa.
C. Dirección-coordinación. En primera instancia, hay que guiar y orientar al personal; luego,
ligar, unir y armonizar todos los actos y esfuerzos colectivos.
D. Control. Consiste en verificar que todo suceda de acuerdo con las reglas establecidas y
las órdenes dadas. (CURSO DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS, 2020)
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Los 14 principios de gestión de Fayol
1. División del trabajo. Cada empleado tiene una habilidad distinta y un punto fuerte
que hay que explotar. En función de la experiencia de cada uno pueden considerarse
especialistas en algo, incluso generalistas. Si hay cierta especialización en un ámbito,
esta aumenta la eficiencia y la productividad, ya que hay mayor precisión en cada
tarea que se realiza. Este principio es aplicable a todos los trabajadores y mandos
de la empresa.
2. Autoridad y responsabilidad. La autoridad conlleva responsabilidad y cierto riesgo,
y los encargados de hacer que la empresa funcione deben asumir dichas
responsabilidades haciendo que el equipo de dirección tenga el poder de dar
órdenes a los demás empleados.
3. La disciplina. La disciplina conlleva obediencia y respeto hacia los valores
fundamentales. Una buena conducta y la creación de relaciones basadas en el
respeto es la clave que sustenta una relación de calidad entre todos miembros de
la organización, desde dirección a los mandos más bajos.
4. Unidad de mando. Se refiere a la importancia de que cada empleado recibe órdenes
sobre las tareas que debe realizar de un único mando, y que explique los resultados
de cada faena a esa misma persona. Cuando se reciben órdenes de diferentes
personas esto puede llevar a la confusión y entrar en conflictos que, están al mando
de una sola persona, pueden ser evitables. Con la unidad de mando se pueden
establecer responsabilidades y asociar errores de forma mucho más sencilla.
5. Unidad de dirección. Esta hace referencia al enfoque y a la unidad de las actividades,
es decir, todas deben trabajar hacía un mismo objetivo, detallado específicamente
en el plan de acción. Los que se encargan de la dirección son los máximos
responsables del plan y tienen la función de supervisar la evolución de las tareas
planificadas para cumplir los objetivos establecidos. En este caso cobra mucha
importancia la disciplina y la organización de los equipos.
6. Subordinación del interés individual al general. En todo tipo de empresas existen
diferentes clases de intereses, ya que cada empleado tiene intereses particulares,
pero nunca deben prevalecer sobre el interés de la empresa. La estrategia y enfoque
empresarial está enfocado hacía los objetivos de la entidad, y este principio debe
ser respetado por todos los integrantes, sobre todo por la dirección.
7. Remuneración. Es importante contar con empleados que estén motivados y que
sean totalmente productivos. La remuneración debe ser coherente y justa para
todos, para que se sientan felices en sus trabajos y de esta forma aumente la
productividad. Existen dos tipos de remuneración, la económica y la no económica,
la segunda trata sobre promociones dentro de las empresas, premios, reconocer
méritos y esfuerzos, entre otros reconocimientos.
8. Jerarquía. Fayol exige un respeto máximo a los mandos más altos, estableciendo así
una línea muy clara de autoridad y jerarquía en la organización, pasando por todos
los niveles de esta. Resalta que debe haber un organigrama bien definido donde se
estipule el nivel en el que se encuentra cada persona, para poder reportar
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información a la persona adecuada en todo momento y así evitar errores de
comunicación innecesarios.
9. Centralización. La autoridad a la hora de tomar decisiones debe estar repartida de
forma equilibrada y coherente, sobre todo en empresas grandes con mayor
volumen de negocio y personal. Para ello, Fayol propone la centralización, que
implica una cierta concentración de autoridad en manos de la parte más elevada de
la jerarquía. Pero, sin duda, en algunos casos dicha autoridad debe delegarse,
siguiendo la estructura de cada entidad. Para un correcto funcionamiento hay que
mantener la autoridad en manos de los niveles de la jerarquía pertinentes.
10. Orden. Cada empleado debe tener los medios y recursos necesarios para poder
desarrollar de forma adecuada las funciones que se le han asignado. Además, cada
uno debe ocupar el sitio de trabajo que sea más adecuado según sus puntos fuertes
y capacidades. Y, sobre todo, en cada momento hay que mantener el orden a todos
los niveles para poder garantizar un ambiente de trabajo óptimo y en buenas
condiciones.
11. Equidad. Remarca que los trabajadores deben ser tratados en todo momento con
equidad, amabilidad y por igual, independientemente de su función o procedencia.
Cada uno debe estar en el sitio más correcto para él, para poder ofrecer el máximo
rendimiento y contribuir a una mejora de resultados. Todos merecen ser tratados
de forma justa e imparcial sean o no subordinados.
12. Estabilidad. Este principio fundamental hace referencia a la importancia de la
estabilidad del personal, es decir, de la especialización. Remarca que una elevada
rotación puede perjudicar un correcto funcionamiento de las áreas y reducir de
forma notoria la seguridad que sienta la persona en el lugar de trabajo.
13. Iniciativa. Incentiva de forma clara la importancia de la iniciativa de cada trabajador
para realizar tareas, es decir, la flexibilidad y libertad para poder aportar valor en su
puesto de trabajo. Debe prevalecer la tolerancia ante errores, ya que todos somos
humanos y podemos cometerlos. Para ello, es importante ser empático y tolerar
posibles erratas.
14. Espíritu de cuerpo. En este caso se promueve el trabajo en equipo, esencial para
que haya colaboración y participación en todos los aspectos. Además, es vital para
la unidad entre todos los miembros de las empresas. De esta forma, se contribuye
a un buen desarrollo de la cultura empresarial y favorece en cierta medida a la
confianza que puedan tener unos con otros.
Los 14 principios fundamentales de Fayol buscan un correcto desarrollo de los métodos
de dirección, que han llegado hasta nuestros tiempos siguiendo sus bases. Cada principio
tiene en cuenta el factor humano, como parte del motor para que haya un correcto
funcionamiento. Esta idea resulta muy familiar e innovadora hoy en día y se sigue
estableciendo como una de las premisas básicas en cada compañía. (Martín, 2019)
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José Antonio Fernández Arenas
José Antonio Fernández Arena define en su libro la administración como un sistema de
reglas y procedimientos para llegar a una meta. Además que la planeación la define como
parte fundamental para el proceso administrativo ya que es el primer paso a seguir y así
poder llegar al fin esperado ya que se debe de contestar la pregunta de ¿Que se va hacer?.
El siguiente paso sería la organización donde es una estructura técnica de las relaciones de
los recursos y actividades. Además en este paso se contesta a la pregunta de ¿Cómo se ha
de hacer? El tercer paso es dirigir donde se debe de designar las tareas para poder llegar a
la meta planteada, de igual forma se responde al problema y se verifica que se realicen de
manera correcta. El cuarto paso es controlar es donde se establecen las normas y se verifica
la efectividad de los miembros y de todo lo que se ha realizado, se debe de contesta a la
pregunta de ¿Cómo se ha realizado?. Es fundamental que la empresa se fije una misión y
visión y así poder llegar a la meta deseada. Existen infinidad de libros referentes a la rama
administrativa y muchos autores que definen la administración, pero todos llegan a la
misma conclusión que es el seguimiento de pasos para poder llegar a un fin.
El Proceso Administrativo es aquella serie de pasos que una empresa debe seguir para
poder llegar a un fin, y este consta de 4 pasos:
* Planear: En este paso más que nada se definen los objetivos que se van a querer
alcanzar
*Organizar: Todos esos objetivos que se quieren alcanzar, necesitan de recursos y
actividades para lograrlos, en esta etapa se organizarán esos recurso y actividades.
*Dirigir: Se designan las actividades que realizará cada miembro de la empresa
*Controlar: Aquí se miden el grado de efectividad de cada miembro realizando la actividad
a la que fue designado.
Todos estos pasos deben ser necesarios para que la empresa logre alcanzar lo que haya
elegido como misión, y pueda continuar para lograr su visión. (Clemente, s.f.)
“La Administración es una ciencia social que persigue la satisfacción de objetivos
institucionales por medio de una estructura y a través del esfuerzo humano coordinado”.
En su obra “El Proceso Administrativo”, describe el proceso administrativo en tres etapas:
planeación, implementación y control.
Para él la planeación es el primer elemento del proceso y por ende la relaciona con el alfa
del proceso y al control como última etapa como el omega.
Su modelo lo presenta así:
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Planeación
– Bocetos
– Innovación
Implementación
– Decisión
– Motivación
– Comunicación
Control
– Revisión de resultados
– Determinación de diferencias
– Análisis de diferencias
– Corrección
De igual forma, realiza una clasificación de los mecanismos de operación primero clasifica a
los objetivos en institucionales, de servicio, sociales, económicos y mecanismo de
operación: dirección, asesoramiento, información, participación, individual, planear,
implementar, controlar.
De entre sus publicaciones encontramos otras obras como, Auditoría administrativa,
Principios administrativos y Elementos de administración. (Administración I de la facultad
de contaduría y administración, 2012)
Harold Koontz y Cyril O´Donnell
En “Principles of management; an analysis of managerial functions” (principios de Gestión)
(O’Donnell, 1968), Koontz y O’Donell esbozan un proceso administrativo de 5 funciones, lo
definen como un enfoque operacional generado para desarrollar la ciencia y la teoría con
aplicación práctica en la administración. Sus elementos son los siguientes:
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Planeación. Seleccionar los objetivos, las políticas, los programas y procedimientos para
alcanzarlos.
Organización. Establecer una estructura intencionada de roles, responsabilidades y
actividades que facilite el logro de los objetivos.
Integración. Dotar las personas que requiere la estructura organizacional.
Dirección. Guiar a los integrantes de la organización a través de la motivación, la
comunicación y el liderazgo.
Control. Busca hacer que los eventos se ajusten a los planes.
Estos autores proponen la coordinación como la esencia del proceso administrativo,
entienden que es a través de ella como se armonizan los esfuerzos individuales orientados
al logro de los objetivos colectivos.
En todos los libros de administración que publicaron, definieron gestión como un proceso
que consiste en un conjunto de funciones interdependientes, su enfoque en la
administración fueron las relaciones humanas. (CURSO DE ADMINISTRACION DE
EMPRESAS, 2020)
Henry Fayol
José Arenas
Harold Koontz
Cyril O'Donnell
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Referencias bibliográficas
Administración I de la facultad de contaduría y administración, U. (27 de Octubre de 2012).
[Link]. Obtenido de [Link]
[Link]
Clemente, L. K. (s.f.). [Link]. Obtenido de
[Link]
CURSO DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS. (8 de Septiembre de 2020). Obtenido de
[Link]
autores
López, C. (19 de Enero de 2022). GESTIOPOLIS. Obtenido de [Link]
proceso-administrativo-segun-varios-autores/
Martín, J. (29 de Octubre de 2019). Cerem. Obtenido de International Business School:
[Link]
empresa
O’Donnell, H. K. (1968). Principles of management;analysis of managerial functions. En H. K.
O’Donnell. McGraw-Hill.
Tomás Fernández, E. T. (2004). Biografías y Vidas. Obtenido de La enciclopedia biográfica en línea:
[Link]
Weihrich, H. K. (s.f.). Administración una Perspectiva Global. En H. K. Weihrich, Administración una
Perspectiva Global.
