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Su factura de electricidad María Cliente
Su número de cuenta: XXXXXXXXXX
Para el periodo del 1 de enero de 2022 al 1 de febrero de 2022
Fecha de expedición de esta factura: 1 de febrero de 2022
Ciclo de facturación: 10
Consejo Para Ahorrar Energía: Desenchufe aparatos eléctricos que no esté usando, o que use con poca frecuencia –
bocinas, enseres de cocina, o equipo de ejercicio. Los aparatos eléctricos consumen energía aun cuando estén apagados.
C A N T I DA D T O TA L A D E U DA DA FECHA DE VENCIMIENTO CONSUMO DE kWh
$156.19 1 mar 2022 750 kWh
SU CONSUMO DE ENERGÍA CO M PA R AC I Ó N PROMEDIOS
880
680 kWh 750
kWh kWh Este mes, usted consumió: Costo promedio por día
15.0% menos energía $5.04
en comparación con el mes anterior Promedio de consumo diario
y 24 kWh
($.1784 / kWh) ($.1670 / kWh) ($.1653 / kWh)
Costo promedio de 12 meses por kWh
Mismo mes Mes anterior Mes actual 10.0% más energía
del año anterior
(31 días)
(31 días)
Lectura estimada
(31 días)
Lectura actual
en comparación con hace 1 año $.1719
¡En LUMA trabajamos para ti! Transformación del sistema eléctrico
Su nueva factura de servicio eléctrico está diseñada para que LUMA llegó a transformar el sistema eléctrico para que los
entienda todos los cargos del servicio y esté confiado/a en que puertorriqueños tengan el servicio confiable y de calidad
está pagando sólo por su consumo. que se merecen.
PA R A E M E R G E N C IA S O DI RECC I Ó N P OSTAL D E LUMA: PARA PAGOS Y CONSULTAS PARA FACT U R ACIÓ N Y MÁS
I NT E R R U P C IO N E S E N EL SERVI C I O P O B OX 3635 0 8 1-844-888-LUMA ( 5862) WWW.LUM A P R .CO M
1 - 8 4 4 - 8 8 8 - LU M A (5 8 6 2) SA N JUA N PR 00 936- 350 8
Luma Energy Ley 57-2014, según enmendada: Todos los clientes tienen hasta la fecha de
vencimiento para pagar la factura o presentar una objeción a los cargos en
PO BOX 363508 la factura. Detalles al dorso.
San Juan PR 00936-3508
Incluya este talonario con su pago. No mutile, doble, grape, manche, escriba
(excepto la cantidad a pagar) ni use cinta adhesiva en el talonario de pago.
Cuenta: xxxxxxxxxx
Nombre del cliente Cantidad adeudada: $156.19 Cantidad incluida:
Número, Dirección, Núm. de apto. Fecha de vencimiento:
Ciudad, Estado, Código postal + 4 1 de marzo de 2022
¿Cuáles son los cargos por su • Tarifa Servicio Residencial Especial – LRS Negociado de Energía de Puerto
servicio eléctrico? (Programa de Asistencia Nutricional) Rico (NEPR)
• Tarifa Fija para Residenciales Públicos
Los cargos por su servicio eléctrico incluyen los bajo la Titularidad de la Administración de Usted puede contactar al NEPR de cualquiera
siguientes: Vivienda Publica – RFR de las siguientes maneras:
• Cargo por Cliente • Subsidio de Combustible Residencial • Accediendo a la Página Web
• Cargo por Energía • Alumbrado Público (Municipal) www.energia.pr.gov
• Cargo por Demanda (si es aplicable) • Por teléfono al 787-523-6262
• Las Cláusulas de Reconciliación y Riders Para una lista completa y desglose detallado • Por correo electrónico a
de todos los Subsidios, visite la página web [email protected]
Los Cargos por Cliente tienen el propósito de www.lumapr.com o visite las oficinas de • Por correo postal al Edificio World Plaza,
recuperar los gastos que son independientes servicio al cliente de LUMA. 268 Avenida Muñoz Rivera, Nivel Plaza,
del consumo y la demanda de energía de los Suite 202, San Juan, PR 00918
clientes. Estos son:
• La lectura de contadores
Usted tiene el derecho de objetar Oficina Independiente de
• Facturación
y pedir una investigación de su Protección al Consumidor (OIPC)
• Gastos administrativos factura. La OIPC educa, orienta, asiste y representa a
• Servicios al cliente y Usted (cliente) tiene el derecho a objetar los consumidores de energía en Puerto Rico.
• Gastos relacionados con la toma de la cantidad facturada y solicitar una Si tiene alguna situación con su proveedor
servicio y el medidor investigación de su factura. Si usted objeta de energía, puede contactar al OIPC de
o presenta una solicitud de investigación a cualquiera de las siguientes maneras:
Los Cargos por Energía y Demanda tienen el tiempo, su servicio no será afectado. Usted • A tráves de su sitio web www.oipc.pr.gov
propósito de recuperar los gastos de: tendrá hasta la fecha de vencimiento de su • Por correo electrónico a [email protected]
• Generar, transmitir y distribuir la factura para pagarla o para presentar su • Por correo postal al 268-The Hato Rey
energía eléctrica objeción o solicitud de investigación. Center, Suite 802, Piso 8, Avenida Ponce
Para poder objetar o solicitar una de León, San Juan PR 00918
Las Cláusulas de Reconciliación y Riders están investigación, usted deberá pagar la cantidad • Por teléfono al 787-523-6962
destinadas a recuperar gastos, subsidios, correspondiente al promedio de las facturas • Por fax al 787-523-6961
aportaciones y contribuciones aprobados por que no han sido objetadas durante los seis
el Negociado de Energía que no se recuperan Las horas de operación de la OIPC son de
(6) meses anteriores. En caso de que no haya
en los cargos anteriores. Es posible que estos lunes a viernes de 8:30 am a 5 pm
un historial de facturas no objetadas de al
cargos no apliquen a todos los tipos de clientes: menos seis (6) meses, usted deberá pagar la
cantidad correspondiente al promedio de las Términos de Servicio
• Ajuste de Cargo por Compra de facturas previas que no hayan sido objetadas. LUMA es regulada por el Negociado de Energía
Combustible (FCA) Si el promedio de las facturas anteriores no de Puerto Rico (NEPR). Como parte de los
• Ajuste de Cargo por Compra de Energía objetadas es mayor a la factura objetada, términos que rigen el servicio que se le provee a
(PPCA) usted deberá pagar el monto de la factura los clientes, el NEPR aprobó Términos de Servicio
• Contribución en Lugar de Impuestos objetada. que incluyen un relevo de responsabilidad a
(CELI-CILTA) la Autoridad de Energía Eléctrica y LUMA por
En caso de que la factura objetada sea la ciertas pérdidas relacionadas con la operación
• Subsidios Alumbrado Público (Municipal)
primera factura emitida en su cuenta, usted del sistema de transmisión y distribución y
• Otras Subvenciones
deberá pagar una suma equivalente al el suministro de energía y electricidad. Estos
• Cargo Eficiencia Energética (EE)
depósito requerido al momento de suscribir Términos de Servicio requieren que LUMA haga
• Descuentos por Subsidios y
su contrato de servicio eléctrico con LUMA o todos los esfuerzos razonables para minimizar
• Crédito Medición Neta (NM) (si es aplicable)
el monto de la factura objetada, lo que sea ciertos eventos de restricción, suspensión,
menor. Usted puede presentar su solicitud interrupción o reducción de servicios en la
Para una lista completa y desglose detallado
de objeción o investigación de la factura de medida que sea razonablemente posible,
de estos cargos, visite la página web proveer un servicio eficiente y confiable a sus
cualquiera de las siguientes maneras:
www.lumapr.com o visite las oficinas de clientes y mantener la continuidad del servicio,
servicio al cliente de LUMA. • Personalmente en la oficina de servicio al pero no puede garantizar un suministro de
cliente más cercana electricidad ininterrumpido a sus clientes. Le
Subsidios, Alumbrado Público • A través de Mi LUMA en la página web exhortamos a que visite nuestra página de
(Municipal) y Otras Subvenciones www.lumapr.com Internet en www.lumapr.com o una oficina de
• Por teléfono a 1-844-888-LUMA (5862) servicio al cliente para acceder a estos Términos
• Crédito por Consumo de Equipo Eléctrico • Por correo al PO Box 9100, San Juan, PR de Servicio, dado que incluyen información
Necesario Para Preservar la Vida 00908-9100 importante y rigen situaciones que pudieran
• Tarifa Servicio Residencial Para Proyectos surgir con su cuenta o el servicio. En cualquier
Públicos – RH3 momento por favor contacte a LUMA para
hablar de su servicio.
FORMAS DE PAGO SI TIENE UN BALANCE VENCIDO
Para su conveniencia, LUMA ofrece varias formas de pago. Cuando hace pagos a tiempo, usted mantiene y protege su crédito. Los
pagos parciales no evitarán la suspensión del servicio de energía eléctrica
• Pague en línea a través de www.lumapr.com si todavía hay pagos en atraso y procede tal suspensión. Las cuentas que
• Llame a nuestra línea de pago automatizada al sean finales y que no se hayan pagado a tiempo, podrán ser referidas a
1-844-888-LUMA (5862) una agencia de crédito, excepto por aquellos cargos en atraso que hayan
• Envíe el pago por correo junto con el talonario provisto en esta sido debidamente objetados y estén bajo evaluación o adjudicación o
factura para los cuales se esté cumpliendo con un plan de pago aprobado. Para
• Visite su oficina local de LUMA pagar su balance vencido contáctenos al 1-844-888-LUMA (5862).
Cantidad total adeudada al 1 de marzo de 2022: $156.19 PÁGINA 3 DE 4
La instalación de un equipo para generar energía de fuentes renovables puede ayudarle a reducir su factura de
electricidad y LUMA, mediante sus oficinas comerciales o por Internet, le suministrará información sobre cómo
puede cualificar para ingresar al programa de medición neta. Además, existen beneficios contributivos para
incentivar la compra de esos equipos sobre los que puede obtener más información en el Programa de Política
Pública Energética.
DETALLE DE LA CUENTA DESGLOSE DEL CARGO DE ELECTRICIDAD
Balance Pague Inmediatamente $0.00
Cantidad adeudada del periodo anterior. $0.00
2.6% Tarifa Base -
Pagos acreditados - $75.00 10.1% Cargo Variable
25.0%
Cargos corrientes $156.19 Cargo de
Combustible
Compra de
Energía
25.0% Subsidios,
CILTA y Otros
Tarifa Base -
Cargo Fijo
37.3%
Cantidad Total Adeudada $156.19
Depósito(s) o bono(s) recibido(s): $100
INFORMACIÓN DEL MEDIDOR Y DEL SERVICIO
Dirección del servicio: 7746 Ave. Ponce De León ID localidad: 9999999999
Tarifa: 112 – Servicio Residencial General Periodo: 01-Ene-2022 a 01-Feb-2022 Próxima lectura: 01-Mar
Número de Fecha de Lectura Fecha de Lectura Consumo
contador lectura actual lectura anterior anterior kWh Días Constante
AB0000000 01-Feb 1000000.99 E 01-Ene 1000000.99 100,000,000.99 31 1
DETALLE DE LOS CARGOS CORRIENTES
DES C RI P C I Ó N TAR IFA CA RGO
Cargos por Servicio
Cargo por Cliente $4.00
Cargo por Consumo 425 kWh x $.04944 $21.01
Cargo por Consumo Adicional 325 kWh x $.05564 $18.08
Sub Total $43.09
Cláusulas de Reconciliación
Cláusula FCA-Ajuste Cargo de Combustible 750 kWh x $.077633 $58.22
Cláusula PPCA-Ajuste por Compra de Energía 750 kWh x $.052081 $39.06
Cláusula CILTA-CELI (Muncipios) 750 kWh x $.007246 $5.43
Cláusula SUBA-Subsidios HH 750 kWh x $.012414 $9.31
Cláusula SUBA-Subsidios NHH 750 kWh x $.009210 $6.91
Ajuste Tarifa Provicional True Up 750 kWh x -$.007771 - $5.83
Sub Total $113.10
Total $156.19
HISTORIAL DE CONSUMO (KWH) ID localidad: 9999999999
900 850 850 850
800 750
700
600 550 550 550 550 550 550 550 550 550
500
400
300
200
100
0
Ene-21 Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic Ene-22
Lectura Estimado
Costo por kWh
Dólar
0.30
$0.23 $0.23 $0.22 $0.22 $0.23 $0.23
0.25 $0.21 $0.21 $0.21 $0.21 $0.21
$0.20
$0.18
0.20
0.15
0.10
0.05
–
Ene-21 Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic Ene-22
