Nómadas (Col)
ISSN: 0121-7550
nomadas@[Link]
Universidad Central
Colombia
Serrano A., José Fernando
Investigar en facultades de Comunicación Social. Apuntes para su reflexión
Nómadas (Col), núm. 3, 1995
Universidad Central
Bogotá, Colombia
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INVESTIGAR
EN FACULTADES DE
COMUNICACION
SOCIAL
APUNTES PARA SU
REFLEXION
José Fernando Serrano A.*
¿Qúe implica hacer investigación en facultades de comunicación so-
cial? Con esta pregunta el autor propone algunas pistas en las discusión so-
bre qué y cómo investigar desde las universidades, enfatizando su necesaria y
estrecha relación con los entornos sociales y la interacción entre quienes son
parte del proceso de creación de conocimiento.
* Antropólogo de la Universidad Nacional de Colombia. Catedrático de la Facultad de comunicación
Social-Periodismo e Investigador del Departamento de Investigaciones de la Universidad Central.
El presente documento es un
ensayo sobre mi experiencia como INVESTIGAR EN COMUNICA- exclusivo a lo realizado dentro de los
docente en el área de investigaciones CION, INVESTIGAR EN FCSs ámbitos de las FCSs, ya que puede ser
de una facultad que forma abordado por otras instancias y disci-
comunicadores-periodistas. Sin En primer lugar quiero hacer plinas sociales, no necesariamente
pretensiones exhaustivas, quiero seña- una diferencia: investigar en FCSs no comunicativas. Del mismo modo, la
lar algunas consideraciones con res- es igual a investigar en comunicación investigación que se lleve a cabo en
pecto al lugar que ocupa y puede ocu- social. Si entendemos la investigación una FCS no tiene que ser en exclusi-
par la investigación universitaria, en en\sobre\de la comunicación como el vo sobre temas considerados como
particular la realizada al interior de una ejercicio de reflexión científica sobre comunicativos, más sí lo es su enfo-
facultad de comunicación social — el hecho comunicacativo, éste no es que.
FCS—.
Tanto la consolidación del dis- cos. rior permite observar en la comunica-
curso comunicativo, como su investi- ción la relación existente entre las
gación han sido alimentados por otras Dice Sánchez: «Hemos tendi- implicaciones políticas del conoci-
disciplinas sociales —sociología, cien- do a ser más filósofos, poetas y perio- miento elaborado y la búsqueda de
cia política, psicología—, aunque de distas, que científicos sociales.» (1994: alternativas propias a las situaciones
un tiempo para acá se avanza en la 231). Claro que con el desplazamien- analizadas. De esta forma investiga-
creación de un discurso comu- to de los paradigmas de la investiga- ción y entorno social han estado en
nicológico, que en todo caso no se ción en comunicación a partir de la estrecha relación.
aparta de las llamadas ciencias socia- década de los ochenta hacia la relación
les. De este modo la comunicación comunicación-cultura, se ha ido con- Haciendo una revisión breve,
social toma distancia de concepciones solidando un conjunto de perspectivas los principales paradigmas en la inves-
mediáticas o incluso técnicas de la teóricas y metodológicas propias y tigación de comunicación se corres-
comunicación, para entenderse desde apropiadas de otras ciencias que van ponden con las corrientes teóricas en
la pregunta por la producción cultu- creando el status de la ciencia boga en cada momento y/o los discur-
ral. Hoy, investigar en comunicación comunicativa. sos críticos a éstos. Así, de los estu-
es investigar la cultura, y al mismo dios de corte funcionalista, inspirados
tiempo quienes investigamos la cul- Ahora bien. Entre la diversidad en el modelo lasweliano de la comu-
tura pensamos más en comunicación. de formas de entender la investigación nicación (emisor-medio-receptor), se
social, ésta tiene tres elementos bási- originaron estudios sobre los efectos
Al mirar las condiciones en que cos: (i) es una relación social, (ii) es que los mensajes de los medios de
se hace investigación en América La- una practica social y (iii) es una cons- comunicación tendrían en los recep-
tina, la de comunicación está en un trucción de realidades. Con lo pri- tores. Marcados por un idea lineal de
tercer grado de marginalidad: (i) la de mero quiero señalar que el referente la comunicación y por modelos
la investigación científica de los de las ciencias sociales, y por ende de conductistas tipo estímulo-respuesta,
contextos sociales generales; (ii) la de su investigación, no es un «objeto» los investigadores buscaban averiguar
las ciencias sociales dentro de las otras sino un sujeto, entendido como ser qué tan «bien» recibían los receptores
ciencias; (iii) finalmente, la de la co- social, móvil, autónomo y dialogante, —pensados como sujetos pasivos—
municación entre las ciencias socia- con el cual se interactúa en una rela- los productos emitidos.
les (Sánchez, 1994). ción de doble vía. Con lo segundo
hago referencia a que la investigación Con orientaciones similares,
El tema se complica si miramos se origina y lleva a cabo en contextos entre los años cincuenta y sesenta, el
la forma como se ha llevado a cabo la sociales específicos, marcados por in- tema a investigar era el uso de los
investigación en comunicación. Para tereses y necesidades históricas y medios de comunicación para la difu-
el mismo autor, mientras se avanzaba determinaciones políticas. Con ello — sión de innovaciones tecnológicas, en
en la solución de problemas epis- lo tercero— se dibuja una o muchas un contexto de expansión de modelos
temológicos y teóricos se descuidaban formas de entender una realidad que desarrollistas originados en los países
los aspectos metodológicos, que en en sí misma es inaprehensible. occidentales que salían de la crisis de
muchos casos han provenido de otras la posguerra. En este caso, los medios
disciplinas. Los análisis de contenido En el caso de la investigación se veían como canales para «trans-
de medios en parte provenían de mé- en comunicación en América Latina, portar» conocimientos a los recepto-
todos literarios y lingüísticos; los es- varios autores (Moragas, 1991; Mar- res, ubicados en el extremo de la rela-
tudios sobre efectos, de la psicología; ques de Melo, 1987; White 1989) han ción. Tal vez por eso en los años si-
las interpretaciones de la cultura de señalado cómo buena parte de lo he- guientes van a ser tan importantes las
masas, de la semiología y la teoría crí- cho hasta el momento está marcado corrientes críticas al orden comunica-
tica; los trabajos de comunicación para por los contextos políticos vividos por tivo mundial y la búsqueda de proce-
el desarrollo usaban técnicas de la so- los investigadores y su crítica a las re- sos comunicativos participativos y pro-
ciología y el trabajo social y en el caso laciones internacionales de poder, a la pios.
de las posturas cuestionadoras del or- circulación de las mercancías y al or-
den comunicativo, los análisis políti- den mundial que éstas crean; lo ante- De estas corrientes críticas, ins-
piradas en parte en la Escuela de
Francfurt y el estructuralismo francés,
van a nacer muchos de los más im-
portantes teóricos de la comunicación
en latinoamérica, algunos de ellos par-
tiendo del análisis del contenido de los
medios, de la revisión de la produc-
ción y circulación internacional de
comunicación o de los grandes mo-
nopolios y consorcios comerciales.
Los años setenta y parte de los ochen-
ta vieron la irrupción por campos y
barrios populares de una diversidad de
procesos comunicativos llamados al-
ternativos, por su contraste con los
grandes medios monopólicos. Gracias
a este esfuerzo por hacer del Otro el
protagonista y productor de su propia
comunicación va a ser posible desde
los ochenta empezar a hablar de
«democratización» de las comunica-
ciones o «comunicación participati-
va». A esto se suman los cambios vi-
vidos en los estados latinoamericanos
como respuesta a los crecientes movi-
mientos sociales y a la crisis econó-
mica de la década.
Al mismo tiempo, la dimensión
de la cultura toma lugar relevante y
prioritario en los nuevos temas de in-
vestigación en comunicación: el clá-
sico modelo comunicativo de Laswell
da paso a nuevos conceptos en los que
tanto emisores como receptores son
vistos como sujetos sociales perte-
necientes a contextos culturales pro-
ductores de sentido, desde los cuales y lo local se convierten en escenarios tos. De este modo las distancias se
se relacionan entre sí. privilegiados para la construcción de acortan y el mundo se hace más co-
lo social. mún, en un nuevo movimiento de
Las formas de participación, la fuerzas internacionales.
descentralización administrativa, la Pero al mismo tiempo estamos
democratización en las relaciones so- en procesos acelerados y crecientes de Las dos tendencias descritas —
ciedad civil/sociedad política, el homogenización y puesta en escena particularización y globalización—,
surgimiento de nuevos movimientos internacional de la cultura, favoreci- conviviendo juntas y de dirección con-
sociales y de reivindicaciones étnicas, dos por la globalización económica y traria, hacen que hoy los escenarios
de género o de identidad cultural, en- la diversificación de las tecnologías de acción de los científicos sociales y
tre otras tendencias, hacen que hoy que aumentan las formas de dentro de ellos los comunicadores,
vivamos un mundo en el cual lo micro comunicación y la transmisión de da- sean más los ámbitos locales, pero
necesariamente pensados y enfocados de instancias al interior de las univer- se orientaría hacia comprender las for-
desde dimensiones globales. sidades encargadas de la institucionali- mas y modalidades que toma tal
zación2 de la investigación se debe interacción y su papel en la construc-
Iinvestigación agregar una política comprometida ción de realidades, de sociedades y de
y universidad que fomente y se apropie del hecho culturas; quienes construyen cultura,
investigativo, de acuerdo con los ¿cómo lo hacen?, ¿qué elementos po-
A continuación presento una objetivos de las entidades y su ubica- nen en juego para ello? serían pre-
serie de aspectos que pueden orientar ción en el escenario académico nacio- guntas pertinentes y a las cuales sólo
la discusión al interior de las FCS so- nal e internacional. es posible responder mediante la rela-
bre el papel de la investigación en el ción con los sujetos y sus contextos
proceso académico. De este modo, la investigación de producción cultural.
al interior de las FCSs se imbrica den-
1. LA INVESTIGACION UNI- tro de las políticas investigativas Por ello las llamadas activida-
VERSITARIA. De acuerdo con formuladas por las universidades y des de extensión que se realizan en las
trabajos de Colciencias (1991; 1992a; estas a su vez dentro de las estrategias FCSs no pueden entenderse como el
1992b) y del ICFES (1990) la mayor planteadas por las entidades compe- campo de prácticas de los estudiantes,
parte de la investigación científica que tentes a nivel nacional y regional. En sino que representan la puesta en con-
se hace en el país se da en las univer- ello, los centros de investigación o texto de la academia; allí se da la nece-
sidades y parece que esta situación se áreas responsables dentro de las FCS saria confrontación con Los Otros,
repite en el resto de América Latina ocupan un papel prioritario pues son sujetos reales y actores de sus propios
(Bruner, 1990). éstos los eslabones en contacto direc- mundos. De ese modo se hace eviden-
to con la comunidad universitaria y el te el compromiso y la responsabilidad
Sin embargo, el último autor entorno social con el cual interactúan, social de las universidades y las FCSs,
(1990: 219) señala cómo ésta labor que no puede abordarse sin unos así como las implicaciones políticas —
investigación tiene serios problemas derroteros claramente definidos y so- en sentido amplio del término— del
por el escaso tamaño de las comuni- bre todo operativos. A la par, debe pen- conocimiento creado o dejado de crear
dades investigativas, el lento desarro- sarse la política laboral de las univer- mediante la investigación. Mientras la
llo de los programas de educación su- sidades, en particular las privadas, ya academia, y de ella la universidad
perior, el bajo gasto en el área y su ori- que con los actuales sistemas de como su expresión evidente, no recree
gen casi exclusivamente público contratación es difícil garantizar la la incidencia social que le compete
acompañado de la escasa participación continuidad en los procesos académi- como indagadora por las realidades
de los sectores productivos, y en ge- cos. No se trata de repetir al infinito sociales, vamos a seguir siendo los
neral el «peso marginal» de la produc- documentos con formulaciones sobre convidados de piedra a una mundo
ción científica latinoamericana en re- el ejercicio investigativo, sino más bien que lleva su propia dinámica y en cual
lación con la del resto del mundo, si- de ir conectando, como en una cade- otros son los protagonistas.
tuación que enfatiza el desequilibrio na, las diferentes instancias implica-
en la producción de conocimiento.1 das en el proceso. 3. AL INTERIOR DE LAS
FCS. Hacer investigación dentro de
Ante este panorama tenemos 2. FCSs Y ENTORNO. Los tres ele- FCSs va más allá de la formulación
que ver dos dimensiones del proble- mentos señalados para entender la in- de temas a trabajar dentro del pensum
ma: (i) la necesidad de políticas con vestigación social confluyen en que de las carreras, que si bien son necesa-
respecto a la investigación universita- todos implican la creación de formas rios para orientar el trabajo, se agotan
ria —siendo la universidad el principal de interacción con las diversas reali- ante el surgimiento de nuevas in-
escenario de producción de conoci- dades en que se mueve la investiga- quietudes y otros objetos atractivos;
miento— por parte de las entidades ción. más bien, se trata de que la investiga-
nacionales competentes, sobre lo cual ción permita la creación de múltiples
existen ya una serie de legislaciones, Si comunicar es relación entre estrategias para resolver preguntas
una de las más recientes la Ley 30 de diversos sujetos, tanto sociales como del entorno mediante la formulación
Educación; (ii) a la necesaria creación individuales, la investigación en FCSs de programas de investigación, lo cual
supone la adquisición de un conoci-
miento amplio tanto de los contextos
sociales en los que se vive como de
los aportes hechos por las propia disci-
plina.
Es conveniente hacer una revi-
sión sobre la forma como se están
abordando las especificidades profe-
sionales dentro de algunas FCSs así
como la división en áreas de trabajo
—producción, contextualización,
investigación— que si bien es nece-
saria para clarificar responsabilidades
y destrezas profesionales, crea una
separación no siempre fácil de resol-
ver al momento de integrar activida-
des, pues cada área marca su propia
dinámica; no es extraño que se ten-
gan logros en la realización de medios,
pero que tales productos estén descon-
textualizados de la realidad nacional,
o que se haga muy buena reflexión
pero que ésta no pueda expresarse en
un medio, o que las dinámicas
investigativas vayan por un camino
diferente al de las otras dos.
Si se trata de hacer la academia
más cercana a la realidad, de donde
no tendría por qué separarse, las FCSs
deben buscar el diseño concertado y
la puesta en marcha de grandes pro-
yectos y/o programas de investigación
que integren el proceso curricular,
involucrando docentes y estudiantes
desde las especificidades profesiona-
les pero con miras a resolver proble-
mas comunes. Las posibilidades de
financiación de tales actividades esta-
rían de acuerdo con la incidencia que
tales proyectos presenten y una nece-
saria capacidad de negociar a desarro-
llar por las FCSs. Y sería la publica-
ción, como puesta en escena común
mediante diversas expresiones
comunicativas —no sólo impresas o
masivas—, la que evaluaría los resul-
tados presentados. Lo anterior impli-
ca un cambio en las estructuras curri- Profesionalización cia y Tecnología, pasando por los com-
culares de modo que desaparezcan de la investigación promisos universitarios, de las asocia-
más materias aisladas y se aumenten ciones científicas y docentes. Desde
los talleres en donde confluyan varios La gestión y administración de pro- las universidades se puede contribuir
docentes de diversas áreas. yectos es un tema poco abordado en a la solución de tal problema con la
la discusión sobre la investigación, formulación de estrategias de gestión
Cierro esta parte con una re- pero que necesariamente toca asumir de la investigación.
flexión sobre la interdisciplinariedad. ante las dinámicas que toma la pro-
Si bien vivimos en una época en don- ducción de conocimiento y la profe- Cualquier proyecto, de la en-
de cada vez se anuncia más el desva- sionalización de la sociedad contem- vergadura que sea, requiere de la or-
necimiento de fronteras, tanto físicas poránea. ganización y puesta en marcha de una
como de conocimiento, con las consi- serie de pasos para ser llevado a cabo;
guientes consecuencias para las for- Si observamos lo dicho por buena parte del éxito del proyecto —
mas de organización social, el tema de Bruner (1990) con respecto a los prin- valorado por la creación de conoci-
la interacción entre disciplinas aún es cipales problemas presentados en el miento y su impacto social— depen-
un asunto difícil de abordar. Lo que si ejercicio investigativo, es un diagnós- de de la forma como esto se gestione.
va siendo cada vez más claro es que tico similar al hecho por Colciencias Pensar la investigación desde el pun-
no se trata de agrupar variadas profe- (1992) para la investigación en cien- to de la gestión y administración nos
siones en un campo de trabajo, como cias sociales, donde se señalan como acerca a la profesionalización del
especie de sumatoria de objetos. Así puntos comunes la falta de vincu- ejercicio investigativo, en la medida en
sucede en el caso de muchos curricu- lación con las corrientes internaciona- la cual se hace más efectivo el uso de
la en los cuales por tener unas mate- les de creación de conocimiento, la los recursos de diversa índole, el ma-
rias de las principales áreas del cono- dispersión entre los grupos de traba- nejo del tiempo, el seguimiento y eva-
cimiento se consideran jo, las dificultades en la formación del luación de resultados y la planeación
interdisciplinarios. Si seguimos con la personal científico, la limitada oferta a largo plazo.
idea de lo inter se trata de crear de postgrados, la concentración terri-
interacción, lo cual sólo puede lograrse torial y la precaria financiación. De acuerdo con el Cinda
de existir los escenarios para ello. En (1990) la gestión de proyectos de in-
el caso de las FCSs son los menciona- Tal variedad de problemas re- vestigación es el proceso de articula-
dos proyectos los que permitirían la quiere múltiples estrategias de acción, ción entre las diversas etapas que lle-
creación de estos espacios de con- que van desde las señaladas políticas van a la elaboración de nuevo conoci-
fluencia entre profesiones y perspec- nacionales y regionales sobre la Cien- miento. La gestión empieza desde la
tivas de trabajo.
formulación del proyecto pensada mercantilización del conocimiento o Finalizando
como la respuesta a un problema, su como hacer de las FCSs y las univer-
clasificación dentro de un tipo de co- sidades dependencias de mercadeo de Si tenemos en cuenta el plan-
nocimiento a crear, los mecanismos las grandes empresas; riesgos que en teamiento de que en Colombia prácti-
para ser negociado con los posibles todo caso se corren en una época en camente sólo llevamos dos generacio-
financiadores, la definición de roles y la que predomina la economía de nes de investigadores en ciencias so-
responsabilidades, su puesta en mar- mercado, la competitividad y la ciales (Colciencias, 1992), la tarea
cha y seguimiento, hasta el momento privatización. Pero tampoco la univer- urgente que corresponde tanto a las
de la evaluación de los resultados. sidad puede seguirse pretendiendo universidades como a las entidades
independiente de los sectores de la responsables a nivel nacional es la de
Así, el ejercicio investigativo producción económica nacional; se consolidar comunidad(es) científi-
deja de ser visto como una actividad trata de que unos y otros negocien e ca(s). Ellas tienen un papel
individual, aislada y cerrada en cen- interactúen en busca de mejores condi- protagónico en el ejercicio de pensar
tros universitarios, con difícil ciones para ambos y para el país, sin las realidades y sabemos que sin esto
permanencia, para convertirse en una que la universidad pierda su papel cri- las posibilidades de solución a los pro-
actividad planeada a largo plazo, cu- tico. Entender la la investigación des- blemas que vive nuestra sociedad son
yos actores son equipos y grupos de de la gestión de proyectos implica menores. Las cifras con respecto a la
trabajo, por lo general interdiscipli- crear un conocimiento más acorde con inversión que hacen los llamados paí-
narios que participan en programas las necesidades del país, del avance de ses del «primer mundo» en desarrollo
y no sólo proyectos, entendidos los la ciencia y el aprovechamiento de los científico hablan por sí solas. la crea-
primeros como estrategias articuladas recursos —tanto humanos como ción de comunidad científica hoy debe
en políticas nacionales de desarrollo, materiales— existentes. hacerse con una pensamiento amplio,
a manera de «paquetes» integrados y global, que favorezca la creación de
de amplia dimensión; mientras, los Con respecto al diseño de es- redes de investigadores, y de roles al
proyectos se definen como una acción trategias universitarias para la gestión interior de los grupos de trabajo
puntual, de corto plazo y por lo gene- de la investigación, las FCSs tienen (investigador-creador, investigador-
ral unidisciplinar (Cinda, 1990). una riqueza por explotar aprovechan- gestor, investigador-docente, etc.) y de
do el auge de la comunicación carrera como investigador social.
Las estrategias de gestión que organizacional y empresarial para su
menciono buscan optimizar el trabajo formulación, y capacitando estu- Dentro de este esfuerzo com-
investigativo dentro de las universida- diantes que puedan abordar el campo pete a los medios masivos de comuni-
des y no pueden ser entendidas como de la gestión de proyectos. cación, en particular, el compromiso
con la promoción del conocimiento
nuevo y en etapa de creación, y a las
FCSs la tarea de hacer del periodismo
una actividad científica en sí misma,
junto con la formulación de estrate-
gias de comunicación para las asocia-
ciones científicas entre sí y entre és-
tas y sus contextos sociales. Del mis-
mo modo se requiere que los cientí-
ficos empiecen a ver la creación de
conocimiento como un hecho comu-
nicativo en sí mismo.
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