Scribd
Cargar
603 vistas4 páginas

Simulacro 1

Este documento presenta un simulacro de preguntas comportamentales para una convocatoria de la Comisión Nacional del Servicio Civil de Colombia en 2019. Contiene 4 preguntas sobre cómo gestionar diferentes situaciones en el trabajo público, como quejas de otros empleados, explicar resultados a usuarios, corregir errores conceptuales en proyectos, y ofertas de trabajo adicional. El simulacro busca preparar a los candidatos para las pruebas escritas de la convocatoria y ofrece retroalimentación sobre sus respuestas.

Cargado por

lizeth avila
Derechos de autor
© © All Rights Reserved
Nos tomamos en serio los derechos de los contenidos. Si sospechas que se trata de tu contenido, reclámalo aquí.
Formatos disponibles
Descarga como PDF, TXT o lee en línea desde Scribd
603 vistas4 páginas

Simulacro 1

Este documento presenta un simulacro de preguntas comportamentales para una convocatoria de la Comisión Nacional del Servicio Civil de Colombia en 2019. Contiene 4 preguntas sobre cómo gestionar diferentes situaciones en el trabajo público, como quejas de otros empleados, explicar resultados a usuarios, corregir errores conceptuales en proyectos, y ofertas de trabajo adicional. El simulacro busca preparar a los candidatos para las pruebas escritas de la convocatoria y ofrece retroalimentación sobre sus respuestas.

Cargado por

lizeth avila
Derechos de autor
© © All Rights Reserved
Nos tomamos en serio los derechos de los contenidos. Si sospechas que se trata de tu contenido, reclámalo aquí.
Formatos disponibles
Descarga como PDF, TXT o lee en línea desde Scribd

7/3/2021 Simulacro

[Link]

SIMULACRO DE PREGUNTAS
COMPORTAMENTALES Convocatorias 990 a 1131,
1135, 1136 de la CNSC – Territorial 2019

Al finalizar el simulacro, obtendrás la retroalimentación


de tus respuestas, y así sabrás como vas con la
preparación para las pruebas escritas de la
convocatoria. ¡Muchos éxitos!

Pregunta 1.

El coordinador de una dependencia de su institución se acerca a


usted para quejarse por el desempeño de uno de los miembros de su
equipo en una actividad realizada recientemente, y le solicita que se
tomen correctivos de forma inmediata. En este caso resulta
pertinente:

Seleccione una:

A. Llamar a su colaborador para confrontar la situación directamente y solucionar


el inconveniente de forma inmediata.

[Link] 1/4
7/3/2021 Simulacro

B. Hacer un llamado de atención por escrito a su colaborador solicitándol[Link]


mayor
compromiso con la labor para evitar perjuicios personales e institucionales.

C. Reconocer la molestia del encargado de la otra dependencia y mantenerlo


informado de los correctivos tomados una vez aclare la situación con su colaborador.

D. Tratar de calmar a la persona que ha acudido ante usted y justificar las


actuaciones de su colaborador para evitar que se genere una mala imagen de su
equipo de trabajo.

Pregunta 2.

Debe entregarle a un usuario la respuesta a la petición que realizó, en


vista de que no es lo que éste esperaba; usted decide:

Seleccione una:

A. Leerle literalmente el resultado; aunque cuente con términos poco


comprensibles para el usuario.

B. Detallarle minuciosamente las razones por las cuales la institución llego a esa
decisión.

C. Explicarle de manera clara y precisa el resultado, informándole las instancias a


las que puede acudir.

D. Resumirle el fallo obtenido, obviando los detalles que podrían comprometer a la


institución.

[Link] 2/4
7/3/2021 Simulacro

Pregunta 3.
[Link]
Si se percata que en la ejecución de un proyecto en la entidad en la
que trabaja, se manejan de manera errónea conceptos de su dominio
técnico, para solucionar el problema propondría.

Seleccione una:

A. Solicitar apoyo técnico para que junto a usted orienten al grupo frente a
conceptos problemáticos.

B. Explicar el porqué dichos conceptos son errados y aportar sus conocimientos


para aclarar las dudas.

C. Informar a la entidad que planea o financia el proyecto de dichas falencias del


grupo.

D. Esperar el desarrollo de la investigación para medir la incidencia que dicho error


podría generar.

Pregunta 4.

Le ofrecen desarrollar una labor alterna a su trabajo como funcionario


público; usted decide:

Seleccione una:

A. Aceptar esa oportunidad, siempre y cuando no perjudique su desempeño en la


institución pública.

[Link] 3/4
7/3/2021 Simulacro

B. Hablar con su jefe para que lo autorice a desarrollar esa actividad durante la
[Link]
jornada laboral.

C. Desechar la propuesta, pues tanto los recursos como el tiempo debe dedicarlos
a las actividades asignadas institucionalmente.

D. Ampliar su jornada laboral, para no interferir con el desarrollo de la función


pública.

Comprobar mis respuestas

[Link] 4/4

También podría gustarte