FRAMEWORK

TECNOLÓGICO

I. Business Intelligence, sus

INFORMATION
MANAGEMENT

BUSINESS orígenes.
INTELLIGENCE

Se denomina inteligencia empresarial, inteligencia de negocios o BI (del inglés business intelligence), al conjunto de
estrategias y herramientas enfocadas a la administración y creación de conocimiento mediante el análisis de datos
existentes en una organización o empresa para facilitar la toma de decisiones, con este fin es necesaria la comprensión
del funcionamiento actual y la anticipación de acciones para dar una dirección bien informada a la empresa.

El inicio
La primera vez que se hizo referencia al término Business Intelligence en un sentido similar al presentado en el primer
párrafo, fue en el año 1958, cuando Peter Luhn definió la Business Intelligence como “la habilidad de darse cuenta o
reconocer las interrelaciones de los hechos sucedidos de tal manera que sirvan de guía de acción para alcanzar las
metas deseadas”, lo cual apareció en el “IBM journal” de ese año. (Fig. 1)

En 1989 Howard Dresner (quien llegaría a ser analista en Gartner) propuso

que BI era un término para describir “conceptos y métodos para tomar una
mejor decisión de negocios utilizando sistemas de soporte basados en
hechos”. Siendo hasta finales de los años 90 que se generalizó este uso.
Administración Actividades
del Negocio
Actividades Las herramientas utilizadas se basan en un sistema de información de
del Negocio
inteligencia formado con distintos datos extraídos de producción,
En los negocios actuales el uso de estándares, automatizaciones y software
especializado, lo que incluye herramientas de análisis, permite que grandes
Tecnologías de
la Información volúmenes de datos sean procesados mediante las herramientas y técnicas
ETL (extraer, transformar y cargar) para recopilar la información de
distintas fuentes, depurarla y prepararla (homogeneización de los datos)
Figura 1. Business Intelligence
para depositarla en un almacén de datos o Datawarehouse1.

Por último, las herramientas de inteligencia analítica posibilitan el modelado de las representaciones en base a
consultas para crear tablas de bordes; lo cual se conoce como presentación de informes.

El Data Warehouse
El concepto de data warehouse proviene
de finales de los años 80, cuando los
investigadores de IBM Barry Devlin y Fuentes de Datos Warehouse Data Marts Usuarios
Paul Murphy desarrollaron el “business
data warehouse”. Esencialmente el data
warehouse surgió con el propósito de Sistema
Operacional
Compras Análisis
de proveer un modelo de arquitectura
del flujo de datos de los sistemas
operacionales a los ambientes de soporte Información Datos
de decisiones. El concepto intentaba Resumida Atómicos Reportes
Sistema Ventas
enfocarse a varios problemas asociados Operacional
con este flujo, principalmente los altos
costos. En su ausencia se requería de Metadatos
Minería de
una enorme redundancia en los datos datos
para respaldar múltiples ambientes de Inventario
Archivos
soporte de decisiones, situación nada Planos
deseable y que empeoraba al momento
de reunir, limpiar o integrar nueva Figura 2. Arquitectura del Data Warehouse
información. (Fig. 2)

1 Aplicación de base de datos que permite colectar, integrar y organizar la información de una organización con el fin de obtener una administración
de la información y un soporte con técnicas de análisis a la medida y de manera oportuna, para incrementar la velocidad en la que la información está
disponible para la toma de decisiones.

Artículo 1 de 9 | Autor: César Pérez | Publicado el 04/08/2015 | México, D.F. 01

Es entonces cuando surge el Data Warehouse con el
propósito de ser colector, almacén y organizador de
Aproximaciones del Data Warehouse.
la información global de una compañía, ya que de esta Es en este contexto donde surgen dos puntos de
manera la información podía ser recuperada desde vista diferentes sobre como implementar un Data
un solo punto o distribuida mediante el uso de “retail Warehouse encabezados por dos de las figuras más
stores2” o “data marts3”. representativas de la Business Intelligence: Bill Inmon
y Ralph Kimball.
Cronología del Data Warehouse La propuesta de ambos autores puede sintetizarse de la
A continuación se presentan algunos de los siguiente manera:
acontecimientos más importantes en los primero años
del desarrollo del data warehouse: • Bill Inmon: el data warehouse es una parte del
todo que conforma a un sistema de inteligencia.
• 1960s El Gral. Mills y el Colegio Darmouth Una empresa tiene un data warehouse, y los data
desarrollaron durante un proyecto de investigación marts tienen como fuente de información ese data
los términos dimensiones y hechos (dimensions and warehouse. Ésta aproximación también es conocida
facts). como “Top-down”.
• 1970s ACNielsen e IRI proveen data marts • Ralph Kimball: bajo este paradigma, el data
dimensionados para retail sales. warehouse se compone por el conglomerado de
todos los data marts generados en una empresa.
• 1983 Teradata desarrolla un sistema de La información siempre se almacena en un modelo
administración de base de datos específicamente dimensional. Otra forma de denominar ésta
diseñado para el soporte de decisiones. aproximación es como “Bottom-up”.
• 1988 Barry Devlin y Paul Murphy publican A partir de estos dos conceptos es como se
el artículo “Una arquitectura para un sistema de implementaron los data warehouses en un principio y
negocios e información” en el IBM Systems Journal aún hasta el día de hoy, pues han sido los más influyentes
donde introducen el término “business data y mejor conceptualizados por sus desarrolladores;
warehouse”. sin embargo, eso no quiere decir que no hayan
surgido otros paradigmas e incluso, con la aparición
• 1990 Red Brick Systems introduce el Red
de las nuevas tecnologías, los ya establecidos han
Brick Warehouse, un sistema de administración
evolucionado. Para entender este proceso y como
de base de datos específico para el soporte de
puede implementarse un data warehouse “moderno”
decisiones.
dentro de una empresa, es necesario conocer las
• 1991 Prism Solutions introduce el Prism bases de éstas dos aproximaciones que han marcado
Warehouse Manager, aplicación para el desarrollo la pauta desde el principio; esto y varios temas más se
de un data warehouse. desarrollarán en los siguientes capítulos de ésta serie
de entregas.
• 1991 Bill Inmon publica el libro “Building the
Data Warehouse”
• 1995 Se funda el Data Warehousing Institute,
organización que promueve el uso del data
warehousing.
• 1996 Ralph Kimball publica el libro “The Data
Warehouse Toollkit”. Referencias Web.
• 1997 Oracle 8 es liberado con la opción para [Link]
crear “star queries”.
[Link]
[Link]
[Link]
[Link]
warehousing
2 Consiste en la venta de bienes o mercancías desde un local fijo,
como una tienda departamental, en cantidades pequeñas o individuales [Link]
para el consumo directo del consumidor.
[Link]
3 Los data marts son almacenes de información para su su
análisis, diseñados para enfocarse en funciones específicas del negocio [Link]
de una comunidad o área de una organización. En ocasiones se les maneja publicidad-comunicacion-nuevas-tecnologias/datos_termino.
como réplicas del data warehouse o en sentido contrario, es decir, que el php?termino=Data+Mart
data warehouse está formado por un conjunto de data marts.

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Artículo 1 de 9 | Autor: César Pérez | Publicado el 04/08/2015 | México, D.F. 02