FUNDAMENTOS DE GESTIÓN EMPRESARIAL
M ATRI Z F O D A
Lic. Jonatan Torrez
F O D A
El análisis FODA también conocido como análisis DAFO, es una
herramienta de estudio de la situación de una empresa,
institución, proyecto o persona, analizando sus características
internas (Debilidades y Fortalezas) y su situación externa
(Amenazas y Oportunidades) en una matriz cuadrada.
Es una herramienta para conocer la situación real en que se encuentra una organización,
empresa o proyecto, y planear una estrategia a futuro.
El objetivo del análisis FODA es determinar las ventajas competitivas de la empresa bajo
análisis y la estrategia genérica que más le convenga, en función de sus características propias
y de las del mercado en que se mueve.
FORTALEZAS
Se deben identificar dentro de la organización qué atributos le permiten generar una
ventaja competitiva sobre el resto de sus competidores internamente.
Preguntas
¿Cuáles son las mejores características de tus productos o
¿Qué ventajas tiene tu negocio sobre otros similares al tuyo?
servicios?
¿Qué haces tú mejor que otros dueños de negocios?
¿Qué ventajas tienes en tus costes de compra o producción de
¿Qué puntos fuertes ven los otros en ti?
productos o servicios?
¿Qué factores son los que hacen que consigas vender tus
¿Cuáles de los productos o servicios que vendes son los mejor
productos?
valorados por tus clientes?
¿Qué aportan tus productos o servicios diferente a los que
¿Cuáles son las mejores características de tus empleados? ¿Qué
aportan los de otros?
hacen muy bien?
¿Con qué campañas de marketing has tenido mejores resultados?
OPORTUNIDADES
Las oportunidades son aquellos factores positivos que se generan en el entorno y que, una vez identificados,
pueden ser aprovechados y pasar a ser fortalezas. Son factores que resultan positivos y favorables en el
entorno de la empresa. Ejemplos: Regulación a favor, competencia débil y mercado mal atendido.
Preguntas
¿Puede tu negocio entrar en otros mercados o
¿Qué tipo de ayudas o subvenciones existen en tu país para
negocio como el tuyo?
segmentos de mercado?
¿Tu gobierno ha lanzado nuevas ayudas para
¿Puedes atraer a otro tipo de cliente distinto de los
emprendedores como tú?
que ya tienes? ¿Hay un nuevo sector de personas que se interesan por
¿Puedes ampliar tu cartera de productos para cubrir
comprar lo que vendes?
nuevas necesidades de tus clientes? ¿Han aparecido nuevos canales de venta que puedes
¿Es posible colaborar con tu competencia para
aprovechar?
beneficiaros con nuevos compradores? Tus productos pueden adaptarse fácilmente a nuevas
tecnologías o modas?
DEBILIDADES
Las debilidades se refieren a todos aquellos elementos, recursos de energía, habilidades y actitudes que la empresa ya tiene y
que constituyen barreras para lograr la buena marcha de la organización. También se pueden clasificar: aspectos del servicio
que se brinda, aspectos financieros, aspectos de mercado, aspectos organizativos, aspectos de control. Las debilidades son
problemas internos que, una vez identificados y desarrollando una adecuada estrategia, pueden y deben eliminarse.
Preguntas
¿Por qué tu negocio tiene poca reputación? ¿Por qué tus clientes compran a tu competencia y no a ti?
Si no generas suficientes ingresos, ¿por qué pasa esto? ¿Qué les falta a tus productos o servicios para ser mejores?
¿Qué habilidades o capacidades clave te faltan para manejar
¿Cuáles son las actividades que te suponen mayores costes
mejor tu negocio? en tu negocio?
¿Tu local, instalaciones o página web están obsoletos? ¿Cómo podrías mejorar tu servicio al cliente, tu política de
¿Qué aspectos puedes mejorar de tu local o de tu página web? devoluciones o la entrega de tus productos o servicios’
¿Qué problemas encuentras en tu día a día al gestionar tu
¿En qué parte de tu negocio te faltan recursos para
negocio?
gestionarlo mejor?
¿Qué perciben tus clientes como debilidades o desventajas?
¿El precio de tus productos o servicios es el adecuado?
AMENAZAS
Las amenazas son problemas o situaciones desfavorables y externas que pueden afectar
directamente la existencia de la organización y, por las cuales, una vez identificadas, es necesario
diseñar una estrategia óptima para poder solucionar dichos problemas.
Preguntas
¿Qué nuevos competidores han entrado en tu mercado? ¿Quién hace lo mismo que tú y lo hace mejor?
¿Qué nuevos productos o servicios se han lanzado que
¿Qué cambios en el entorno tanto político, económico
pueden sustituir a los tuyos? como social pueden perjudicarte?
¿El crecimiento de tu mercado es demasiado lento? ¿Qué obstáculos encuentras o puedes encontrarte en el
¿Ha habido un cambio en las necesidades y gustos de
futuro?
tus compradores? ¿Tienes problemas para financiar tu emprendimiento?
¿Ha habido un cambio demográfico local que perjudica a
¿Qué nuevas tendencias siguen tus competidores y tú
tu sector de clientes? no?
