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Desafíos de liderazgo en empresa familiar

Este documento presenta un caso práctico sobre la empresa de Don Alejandro Ávila, la cual fue heredada por su hija Rocío tras el fallecimiento de su padre. Rocío designó a jóvenes como asistentes de los principales gerentes para informarle sobre los asuntos de la empresa y tomar decisiones, lo cual generó conflictos entre los empleados. Esto afectó principios como la unidad de mando y la autoridad de Rocío, y podría resultar en caos dentro de la empresa a corto plazo.

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Laura Estefania Corona Morales
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Este documento presenta un caso práctico sobre la empresa de Don Alejandro Ávila, la cual fue heredada por su hija Rocío tras el fallecimiento de su padre. Rocío designó a jóvenes como asistentes de los principales gerentes para informarle sobre los asuntos de la empresa y tomar decisiones, lo cual generó conflictos entre los empleados. Esto afectó principios como la unidad de mando y la autoridad de Rocío, y podría resultar en caos dentro de la empresa a corto plazo.

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INSTITUTO POLITECNICO NACIONAL

UNIDAD PROFESIONAL INTERDISCIPLINARIA


EN INGIENERIA Y TECNOLOGIAS AVANZADAS

ADMINISTRACIÓN
ORGANIZACIONAL
CASO PRÁCTICO UNIDAD 1
Profesor: Silva Millan Lic. Miguel Ranferi

Alumna: Corona Morales Laura Estefania

1TV4
1). Empresa de Rocío Ávila.
Debido a la repentina muerte de Don Alejandro Ávila, su hija Rocío heredó la empresa que su
padre fundara quince años atrás, y en la que en los últimos diez años se inició una etapa de
crecimiento y expansión que permitió generar ingresos suficientes para mantener a la familia Ávila
sin necesidad de que sus miembros trabajaran en la empresa. Don Alejandro consideraba que
entre más lejos estuviera su familia de sus negocios sería mejor para ambas partes, por lo que
ninguno de sus hijos se preparó en aspectos administrativos y directivos de empresas.

Con el fallecimiento de Don Alejandro la familia se vio obligada a designar a su hija Rocío como
directora de la empresa y sus decisiones fueron juzgadas como incorrectas por sus colaboradores
(gerentes de área). La que más les molestó fue la siguiente: Rocío, después de entrevistar y
seleccionar personal joven (según ella más dócil y dinámico), los designó como asistentes de los
principales gerentes. Los nuevos asistentes tenían la autorización y obligación de informar a Rocío
sobre el cauce de los asuntos en las principales áreas de trabajo y estaban autorizados para tomar
decisiones. Obviamente, los gerentes seguían tomando las principales decisiones. Esta situación
generó malentendidos, conflictos y confusiones en los grupos de trabajo de las diferentes áreas.

1. ¿Existe dualidad en el mando?, explícalo.


No, ya que solamente Rocío se encarga de la empresa.

2. ¿El principio de unidad de dirección queda afectado?, ¿se retrasa la toma de


decisiones?
Si queda afectado porque los gerentes toman decisiones principales sin importar quien es
la autoridad y por eso mismo se retrasa a toma de decisiones ya que hay varios empleados
que no están de acuerdo.

3. ¿Cómo se ve afectada la autoridad legal, técnica y moral en una situación como la


anterior?
No existe la autoridad legal porque Rocío no tiene suficiente mando hacia los empleados,
la autoridad técnica se ve afectada porque ella no tiene el conocimiento ni la experiencia
del mando al que se le asigno y la autoridad moral está afectada porque Rocío designo
empleos a personas que no tenían mucho conocimiento y eso hizo que los demás vieran
que ella no tomo con seriedad y responsabilidad esas decisiones y empezaron crear
conflictos y cada uno empezó a hacer lo que ellos querían.

4. ¿Qué otros principios administrativos se violan con la decisión tomada por Rocío?
Disciplina, división de trabajo, unidad de mando, estabilidad de la contratación del
personal.

5. ¿Qué resultados a corto plazo tendrá la empresa de Don Alejandro?


Lo más probable es que la empresa se vuelva un caos y los gerentes quieran tomar el
mando, los empleados comenzaran a dividirse y esto provocara que estos mismos no
trabajen correctamente y no haya un buen orden en el área de trabajo y la empresa cierre.

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