Preguntas tipo test

Tema 1

1. ¿Con qué términos nos referimos a la práctica de las organizaciones consistente en producir
bienes y servicios con rasgos únicos?

a. Competencia mediante la diferenciación.

b. Competencia basada en el liderazgo en costes.

c. Competencia basada en la flexibilidad.

2. ¿Cuál de las siguientes afirmaciones es cierta en relación con la Estrategia de Operaciones?

a. En su establecimiento no se presta atención a los objetivos de la empresa, dado que

sólo afecta al área de Operaciones.

b. Recoge los objetivos, los cursos de acción para alcanzarlos, y la asignación de recursos
a los diferentes productos y funciones.

c. Es un plan a medio plazo que se define para alcanzar los objetivos tácticos de la
empresa.

3. ¿Cuál de las siguientes afirmaciones es cierta?

a. Las condiciones externas están delimitadas por la misión corporativa.

b. Las estrategias funcionales delimitan la misión corporativa.

c. Las estrategias funcionales están delimitadas por la estrategia corporativa.

4. Si una empresa A es conocida en el mercado por ofrecer productos baratos y otra empresa B
por la rapidez en responder a sus clientes:

a. La empresa B tendrá más dificultades que la A para adaptarse a los cambios que se
produzcan en el entorno.

b. Ambas empresas consiguen una ventaja competitiva basada en la diferenciación.

c. La ventaja competitiva de la empresa A es liderazgo en costes y la de B es la respuesta.

5. ¿Cuál de las siguientes características se puede aplicar a un servicio?

a. Muchos se pueden almacenar.

b. Comparados con los bienes tangibles, en un servicio es más fácil medir la calidad.

c. A menudo la venta es parte del servicio.

6. ¿Cuál de las siguientes afirmaciones es cierta?

a. Los objetivos se definen para poder alcanzar la proyección de la organización en el

futuro.

b. La visión define la razón de ser de la empresa.

c. La misión recoge cómo quiere ser la empresa en el futuro y asimismo a dónde quiere
llegar.

7. ¿Cuál de los siguientes NO es un ámbito de decisiones de la Dirección de Operaciones?

a. Inversión.

b. Capacidad.

c. Proceso.

8. ¿Cuál de las siguientes son las funciones básicas de toda organización?

a. Marketing, Recursos Humanos y Finanzas/Contabilidad.

b. Marketing, Operaciones y Finanzas/Contabilidad.

c. Operaciones, Marketing y Recursos humanos.

9. Señale la respuesta correcta respecto a la Dirección de Operaciones:

a. Sólo adopta decisiones de diseño (o a largo plazo) en cuestiones relativas a producto,

proceso o calidad.

b. Su principal objetivo es detectar las necesidades de los consumidores.

c. Ninguna de las restantes respuestas es correcta.

10. Señale la opción correcta en relación con los objetivos del área de Operaciones:

a. El objetivo calidad siempre entra en conflicto con el de costes pues una mejora
implica un incremento de costes.

b. El objetivo entregas contribuye positivamente a la competencia basada en los

costes.

c. La flexibilidad hace referencia a la capacidad de respuesta a las condiciones

cambiantes del entorno con eficacia y eficiencia.
Tema 2

1. Indique cuál de los siguientes tipos de procesos tiene generalmente los equipos más
especializados:

a. Enfocado a producto.

b. Enfocado a proceso.

c. Enfoque repetitivo.

2. ¿Cuál de las siguientes afirmaciones es cierta respecto a la decisión estratégica de

localización?

a. La globalización ha simplificado la toma de decisiones de localización en las empresas.

b. El coste siempre es un factor importante en las decisiones de localización.

c. Las decisiones de localización no afectan a los costes fijos.

3. Respecto a las gráficas de corte, indique la opción INCORRECTA:

a. La pendiente de las funciones de coste queda determinada por los costes variables
unitarios de los correspondientes procesos.

b. El punto de corte muestra el volumen de producción a partir del cual un proceso deja
de perder dinero.

c. El punto de corte es el volumen de producción en el que los costes totales de dos

procesos se igualan.

4. ¿Cuál de las siguientes es una medida de capacidad del lado del input?

a. Kilos de madera procesada al día en una fábrica de muebles.

b. Coches fabricados al día en una fábrica de automóviles.

c. Enfermos atendidos al día en un hospital.

5. La distribución en planta por células de trabajo o células de fabricación es una híbrida entre:

a. La distribución orientada al proceso y al producto.

b. La distribución orientada al producto y por posición fija.

c. La distribución por posición fija y por posición móvil.

6. Indique la respuesta INCORRECTA en relación con el Ciclo de Vida del Producto:

a. El diseño del producto debe permanecer inamovible tras su lanzamiento, para evitar
elevados costes.

b. En la etapa de madurez se produce en grandes lotes.

c. El Ciclo de Vida del Producto servirá para indicar cuándo es necesario realizar nuevos
lanzamientos de productos.

7. Indique qué método de mantenimiento incluye el diseño de máquinas fiables y fáciles de

operar y mantener:

a. El mantenimiento externo, totalmente subcontratado a especialistas.

b. El mantenimiento predictivo.

c. El mantenimiento productivo total o TPM.

8. A la vista de la siguiente gráfica, puede afirmarse que:

a. La alternativa B es preferible hasta las 900 unidades, ya que su coste total es menor.

b. La alternativa A alcanza su punto muerto en 875 unidades.

c. El coste fijo de la alternativa B es de 2.100.000€.

9. Entre las técnicas que se suelen emplear en el diseño de puestos de trabajo para conseguir
el compromiso de los empleados está:

a. La reducción de tareas a realizar.

b. El trabajo en equipo.

c. El estudio de tiempos para establecer las duraciones óptimas de las tareas.

10. ¿Entre las razones para decidirse por comprar en vez de hacer se encuentra?

a. Asegurar fuentes alternativas de aprovisionamiento.

b. Proveedores inadecuados.

c. Proteger el diseño y la calidad propios.

Tema 3

1. Con respecto al proceso de planificación de la producción, se puede afirmar que:

a. Debe seguir un enfoque jerárquico que permita su integración vertical, es decir, que
los objetivos, planes y actividades de todos los niveles estén coordinados.

b. Permite determinar las órdenes de producción de aquellos ítems fabricados

internamente en la propia empresa, pero no así las órdenes de compra de los materiales
adquiridos a proveedores.

c. Una vez decididas las unidades a utilizar en el proceso de planificación (por ejemplo,
familias de productos), todos los planes de producción deben elaborarse en las mismas
unidades, independientemente del nivel del proceso en el que nos encontremos.

2. Entre las medidas que NO deberían utilizarse para ajustar la capacidad en el medio y corto
plazo estaría:

a. Horas extras y ociosas.

b. Contratación o despido de plantilla fija.

c. Programación de vacaciones.

3. ¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre el proceso de planificación y control de la

producción considera correcta?

a. La elaboración del Plan de Producción a largo plazo requiere conocer la estimación de

demanda de todos los componentes con demanda independiente que produce la compañía.
b. El Plan de Materiales, que habitualmente recoge periodos semanales, tiene como
punto de partida el Programa Maestro de Producción.

c. La elaboración del Programa Maestro de Producción implica la programación de todas

las actividades concretas que habrá que desarrollar en cada centro de trabajo.

4. Con respecto al proceso de planificación de la capacidad, se puede afirmar que:

a. Si fuese necesario, la capacidad disponible en condiciones normales de producción a

cada nivel de planificación puede incrementarse o disminuirse modificando el correspondiente
plan de producción.

b. La capacidad necesaria en cada nivel de planificación se determina a partir del

correspondiente plan de producción.

c. Si a corto plazo la capacidad necesaria es menor que la capacidad disponible, una

posible solución podría ser subcontratar la producción de algunos componentes.

5. En relación con las unidades en las que se mide la producción en los diferentes niveles de
planificación, es cierto que:

a. Los productos son grupos de bienes y servicios con similares necesidades en demanda,
trabajo y materiales.

b. La unidad con mayor nivel de agregación es la línea de productos.

c. Los componentes son las actividades individuales necesarias para la fabricación de los
productos.

6. Respecto a la unidad de medida de la capacidad, es cierto que:

a. El número de altas de pacientes por mes sería una unidad de medida de la capacidad
de un hospital desde el lado de los inputs.

b. La capacidad disponible debe medirse desde el lado de los outputs o salidas, mientras
que la capacidad necesaria se mide por el lado de los inputs o entradas.

c. Una unidad de medida en función del input suele ser más adecuada en el medio y
corto plazo.
7. Con respecto a la relación existente entre horas reales, productivas y estándares (NHR, NHP,
NHE), ¿cuál de las siguientes opciones es correcta?

a. NHR=NHE x U x E.

b. NHP=NHR / (U x E).

c. NHE=NHR x U x E.

8. Indique la ordenación correcta de diversos planes de producción de mayor a menor nivel del
proceso de planificación de la producción:

a. Plan Agregado de Producción, Programa Maestro de Producción, Plan de Materiales.

b. Programa Maestro de Producción, Plan Agregado de Producción, Plan de Materiales.

c. Plan de Materiales, Programa Maestro de Producción, Plan Agregado de Producción.

9. Indique la opción correcta sobre la medición de la capacidad disponible:

a. El tiempo productivo (NHP) no puede superar al total de tiempo real disponible (NHR).

b. El factor de Utilización, U, se usa para transformar las horas productivas en horas

estándares.

c. Aspectos como el absentismo y las averías determinan el factor de Eficiencia, E.

10. Para el proceso de planificación de las operaciones se suelen utilizar sistemas ERP
(Entreprise Resource Planning), que se caracterizan por (señale la opción INCORRECTA):

a. Permitir la automatización e integración de muchos de los procesos empresariales.

b. Utilizar bases de datos especializadas y distintas para cada una de las funciones de la
empresa.

c. Estar compuestos por módulos dedicados a las diferentes funciones de la empresa.

Tema 4

1. Al trabajar con los modelos básicos de gestión de inventarios en condiciones de certeza,

podemos afirmar que:

a. El punto de pedido depende, entre otras variables, del tiempo que media entre la
emisión y la recepción de un pedido.

b. El stock máximo real en almacén coincide siempre con la cantidad de ítem almacenado
en el momento de hacer el pedido.
c. El tiempo de reaprovisionamiento es el que transcurre desde que se solicita un pedido
hasta que este está disponible para ser utilizado.

2. En relación con el Punto de Pedido (Pp), es cierto que:

a. El Pp es mayor que d x TS (demanda diaria x tiempo de suministro) cuando se trabaja

con un stock de seguridad.

b. El Pp no es necesario cuando el tiempo de suministro y la demanda durante el mismo

son constantes.

c. El Pp en los modelos de periodo fijo es mayor que en los modelos de cantidad fija de
pedido.

3. ¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre el modelo básico de cantidad fija de pedido es
cierta?

a. Si el coste de posesión se duplicase, el lote económico aumentaría.

b. Si la demanda anual se duplicase, el lote económico se reduciría.

c. Si el coste de lanzamiento se duplicase, el lote económico aumentaría.

4. El análisis ABC se basa en el principio de que:

a. Un ítem es crítico si su uso es elevado.

b. Todos los ítems en inventario deben ser controlados estrechamente.

c. Normalmente hay unos pocos artículos que son críticos y muchos que son menos
importantes.

5. ¿Cuál de los siguientes NO es una razón que generalmente motive a una empresa a
mantener inventario?

a. Minimizar los costes de posesión o mantenimiento.

b. Poder equilibrar las diferentes etapas del proceso de producción.

c. Protegerse ante las demoras en las entregas de proveedores.

6. Tanto los modelos de gestión de stocks de cantidad fija de pedido como los de periodo fijo
intentan:

a. Minimizar el tiempo entre pedidos.

b. Optimizar el espacio de almacenaje.

c. Minimizar los costes generados.

7. Indique cuál de las siguientes es una de las ventajas de los modelos de gestión de inventario
de Cantidad Fija de Pedido frente a los de Periodo Fijo:

a. Menores costes de revisión del inventario.

b. Menor volumen medio de inventario.

c. Mejor nivelación de carga trabajo en almacén.

8. ¿Cuál de los siguientes NO es un una categoría de inventario según el tipo de artículo?

a. Inventario de trabajo en proceso.

b. Inventario de materias primas.

c. Inventario de seguridad.

9. ¿Cuál de los siguientes NO es un componente del coste de posesión del inventario?

a. El coste del inmueble.

b. Los costes de preparación del equipo.

c. El coste por manejo de materiales.

10. El principal objetivo de los modelos de cantidad fija de pedido es:

a. Calcular el punto de pedido con objeto de reponer el inventario en el momento

adecuado.

b. Determinar el stock de seguridad óptimo.

c. Minimizar la suma de los costes de lanzamiento y posesión.

Tema 5

1. Señala la afirmación correcta con respecto a las versiones de necesidades de producción

contenidas en un Programa Maestro de Producción:

a. Las Necesidades brutas (NB) se obtienen restando a las Necesidades Netas (NN) el
inventario y las cantidades en curso de fabricación.

b. La versión Necesidades netas (NN) descuenta los productos que ya están en inventario.

c. La versión Necesidades brutas (NB) descuenta las cantidades que están en curso de
fabricación.
2. De las siguientes afirmaciones, ¿cuál está relacionada con una Estrategia de Caza (o
persecución)?

a. Los inventarios se utilizan como colchón ante los cambios de demanda.

b. No se puede hacer uso de medidas como las horas extras o la subcontratación.

c. El número de trabajadores de un mes a otro suele variar.

3. Con respecto al nivel de servicio de un Plan Agregado de Producción, señala la afirmación

correcta:

a. Se expresa como el total de unidades entregadas a tiempo a los clientes.

b. Se expresa como el total de unidades entregadas con retraso a los clientes.

c. Se expresa como el porcentaje de unidades entregadas a tiempo a los clientes.

4. Señale la afirmación INCORRECTA con respecto a las restricciones básicas que han de
respetarse a la hora de desarrollar un Plan Agregado de Producción:

a. Las normas sobre niveles de inventarios constituyen una de las Limitaciones del
entorno.

b. La decisión de no utilizar horas ociosas es considerada una Política de la empresa. x

c. Las Limitaciones del entorno pueden proceder, entre otras, del mercado laboral o de la
legislación.

5. La elaboración de un Plan Agregado de Producción implica:

a. Determinar cuánto pedir y cuándo pedir.

b. Determinar las necesidades de producción y cómo cubrirlas.

c. Determinar el inventario que, por término medio, se mantiene a lo largo del horizonte
de planificación.

6. ¿Cuál de la siguiente fuente de producción NO se ha de considerar a la hora de elaborar un

Programa Maestro de Producción?

a. La producción en jornada regular.

b. La producción en jornada extraordinaria.

c. La producción subcontratada.
7. Señala la respuesta correcta con respecto a las unidades en las que viene expresado un
Programa Maestro de Producción:

a. Son siempre familias de productos.

b. Dependen del tipo de producto-proceso existente en la empresa.

c. Son siempre productos.

8. ¿Cuál es el objetivo que se persigue a la hora de elaborar un Plan Agregado de Producción

siguiendo una estrategia de nivelación?

a. Que la producción de cada periodo coincida con las necesidades de producción de

dicho periodo.

b. Que la producción diaria se mantenga estable a lo largo del horizonte de planificación.

c. Que la producción mensual se mantenga estable a lo largo del horizonte de

planificación.

9. Señale la opción correcta:

a. Si para ajustar la producción (capacidad disponible) a la demanda (capacidad necesaria

o carga) se hace uso de las horas extraordinarias, se está modificando la capacidad disponible.

b. Si para ajustar la producción (capacidad disponible) a la demanda (capacidad necesaria

o carga) se actúa sobre la demanda, se estarán utilizando medidas pasivas o reactivas.

c. Si para ajustar la producción (capacidad disponible) a la demanda (capacidad necesaria

o carga) se hace uso de las entregas con retraso (o pedidos pendientes), se está modificando la
capacidad disponible.

10. Con respecto a la evaluación de costes que se lleva a cabo en el proceso de desarrollo de
un Plan Agregado de Producción (PAP), es correcto afirmar que:

a. Se evalúan todos los costes de producción en los que se incurren para llevar a cabo un
determinado PAP.

b. Solo se evalúan los llamados costes incrementales (aquellos que dependen de la

estrategia seguida en la elaboración del PAP).

c. Solo se evalúan los llamados costes básicos de producción.