Universidad Nacional Abierta
Direcció n de Investigaciones y Postgrado
Maestría en Administració n de Negocios
Asignatura Negocios Internacionales
ESTRATEGIAS DE PENETRACIÓN Y ALIANZAS ESTRATÉGICAS
EN LOS NEGOCIOS INTERNACIONALES.
OPERACIONES DE LOS NEGOCIOS INTERNACIONALES:
CONCEPTO, CARACTERISTICA.
EVOLUCIÓN DEL E-BUSINESS.
INFLUENCIA DE LAS REDES SOCIALES EN EL NEGOCIO
INTERNACIONAL.
NUEVAS PERSPECTIVAS A RAÍZ DE LA PANDEMIA DEL NEGOCIO
INTERNACIONAL.
ANTECEDENTES Y NUEVAS PERSPECTIVAS DE NEGOCIACIÓN.
Prof. Alejandro Artahona
Maestrante:
Abg. Juan Carlos Zapata M.
C.I. 8.934.668.
FEBRERO, 2022
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INTRODUCCIÓN
El presente trabajo es un visión somera sobre los negocios internacionales, empezando
porque constantemente, ya sea mientras paseamos, vemos la televisión o navegamos por Internet,
somos conscientes de la aparición de nuevas marcas o productos a nuestro alrededor, esto
fundamentalmente se debe a que los mercados se encuentran en permanente evolución y las
necesidades de los clientes cambian de manera continua.
Estos cambios hacen que las empresas tengan que replantearse con cierta frecuencia sus
estrategias de marketing. Algunas de estas opciones de cambio suelen ser penetrar en nuevos
nichos de mercado o buscar un mercado internacional en el que establecerse.
En este aspecto tiene mucho que ver el conocido como ciclo de vida del producto, que
consta de cuatro fases (introducción, crecimiento, madurez y declive). Cuando el producto
empieza a mostrar signos de declive en un mercado, puede que sea el momento óptimo para
introducirlo en otro diferente o modificarlo para buscar un nuevo nicho.
Asimismo, se refiere al tema estrategias de penetración en los mercados internacionales,
la cual primero debemos elegir el mercado que se quiere ingresar, analizar las decisiones de
entrada al mercado, saber el momento adecuado para entrar al mercado, en qué escala y elegir la
forma de entrada. Esta elección debe determinarse por una valoración del crecimiento relativo de
largo plazo y el potencial de ganancia. La forma de entrar en un mercado extranjero es otra
cuestión importante que se debe considerar. Los diversos modos de abastecer los mercados
extranjeros son las exportaciones, proyectos “Llave en Mano”, licencias, franquicias, empresas
en coparticipación, subsidiaria de propiedad absoluta. Cada opción tiene ventajas y desventajas.
La magnitud de las ventajas y desventajas asociadas con cada modo de entrar se determina por
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una serie de factores, como costos de transportación, barreras arancelarias, riesgos políticos,
riesgos económicos, riesgos empresariales, costos y la estrategia de la empresa. El modo óptimo
de entrada varía de situación en situación según estos factores. Por lo tanto, mientras algunas
empresas abastecen de mejor manera un mercado determinado mediante la exportación, otras lo
hacen mediante una subsidiaria de propiedad absoluta, o al adquirir una empresa establecida.
La expansión internacional conlleva una serie de riesgos que toda empresa debe
considerar previamente, con el fin de minimizar el riesgo de incurrir en costes que puedan
evitarse con una mejor previsión de los mismos. Intentar entrar en nuevos mercados genera un
cierto grado de incertidumbre que exige un concienzudo estudio sobre el modo de entrada más
adecuado para la empresa, en función de sus necesidades y del mercado local.
Estos conocimientos permiten a las empresas, contar con estrategias para aprender a
Plantear situaciones y tomar decisiones correctas al aplicarlas en una dimensión exterior y así
alcanzar el éxito deseado.
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DESARROLLO
Estrategias de Penetración y Alianzas Estratégicas en los Negocios Internacionales.
Las empresas en la actualidad deben crecer constantemente. La actividad es cada
día más dinámica y las alianzas o las compras resultan pasos necesarios en las estrategias
de posicionamiento de hoy en día.
Es evidente que antes de iniciar una política de penetración comercial es necesario
encontrar un método para seleccionar los mercados que permitan minimizar los costes citados.
La identificación de los mercados con dichas características pasa por cuatro etapas diferentes:
Identificación del mercado con mayor potencial e interés: decidir cuáles de estos
mercados cumplen unas mínimas exigencias y tienen la demanda suficiente como para
considerarlos interesantes para iniciar una investigación más profunda.
En principio se deben analizar:
1. Experiencias seguidas por otras empresas del mismo país.
2. Estudios de las principales ratios económicas: renta per cápita, PIB, desempleo, etc.
3. Método de los factores clave: política, economía, estabilidad, cultura, etc.
Auditoría del mercado en gabinete (desk work): hacer una última selección de los
mercados y además para preparar el terreno para el próximo análisis, en el caso de que se
decida seguir con la investigación.
La información más importante en esta segunda etapa es:
1. La situación política, social y económica.
2. La evolución de las variables macro y microeconómicas más importantes.
3. Las relaciones y acuerdos establecidos con los países en estudio.
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4. Tener la web de la empresa acondicionada para estar bien posicionada en el
mercado internacional.
Auditoría del mercado «sobre el terreno» (field work): Es fundamental enviar
directamente al mercado exterior a personas que conozcan el producto, para realizar un
estudio de mercado a través de la observación directa de lo que piden los compradores,
recogiendo directamente o a través de una empresa local.
Análisis de la competencia
Conocer la competencia a la que habrá que enfrentarse, su participación en el mercado, su
estructura de producción, de costes, sus puntos fuertes y débiles nos dará una idea de nuestras
posibilidades en el mercado.
Debe prestarse especial atención a la competencia de las empresas locales, ya que son las
que mejor conocen al consumidor y venden aquello que el mercado tiene capacidad de absorber.
Por tanto, del análisis de sus estrategias es posible obtener muchas indicaciones útiles.
Decisiones de entrada al mercado
La decisión dependerá del tipo de producto o servicio a exportar, del compromiso
financiero que esté dispuesto a asumir la empresa, así como del nivel de control y coordinación
de las operaciones internacionales.
Momento de entrada
Decimos que la entrada es temprana cuando una empresa entra en un mercado extranjero
antes de que lo hagan otras empresas internacionales, y tardía cuando una empresa entra después
de que lo hicieron otras empresas extranjeras.
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Las ventajas que con frecuencia acompañan a la entrada temprana en un mercado se
conocen como ventajas del que actúa primero o ventajas del pionero.
Capacidad para apropiarse del mercado, por derecho de prioridad, y capturar la demanda
mediante el establecimiento de un fuerte nombre de marca.
Capacidad de construir un volumen de ventas en ese país y descender por la curva de
experiencia.
Capacidad de los primeros de crear costos cambiantes que aten a los clientes a sus
productos o servicios.
También puede haber desventajas asociadas al ingreso en un mercado extranjero antes de
que lo hagan otros. Estas desventajas pueden dar lugar a costos pioneros, costos que debe asumir
el primero en entrar y que un participante tardío puede evitar.
Los costos pioneros implican los costos del fracaso empresarial si la empresa, debido a su
ignorancia sobre el contexto extranjero, comete errores graves.
Los costos pioneros pueden incluir costos de promoción y del establecimiento de una oferta
de producto, así como los de la educación de los consumidores.
Formas de ingreso al mercado identificado.
Para cualquier empresa entrar a los mercados internacionales significa adaptarse a los
sistemas culturales, económicos y legales de cada país, mismos que, en muchos casos son
distintos a los de su país de origen.
Algunas formas de ingreso a un mercado internacional son:
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a). Exportaciones
Es el envío de un producto o servicio a un país extranjero con fines comerciales. Estos envíos se
encuentran regulados por una serie de disposiciones legales y controles impositivos que actúan
como marco contextual de las relaciones comerciales entre países.
Pueden diferenciarse dos tipos de estrategia de exportación:
Exportación indirecta o pasiva: la empresa exporta por medio de intermediarios
independientes (país de origen de la empresa exportadora), quienes se hacen cargo del
manejo logístico de las mercancías desde la fábrica hasta el cliente, el papeleo de
comercio exterior, los trámites de aduanas, otro medio de pago, etc., mientras la empresa
se limita a producir y vender como lo hace con sus clientes locales.
Exportación directa o activa: La empresa entra en contacto con intermediarios
compradores finales en el extranjero y se hace cargo de todos los aspectos burocráticos,
logísticos, y financieros que conlleva una exportación.
b) Franquicias
La franquicia es una forma de cooperación comercial a largo plazo entre varias
empresas, en la que una compañía con un nombre conocido en el mercado (franquiciador)
revende los derechos sobre ella junto con la tecnología de producción o venta de bienes o
servicios a empresas independientes (franquiciado).
Ventajas de las franquicias
Estas son las más destacadas:
c) No requieren de tanta inversión inicial.
d) Suelen tener un crecimiento rápido.
e) Existe un menor riesgo comercial y financiero.
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f) La obtención de economías de escala.
g) Existe una gestión más eficaz desde el punto de venta.
h) Las franquicias nuevas se ven favorecidas por la publicidad ya creada.
i) Existen menos riesgos a la hora de poner en marcha un negocio de estas características.
Desventajas de las franquicias
Estos son los puntos menos favorables a la hora de poner en marcha una franquicia:
j) El franquiciado no tiene la posibilidad de ser creativo.
k) Si existen locales que no tienen un buen rendimiento.
l) Las redes sociales son otro punto de disputa ya que normalmente suele existir una
presencia general de la marca.
m) El franquiciado puede recibir las visitas del franquiciador.
n) El franquiciador puede exigir el pago de royalties, además de tener la posibilidad de
rescindir el contrato, y los derechos de compra.
o) El franquiciado tiene que tener en cuenta desde el principio que no es propietario de la
marca.
Operaciones de los Negocios Internacionales: Concepto, Característica.
Todo lo que pasa dentro de una compañía para mantenerla de pie y ganando dinero se
requiere a las operaciones de negocio. Los planes de negocio a menudo incluyen una sección
dedicada a las operaciones para que los fundadores de la compañía entiendan, el sistema, los
equipos, la gente y los procesos necesarios para que funcione la organización.
Las operaciones de negocios varían según el tipo de negocio, Industria, tamaño y más, las
operaciones para negocios sencillos son diferentes a las operaciones de un minorista en línea
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segundo por ejemplo necesitara un software que le permita proveer un servicio de carrito de
compra.
Las operaciones de negocios para la mayoría de los negocios toman en consideración los
siguientes elementos Proceso, personal, ubicación equipo y tecnología El proceso es importante
porque afecta la productividad y la eficiencia, los procesos que se hacen manualmente pueden
hacerse más rápido con un software o duplicar el trabajo hecho por otra departamentos podría
constar tiempo y dinero. Los procesos de las operaciones de negocios. Deberían ser
documentados departamento por departamento para que gerente de operaciones, los estudie y
encuentre áreas para mejorar consolidar o ahorrar, documentar también ayuda a la compañía a
entrenar nuevos empleados.
El personal es determinado por el proceso, un negocio pequeño necesita poca gente
mientras que un negocio grande necesita mucha más gente que sea especialista.
La ubicación es importante para algunos pocos de negocios más que para otros, y la razón
para la ubicación puede variar, puede que solo se necesite espacio para un escritorio en casa, un
peluquero de animales necesita un lugar con estacionamiento y un desarrollador de software
necesita ubicarse en una región donde tenga acceso apropiado al talento.
Evolución del E-business.
A finales del siglo XIX e inicios del siglo XX, el mundo vivió una revolución
tecnológica, misma que originó procesos turbulentos de reacomodo, de estabilización, de
entendimiento. La economía, la industria, la agricultura y la sociedad se encontraban en medio
de todo este cambio, por ende, cada uno de ellos resultó afectado, la Internet en toda esta
revolución ha llegado a ser aceptado rápidamente por sobre los demás medios de comunicación
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como son el teléfono, la radio, la televisión, los cuales su tiempo de aceptación fue mucho más
largo. (Kalakota y Robinson, 2001).
Debido a ello, y que el Internet ha venido para quedarse y desarrollarse, impacta a cada
organización, según Dowding (2001), se han abierto muchas puertas de oportunidad para los
negocios con la variante de que tienen que adaptarse a los nuevos valores, reglas, y por ende
realizar un cambio en su forma de hacer negocio. (Siebel2, 2003; Brenix 2003; Faramarz 2001).
Esta nueva forma de hacer negocio, es un modelo disciplinado, una transformación completa de
las relaciones de negocio, la manera de gestionar la eficiencia, la velocidad, la innovación y la
creación de valor, se le es llamado e-business. Es una "interacción con los socios de negocio,
donde la interacción es permitida por tecnología de información".
Esto es una definición exacta, pero no nos da mucha penetración en el e-Business, o
también se le define como un sistema de información o aplicación a la cual se le delegan
procesos de negocios. Desde el punto de vista del negocio, E–Business (Negocio Electrónico) es
el proceso que están utilizando las empresas para hacer negocios usando redes (Internet).
Ocurre cuando se conectan los sistemas informáticos de una compañía a sus clientes,
empleados, distribuidores o proveedores, y todos se entrelazan a través de la Internet, Intranets o
Extranet´s. El e-business, que textualmente quiere decir “electronic business”, o en español
comercio electrónico, es una actividad relativamente nueva. Ya que su área de acción, está
vinculada de manera íntima con la Internet.
El ciberespacio, es el ambiente natural, en el cual el e-business se desarrolla. La idea
central, es la venta de productos por Internet. Aunque no se limita a aquello únicamente. Para
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muchos es mucho más que la simple venta de productos por la red. Tiene que ver también, con
un trabajo más cercano con los consumidores. Ya que estos, pueden manifestar de manera más
instantánea, sus convicciones con respecto a la venta en sí y al producto.
Asimismo, con el e-business la venta como tal, es mucho menos burocrática. Ya que las
transacciones se realizan en línea. Con lo cual, se automatiza mucho más el proceso como tal, a
diferencia del que se puede realizar en una tienda o almacén.
A principio de los años 1920 apareció en los Estados Unidos la venta por catálogo,
impulsado por empresas mayoristas. Este sistema de venta, revolucionario para la época, consiste
en un catálogo con fotos ilustrativas de los productos a vender. Este permite tener mejor llegada
a las personas, ya que no hay necesidad de tener que atraer a los clientes hasta los locales de
venta.
Esto posibilitó a las tiendas poder llegar a tener clientes en zonas rurales, que para la
época que se desarrolló dicha modalidad existía una gran masa de personas afectadas al campo.
Además, otro punto importante a tener en cuenta es que los potenciales compradores pueden
escoger los productos en la tranquilidad de sus hogares, sin la asistencia o presión, según sea el
caso, de un vendedor.
La venta por catálogo tomó mayor impulso con la aparición de las tarjetas de crédito;
además de determinar un tipo de relación de mayor anonimato entre el cliente y el vendedor.
A principio de los años 1970, aparecieron las primeras relaciones comerciales que
utilizaban una computadora para transmitir datos, tales como órdenes de compra y facturas. Este
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tipo de intercambio de información, si bien no estandarizado, trajo aparejado mejoras de los
procesos de fabricación en el ámbito privado, entre empresas de un mismo sector.
A mediados de 1980, con la ayuda de la televisión, surgió una nueva forma de venta por
catálogo, también llamada venta directa. De esta manera, los productos son mostrados con mayor
realismo, y con la dinámica de que pueden ser exhibidos resaltando sus características. La venta
directa es concretada mediante un teléfono y usualmente con pagos de tarjetas de crédito.
A finales de los años 1990, el comercio a través de la Internet creció de manera
considerable. En 2008 surge la primera publicación impresa dedicada en exclusiva al comercio
electrónico y los negocios online, la revista Ecommretail ([Link]) aparece en su
primer número con una amplia entrevista al club de ventas Privalia, en su segundo número ocupa
la portada el portal [Link].
En el año 2020, We are Social presentó su informe “Digital 2020 Global Digital
Overview”. En este reporte, el aumento en el uso de internet se sitúa en los 4.540 millones de
personas, 298 millones más que en 2019.
En cuanto a las compras, el 74% de los usuarios de Internet de 16 a 64 años compraron
un producto online en el último mes, mientras que el 52% hizo una compra a través de un
teléfono móvil.
Influencia de las Redes sociales en el Negocio Internacional.
Con la penetración y uso que han alcanzado las redes sociales a nivel mundial, las
mismas se han convertido en medios a través de los cuales las personas se comunican y
expresan sus opiniones. Es por ello que las marcas utilizan esta vía para promocionarse y
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comunicarse con sus clientes constantemente. Hay empresas que, a mayor o menor
escala, tienen actividad a nivel internacional, por lo que tener presencia social media ya
es un factor muy importante. Lo fundamental en estos casos será adaptarse a cada público
objetivo, momento en que las redes sociales y el comercio internacional se ven muy
ligadas, ya que se necesita estar presente en las redes si se busca presencia internacional.
Las redes sociales son plataformas virtuales en las que individuos interactúan y se
comunican, aportando conocimiento y tendencias, las empresas han hecho uso de las redes
sociales con el fin de promocionar productos y servicios que ofrecen.
El fenómeno de las redes sociales suman audiencias millonarias, la publicidad en redes
sociales se ha convertido en un arma muy poderosa para las empresas, los usuarios logran una
personalización con tendencias y preferencias dentro de las distintas redes sociales. Estos medios
de comunicación se han multiplicado en millones de pantallas de usuarios que interactúan en
ellas como fuentes de entretenimiento e información.
Entre las redes sociales más populares globalmente nos encontramos con:
Facebook es la red social más exitosa, conocida y popular de internet, es una herramienta social
para conectar personas, descubrir y crear nuevas amistades, subir fotos y compartir vínculos de
páginas externas y videos.
Twitter de mucha acogida en internet es una red social en la que solo se pueden publicar
mensajes con 140 caracteres, considerado un miniblogging, ideal para suministrar información y
noticias.
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Instagram es una delas redes sociales más nuevas en la red, generando mucho impacto en los
usuarios de dispositivos móviles, solo pueden publicarse fotos y videos de máximo 15 segundos,
ideal para promocionar a través de imágenes.
En la última década, es imposible ocultar la enorme influencia del Social Commerce2 en
términos de la evolución de la relación que hay entre la compra y venta en línea de productos y
servicios. Ésta ramificación del comercio electrónico, basada técnicamente, en el
aprovechamiento de redes sociales como masificador publicitario ha tenido una enorme
implicación en el comportamiento de los usuarios.
La comercialización masiva de productos al detal es tremendamente competitiva y es por
eso que las grandes compañías del mundo cada vez se preocupan más por perfeccionar sus
estrategias de captación de clientes a través del internet y las herramientas de redes sociales.
Algunas de las principales ventajas que brinda la utilización de redes sociales en negocios son las
siguientes:
1. Útiles para la búsqueda de personal.
2. En algunos casos son utilizadas en forma de Intranet.
3. Permiten realizar foros y conferencias online.
4. Han modificado la manera de hacer marketing, generando una mayor segmentación de
medios e interactividad con sus consumidores.
5. El consumidor puede interactuar y conocer las características de los productos, además
de promociones, noticias de la empresa, lanzamiento de nuevos productos, etc.
6. En tiempos de crisis es una excelente forma de hacer mercadotecnia y publicidad a
bajos costos. Perfecta fuente de información para saber lo que quiere el cliente y en un
futuro retomar esta información para los planes estratégicos de la empresa.
7. Útil para apalancar el servicio al cliente, además permite establecer relaciones con
clientes prospecto.
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Nuevas Perspectivas a Raíz de la Pandemia del Negocio Internacional.
La enfermedad causada por el coronavirus 2019 (COVID-19) se identificó por primera
vez en diciembre de 2019 en Wuhan, República Popular China, y luego se propagó rápidamente
a otros países del mundo. Unos meses después, la Organización Mundial de la Salud (OMS), la
reconoció como epidemia el 11 de marzo de 2020 y desde entonces, por las características
específicas de la enfermedad y su alto grado de propagación, pueden haber provocado una crisis
económica, es la crisis más grave y profunda de la historia de capitalismo.
Se espera que la epidemia tenga un impacto negativo significativo en el comercio
internacional (2020-2021). Según las previsiones de la OMC, las exportaciones e importaciones
de América Latina y el Caribe se reducirán considerablemente este año, al menos un 13% y un
22%, respectivamente, en línea con las estimaciones mundiales. Los datos agregados disponibles
confirman que el comercio en la región experimentó una caída significativa a principios de 2020.
Los datos empresariales muestran claramente que tanto las exportaciones como las
importaciones comenzaron a aumentar en mayo de 2020. Las políticas públicas pueden jugar un
papel importante en esta historia, en particular, facilitando y promoviendo el comercio y la
inversión
Además, las iniciativas de facilitación del comercio para reducir los tiempos y las
demoras de los trámites fronterizos, como la mejora de los sistemas de gestión de riesgos y la
introducción de una ventanilla única electrónica para el comercio exterior, pueden tener un
impacto positivo en las exportaciones, ya que las empresas enfrentan incertidumbre en la
demanda.
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Para que estas políticas estén bien diseñadas y sean efectivas, hay un requisito básico:
información y análisis sólidos sobre cómo se verán afectados los diferentes tipos de negocios y
cómo se verán afectados en el mediano y largo plazo. Los países, así como las empresas de
algunos países, pueden responder a las crisis de manera desigual.
Antecedentes y nuevas perspectivas de Negociación.
La negociación es un proceso para gestionar las relaciones, basado en el diálogo y
habilidades para lograr ciertos objetivos o fines entre agentes de distintos países.
Es un proceso que conlleva una serie de pasos, los cuales se realizan de forma
consecutiva y ordenada. Cada paso debe de realizarse en tiempo y bajo condiciones específicas
para que se considere que hubo una negociación exitosa.
Existen varios tipos de negociación, pero la que le interesa al comercio internacional es la
de tipo económico.
Se da en cualquier transacción de compra-venta entre privados o con algunos gobiernos.
Lo que está en juego suele ser alto y por lo tanto es necesario planificar y preparar la negociación
con más cuidado.
En ella se busca concertar opiniones y posiciones entre dos o más partes, buscando un
beneficio para todos, de tal forma que construyan una relación comercial estable.
Precisar el Origen de la Negociación es una tarea difícil, sin embargo, es posible
remontarnos al origen mismo de las relaciones entre grupos humanos, cuando los miembros de
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un grupo o de un clan se acercaban a otro para delimitar territorios, solicitar la cooperación para
la cacería de animales o para pactar una tregua.
Desde el momento en que un grupo recibía una respuesta por parte de otro, se establecía
de manera muy rudimentaria una Negociación.
Por ejemplo, los heraldos de las ciudades, en la antigua Grecia, a quienes se les
adjudicaban características divinas podrían haber sido los primeros negociadores formales. Es a
partir del siglo VI a. C. cuando los oradores más elocuentes de la comunidad llevaban a cabo las
Negociaciones para defender distintas causas de la ciudad, ante asambleas populares de las
confederaciones o ante los representantes de las ciudades extranjeras.
También, entre las comunidades griegas la Negociación tuvo un lugar preponderante, ya
que en ellas se celebraban conferencias de carácter diplomático para resolver problemas políticos
o para establecer procedimientos comerciales.
Con la decadencia del Imperio Romano, surgió la necesidad de fomentar la amistad entre
los pueblos vecinos. Y es el emperador Constantino quién fomentó el desarrollo de Métodos de
Negociación y se preocupó de que sus enviados adquirieran capacidad negociadora para
asegurarse la posición en el imperio.
Al inicio de la Edad Media, los Negociadores eran los enviados de la Iglesia Católica. Es a
partir de este momento cuando comienzan a distinguirse dos Tipos de Negociadores, con dos
estilos diferentes de Negociar:
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Uno con una herencia de casta militar con tendencia hacía la política del poder, el
prestigio nacional, la condición social y el atractivo físico. Estos eran representantes
directos del gobernante y no se trataban aspectos económicos o comerciales.
El otro tipo de Negociador, utilizaba un estilo burgués y utilitario, surgido precisamente
de los contactos comerciales, su atención se centraba en la realización de operaciones
comerciales sobre la base de la conciliación y el crédito.
Después de la Segunda Guerra Mundial, se observa un notable giro hacia las Negociaciones
Comerciales donde frecuentemente los Negociadores oficiales se apoyan en los empresarios en
las Negociaciones de acuerdos comerciales.
Cuando hablamos de una Negociación nos viene a la cabeza el ámbito profesional, sin
embargo, la Negociación no es exclusiva de este ámbito. Desde el Origen de la Humanidad la
gente Negocia todo el tiempo porque casi todo es susceptible de ser negociado, hablar de
Negociación es hablar de las Relaciones Humanas
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CONCLUSIÓN
A través de la realización de este trabajo pudimos concluir en que el comercio electrónico
es una nueva forma de relación comercial que trata de mejorar la comunicación de la empresa
con el cliente sin aumentar los costos de manejo y producción de los utensilios. Cada día que
pasa se desarrollan nuevas y mejores formas en las cuales la tecnología pueda adaptarse a los
estilos de vida del ser humano para de esta manera mejorar la calidad de la misma.
Asimismo, como nos envolvemos de vez en cuando en situaciones en las cuales debemos
realizar compras por la red, ahora comprendemos más a fondo este sistema de mercado, sus
ventajas y desventajas. Las mismas, deben ser tomadas en cuenta a la hora de introducir en el
ciberespacio datos valiosos y personales de cada uno de nosotros ya que se deben tomar ante
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todo todas las medidas de seguridad necesarias al respecto, principalmente porque una de las
desventajas más imperantes del comercio electrónico es la creciente delincuencia que los rodea,
mayormente por el robo de estos datos.
Los modernos “sites” de comercio utilizan complejos motores de búsqueda que permiten
al cliente encontrar, de manera fácil, el producto o prenda que más se ajuste a sus necesidades, lo
cual simplifica la petición del consumidor. En fin, creemos que el comercio electrónico es una
moderna vía de intercambio de bienes y servicios que se ajusta apropiadamente a nuestro siglo, y
como tal, seguirá en crecimiento constante.
La importancia de la internacionalización de las empresas se refleja en la necesidad de las
mismas por buscar nuevos mercados y no depender solo de un mercado local que cada vez es
más reducido y competido. Las empresas no deben centrar sus recursos solo en producir para un
mercado interno, sino también enfocar sus esfuerzos en abrir nuevos mercados y salir con sus
productos y servicios fuera de las fronteras nacionales.
En un mundo cambiante que requiere de productos competitivos y que cuenta con
economías cada vez más desarrolladas, dispuestas a comprar productos que satisfagan sus
necesidades, se evidencia la necesidad de un cambio de mentalidad al interior de las empresas
regionalistas, que solo se preocupan por vender en mercados internos.
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A medida que la globalización avanza a todos los sectores de la economía, las empresas
deben buscar nuevas estrategias para lograr sus objetivos empresariales. En este sentido, la
internacionalización es una vía para obtener un mayor desarrollo en la organización y también,
como defensa en la pérdida de presencia en los mercados locales.
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REFERENCIAS
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impacto del COVID-19 en las firmas de seis países latinoamericanos. Recuperado el 19/02/2022.
[Link]
del-covid-19-en-las-firmas-de-seis-paises-latinoamericanos/
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marzo 2001. Publicación de las Naciones Unidas, No. de venta: [Link].G.17.
Digital 2020 Global Digital Overview. (2020). Recuperado el 18/02/2022.
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Las redes sociales y el comercio Internacional. Recuperado el 17/02/2022.
[Link]
Santarcángelo, Juan E., (2020). Los efectos del Covid-19 sobre el comercio internacional.
