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TALLER #1 ACOMPAÑAMIENTO EMOCIONAL
Y TECNICAS COMUNICATIVAS
Antes de iniciar con un taller para evaluar sus conocimientos, queremos invitarlos a tomarse el
tiempo, para responder las siguientes preguntas a nivel personal:
¿Cómo percibe su salud?
¿Qué sentimientos llevo dentro?
¿Qué emociones me llevan a vivir en libertad?
¿Qué situaciones del pasado necesito superar en mi vida?
¿Qué responsabilidades que no me pertenecen, estoy asumiendo?
¿Estoy dando lo que quiero dar, por qué?
¿Estoy viviendo la vida que en realidad quiero vivir, por qué?
¿Por qué elegiste ser cuidador?
¿Ha tenido alguno de los siguientes trastornos?
a. Trastorno del sueño
b. estrés
c. depresión
d trastorno de la alimentación
e. otro ¿cuál?
¿Se siente triste y melancólico?
A. Siempre
B. Alguna vez
C. Nunca
¿Cuándo se enfada pierde el control sobre sí mismo?
A. Siempre
B. Alguna vez
C.-Nunca
¿Evita situaciones potencialmente peligrosas?
A. Siempre
B. Alguna vez
C. Nunca
¿Otorga valor a la expresión emocional del paciente?
A. Siempre
B. Alguna vez
C. Nunca
¿Tiene cambios de humor?
A. Siempre
B. Alguna vez
C. Nunca
¿Se siente alegre?
A. Siempre
B. Alguna vez
C. Nunca
¿Es capaz de detectar el engaño mediante la interpretación de la expresión facial?
A. Siempre
B. Alguna vez
C. Nunca
¿Cuándo siente ira reacciona con violencia física?
A. Siempre
B. Alguna vez
C. Nunca
¿Cuándo las cosas no salen como planeo suelo reacciona con violencia psicológica?
A. Siempre
B. Alguna vez
C. Nunca
¿Afectan las emociones a sus decisiones?
A. Siempre
B. Alguna vez
C. Nunca
¿Es capaz de sobrellevar situaciones que le causan ansiedad?
A. Siempre
B. Alguna vez
C. Nunca
¿Piensa que su vida no tiene sentido?
A. Siempre
B. Alguna vez
C. Nunca
¿Experimenta miedo ante lo desconocido?
A. Siempre
B. Alguna vez
C. Nunca
¿Se considera racional en su vida personal?
A. Siempre
B. Alguna vez
C. Nunca
¿Expresa sus emociones al instante?
A. Siempre
B. Alguna vez
C. Nunca
¿Considera que el amor es el factor más importante en la vida?
A. Siempre
B. Alguna vez
C. Nunca
¿Es empático con las emociones de los demás?
A. Siempre
B. Alguna vez
C. Nunca
¿Es capaz de reaccionar ante una situación de miedo extremo?
A. Siempre
B. Alguna vez
C. Nunca
La mayor parte del tiempo en el día la pasa (puede marcar más de una opción)
A. Con su pareja
B. Con sus hijos
C. Amigos
D. Solo
Indique con frecuencia ve a sus amigos
A. Más de 3 veces por semana
B. 2 veces a la semana
C. Una vez cada quince días
D. Una vez al mes
Indique cuales son las personas de su confianza para pedir apoyo en caso de necesitarlo:
A. Pareja
B. Hijos
C. Familiares
D. Amigos
E. Otros ¿cuál?
¿Se preocupa por el estamos emocional del paciente?
A. Siempre
B. Algunas veces
C. Nunca
En el siguiente espacio y con un tiempo de 30 minutos, deberás realizar un mapa metal donde
podrá reflejar por medio de (dibujos, frases o palabras) lo que sabe o entiende de
ACOMPAÑAMIENTO EMOCIONAL Y TECNICAS COMUNICATIVAS:
En las siguientes preguntas, deberá responder si la información que se encuentra es V (Verdadera)
o F (FALSA).
El acompañamiento emocional respetuoso se basa en el apoyo a la vivencia emocional de
otra persona desde la presencia activa, no directiva, reflejando al otro lo que
comprendemos de su experiencia emocional ( )
Cuando queramos acompañar emocionalmente a otra persona, hemos de tener en cuenta
que es esencial: Sentirnos seguras, estables y en calma, prestar atención plena Y disponer
de tiempo para ello ( )
El cuidador debe poner límites en el cuidado y evitar dar más ayuda de la necesaria,
favoreciendo, más la independencia del paciente ( )
El cuidador debe aprender a decir “NO” cuando el paciente pide ayuda o cuidados sin
necesidad ( )
La tarea del cuidador no demanda esfuerzo físico y emocional ( )
Entre los aspectos más relevantes del autocuidado se encuentran: una ingesta suficiente
de alimentos, equilibrio entre actividad y descanso, equilibrio entre soledad y
comunicación social y el desarrollo individual dentro de grupos sociales ( )
El cuidador debe de ser una persona adulta hombre o mujer responsable y comprometido
con su labor, con capacidades físicas y mentales adecuadas ( )
El paciente no es un ser psicosocial y espiritual, que cumple varios roles en su vida. Es
padre, madre, hijo, empleado, compañero, vecino, estudiante. En este momento de su
vida está afrontando la pérdida de su salud o tiene una discapacidad por la cual necesita el
acompañamiento y la ayuda de un cuidador ( )
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TALLER #1 ACOMPAÑAMIENTO EMOCIONAL
Y TECNICAS COMUNICATIVAS
A continuación, encontraras unas preguntas con opción de única respuesta correcta:
¿Qué encontrarás en el momento de realizar un acompañamiento Emocional?
A. La oportunidad de expresarse, escuchar y ser escuchado.
B. Disminuir el sentimiento de estar solo, compartiendo con otros que viven situaciones similares.
C.Desarrollar empatía hacia las emociones de los demás y las propias.
D. Todas las anteriores.
Las sobrecargas generan problemas en todas las áreas de la persona y se pueden manifestar:
A. Físicamente
B. Física y Emocionalmente
C. Física y Económicamente
D. Física, emocional y económicamente.
Cuáles son las técnicas de la comunicación efectiva verbal:
A. Cuidar las palabras y Cuidar el tono y volumen de voz
B. Ofrecer una comunicación constructiva
C. Manejar un nivel emocional adecuado
D. Todas las anteriores
Cuáles son las Técnicas de comunicación efectiva no verbal:
A. Cuidar el lenguaje corporal y Cuidar el contacto visual
B. Cuidar los gestos de la cara y Escuchar activamente
C. Cuidar el lenguaje corporal, Cuidar el contacto visual, Cuidar los gestos de la cara y Escuchar
activamente
D. Ninguna de las anteriores
Se le conoce como el proceso que realiza el emisor cuando ejecuta la acción de corroborar o
revalidar la efectividad de su propio mensaje:
a) Descodificación.
b) Encodificación.
c) Retroalimentación.
d) Recepción.
Una buena forma de confirmar si tu comunicación ha sido eficaz es comprobar si:
A. Realmente no se puede impactar en el otro a la hora de comunicar. El otro siempre
pensará lo que quiera pensar.
B. La diferencia entre lo que tú piensas que quieres decir y lo que realmente pone en práctica
tu interlocutor es la mínima posible.
C. La diferencia entre lo que tú querías decir y lo que realmente pone en práctica tu
interlocutor es la mínima posible.
Cuando confiamos en las conversaciones que tenemos
A. Es porque existe una relación de muchos años en el trabajo.
B. Es porque existe transparencia, comprensión, una visión compartida, nos preocupamos de
crear una relación y hablamos de una agenda compartida
C. Es porque existe amistad, comprensión, una visión compartida, nos preocupamos de crear
una relación y hablamos de una agenda compartida.
Las conversaciones más valiosas para ambas partes son
A. Las conversaciones asonantes basadas en conocer información y opinión de la otra parte
B. Las conversaciones normales que surgen para dar indicaciones de cómo tiene que hacer
las cosas la otra persona
C. Las conversaciones resonantes basadas en conocer información y opinión de la otra parte.
La inteligencia Conversacional facilita que las conversaciones se orienten más a:
A. Lo que somos capaces de crear conjuntamente. Para eso utilizaremos preguntas abiertas
que permitan explorar nuevas posibilidades.
B. Las concesiones que vamos a realizar. Para ello utilizaremos preguntas que permitan
confirmar o cerrar acuerdos.
C. Lo que yo quiero conseguir
La comunicación eficaz y la capacidad para impactar en la otra persona llegando a acuerdos
satisfactorios depende de varios pasos, entre ellos
A. Prepararse la comunicación teniendo en cuenta el perfil y necesidades del receptor.
Organizar el contenido y momento de cada tema. Preparar preguntas que me ayuden a
conectar mi mensaje con los intereses del interlocutor. Escuchar. Evitar que el interlocutor
me facilite conocer sus objeciones. Confirmar acuerdos.
B. Prepararse la comunicación teniendo en cuenta el perfil y necesidades del receptor.
Organizar el contenido y momento de cada tema. Preparar preguntas que me ayuden a
conectar mi mensaje con los intereses del interlocutor. Oír. Buscar que el interlocutor me
facilite conocer
C. Prepararse la comunicación teniendo en cuenta el perfil y necesidades del receptor.
Organizar el contenido y momento de cada tema. Preparar preguntas que me ayuden a
conectar mi mensaje con los intereses del interlocutor. Escuchar activamente. Buscar que
el interlocutor me facilite conocer sus objeciones y preparármelas previamente. Confirmar
acuerdos
Provocar feedback en todas direcciones es:
A. Un riesgo que evitar ya que confunde la comunicación aportando demasiadas visiones
sobre el tema.
B. Importante porque ayuda a la comprensión de los mensajes en ambos sentidos,
facilitando el poder buscar mayores puntos en común y así, mejores acuerdos.
C. Importante porque así le hago saber a la otra persona lo que pienso de su mensaje
Para una conversación eficiente y positiva es importante recordar
A. Tres técnicas básicas: reformular, replantear y ser firme en lo que quieres que haga el
otro.
B. Tres técnicas básicas: crear una relación personal, replantear y redirigir.
C. Tres técnicas básicas: reformular, replantear y redirigir.
Completa los siguientes significados:
El ______________________es un trastornó que experimenta la persona que esta a cargo de otra
debido a un agotamiento físico y mental que lo incapacita para seguir ejerciendo su labor.
Las ______________________son todas aquellas técnicas que nos permiten comunicarnos mejor
con el resto de las personas.
Las ________________son reacciones psicofisiológicas que representan modos de adaptación a
ciertos estímulos del individuo cuando percibe un objeto, persona, lugar, suceso o recuerdo
importante. Pueden ser intensas pero momentáneas. emociones
Los ________________ son el resultado de las emociones. Es la evaluación que hacemos de las
emociones. En función de esa evaluación dará lugar a un sentimiento, se trata de una experiencia
más subjetiva o diferente en cada persona. Puede tener más duración en el tiempo, y son menos
intensas que las emociones. Sentimientos
La ___________________es un elemento clave para una comunicación eficaz es saber escuchar.
Saber escuchar es saber oír, analizar y comprender la información que nuestro interlocutor
transmite, tanto a nivel verba como no verba-
La __________________ Es la capacidad de identificarse con el paciente y comprender así su
conducta y sus sentimientos, a la vez que se le transmite esta compresión. Implica partir de la idea
de que todos tenemos una razón para actuar o sentir cómo lo hacemos.
La ______________________implica reconocer al individuo como una persona valiosa, ello
supone respetar y aceptar al paciente como persona total, tal y como es, sin entrar en
valoraciones críticas o éticas acerca de su forma de ser o sentir.
________________consiste en mostrarse a los demás tal y como uno es, sin fingir y sin aparentar.
La ______________ es la reacción conductual y subjetiva producida por una información
proveniente del mundo externo o interno del individuo.
Relaciona ambas columnas, anotando en el paréntesis, el número que corresponda:
1.Facultad de la persona o la ( ) Apoyo
entidad que puede obrar según su criterio, con
independencia de la opinión o el deseo de
otros.
2. Concepto vinculado a la coexistencia pacífica y ( ) Autonomía
armoniosa de grupos humanos en un mismo espacio.
3. Persona o cosa que sostiene a alguien a conseguir ( ) Independencia
algo o que favorece el desarrollo.
4. Conjunto de acciones de un sujeto o más para ( ) Autocuidado
colaborar entre sí para lograr fines comunes.
5. Estado que brinda a un sujeto la libertad de tomar ( ) Bienestar
decisiones sobre su cuerpo y acciones.
6. Hace referencia a las acciones que una persona ( ) Convivencia
realiza a sí misma, entendido como, el cuidado del
cuerpo, vestirse, comer y beber, y cuidar de la propia
salud.
7.Estado de la persona cuyas condiciones físicas y ( ) Salud
mentales le proporcionan un sentimiento de
satisfacción y tranquilidad.
8. Ejercicio de responsabilidades ( ) Familia
sobre un proceso, lo que incluye: la
preocupación por la disposición de los
recursos y estructuras necesarias para que
tenga lugar hasta su culminación.
9. Un estado de completo bienestar ( ) Cooperación
físico, mental y social, y no solamente la
ausencia de afecciones o enfermedades.
10. Conjunto de ascendientes, descendientes y ( ) Gestión
demás personas relacionadas entre sí por parentesco
de sangre o legal.
¿Por qué es importante, el acompañamiento emocional como cuidadores?
¿Qué miedo debo afrontar como cuidador?
¿Qué debo hacer, si no me encuentro estable para ofrecer un acompañamiento emocionalmente
a mi paciente?
¿cómo puedo evitar la sobrecarga laboral?
¿Por qué son importantes las técnicas comunicativas como cuidadores?
¿Es importante, asegurarnos de que nuestro paciente entiende perfectamente la información que
queremos hacerle llegar, por qué?
¿Qué ventajas encontramos en una escucha activa?
Si tuviera la oportunidad de hacer algunas recomendaciones a mis compañeros de trabajo, que
deberían saber:
