Telefónica Móviles Chile S.A.
Giro: Comunicaciones
R.U.T: 76.124.890-1
Av. Providencia 111 - Providencia
Teléfono: 6006003000
Cliente : KAREN MARCIAL GAMEZ HERNANDEZ Tu Plan
Fecha de
R.U.T : 26319547-7 Vencimiento
Código Cliente : 101123731 (Para PAC-PAT)
21-mar-2021
Giro : Actividades No Especificadas
Dirección : AVENIDA COSTA DE MONTEMAR 460
S.I.I. Santiago Oriente
Comuna : CONCON Total a Pagar
$ 27.869 www.movistar.cl App Mi Movistar
N° Celular : 56950306830
ID : 288189299 @MovistarChile Movistar Chile
Boleta de Ventas
Servicio Público Telefónico, Adicionales a los anteriores y de Larga Distancia.
Cuenta Telefónica (Definición de Conceptos al Reverso)
Período de Facturación : 01-feb-2021 al 28-feb-2021
Línea Principal : 56950306830
Glosa Periodo Tipo Unidades Unidades Valor Unidad Sub Total ($) Descto.($) Total ($)
Facturación Unidad Disponibles Utilizadas Adicional ($) Valores C/IVA
Servicio Telefónico Móvil 18.590 -8.600 9.990
Servicios Adicionales 0 0 0
Comunicaciones De Larga Distancia Internacional 0 0 0
Com. A Otros Serv. Públicos De Telecomunicaciones 0 0 0
TOTAL CUENTA UNICA TELEFONICA 18.590 -8.600 9.990
Otros Cobros 18.212 -333 17.879
TOTAL MES ACTUAL 27.869
Saldo Anterior vigente al 01-mar-2021 0
Servicios Bloqueados
CELULAR SERVICIOS BLOQUEADOS FECHA
56950306830 Servicios 300, 606, 609, 700 11-nov-2019
Para obtener información de servicios bloqueados visite
Sucursal Virtual en www.movistar.cl Neto Exento IVA TOTAL Total a Pagar Documento $ 27.869
23.419 0 4.450 27.869 Monto Pagado:____________________de $27.869
Fecha de Emisión : 01-mar-2021 Facturación Últimos 13 meses
Fecha de Suspensión : 26-mar-2021
Último Pago : 10-feb-2021 Pago efectuado con Efectivo
por $ 27.869
Monto Impugnado :0
30.000
17.500
5.000
Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic Ene Feb Mar
COMPROBANTE DE PAGO
Fecha de Vencimiento 21-mar-2021 M
TOTAL A PAGAR $ 27.869
Monto Pagado de $ 27.869 Nombre : KAREN MARCIAL GAMEZ HERNANDEZ
Dirección Postal : AVENIDA COSTA DE MONTEMAR 460 P 22 Dp. 221
Código Cliente:101123731 (Para PAC-PAT) Comuna : CONCON
Nº Celular : 56950306830 Región : Valparaíso
Observaciones :
E-Mail :
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I DESCRIPCION RESUMEN CUENTA TELEFONICA.
1. SERVICIO TELEFÓNICO MÓVIL: Corresponde al cobro mensual de las comunicaciones de acuerdo a las condiciones establecidas en el Plan Contratado por el Cliente.
2. SERVICIOS ADICIONALES: Corresponde al cobro por los servicios adicionales solicitados por el suscriptor, entre ellos, comunicaciones a servicios complementarios y otros.
3. COMUNICACIONES DE LARGA DISTANCIA INTERNACIONAL: Corresponde a cobros por cuenta de terceros correspondientes a comunicaciones de larga distancia internacional.
4. COMUNICACIONES A OTROS SERVICIOS PÚBLICOS DE TELECOMUNICACIONES: Corresponde a cobros por comunicaciones originadas en el equipo del suscriptor y dirigidas a las redes de
concesionarios de otros servicios públicos de telecomunicaciones interconectados con la red pública telefónica.
II NO OLVIDAR PAGAR SU CUENTA A TIEMPO.
- El no pago oportuno del total de la Cuenta Única Telefónica habilita a la compañía para cortar el servicio, Movistar, en conformidad con lo establecido en Ley N°19.659 aplicará a partir del 1 de
salvo que se haya interpuesto un reclamo por el suscriptor, impugnando el total o parte de dichos cobros, Septiembre del 2005, recargos de gastos de cobranza en caso de retraso en el pago de la
en cuyo caso se estará a lo dispuesto en el Reglamento so b r e Tr am i tac i ó n y Res o l uc i ó n d e presente factura sobre los montos adeudados. Los porcentajes, modalidades y
R ecl am o s d e Ser vi c i o s d e Tel ec o m uni c aci o n es. procedimientos de esta cobranza se ajustarán íntegramente a lo establecido por la
normativa vigente, informándose de cualquier modificación mediante volante o aviso
El proveedor de servicios de telecomunicaciones podrá cortar el suministro del o los servicios impagos, informativo, el que estará disponible en cada una de las Agencias y/o Oficinas de
luego de 5 días de cumplida la fecha de vencimiento del plazo establecido para su pago, sin haberse repactación. La cobranza se realizará de lunes a sábado, excepto festivos, de 8:00 a 20:00
verificado el mismo. horas, por las empresas externas de cobranza: Atento, IBR, Fastco y Recsa.
- El pago atrasado de los servicios de Movistar incluidos en la Boleta, devengará el interés Si tu servicio está suspendido, será habilitado en pocos minutos, hasta un máximo de 2
corriente que la ley permite estipular. El pago, si es con cheque, con tarjeta de crédito o horas.
mediante cualquier otro medio que no sea efectivo, se entenderá verificado cuando los fo nd o s
s ean enter ad o s efec ti vamen te a Mo vi s tar .
III PROCEDIMIENTO DE RECLAMO.
Los reclamos comerciales y técnicos podrán realizarse llamando al 105 desde su equipo telefónico móvil Si el reclamante no está satisfecho con la resolución de su reclamo, tiene un plazo
y fijo movistar o accediendo a la página www.movistar.cl, ambos en horario de 24 horas al día durante los máximo de 30 días hábiles para insistir con su reclamo ante la Subsecretaría de
7 días de la semana. Telecomunicaciones, ubicada en Catedral 1424 (Departamento de Gestión de
Reclamos), comuna de Santiago, o ante la Secretaría Regional Ministerial
Los reclamos relacionados con servicios de Portadores (Larga Distancia Internacional) y Correspondiente
Suministradores de Servicios Complementarios pueden realizarse también directamente en las empresas
que proporcionan dichos servicios. LUGARES HABILITADOS PARA LA ATENCIÓN DE CLIENTE
Movistar tiene la obligación de entregar al cliente el "Número de Reclamo" que se le asigna a su reclamo La atención de clientes se realiza en la Sucursal Virtual de www.movistar.cl, a
presentado. través de nuestra cuenta Twitter @AyudaMovistarCL, llamando al 103 desde
móviles, al 600 600 3000 desde teléfonos fijos.
El Reglamento de Reclamos se encuentra disponible en sucursales y en www.movistar.cl.
FORMULARIO DE RECLAMO
Para presentar un reclamo, el Cliente tiene un plazo de 60 días hábiles desde la fecha en que tomó
conocimiento del hecho reclamado. Tratándose de reclamos que impugnen cobros, dicho plazo se En la Sucursal virtual de www.movistar.cl
contará desde la fecha máxima de pago establecida en el documento de cobro.
La Empresa suministradora del servicio reclamado tiene un plazo máximo de 5 días hábiles para resolver
e informar de la resolución del reclamo al Cliente.
Para bloqueos de equipos por robo, hurto o perdida, puedes realizarlo a través de la APP Mi movistar, en la Sucursal Virtual de www.movistar.cl o llamando al 8000 760 909 desde
cualquier teléfono.
IV FORMA(S) Y LUGAR(ES) PARA PAGAR LA CUENTA.
Pago en Línea:
Suscripción Pago Automático con cargo a Tarjetas de Crédito
Paga a través de la APP Mi Movistar, en la Sucursal Virtual o en www.movistar.cl opción Pagar
tu Cuenta. Bancarias y Tarjetas de Retail:
Pago Automático de Cuentas:
Suscripción pago automático con cargo a Cuenta Corriente
Otras alternativas presenciales:
Otros Portales de Pago:
Alternativas de Autoatención:
Encuentra toda la información sobre medios y lugares de pago en www.movistar.cl.
Puedes pagar sin boleta, solo con tu número celular en cualquier punto de nuestra extensa red de recaudación.
Si ya no tienes teléfonos vigentes, puedes pagar solo con tu RUT en cualquier sucursal Movistar.
Esta boleta, factura o aviso de pago, puede ser pagada en efectivo y con cheque solo en aquellos lugares habilitados para recibir este medio de pago.
Hay que tener presente al pagar con cheque:
- Girar por la cantidad indicada en el detalle del pago, nominativo y cruzado a nombre de TELEFONICA MÓVILES CHILE S.A.
- Para más información de planes y tarifas acceder al sitio www.movistar.cl o llamando al 103.
- Para más detalle sobre tu cuenta descarga y usa la APP Mi movistar o ingresa a la Sucursal Virtual de www.movistar.cl
Obtención de Duplicados de Avisos de Pago
Puedes obtener una copia de tu cuenta con la APP Mi movistar, en la Sucursal Virtual o recíbela todos los meses en tu mail suscribiéndote a la Boleta Ecológica en www.movistar.cl
Lugares de Atención y recepción de Reclamos:
Estimado cliente, ante cualquier problema con el pago de su cuenta contáctenos a través de nuestra cuenta Twitter
@AyudaMovistarCL, llamando al 103 desde móviles, al 600 600 3000 desde teléfonos fijos. En caso de que su pago no
se vea reflejado en su boleta, agradeceremos enviar su comprobante de pago al mail [email protected]
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Cliente : KAREN MARCIAL GAMEZ HERNANDEZ
RUT : 26319547-7
Período de Cobro : 01-feb-2021 al 28-feb-2021
Fecha de Emisión : 01-mar-2021
Cliente : 101123731
INFORMACION DEL PLAN SERVICIOS BLOQUEADOS
PLAN: CELULAR SERVICIOS BLOQUEADOS FECHA
Tipo Unidades Valor
Producto 56950306830 Servicios 300, 606, 609, 700 11-nov-2019
Unidad Disponibles Unidad
Valor Plan Navegacion en el Movil 11-nov-2019
Descuento MultiProducto 0 Larga Distancia Internacional 11-nov-2019
Roaming Internacional Voz/Datos/SMS 11-nov-2019
Cargo Fijo Plan 0
Consumo de la linea 56950306830 - KAREN MARCIAL
Periodo Tipo Unidades Unidades Valor Unidad
Producto SubTotal ($) Descuento ($) Monto ($)
Facturación Unidad Disponibles Utilizadas Adicional
Otros Cobros
Cuotas
Cuota Mensual Promoción 3/18 333 -333 0
Cuotas de Equipo 3/18 13.000 0 13.000
Subtotal 13.000
INFORMACION DEL PLAN SERVICIOS BLOQUEADOS
PLAN: Multimedia XS cod_0EY CELULAR SERVICIOS BLOQUEADOS FECHA
Tipo Unidades Valor
Producto 56964707026 Servicios 300, 606, 609, 700 16-may-2020
Unidad Disponibles Unidad
Valor Plan 18.590
Descuento MultiProducto -8.600
Cargo Fijo Plan 9.990
Datos Incluidos en el Plan Gb. 30.0
SMS Incluidos Todo Destino Evento 1000
Minutos incluidos Todo Destino Min. 1000
Valor Minuto Incluido Min. 50
Consumo de la linea 56964707026 - KAREN MARCIAL
Periodo Tipo Unidades Unidades Valor Unidad
Producto SubTotal ($) Descuento ($) Monto ($)
Facturación Unidad Disponibles Utilizadas Adicional
Servicio Telefonico Movil
Multimedia XS cod_0EY
Cargo Fijo Voz 01/02 al 28/02 9.590 -4.436 5.154
Cargo Fijo Datos 01/02 al 28/02 9.000 -4.164 4.836
Otros Cobros
Google
GOOGLE YouTube Premium 4.879 0 4.879
Subtotal 14.869
Total Consumo Por Línea 27.869
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