Práctica para I examen parcial
Curso: Control estadístico de la calidad
Profesor: Ing. Nelson Rodriguez
Hernández
Ejercicio 1
En cierta empresa es usual pagar horas extras para cumplir con los tiempos de entrega. En este centro
productivo, un grupo de mejora de calidad está tratando de reducir la proporció n de piezas malas. Con este
propó sito deciden investigar la relació n que existe entre la cantidad de horas extras, X, y el porcentaje de
artículos defectuosos, Y. A continuació n, se muestran los datos obtenidos.
HORAS PORCENTAJE DE
SEMANA
EXTRAS DEFECTUOSOS
1 340 5
2 95 3
3 210 6
4 809 15
5 80 4
6 438 10
7 107 4
8 180 6
9 100 3
10 550 13
11 220 7
12 50 3
13 193 6
14 290 8
15 340 2
16 115 4
17 362 10
18 300 9
19 75 2
1
20 93 2
21 320 10
22 154 7
a. Obtenga el diagrama de dispersión para estas variables.
b. ¿Qué relació n observa partir del coeficiente de correlació n?
0,85834448
RELACIÓN POSITIVA ENTRE HORAS EXTRAS Y PORCENTAJE DE DEFECTUOSOS
c. Con base en lo anterior, ¿puede concluir con seguridad que cuando se trabaja tiempo extra se
incrementa el porcentaje de defectuosos porque ocurren factores como calentamiento de equipo,
cansancio de obreros, etc., que causan mayores problemas en la calidad de las piezas?
ENTRE MÁ S HORAS SE TRABAJEN PUEDEN SURGIR MÁ S INCONVENIENTES COMO LOS YA MENCIONADOS, YA
2
QUE AL LABORAR MÁ S HORAS HAY MÁ S CANSANCIO POR PARTE DEL PERSONAL Y LAS MÁ QUINAS YA QUE
PUEDEN INCLUSO PRESENTAR FALLAS.
Ejercicio 2
Elabore un diagrama Ishikawa a partir del problema: ¿Cuá les son los problemas principales para lograr
una verdadera transformació n hacia la calidad? Realice un aná lisis exhaustivo de cada una de las 6Ms.
Ejercicio 3
En una empresa del ramo grá fico durante dos meses se ha llevado el registro del tipo de defectos que tienen los
productos finales, y se obtuvieron los siguientes problemas con sus respectivos porcentajes: fuera de tono, 35%;
manchas, 30%; fuera de registro, 15%; mal corte, 12%; có digo de barras opaco, 8%. De acuerdo con el principio
de Pareto, ¿se puede afirmar que el problema vital, desde el punto de vista estadístico, es fuera de tono?
Ejercicio 4
En una fá brica de aparatos de línea blanca se han presentado problemas con la calidad de las lavadoras. Un grupo
de mejora de la calidad decide revisar los problemas de la tina de las lavadoras, ya que con frecuencia es
necesario retrabajar la para que ésta tenga una calidad aceptable. Para ello, estratificaron los problemas en la tina
de lavadora por tipo de defecto, con la idea de localizar cuá l es el desperfecto principal.
Defecto Frecuencia
3
Boca de la tina ovalada 1200
Perforaciones deformes 400
Boca de la tina 180
despostillada
Falta de fundente 130
Mal soldada 40
Total 1950
Ejercicio 5
Una empresa alimentaria se dedica, en una de sus plantas, a la fabricació n de paté de finas
hierbas. El paté se vende en tarrinas de 200 g. El equipo de control de calidad decide
comenzar un estudio para ver el estado de control del proceso, para ello, se extraen
cuatro tarrinas de la línea de producció n en intervalos de 10 minutos registrando el peso.
a. ¿Es justificable asumir normalidad de los datos? Discuta las razones.
b. Realice los grá ficos de control y su correspondiente aná lisis.
c. ¿Qué puede concluir de la variabilidad y la media del proceso?
Tarrina 1 Tarrina 2 Tarrina 3 Tarrina 4 Observaciones
(g) (g) (g) (g)
202 201 198 199 La toma fue durante el entrenamiento del inspector
200 202 206 202
202 201 208 201
201 200 200 202
207 196 200 198 La balanza se apagó y se tuvo que reiniciar
202 206 205 203
199 203 202 199
206 204 204 206
206 204 203 204 La muestra 1 se tomó del proceso justo despué s de un
ajuste de má quina.
200 204 205 203
202 201 199 200
204 204 202 206
203 204 204 203
214 212 206 208 La toma fue hecha por otro operador que cubrió al inspector
en su ida al bañ o.
192 198 202 198 La toma fue hecha por otro operador que cubrió al inspector
en su ida al
bañ o.
207 208 206 204
205 201 206 202
204 202 196 201
205 204 205 204
202 202 208 208
4
204 206 209 202
206 206 206 204
204 202 204 207
206 205 204 202
d. Analice las posibles causas de variabilidad durante la toma de datos, concluya sobre el proceso con los
límites revisados (si existen
5
6
