MERCADOTECNIA
SEGMENTACIÓN:
PERFILES
PSICOGRÁFICOS
PERFIL
Describe las características de la persona:
Valores.
Creencias.
Estilos de vida.
Personalidad.
Sentimientos.
Necesidades.
Búsqueda.
PERFILES MEXICANOS
Realizados por Grupo Delphi. Grupo de
Investigación que integra varias empresas
dedicadas al rubro; de entre las cuales destaca
IBOPE (medición de rating).
Muestra Estadística: Más de 1100 entrevistas.
Aunque varias personas compartan los
mismas características demográficas, pueden
haber diferencias en cuanto a su psicología.
PERFILES MASCULINOS
Nombre Perfil %
Yo-istas
Yo-ístas 23
Reflexivos
Reflexivos
Prgamáticos
23
Jet-setters
Derrotistas
Pragmáticos 22
Jet-setters 18
Derrotistas 14
YO-íSTAS
Jóvenes / N.S.E.: D - E.
Estudiantes.
Creativos.
Necesitan vivir nuevas experiencias.
Toman riesgos.
Buscan placer y gozo en la vida.
*Como no tienen dinero piensan que tenerlo es el éxito.
YO-íSTAS
Se consideran románticos.
Buscan cosas caras y exclusivas.
Son los de más amplio criterio
Cree en la suerte.
El dinero es su único símbolo de éxito.
Leales a marca.
Compran marca de status que poca gente
tiene.
Compra ropa pirata.
REFLEXIVO
36 – 46 años.
Buscan logros en la vida antes que el placer.
Logros: familia, la carrera, la carrera de la hija.
Son introspectivos y desean conocerse más.
La familia es importante y de ahí viene su fuente de
satisfacción.
Muy religiosos.
Leales a marcas pero no de status.
PRAGMÁTICO
Hombres 26 – 35/ N.S.E: C.
Profesionista/Oficinistas.
Toman riesgos.
Deber es primero que el placer.
Consideran que el éxito es en base a su esfuerzo.
No es leal a las marcas.
No considera que haya diferencia entre las marcas.
PRAGMÁTICO
Quiere productos que pocos tienen.
El más familiar y junto con él Reflexivo.
Precio, comodidad, distribución.
Más práctico.
Quiere productos que pocos tienen (marcas distintas a
las que todos tienen) por que soy distinto.
Puede comprar marcas nuevas (toma riesgos).
Buscan más para la familia.
JET-SETTER
Hombres; N.S.E: A/B/C.
Edades: no hay una
determinada; parejo en
todas.
Se consideran creativos.
Tienden a tomar riesgos.
Necesitan emociones y vivir
nuevas experiencias.
Buscan placer en la vida.
Se consideran románticos.
JET-SETTER
Tienen confianza en sí mismos.
El dinero no es el éxito por que lo tienen.
Leales a las marcas.
Compran marcas que dan status.
Compran productos de acuerdo a su estilo personal.
Cuidan su apariencia física.
Se preocupan por el medio ambiente.
DERROTISTAS
Hombres mayores de 46
años/N.S.E: D.
Oficinista/obrero, trabajadores
manuales.
Gusta del peligro.
Considera que ir a la segura es la
mejor manera de vivir (Disonancia
Cognoscitiva) vs. Peligro.
Espera hasta el último momento
para hacer las cosas.
Gusta de las carreras de carros,
lucha libre, publicaciones tipo
Alarma.
Orientado al deber.
DERROTISTAS
El dinero es muy importante por que no lo tiene.
Cree que los productos nacionales son mejor que los
importados.
Siente que todas las marcas son iguales.
Considera que el futuro será mejor que el presente.
Le regalan ropa pirata.
Sigue un propósito en su vida, para cuanto me alcanza.
Es el que menos ve noticias.
PERFILES FEMENINOS
Nombre Perfil %
Mamá Mamá Gallina 30
Gallina
Sofisticada
Sofisticada 24
Soñadoras
Soñadoras 19
Materialistas
Materialistas 16
Abnegadas
Abnegadas
12
MAMÁ GALLINA
Mujeres de 26 – 35/ N.S.E.: D
Casadas.
Amas de casa/ Educación Media Elemental.
Buscan seguridad en su vida.
El deber es antes que el placer.
Poco tolerantes , “hijos descarriados”.
De la sociedad:”Toma el papel de mamá pero no me
contamines a los míos.”
Tienen confianza en sí mismas.
MAMÁ GALLINA
La solución de los problemas vienen de Dios.
No consideran que haya diferencia entre las marcas.
Cuidan su dinero.
La satisfacción personal viene de la familia.
Preocupadas por su salud.
Quieren que haya educación sexual en las escuelas
para la educación de los hijos.
SOFISTICADAS
Mujeres de 19 – 35años/
N.S.E: ABC/
Solteras.
Licenciaturas o con estudios/
trabajan.
Creativas/ Gustan del peligro.
Buscan emociones y nuevas
experiencias.
“Rico es al que no le falta
nada” – Percepción.
Tolerante vs. open mind.
Toman riesgos.
Buscan placer.
Se consideran románticas.
SOFISTICADAS
Las de criterio más amplio.
Más geocéntrica.
Introspectivas.
Son reflexivas.
Saben lo que quieren de la vida.
Tienen confianza en sí mismas para lograrlo.
El dinero no es tan importante.
Compran marcas de status.
Prefieren productos mexicanos.
Compran cosas que vayan con su estilo personal.
SOÑADORAS
Solteras: 19 – 35 años/ Casadas 36 – 45 años
N.S.E.: C.
Profesionistas/ Educación Media.
Creativas (manualidades).
Buscan emociones y placer.
Nuevas experiencias.
Toman riesgos.
SOÑADORAS
Se consideran románticas.
De amplio criterio.
Introspectivas.
Saben lo que quieren de la vida.
Compran productos acorde a su estilo personal.
Tienen necesidad de mejorar su apariencia.
Quieren participar en actividades para su comunidad.
MATERIALISTAS
Mayores de 26/ Casadas y otros.
N.S.E.: D
Amas de casa/ Bajo nivel
educativo (nunca le alcanza).
Gustan del peligro.
Desidiosas. Buscan placer en su
vida.
Introspectivas (estoy logrando lo
que quiero)
La solución de los problemas
proviene de la familia y amigos.
La más religiosa (viven en la
culpa).
El dinero es el único símbolo de
éxito y base de la felicidad
(gastalonas).
MATERIALISTAS
Trabajan por el dinero (la cochina necesidad).
Considera que las marcas expresan quien eres.
Quiere productos que poca gente tiene (para decir soy mejor).
La familia es antes que el individuo.
A favor del aborto.
Preocupada por la seguridad pública.
Manipuladora.
Avara (tiene miedo de quedarse sin dinero).
Déspota
ABNEGADAS
Mujeres de 36 años o más
N.S.E: D
Estado Civil: Alternativas/
Madre Soltera, Separada.
Menor nivel educativo/ Amas
de casa.
Espera hasta el último
momento para hacer las
cosas.
Criterio más cerrado.
Consideran que la solución de
sus problemas proviene de
Dios y del gobierno.
Se dejan llevar por
sentimientos.
ABNEGADAS
El dinero es símbolo de
éxito.
Agresión – Seca depresión y
estrés.
Leales a las marcas
mexicanas.
Los hijos son prioridad.
Pesimistas.
La menos preocupada por
su apariencia física.
ESQUEMA DE LA CLASIFICACIÓN
VALS.
Sistema de valores y estilos de vida de Sri
Consulting (VALS)
www.sri.com
Base en la pirámide de Maslow y en el concepto de carácter
social.
ESQUEMA DE LA CLASIFICACIÓN
VALS.
Sistema de valores y estilos de vida de Sri
Consulting (VALS)
Sistema de valores y estilos de vida.
Explicar la dinámica del cambio social.
Clasifica a la población de E.U en 8 segmentos tomando
como base las respuestas de los consumidores a 35
preguntas actitudinales y 4 demográficas.
Tipología
del VALS
INNOVADORES/REALIZADORES
Más recursos
Disfrutan las mejores cosas.
Son receptivos hacia nuevos productos, tecnologías y
formas de distribución.
Son escépticos frente a la publicidad.
Son lectores frecuentes de gran variedad de
publicaciones y no ven mucho la T.V.
PENSANTES/SATISFECHOS
Orientados a principios
Les importa poco la imagen y el prestigio.
Consumidores superiores al promedio de
productos para el hogar.
Les gustan los programas educativos y sobre
asuntos políticos.
Leen mucho y frecuentemente.
CREYENTES
Orientados a principios
Compran productos nacionales.
Son lentos en el proceso de cambiar hábitos,
buscan gangas.
Ven la T.V. más que la persona promedio.
Leen revistas para jubilados, para el hogar y
jardinería, y de interés personal.
GANADORES/TRIUNFADORES
Orientados al status
Les atraen productos de calidad especial.
Objetivo primordial para gran variedad de
productos.
Espectadores promedio de T.V.
Leen publicaciones acerca de noticias y superación
personal.
LUCHADORES/ESFORZADOS
Orientados al status
Conscientes de la imagen.
Ingresos discrecionales limitados,
pero tienen crédito ilimitado.
Gastan en ropa y en artículos
para el cuidado de su persona.
Prefieren la T.V. a la lectura.
EXPERIMENTADORES
Orientados a la acción
Se ajustan a la moda y a
todo lo que está en boga.
Gastan una porción
considerable de sus
ingresos disponibles en
establecer relaciones
sociales.
Compran en forma
impulsiva.
Ponen atención a los
anuncios.
Escuchan música de rock.
CONSTRUCTORES/HACEDORES
Orientados a la acción
Al realizar sus compras
buscan comodidad,
durabilidad y un buen
valor a cambio de su
dinero.
No les impresionan los
lujos.
Compran lo esencial.
Escuchan la radio, leen
revistas de
automovilismo para
aprender mecánica,
pesca y actividades al
aire libre.
SOBREVIVIENTES/LUCHADORES
Menos recursos
Leales a la marca.
Usan cupones de descuento y están pendientes
de las ventas a precio rebajado.
Confían en la publicidad
Ven a menudo la T.V.
Leen tabloides y revistas para mujeres.