Código: 9101112

SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD

Nº Version: 1.0

Plan de Aseguramiento de Calidad Página X de X

Constructora ARBEIT LTDA.

OBRA: TERMINACION MEJORAMIENTO RUTA

S-464 Y S-488 CAMINO ALMAGRO BARROS
ARANA

Nombre y Apellidos Fecha Firma

Elaborado por ALEJANDRO MARTINEZ XXX AMS

Revisado por ANDRES JERIA XXX AJE
Aprobado por FELIPE RAMOS XXX FRA
 INDICE

1. OBJETIVOS

2. ALCANCE

3. ESTRUCTURA DOCUMENTARIA DEL PLAN DE GESTION DE CALIDAD

4. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

5. NORMAS TECNICAS APLICABLES

6. PROGRAMA DE TRABAJO

7. INSPECCIONES, CONTROL Y ENSAYOS

8. CONTROL DE PROCESOS

9. CAPACITACIONES

10. CONTROL DE CALIDAD DE MATERIALES Y EQUIPOS

11. GESTIÓN DEL PLAN DE CALIDAD DE OBRA

12. AUDITORÍAS INTERNAS DE CALIDAD

13. INFORME FINAL

14. ANEXOS
 1. OBJETIVOS.

1.1 POLITICA DE CALIDAD:

La Constructora ARBEIT LTDA, es una Empresa inscrita en el Registro de Contratista del Ministerio de Obras Públicas,
dedicada a Obras Viales y otras Obras civiles. Nuestra Organización considera que la excelencia del recurso humano, la
calidad del servicio, y la eficacia de sus procesos, son objetivos permanentes y prioritarios para lograr la plena satisfacción de
nuestros clientes.
1.2 OBJETIVOS DE CALIDAD DE LA OBRA:

Asegurar en la prestación del servicio de la constructora, el cumplimiento de los requisitos establecidos por el cliente,
optimizando los recursos y evitando pérdidas por errores. Mejorar continuamente la eficacia del sistema de calidad a través de
un enfoque basado en procesos.
1.3 INDICADORES DE CALIDAD DE LA OBRA.

- Aumentar progresivamente nivel de satisfacción del cliente, al 50% y 100% del trabajo
- Disminuir tasa de siniestralidad total efectiva, TST=TS x IT + TS x IM
- Tasa de accidentabilidad, TA= n ° ac/ n°*100

TABLA DE INDICADORES DE CALIDAD

Periodicidad
código Nombre Cálculo Evaluación Meta
Ac 1.0 Encuesta de satisfacción del cliente alEtapa al 50% y 100
≥ 90%
%
Aumentar progresivamente 50% y 100% del trabajo de la obra
nivel de satisfacción
del cliente
Disminuir tasa de TST=TS x IT + TS x IM
De3.2 Mensual < 32
siniestralidad total
efectiva
Ta 2.1
Tasa de accidentabilidad TA= n ° ac/ n°*100
Mensual < 2.5
 2. ALCANCE.

2.1 BASE DEL PLAN DE CALIDAD

El presente Plan de Calidad de la obra TERMINACION MEJORAMIENTO RUTA S-464 Y S-488 CAMINO ALMAGRO
BARROS ARANA se basa en la filosofía de la gestión de la calidad y la mejora continua,
con el objetivo de garantizar la calidad de la obra, cumpliendo los requisitos contractuales del cliente, con acabados
de alto nivel, y de la organización.

2.2 ALCANCE

Este documento es aplicable a los procesos de calidad y los procesos constructivos que involucren el desarrollo de la
obra TERMINACION MEJORAMIENTO RUTA S-464 Y S-488 CAMINO ALMAGRO BARROS ARANA desde su
planeamiento hasta su entrega al cliente.

2.3 GENERALIDADES DE LA OBRA

TERMINACION MEJORAMIENTO RUTA S-464 Y

Nombre del proyecto
S-488 CAMINO ALMAGRO BARROS ARANA
Código del contrato 30081138-0

Ubicación Araucanía

Nombre empresa contratista ARBEIT LTDA.

Monto del contrato $ [Link].- c/iva

Tipo de financiamiento Publico

En general el perfil tipo del camino considera un
pavimento de 8 metros de ancho (6 metros de calzada,
berma izquierda de 0,5m y 1,5m a la derecha) más un
Características del trabajo a realizar sobre ancho de compactación de 0,5 a 1 metro. La
estructura consta de una base granular CBR>=100% y
una Subbase CBR>=40% ambas capas de 15cm de
espesor.
Profesional residente Rafael Diaz

Encargado de calidad de la obra José salvia

Resolución del contrato DV. Región de la Araucanía N° 007 del 12/03/2020

Plazo de ejecución 330 días corridos

Fecha de inicio 09-abril-2020

Fecha de termino 04-marzo-2021

Superficie por construir 420 m2

2.4 DEFINICIONES
CONSTRUCTORA: ARBEIT LTDA.
PROPIETARIA: Ministerio de Obras Públicas, Dirección de Vialidad
PC: Plan de calidad
SGC: Sistema de Gestión de la Calidad
SGI: Sistema de Gestión Integrada

2.5 IDENTIFICACIÓN DE PROCESOS DEL PROYECTO (REFERENCIALES GENERALES)

Para la ejecución de un proyecto, en la etapa de planificación se elabora esquema de las actividades necesarias
para alcanzar la finalización de la obra. Se inicia de la elaboración de un EDT (Etapas del Proyecto) indicando los
procesos constructivos centrales en secuencia cronológica de su realización, lo que implica la identificación de
los procesos necesarios para cumplir a cabalidad para tal fin.
También se incluyen las etapas de la gestión constructiva: (Las etapas que se detallan a continuación son
referenciales; las cuales pueden variar en el proceso constructivo o por solicitud del propietario del proyecto).

2.6 PRINCIPALES PROCESOS DE LA OBRA (REFERENCIALES GENERALES)

Se han descrito los principales de acuerdo con lo siguiente (según corresponda):

Excavaciones:
Tendrán las dimensiones mínimas, para dar cabida al tubo por colocar, la zanja no deberá ser mas de 1 m de ancho que la
proyección horizontal del tubo. No habrá distinción alguna de excavación de roca y terreno común, tampoco excavación en
seco o con agotamiento. El suelo de excavación deberá quedar en suelos aptos para fundar la obra, y perfilado a plano
establecido por el proyecto

Colocación:
Los tubos se colocarán mediante procedimientos, utilizando equipos y herramientas que eviten cualquier daño. Cuando
corresponda unir un tubo corrugado nuevo con otro existente, se deberá despejar completamente al menos 0.5m de este último.
Al unir tubos PAD estructurados con tubos existentes, ya sean de hormigón o de metal u otro material, incluso de distinto
diámetro, se deberá preparar la zona de conexión, despejando el terreno del tubo antiguo y hacer calzar la tubería a tope.
Cuando un tubo PAD se une a otro PAD se construirá alrededor de un dado de hormigón alrededor. Los tubos circulares de
hormigón simple, empleados en sifones se rodean completamente con un dado de hormigón G-20

Rellenos:
Relleno estructural: el límite superior de relleno, será el definido en los documentos de proyecto. En su defecto este alcanzara
una altura de 0.3 m, sobre la clave de estructura o altura que defina el inspector fiscal.

Disposición de sobrante:
los materiales resultantes de la excavación, incluyendo la vegetación removida, se trasladarán a botaderos autorizados
 2.7 NIVELES DE PROCESOS CONSTRUCTIVOS

El presente Plan de Calidad contiene todas las partidas, materiales y servicios que se someten a control, de acuerdo
con la tabla que se indica y al siguiente criterio:

Nivel 1: Es el nivel de máximos requisitos. Se aplica a las partidas o ítems, materiales y servicios complejos o de
difícil ejecución, así como los ítems relevantes en montos o cantidad, o aquellos que correspondan a innovaciones
tecnológicas. Las actividades clasificadas en este nivel requerirán del desarrollo de los correspondientes
procedimientos documentados y del diseño de formularios para registrar su aplicación.

Nivel 2: Considera el mismo programa completo de acciones sistemáticas y documentadas indicadas en el Nivel 1,
salvo la elaboración de procedimientos documentados. Quedan catalogadas en este nivel, la mayor parte de las
actividades del Contrato, en particular las actividades de cierta importancia económica, técnica o social que podrían
generar problemas por deficiencias que afecten su calidad.

Nivel 3: Este nivel no implica un programa de acciones sistemáticas y documentadas, sin embargo, exige la
aplicación de normas de buena práctica y el cumplimiento de las especificaciones técnicas y la normativa obligatoria.
Quedan en este nivel todas las actividades no incluidas en ninguno de los dos niveles anteriores.

NIVEL 1

Ítem
Designación Procedimiento Registro
o Partida

206-1 Relleno estructural Procedimiento de relleno PM-206-1

Preparación de la
209-1 Procedimiento subrasante PM-209-1
subrasante
Barreras Metálicas de
302-1 Contención Laterales de Procedimiento de barreras PM-302-1
Doble Onda

NIVEL 2

Ítem
Designación Registro
o Partida

201-3 Excavación de Corte en TCN PM-201-3

202-1 Excavación en TCN para Obras de Drenaje PM-202-1

205-1 Formación y Compactación de Terraplenes PM-205-1

NIVEL 3

Ítem
Designación Especificaciones Técnicas
o Partida

101-19 Remoción de Gaviones EETT-101-19

EETT-201-1
201-1 Excavación de Escarpe

705-1 Tachas reflectantes EETT-705-1

3 ESTRUCTURA DOCUMENTARIA DEL PLAN DE CALIDAD DE LA OBRA.

3.1 PROCEDIMIENTOS CONSTRUCTIVOS.

Los procedimientos constructivos describen de manera general la secuencia de ejecución de los procesos
operativos, los recursos empleados, los controles de calidad involucrados en los procesos y cuando sea necesario
serán incluidos temas técnicos específicos para complementar el procedimiento. De acuerdo con el mapa de
procesos presentados en este documento, se desarrollarán y difundirán los procedimientos constructivos una
semana antes del inicio de cada actividad.

3.2 INSTRUCCIONES TÉCNICAS DE TRABAJO – ITT.

Las instrucciones de trabajo se elaboran para describir más detalladamente como se ejecutará alguna actividad
operacional, el ITT es un documento estandarizado que describe paso a paso el proceso constructivo integral y
específico, de los procesos constructivos identificados en el Mapa de Procesos. La Obra viene elaborando y
aprobando, instructivos técnicos de trabajo de acuerdo con lo identificado en el Mapa de Procesos del Proyecto,
considerando los procesos que representa mayor incidencia con la calidad final del producto entregable. Después
de haber sido aprobados los ITT y se requiera hacer un cambio, este podrá ser aceptado siempre y cuando exista
mejora en los procesos o acabado final.

3.3 INSTRUCCIONES TRABAJO ESPECÍFICO O COMPLEMENTARIO – ITE/C

Se elaborará un ITE para describir con mayor detalle un proceso constructivo específico, o para describir la
metodología para utilizar para realizar una prueba o calificación requerida. Será elaborado en Obra, por el Ingeniero
de producción, con la participación del Profesional de Calidad y coordinación con la SUPERVISIÓN.

3.4 REGISTROS Y PROTOCOLOS DE LIBERACIÓN.

Son documentos que una vez aplicados proveen evidencias objetivas de las actividades efectuadas o de los resultados
obtenidos, conforme a planos, cuadro de acabados, normas y especificaciones técnicas, estos se anexarán a cada ITT
o ITC. En estos registros deberá participar la ITO dando conformidad de los procesos que se ejecutarán.
Estos documentos demuestran la ejecución de una prueba o control establecido en los ITT, ITE y/o Expediente
Técnico del proyecto. Serán listados de acuerdo con el listado de documentos del SGC. Para formalizar los
registros y protocolos de liberación se utilizarán las fichas generadas por el sistema.

3.5 REGISTRO DE REUNIONES.

Se registrarán todas las charlas, capacitaciones en temas de calidad y las reuniones de análisis de causas y acciones
correctivas para los aspectos que se presentarán en obra. Se llevará un control mediante un formato elaborado por el
Profesional de calidad responsable, el cual se adjuntará al listado de formatos de obra.

3.6 DOSSIER DE CALIDAD.

Es el conjunto de Documentos (en físico y digital) que recopila la documentación resaltante del proyecto con
respecto a temas de calidad. El dossier será entregado a la supervisión al finalizar el proyecto o al concluir etapas.

-El Profesional de Calidad es el encargado de consolidar Dossier de Calidad de la Obra. El Dossier debe contener
como mínimo los siguientes documentos:
-Protocolos de ejecución y pruebas realizadas en todas las especialidades.
-Certificados de calidad y Cartas de Garantía de los materiales y equipos instalados en obra.
-Certificados de Calibración o Verificación de los equipos de inspección, medición y ensayo utilizados en obra.
-Informes o Certificados de ensayos de laboratorio. Status de No Conformidades y tratamientos.
-Registros de Instrucción y/o Capacitación de personal.
-Manuales de Mantenimiento y funcionamiento.
-Hojas Técnicas de productos usados en obra.
-Registro Fotográfico del proyecto (opcional)
-Planos As Buil.
3.7 CHECK LIST O ACTA DE ENTREGA
Una vez finalizados los trabajos se procederá con la entrega de obra, previo acuerdo con la ITO,
para lo cual se solicitará formalmente la recepción de la obra y se les enviará un cronograma de entregas.
Se realizarán coordinaciones de entrega con la ITO, donde se registrarán las observaciones, si las hubiera, dependiendo
del área que se esté entregando. Levantadas estas observaciones y de acuerdo con las especificaciones técnicas y planos
del proyecto; se procederá a cerrar el registro en señal de conformidad del ambiente entregado.
Este formato garantiza la entrega completa y da conformidad de parte de la CONSTRUCTORA al mandante.
Este documento no reemplaza a los protocolos que la CONSTRUCTORA.

3.8 LOS PROCEDIMIENTOS DE TRABAJO

Las partidas, ítems, materiales o actividades que por su implicancia para la calidad de los trabajos se
les ha dado aplicación del PAC Nivel 1, requerirán del desarrollo de procedimientos específicos para su
ejecución. A continuación, se detallan los procedimientos correspondientes a este alcance, y los
establecidos en el presente Plan para el Proyecto en ejecución.

Ítem Descripción Código

301-1 Subbase granular, CBR ≥ 40% PM-301-1
302-2 Base granular, CBR ≥ 100% PM-302-2
402-1 Riego de liga PM-402-1
407-1 Tratamiento superficial simple PM-407-1
501-1 Hormigón G05 PM-501-1
501-4 Hormigón G17 PM-501-4
501-6 Hormigón G25 PM-501-6
Tubos de base plana de alta resistencia de hormigón simple
601-2.c D=1,00m PM-601-2.c
702-5e Delineador direccional simple PM-702-5e
704-1 Demarcación, línea de eje continua doble PM-704-1
704-2 Demarcación, línea de eje continua simple PM-704-2
704-3 Demarcación, línea de eje segmentada PM-704-3
704-4 Demarcación, línea de eje mixta PM-704-4
704-7 Demarcación, línea lateral continua PM-704-7
704-8 Demarcación, líneas, achurados, símbolos y leyendas PM-704-8
706-2 Rehabilitación de paraderos de locomoción colectiva PM-706-2
7.304.3c Bacheo profundo con tratamiento superficial doble PM-7.304.3c
7.305.1b Sellado de juntas y grietas PM-7.305.1b

La presente lista se modificará de acuerdo con el alcance de la obra y su avance respectivo

 4. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

4.1 ORGANIGRAMA
Ver el anexo I.

4.2 RESPONSABILIDADES
Las responsabilidades asignadas al personal, para garantizar la calidad de
la obra, son indicadas a continuación:

CARGO: Residente del Contrato:

RESPONSABILIDAD:
• Lidera el cumplimiento de las B.A, E.T.G y E.T.E y verificar en terreno cumplimiento.
• Planificación General de la Obra
• Informa a la Gerencia de Área el desarrollo de la obra
• Informa y motiva al personal y responsable del labor en terreno
• Aprueba las revisiones del Plan de Calidad
• Lidera el cumplimiento de requisitos legales y otros requisitos
• Informar anticipadamente al Inspector Fiscal, los eventos y/o los problemas que pudieran generarse en la ejecución de las
obras.
• Coordinará la elaboración de los informes mensuales, final, de caja, etc.
• Elaborará cuadros y gráficos de avance.

CARGO: Profesional Encargado de Gestión de Calidad:

RESPONSABILIDAD:
• Cumple y hace cumplir Plan PAC
• Realiza que las actividades requeridas por el sistema de calidad planificada, implementan, controlan y se monitorea su
avance.
• Informa a la alta dirección sobre el desempeño de la Unidad de Gestión de la Calidad y de cualquier necesidad y mejora.
• Asegura de que se promueva la toma de conciencia de los requisitos del cliente en todos los niveles de la organización.
• Elabora, implementa y controla el cumplimiento de las actividades del plan PAC.
• Elabora informes mensuales y Elaborar un informe final del PAC implementado.
• Debe capacitar al equipo de trabajo, los alcances que tiene el presente Plan, para que en conjunto se logre su correcta
implementación
• Coordinar y gestionar las auditorías internas de Calidad
• Hacer difusión y capacitación interna
• Asegurarse de que cada persona conozca su responsabilidad dentro del plan de la
calidad y la cumpla.

CARGO: Encargado de Prevención de Riesgos:

RESPONSABILIDAD:
• Cumple y hace cumplir el plan de prevención de riesgos.
• Cumple y hace cumplir los requisitos legales y otros requisitos.
• Gestiona solicitudes de EPP y los entrega.
• Elabora, implementa y controla el cumplimiento de las actividades del Programa de prevención de riesgos de la obra en
conjunto con el personal.
• Planifica la estructura y equipamiento para la Prevención de Riesgos.
• Interacción con los organismos de prevención del cliente y gubernamentales.
• Entrega del informe a la Subgerencia de PRP y Calidad de la Empresa.
• Entrega de reglamento interno de orden, higiene y seguridad
• Capacita y motiva al personal en la prevención de riesgos.
• Lidera investigación de los accidentes y cuasi accidentes ocurridos en obra.
• Liderar los planes de emergencia
• Comunicación continúa con el Encargado de la Calidad de la obra que asegura que los requisitos específicos de la calidad se
planifican y gestionan apropiadamente.
• Elabora Informes mensuales

CARGO: Topógrafo:

RESPONSABILIDAD:
• Informará anticipadamente al Profesional Residente de los resultados de inspecciones topográficas.
• Apoyará al Profesional Residente en la obtención de la calidad requerida en el área topográfica del Contrato de construcción.
• Supervisar al Autocontrol Topográfico y replanteos de acuerdo a los lineamientos que entregue el Inspector Fiscal a la
empresa constructora.
• Ejecutar las modificaciones geométricas del proyecto y sus cubicaciones.
• Realizar permanentemente mediciones de los volúmenes de las obras ejecutadas.
• Preparar los antecedentes de topografía para elaborar los Informes Mensuales, Informes de Avance de Obra y otros Informes.
• Hacer verificación de equipos y mantener calibrados.

CARGO: Medio Ambiente y Participación Ciudadana:

RESPONSABILIDAD:
• Asesorar mediante informes en temas referentes a Medio Ambiente y Normativa Legal Vigente
aplicables en nuestro país
• Asesorar a todo el personal respecto de la legislación aplicable al proyecto, velando por su difusión y entendimiento
• Asegurar que los procesos, funciones, o actividades que supervisa o asesora se lleven a cabo de acuerdo a la legislación
vigente que regula dichas actividades.
• Coordinar la confección e implementación de programas de Medio Ambiente.
• Realizar levantamientos en cada visita del cumplimiento a los requerimientos o sistemas de nuestros clientes mandantes, en
referencia a temas de Medio Ambiente
• Realizar, informes Estadísticos relacionados con el Manejo del Medio Ambiente
• Preparar los antecedentes para elaborar los Informes Mensuales, Informes de Avance de Obra y otros Informes.

CARGO: Laboratorista B:

RESPONSABILIDAD:
• Informará dentro de lo posible anticipadamente al Profesional Residente y Encargado de Calidad de los resultados de los
informes de laboratorio.
• Mantendrá información ordenada y analizada
• Evaluará los resultados obtenidos por su personal e informará sus conclusiones al Profesional Residente y Encargado de
Calidad.
• El Encargado de Laboratorio, debe apoyar al Encargado de Calidad a realización de informes, entregando los resultados de
los ensayos de laboratorio de la obra.
• Apoyará al Profesional Residente y Encargado de Calidad en la obtención de la calidad requerida para la Asesoría en el
Contrato de construcción.
• Coordinará el funcionamiento del laboratorio.
4.3 COMUNICACIÓN ENTRE INSTANCIAS.

4.3.1 COMUNICACIÓN INTERNA

Principios para la comunicación objetiva y oportuna en relación con los aspectos de Calidad en obra:
CONDUCTO REGULAR: Se debe mantener el conducto regular mediante correos electrónicos, para
asegurar el conocimiento de las instrucciones de los aspectos de calidad a todos los involucrados (con
claridad y objetividad). Según Corresponda: Se deberá indicar claramente a). ¿Quién (cargo)?, b). ¿Cuándo?,
c). ¿Cuánto?, d). ¿Qué o Cómo?, e). ¿Dónde?

CARGOS: Las instrucciones de los aspectos de Calidad deben ejecutarse indicando el Cargo Crítico
(cargo del responsable).

4.3.2 COMUNICACIÓN EXTERNA

Los canales de comunicación válidos, entre MANDANTE y la CONSTRUCTORA serán, de preferencia, por
intermedio de la ITO y estarán regidos de acuerdo con lo establecido e indicado en los aspectos
contractuales o a los acuerdos de comunicación que se establezcan entre las partes.

Adicionalmente, se podrían utilizar los siguientes documentos:

-LIBRO DE OBRA: Documento foliado que establece los principales hitos del proyecto, como también
solicitudes y entregas de documentación técnica.

-ACTAS DE REUNIONES: Los compromisos y acuerdos de reuniones entre los

interlocutores designados por el MANDANTE y la CONSTRUCTORA; serán registradas en un Acta de
Reuniones. Para esto se podrá utilizar los formatos que la obra establezca para tal fin en coordinación con
la ITO.

-REQUERIMIENTO DE INFORMACIÓN-RDI: El administrador de obra, en coordinación con el, jefe de terreno,

Profesional calidad de la obra y el Jefe de Oficina Técnica, dejará registro de toda discrepancia que se identifique
y requiera de aclaración
en los documentos técnicos de la obra (Incompatibilidades del proyecto, Fallas de diseño, falta de información
Técnica, Plazos, etc.), para lo cual utilizará el Formato para el Registro de RDI.

-REGISTRO DE RDI: El correlativo y sumilla del estado de las RDIs serán registradas en el formato Listado de RDIs.
5 NORMAS TECNICAS APLICABLES

Para la ejecución del proyecto se aplicarán las siguientes Normas Técnicas, además de todas aquellas que
estuvieran indicadas dentro de los planos y/o especificaciones técnicas:

Nombre del Documento Fecha Vigencia Formato Ubicación

Manual de Carreteras “Volumen 2018 Digital en GOOGLE DRIVE

5” Obra
Manual de Carreteras “Volumen 2018 Digital en GOOGLE DRIVE
4” Obra
Manual de Carreteras “Volumen 2018 Digital en GOOGLE DRIVE
6” Obra
Manual de Carreteras “Volumen 2018 Digital en GOOGLE DRIVE
7” Obra
Manual de Carreteras “Volumen 2018 En Obra GOOGLE DRIVE
8”
Manual de Carreteras “Volumen 2018 Digital en GOOGLE DRIVE
9” Obra

6 PROGRAMA DE TRABAJO

Se adjunta Programa de Trabajo de la Obra. (Carta Gantt, según alcance) ANEXO II.

7 INSPECCION, CONTROL Y ENSAYOS.

En la ejecución de la Obra aplica los métodos apropiados para el seguimiento, y cuando sea aplicable, la
medición de los procesos productivos para la ejecución del proyecto. Asimismo, mide y hace un seguimiento
de las características del producto a través de inspecciones y pruebas en las etapas apropiadas del proceso
para verificar que se cumplen con las especificaciones técnicas del mismo.

De acuerdo con el mapa de procesos se implementará el plan de pruebas e inspecciones (PPIE) para definir
específicamente los controles a realizar en forma oportuna y secuencial. Ver ANEXO III.

Todo control, inspección o ensayo será documentado mediante los registros de liberación de inspecciones
correspondientes.
Se tienen establecidos instructivos de trabajos típicos y formatos de calidad que permitirán conocer el estado
de la inspección y ensayo durante el desarrollo de los procesos con el fin de garantizar que sólo se entregarán
los trabajos que hayan superado las inspecciones y ensayos requeridos.

Las inspecciones y ensayos se establecerán de acuerdo con:

Registros en cuaderno de obra.

RDIs respondidos y firmados por el responsable designado del MANDANTE.
Planos del Proyecto en última revisión.
Especificaciones técnicas del Proyecto.
Normas Técnicas Nacionales (o Extranjeras en caso no existir Nacionales).
Instructivos de trabajo.
Planes de inspección y ensayos.

Para aquellas actividades que no se indiquen los criterios de aceptación, la Constructora e ITO revisarán
los criterios para definir los parámetros que se aplicarán para dar conformidad a las actividades.
La CONSTRUCTORA y la ITO establecerán los puntos de control para cada etapa del proceso constructivo.
8 CONTROL DE PROCESOS

Para el control de procesos operativos, se utilizarán los procedimientos, instructivos y/o registros
específicos que figuran en el alcance del Plan de Aseguramiento de Calidad definidos en el alcance (3).
Además, existirán procedimientos definidos desde la Oficina Central, los que son de implementación
obligatoria y que persiguen la estandarización de diferentes actividades para todas las obras en
ejecución de Constructora ARBEIT LTDA.

9 CAPACITACIONES

En la Obra se implementará un programa de capacitación orientado a la difusión del plan de calidad aprobado,
además, se complementarán con charlas técnicas aplicables a los diferentes procesos de obras. Para lo cual se
deberán realizar capacitaciones de calidad en el transcurso del proyecto, dichas capacitaciones contemplan los
siguientes puntos:

- Inducción al plan de Calidad de Obra.

- Difusión de la Política y Objetivos de Calidad.
- Inducción en temas de calidad a todo el personal técnico (incluyendo capataces, maestros, y jefes de grupo).
- Difusión de los procedimientos e instrucciones de trabajo (antes del inicio de la actividad).
- Reuniones de calidad con el personal que laborará en un proceso específico en la cual se tratará el ITT
correspondiente.
- Difusión del procedimiento de Control de Documentos y Registros.
- Difusión del procedimiento de Tratamiento de No Conformidades, Acciones Correctivas/ Preventivas y
productos no conformes.
- Reuniones para analizar las No Conformidades que se identifican en la construcción del proyecto.
- Difusión del procedimiento de Auditorías Internas.

En los casos en que resulte necesario, el profesional de calidad preparará sesiones de capacitación con el personal
involucrado y la empresa vinculante del producto y/o servicio.
Estas capacitaciones serán registradas y controladas.

10 CONTROL DE CALIDAD DE MATERIALES Y EQUIPOS

10.1 RECEPCIÓN, ALMACENAMIENTO Y PRESERVACIÓN DE MATERIALES.

La identificación de los productos que ingresan a obra estará a cargo del Jefe de Adquisiciones, quién se encargará
de inspeccionar y dar conformidad del buen estado y cumplimiento de los requisitos establecidos en las
especificaciones técnicas.
Se verificará la calidad de cada uno de los materiales críticos que ingresan al proyecto, los cuales deberán contar
con su respectivo Certificado de Calidad y/o Carta de Garantía que proporcionen los proveedores y/o subcontratistas.
Se contará con un status de certificados de calidad y cartas de garantía en obra para las distintas especialidades.

Los criterios de aceptación de los materiales serán los indicados en las especificaciones técnicas del proyecto o en
normas técnicas nacionales; teniendo las primeras mayor orden de prelación.
Una forma de asegurar que la compra de materiales y productos se realiza en forma controlada y de acuerdo con las
especificaciones técnicas, es mediante la estandarización de las actividades en la Compra de
Materiales y Subcontratos de Especialidad, Procedimiento RAPM-P0123, el cual describe la forma en que se realizan los
requerimientos de compra cotizaciones, órdenes de compra y la distribución de los documentos para la recepción de
materiales y productos en obra de modo que lo entregado se ajuste exactamente a lo especificado.

El lugar y condiciones de almacenamiento serán los necesarios para garantizar la conservación adecuada de los
materiales y de acuerdo con la naturaleza de ellos.
Los materiales y productos sometidos al Plan de Aseguramiento de Calidad son:

Material Parámetros a
Método Frecuencia Proveedor
o Producto Controlar

Ensayo a la
Hormigón G-05-17- Polpaico
Resistencia Compresión Por Jornada
25
Alcantarillas de
Tubo de Base Plana Diámetro y Resistencia Visual- Factura- Bottai
Por pedido
de Alta Resistencia Guía

Visual- Factura- Terrablock

Soleras Tipo A Diámetro y Resistencia Por pedido
Guía

Visual- Factura- Terrablock

Soleras Tipo B Diámetro y Resistencia Por pedido
Guía

Visual- Factura- Terrablock

Diámetro y Resistencia Por pedido
Soleras Tipo C Guía

Cuando sea necesario, se realizará la verificación de los materiales o equipos (a ser incorporados en la Obra) en las
instalaciones de la obra, proveedor, fabricante o subcontratista.

El tratamiento general que se dará a los materiales o productos que se requieran acopiar o que
requieran un almacenamiento y manejo bajo ciertas condiciones controladas se describen en
el siguiente cuadro:

Condiciones Generales
Material o Producto Identificación Ubicación de Acopio, Almacenamiento y
Manejo
Acopio según
Tubos Corrugados de Patio recomendación
Media Caña. fabricante debidamente cercado, sin humedad
y señalizado.
Alcantarillas de Tubo de Acopio según
Base Plana de Alta Patio recomendación debidamente cercado, sin humedad
Resistencia fabricante y por y señalizado.
diámetro
Cemento Bodega Sobre Palets ó debidamente cercado, sin humedad
dentro de y señalizado.
Container
herméticos
Sobre Palets ó
dentro de debidamente cercado, sin humedad
Pintura Demarcación Bodega
Container y señalizado.
herméticos

10.2 CONTROL DE PROVEEDORES Y SUB-CONTRATISTAS

Los materiales, productos y servicios considerados críticos durante la ejecución de las obras y los proveedores que
los suministran son seleccionados, evaluados y reevaluados de acuerdo con los criterios establecidos en el
Procedimiento para la Selección y Evaluación de Proveedores Críticos Procedimiento PUSC-M00023
La evaluación de los proveedores de servicios críticos (subcontratos de especialidad) es responsabilidad del Profesional
Residente, quien remite los antecedentes a la Secretaria de Gerencia en Oficina Central, para actualizar la información
en la Base de datos de proveedores. Los datos de entrada para la evaluación de los proveedores de materiales y
productos críticos se generan en obra y la información se remite a Oficina Central.
Los proveedores de servicios (Sub-contratos) sometidos al Plan de Aseguramiento de Calidad son:

Subcontratista Especialidad

Edison Espinoza Instalación de soleras

Matías Benavides Fosos revestidos
Camila Flores Limpieza de faja

10.3 CONTROL DE EQUIPOS DE MEDICIÓN Y DE ENSAYOS.

Se deberá garantizar la calibración o validación, y control de los equipos de medición y prueba que se usen
para la verificación de los procesos productivos.
Se determinarán los controles a realizar a los equipos que evidencian la conformidad de las obras con las e
especificaciones técnicas y los planos, tales como equipos topográficos, equipos de laboratorio de suelos y
hormigón, etc.
El jefe de adquisiciones controlará el mantenimiento de los equipos, de tal manera que garantice la continuidad
y calidad de los procesos de producción. Para el caso de equipos de medición, se asegurará de que estos estén
debidamente calibrados mediante una certificación registrada y vigente.

Asimismo, los responsables del uso de estos equipos, los deben proteger contra daños y deterioro durante su
manipulación, mantenimiento y almacenamiento.
El profesional de Calidad en obra debe mantener al día el Control de calibración de equipos y seguir
con lo indicado en el “Procedimiento CEMYE-N2242

Equipo de Número Tipo de

Marca Frecuencia Registro
Medición de Serie Control
Certificado de
Nikon NE-100 Nikon tnne100 Calibración anual
calibración
Rueda de Certificado de
Bosh Btk200 Calibración anual
Medición calibración
Medidor Láser Certificado de
Bosh Bs303 Medición anual
GLM 20 Bosch calibración

11 GESTIÓN DEL PLAN DE CALIDAD DE OBRA

11.1 CONTROL DE DOCUMENTOS

Es el sistema por medio del cual se controlarán los documentos que tienen relación con la calidad del proyecto
(especificaciones, planos, etc.) con la finalidad de:

Asegurar la identificación de los cambios y estado de revisión actual de los documentos.

Asegurar la disponibilidad de que las versiones pertinentes de los documentos aplicables se encuentren en los
puntos de uso.
Asegurar la identificación de los documentos de origen externo y su control.
Prevenir el uso no intencionado de documentos obsoletos y aplicar una identificación si son retenidos.
Se implementará un formato para controlar el estado de revisión de los documentos como planos, especificaciones
técnicas, procedimientos, cartas, RDI, etc. Y llevar un registro de las personas que manejan documentos (ejm. Planos)
de modo que cuando se actualice la información se pueda realizar el reemplazo del vigente por el superado.
Las copias de los documentos técnicos son identificadas con un sello de COPIA CONTROLADA y luego distribuidas
oportunamente a los usuarios finales. Las versiones anteriores a los documentos técnicos son retirados
(para ser posteriormente eliminados).
Asimismo, dichos documentos, (ejem. Planos) serán identificados mediante sellos los cuales indicarán el estado de
revisión. Para el caso de los Rdis se contará con un status de RDI.
La documentación que forma parte del Sistema de Gestión de Calidad de Constructora ARBEIT LTDA. se controla de
acuerdo con los criterios establecidos en el Procedimiento Control de documentos-l22332

11.2 CONTROL DE REGISTROS

Los registros se establecerán y resguardarán para proporcionar evidencia de la conformidad con las especificaciones
técnicas. El procedimiento de control de registros define los controles necesarios para la identificación, el
almacenamiento, la protección, la recuperación, el tiempo de retención y la disposición de los registros.
Se mantendrá archivadores de tránsito con todos los registros o protocolos que se generen y se elaborará en digital
un índice de dichos registros y/o mapeo con la finalidad de garantizar una trazabilidad.
Los registros que se generan por la implementación del Sistema de Gestión de Calidad de la constructora ARBEIT LTDA.
se controlan de acuerdo con los criterios establecidos en el Procedimiento Control de registros-C223 en relación con su
identificación,
protección, recuperación, tiempos de retención y disposición. Los registros permiten demostrar la ejecución de las
actividades establecidas en el Sistema de Calidad.

11.3 CONTROL DE NO CONFORMIDADES

El producto, los planos o el procedimiento constructivo que NO sea conforme con las especificaciones técnicas
del proyecto, será identificado y controlado para prevenir su uso o entrega no intencional.
Se implementarán formatos de control “Reporte de No Conformidad” (RNC), en el cual se define el tratamiento: aceptar,
reprocesar o rechazar. De ser que el tratamiento haya sido “aceptar” se deberá indicar la persona responsable del tratamiento.

Este reporte se registrará las No Conformidades que identifique y se presentará a la CONSTRUCTORA para que
realice y registre el tratamiento.
Las no conformidades se clasifican, según el grado de importancia, en: menor, mayor y crítica. Para las no
conformidades “críticas”, se requiere la implementación de acciones correctivas para eliminar las causas que
producen la no conformidad. Para las no conformidades “mayores”, se implementan acciones correctivas dependiendo
de la magnitud, recurrencia e importancia de los incumplimientos para el producto. Las actividades necesarias
para tratamiento y control de productos y materiales no conformes se describen en el Procedimiento ARBEIT LTDA.

11.4 ACCIONES CORRECTIVAS Y PREVENTIVAS

Se deberá identificar y analizar las causas de las NO conformidades, para implementar las acciones correctivas
y/o preventivas a fin de eliminarlas y/o evitar su ocurrencia.
En este proyecto se realizarán reuniones con el personal técnico para analizar las causas y plantear acciones
correctivas para los productos o servicios NO conformes que se presenten. Si hubiera productos NO conformes
que hayan sido identificados por la supervisión el constructor deberá informar a la supervisión y registrar las
acciones correctivas que se han planteado con la finalidad de eliminar las causas de dicha NO conformidad.
Las actividades necesarias para el control de las acciones correctivas y preventivas se describen en el
Procedimiento ACYP-T5667 el que debe ser atendido por todas las áreas de la empresa ARBEIT LTDA

11.5 CUMPLIMIENTO DE REQUISITOS MEDIOAMBIENTALES

Para el cumplimiento de los requisitos medioambientales Constructora ARBEIT LTDA. ha elaborado el Procedimiento
REQA-G35S2 el que establece los requerimientos de cada obra en el registro Listado de Requisitos medioambientales.

11.6 CUMPLIMIENTO DE REQUISITOS DE PREVENCIÓN DE ACCIDENTES DEL TRABAJO

Para el cumplimiento de los requisitos de prevención de accidentes del trabajo Constructora ARBEIT LTDA ha
elaborado el Procedimiento RPAT-S4257 el que establece la creación del Programa de Prevención de
Riesgos para cada faena.
12 AUDITORÍAS INTERNAS DE CALIDAD

Para verificar la correcta implementación, eficacia y conformidad del Sistema de Gestión de Calidad
(incluyendo los Planes de Aseguramiento de Calidad) con los requisitos establecidos en la Norma ISO
9001:2015 y las disposiciones planificadas en la documentación de Constructora ARBEIT LTDA. realiza
Auditorías Internas en la Oficina Central y en las Obras. Estas son planificadas y coordinadas por el
Representante de Gerencia del Sistema de Calidad. Las actividades necesarias para la planificación,
ejecución, emisión de registros y calificación de los Auditores Internos del Sistema de Calidad, se
describen en el Procedimiento AUIC-R24S.

13 INFORME FINAL

La Constructora ARBEIT LTDA. presentará un Informe Final al Inspector Fiscal en dos copias, en un plazo de 30 días
a partir de la fecha de término de la obra.

Este informe contendrá las conclusiones y recomendaciones, expresando opiniones y comentarios sobre la
aplicación del PAC, efectividad, problemas y oportunidades de mejora, y un análisis de estimación de costos
de la aplicación de medidas correctivas y preventivas, así como la estimación de costos de la no aplicación de medidas
correctivas y preventivas en relación con la aplicación del PAC.

Tabla de Modificaciones

Capitulo o Sub
Fecha Versión Descripción de la Modificación
capitulo
13 ANEXOS

Anexo 1. Organigrama

 
 
           
Profesional Exp. En   
Profesional Encargado Profesional
               
Prevención    
de Calidad Residente
                   
                   
    Laboratorista
  B   Profesional
    Profesional
    Profesional de
   
        Ing. Puentes
    Topógrafo
    Medio Ambiente
  y  
                Participación
   
  Capataz Ciudadana
                 
                   
          Maestro
         
                   
Jornal
                   
                   
 
 
               
 
                 

Anexo 2. Plan de trabajo.

 DIA DE DIA DE
DIAS
DESIGNACIÓN
INICIO TERMINO
30 60 90 120 150 180 210 240 270 300 330
Limpieza de faja por Longitud 1 30

Relleno Estructural Permeable 31 60

Preparación de la Subrasante 83 180

Confección de Terraplenes 61 82

Excavación en Terreno de Cualquier 31 52

Naturaleza
Embudos para descarga de agua 255 270
Descargas de agua en tubos corrugados 255 270
de media caña, d=0,8 m
Solera con Zarpa de Hormigón 241 270

Limpieza de fosos, contrafosos y canales, 31 90

no revestidos
Colocacion de soleras tipo C 255 277
Confeccion de alcantarillas de tubos de 52 60
pad (HDPE) D=0,80 cm
61 68
Hormigón Simple, Grado G-17
Imprimación 135 240
Tratamiento Superficial Doble con
142 255
Polimero
105 210
Base Granular, CBR >= 100%
Colocacion de Señalización Vertical Lateral 217 300
de Cualquier Tipo
Colocacion de Barreras metalicas de 256 285
seguridad
301 315
Colocacion de tachas reflectantes
285 300
Demaracion, linea de eje continua doble
285 300
Demaracion, linea de eje segmentada
292 307
Demaracion, linea lateral continua
Instalación de Faena y Campamentos en 1 330
Obras de mantenimiento
apertura, uso y abandono de botadero en 1 330
obras de mantenimiento
apertura, explotación y abandono de 1 330
empréstitos en obras de mantenimiento
Planta de producción de materiales en
1 330
obras de mantenimiento

Anexo [Link]
 Obra: TERMINACION MEJORAMIENTO RUTA S-464 Y S-488 CAMINO
Código: PIE-301.115
ALMAGRO BARROS ARANA
Fecha: 16-02-2022
PROGRAMA DE PUNTOS DE INSPECCIÓN Y ENSAYO
Versión: 01

NOMBRE DE PROCESO A CONTROLAR Control y Ensayo de Imprimación

Documento Frecuencia
ETAPA Actividad Inspección/ Ensayo Responsable Criterio de Aceptación Observación
de Referencia de Control
Material a Utilizar según Esp. según Esp. según Esp.
registro Laboratorio S/O
en Obra Técnica Técnica Técnica
Previa
quipos y Ley de Jefe de Obra, Operativo, Buen
Visual Al inicio S/O
Maquinaria Tránsito Capataz Estado
verificación encargado de ficha Ítem
Verificación Interno Al inicio S/O
Cancha Topografía Recibida
Ejecución
Control Tasa Manual de
Ensayo Laboratorio Cada 500 ml Registro S/O
Aplicación Carreteras
Entrega de Por Camión Muestras
Registro N/A Laboratorio S/O
Muestras a LRV Recibido entregadas
Entrega
Entrega Ficha Jefe de Obra, Ficha PICE
Registro N/A Por Tramo S/O
PICE Capataz Completa

Anexo 4 Procedimientos
Anexo 5 Protocolo

CONTROL DE PROCESOS CONSTRUCTIVOS

PROTOCOLO
Nivel N°2 Numero: LC-7.302.7a

Fecha: 17-02-2022

PROYECTO:
JEFE DE OBRA: Manuel Contreras P LANO REVIS ION: 1.2
LOTE …...............................
RECINTO PUBLICO

CARGO SUPERVISOR
CUMPLE
OB SER VAC IONES SI NO
1 PROCESO Inspección y Ensayos TOLERANCIA SI NO
Prog.
Seguridad del
Prevencion
área y E.P.P
Riesgos XX
Replanteo Según
topografico diseño XX

Excavacion Según MC. XX

Densidades Según MC.

XX

Según EETT
Control de compactacion XX

según diseño
Riesgo asfaltico XX
Control de temperatura según diseño XX

según diseño
Control densidades in situ XX
Limpìeza del área insp. Visual XX

Supervisor ITO
FIRMAS
Luis fuentes Jefe de terreno Pedro Medina
Manuel Contreras