DEBERES Y DERECHOS
DE LOS PACIENTES
DEBERES
DERECHO
S
CONCEPT
O
Ofrecer un trato digno, respetuoso y
considerado a todo el personal de la Clínica,
al igual que otros pacientes y sus familias.
Dar información veraz sobre sus
antecedentes clínicos y demás datos
solicitados por el personal de la Clínica.
Seguir las indicaciones médicas y de los
demás integrantes del equipo de salud, en
los casos en los cuales haya aceptado el
tratamiento.
Cuidar su salud y la de su comunidad.
No discriminar a persona alguna en razón
de su raza, sexo, condición o culto
religioso.
Cumplir y hacer cumplir la Constitución, las
leyes y demás normas; así como las
Políticas y normas internas de la Clínica.
Conocer, ejercer y cumplir con total
responsabilidad, los derechos y deberes
que le otorga e impone el régimen de
seguridad social en salud, así como el
contenido del plan adicional de salud que
haya adquirido destacando, por su
importancia frente a la comunidad el deber
de hacer uso racional de los servicios de
salud.
Reportar al personal de la clínica cualquier
situación que considere anómala o que
pueda atentar contra sus derechos como
ser humano y paciente.
Respetar las indicaciones contenidas en los
folletos de información a pacientes de la
Clínica.
Dar un trato cuidadoso a los bienes de
propiedad de la Clínica; que están para su
servicio.
Pagar la cuenta correspondiente a los
servicios recibidos, tanto de los
profesionales de la salud como los de la
Clínica.
DERE
Elegir libremente al médico o profesional de
la salud, así como a la institución de salud
que le prestará la atención requerida con
los recursos disponibles.
Disfrutar de una comunicación plena y clara
con el médico, acorde con sus condiciones,
que le permita disponer de información
suficiente respecto a la enfermedad que
padece, su pronóstico, alternativas de
tratamiento propuesto, y los riesgos que
estos conllevan. También tiene derecho a
que usted, sus familiares y representantes,
en caso de inconsciencia o minoría de edad
consientan o rechacen estos
procedimientos, dejando constancia ojalá
por escrito de su decisión.
Recibir un trato digno y considerado,
respetando sus creencias y costumbres, así
como a expresar su opinión personal acerca
de su enfermedad.
Que la información contenida en su historia
clínica sea tratada de manera confidencial y
secreta y que, sólo con su autorización
pueda ser conocida; excepto en los casos
determinados por la Ley.
Que le presten durante todo el proceso de la
enfermedad, la mejor asistencia médica
disponible, pero respetando sus deseos con
relación a los tratamientos propuestos.
Recibir la atención de urgencias sin
condición alguna, así mismo tiene derecho
a recibir explicaciones acerca de los costos
por los servicios, tanto de los profesionales
de la salud como de la Clínica.
Recibir o rehusar apoyo espiritual, moral o
religioso, de acuerdo con sus convicciones.
Que le respeten la voluntad de participar o
no en investigaciones realizadas por
personal científicamente calificado. Así
mismo a ser enterado acerca de los
objetivos, métodos, posibles beneficios,
riesgo previsible e incomodidades que el
proceso investigativo pueda implicar.
Que se respete su voluntad de rehusar la
donación de sus órganos para que éstos
sean trasplantados a otro enfermo,
habiendo cumplido previamente con los
requisitos de Ley.
Morir con dignidad y a que se le respete su
voluntad de permitir que el proceso de la
muerte siga su curso natural en la fase
terminal de la enfermedad.
¿QUE
SON?
Los derechos y deberes de los enfermos son
un factor fundamental en un sistema de salud
y un indicador de la calidad del servicio, por
tal motivo, las instituciones prestadoras de
servicios de salud tienen la responsabilidad
de promover su conocimiento, no sólo en el
personal asistencial y administrativo, sino
también en sus usuarios, a fin de que ellos
puedan exigir el cumplimiento de los mismos.
¡GRACIA
S¡
