Universidad Autónoma de Sinaloa

Dirección General de Servicio Social

Subdirección de Servicio Social
Unidad Regional Centro
Facultad de Contaduría y Administración
Licenciatura en Administración de Empresas

Informe Final de Resultados

Realizado en Departamento de Programación Académica de la
Facultad de Contaduría Y Administración de la Universidad Autónoma de Sinaloa .

Nombre del Proyecto

Servicio al Personal Docente del Departamento de Programación Académica de
la Facultad de Contaduría y Administración, realizado en un periodo de seis
meses

Ciclo
2016-2017-2

Periodo
06 de Febrero al 06 de Agosto de 2017

Modalidad
Unidisciplinaria

Elaborado Por
Bastidas Salas Oscar Aarón

Asesor de Proyecto
Dr. Víctor Manuel Barraza Espinoza

Asesor de Informe Final de Resultados

LCP. Mirna E. López López

Coordinadora de Servicio Social

LCP. Lorena Lizárraga Torres

Culiacán, Sinaloa, Abril de 2018

 Directorio

DR. Juan Eulogio Guerra Liera

Rector

DR. Jesús Madueña Molina

Secretario general

DR. Víctor Hugo Aguilar Gaxiola

Director General de Servicio Social Universitario

LAF. Ashanti Daniela Román León

Subdirector Académico de Servicio Social

Msia. Gladys Azucena Bernal Salgueiro

Subdirectora de Servicio Social de la Unidad Regional Centro

MC. Mario Antonio Campos Sepúlveda

Director de la Facultad de Contaduría y Administración

L.C.P Lorena Lizárraga Torres

Coordinadora del Departamento de Servicio Social
 Índice

Página

Introducción

I. Información Básica sobre Facultad De Contaduría Y Administración

a. Aspecto Histórico..................................................................................... 3
b. Aspecto Organizacional........................................................................... 7
c. Aspecto Geográfico............................................................................... 15
II. Acciones y Resultados del Proyecto Registrado de Servicio Social
a. Problemática detectada y jerarquizada.................................................16
b. Proyecto de intervención.......................................................................17
c. Las actividades realizadas....................................................................26
d. La Contribución de la práctica del Servicio Social en la formación del
Brigadista.............................................................................................. 28
e. Resultados Obtenidos...........................................................................28
III. Evaluación de la Práctica del Servicio Social
a. Conclusiones y Sugerencias.................................................................29
b. Evaluación de la Unidad Receptora, (por parte del Asesor(a)
y Brigadista de servicio social.............................................................30
c. Anexos
d. Documentos probatorios y evidencias de actividades realizadas
1.Constancia de aprobación al Seminario para el Compromiso Ético
Universitario y la Inclusión Social.....................................................55

2. Carta de Asignación.....................................................................69

3. Constancia de terminación satisfactoria de las actividades del

proyecto de Servicio Social...............................................................63

4. Constancia de Participación en el Encuentro de Experiencias de

Brigadistas de Servicio Social...........................................................67
5. Constancia de Terminación Satisfactoria de Servicio Social en
Unidad Receptora............................................................................. 70
6. Constancia de Culminación de Informe Final de Resultado.........7
d. Bibliografía
e. Anexos
 Introducción

El Servicio Social Universitario es una de las actividades más importantes que el

estudiante como futuro profesionista, está condicionado a realizar y forma parte de los
requisitos que debe reunir el egresado de la Universidad Autónoma de Sinaloa para
obtener su Título Profesional, que acredita sus conocimientos teóricos adquiridos en
dicha institución, para ello la Universidad Autónoma  de Sinaloa cuenta con la
vinculación directa en las dependencias internas y externas para que el estudiante
aplique sus conocimientos; además la Universidad tiene a la Dirección General de
Servicio Social que certifica el cabal cumplimiento de este requisito.

La importancia del servicio social, radica principalmente en la contribución y formación

del estudiante en el aspecto profesional que el mismo adquiera, desarrolle ciertas
capacidades de análisis y toma de decisiones, entre otras. Gracias a esto el
profesionista perfecciona sus conocimientos básicos para la realización de su trabajo.  
La aplicación directa de sus conocimientos adquiridos en la institución educativa
fortalece el desempeño del trabajo de la entidad beneficiaria del servicio social.

Dentro de dicho informe se abordarán diferentes capítulos en los cuales: Información

Básica sobre Facultad De Contaduría Y Administración nos hablará sobre los
antecedentes, la estructura de dicha dependencia y la ubicación de la misma, mientras
que en Acciones y Resultados del Proyecto Registrado de Servicio Social
analizaremos como ayudo nuestra intervención como brigadista en dicha dependencia
y las actividades realizadas durante nuestra estadía y por ultimo Evaluación de la
Práctica del Servicio Social donde daremos a conocer las conclusiones a que se llegó
y las sugerencias propuestas para mejorar. Al mismo tiempo se incluirán anexos y
documentos probatorios como evidencias del trabajo realizado.

La obligatoriedad del servicio social está contemplada en la Ley de Profesiones y

Oficios y el Reglamento del Servicio Social Universitario que al margen dice lo
siguiente en su Artículo 1°; la Universidad Autónoma de Sinaloa, con base en lo
dispuesto en los artículos 67, 68, 69 de la Ley Orgánica, así como los artículo 124 al
127 del Estatuto General, reconoce y establece al servicio social como requisito
obligatorio e ineludible para los alumnos y egresados de las carreras profesionales,
técnicas y licenciaturas pueden alcanzar el nivel y grado académico correspondiente.

El informe final es un requisito indispensable, ya que éste es la clave para obtener la

carta de liberación de servicio social, mismo que servirá para el trámite y obtención del
Título Profesional.
 I. Información Básica Sobre Departamento de Programación Académica de la
Facultad de Contaduría Y Administración de la Universidad Autónoma de
Sinaloa.

a. Aspecto Histórico

Antecedentes de la Universidad Autónoma De Sinaloa

Habiendo sido inaugurado en la ciudad de Mazatlán, por dificultades políticas en
1874 los poderes estatales se trasladaron a Culiacán y, con ellos, también el Liceo
Rosales, cambiando éste su nombre original a Colegio Rosales, pero
experimentando, a la vez, una interesante transformación en su oferta educativa:
diseñó y empezó a impartir carreras profesionales como la de ingeniero
agrimensor, topógrafo e hidrógrafo, abogado, contador (tenedor de libros), químico
(ensayador de metales) y profesor de educación básica.

Concluida la Revolución Mexicana, en 1918 el Colegio Rosales se transforma en la

primera y original Universidad de Occidente. El Gobernador del Estado General
Ramón F. Iturbe decreta en su favor la autonomía con la finalidad de que la
Universidad tuviera la capacidad jurídica para decidir su proyecto académico,
administrar su patrimonio y autogobernarse, configurando así un caso pionero de
reforma universitaria en el país: bajo un visionario cuanto novedoso modelo de
universidad regional, la institución comprendió a los diversos niveles académicos:
secundaria, normal, bachillerato, educación para adultos y educación continua,
carreras técnicas y de licenciatura; desarrolló un ambiente de libertad de cátedra,
derecho a la educación y solidaridad con los amplios intereses sociales.

La Universidad de Occidente mudó, en 1922, a Colegio Civil Rosales. Este se

nutre del régimen de autonomía, del ambiente de libertad y de la tradición
académica de sus antecesoras. Más tarde, a influjo del cardenismo, en 1937 se
transformaría en Universidad Socialista del Noroeste, en tanto tal es promotora y
soporte de las grandes reformas sociales de la época.

Con el gobierno del General Lázaro Cárdenas culmina la época de la Universidad

Socialista del Noroeste, pasando, en 1941, a ser Universidad de Sinaloa. El 4 de
diciembre de 1965, la institución recobra y desarrolla su autonomía abrogada en
1937. Con el nuevo ordenamiento legal, desde aquel año mantiene su
denominación actual de Universidad Autónoma de Sinaloa. 

La institución, en los años sesenta y setenta, vivió intensamente la movilización de

sus estudiantes, maestros y trabajadores, con episodios de crisis y
desestabilización. Sin embargo, a partir de 1977 el movimiento universitario por si
solo fue capaz de restablecer la normalidad institucional fortaleciendo la
orientación cultural, la planeación de su desempeño y el mejoramiento general de
una Universidad cada vez más comprometida con la academia y la sociedad
sinaloense, bajo el lema preciso y continuado de: superación académica y
compromiso social.  El proceso de regularización académica, de entonces a la
fecha, se manifestó en acciones para profesionalizar al magisterio, desplegar la
investigación científica y el posgrado, profundizar la extensión cultural, a la par que
reorganizar las estructuras administrativa y financiera de la institución.

Antecedentes de la Facultad de Contaduría Y Administración

Nuestra Facultad fue fundada el 30 de Noviembre de 1945 se le dio el nombre de
Facultad de Comercio, correspondió al Q.F.B. Amado Blancarte, Rector interino de la
Universidad Autónoma de Sinaloa, atestiguar tan trascendental evento. Siendo el
primer Director el Profesor Mercantil Felipe de la Lama Noriega titulado en la
Universidad de Madrid, España

El recinto inicial que ocupó la Facultad de Comercio, estuvo ubicado en la planta alta
del Edificio Central de la Universidad Autónoma de Sinaloa (UAS). El 25 de Octubre de
1948, siendo por primera vez Rector el Licenciado Rodolfo Monjaraz Buelna, se
suprimen en la Facultad de Comercio, las carreras de Contador Privado y la de
Funcionario Bancario. Esto se debió, según información por maestros fundadores de la
Escuela; a que dichas carreras se adecuaban mejor a los alcances y perspectivas de
las Escuelas de nivel medio.

Debido a la necesidad de adecuar la estructura académica de la Escuela al desarrollo

social, es en el ciclo escolar 1959-1960, la Facultad de Comercio cambia su nombre a
Escuela de Contabilidad y Administración (ECA), Era Director de nuestra Escuela en
ese entonces, el Contador Público Guillermo Vidales Martín del Campo, quién
desarrolló una intensa actividad en aras de coaligar la vida académica e institucional de
la ECA a nivel nacional, a través de la Asociación de Facultades y Escuelas de
Contabilidad, Comercio y Administración de la República Mexicana.

El 4 de Mayo de 1963 se titulan los primeros Contadores Públicos siendo ellos:

Donaciano Martínez Rivera con la Tesis "Devaluación Monetaria, repercusiones sobre
inventarios y algunas soluciones contables". Y José Alonso Díaz Martínez con la Tesis
"Funciones del Auditor Externo".

En lo que respecta a la carrera de Licenciado en Administración de Empresas, fue

incluida el 5 de Julio de 1968 a proposición de Asamblea de Consejo Técnico de la
ECA, cuyo Director era el Contador Público Donaciano Martínez Rivera y por segunda
vez Rector de la UAS el Licenciado Rodolfo Monjaraz Buelna.

El primer alumno titulado en esta carrera fue Samuel Trujillo Campos en 1972 cuya
tesis versó sobre "Auditoría Administrativa". Este alumno revalidó algunas materias de
acuerdo con el Plan de Estudios entonces vigente, en virtud de que ya era Contador
Público Titulado.

Debido a la explosión demográfica que experimentó la Universidad Autónoma de

Sinaloa en 1972, el edificio central de la misma fue incapaz de albergar a toda la
población de la ECA Así es como en el mes de Mayo de 1974 paso a la unidad número
4 en Ciudad Universitaria lugar que ocupa actualmente. En 1968 la población
estudiantil de la ECA era de 500 alumnos; 426 para la carrera de Licenciado en
Contaduría Pública y 74 para la carrera de Licenciado en Administración de Empresas,
para 1979 se tenían ya 2125 y 1089 alumnos respectivamente.

Hasta el 6 de Octubre de 1992 la ECA tuvo  su propio Centro de Cómputo, el cual fue
inaugurado siendo Rector de la UAS el IBQ David Moreno Lizárraga y Director de la
ECA el LAE y MA Manuel de Jesús Lara Salazar. Se integra a la Red Universitaria en
Noviembre de 1995 ahora como Rector de la UAS el MC Rubén Rocha Moya y Director
de la ECA el CP y MA Guillermo Guevara Reynaga.

En los años 1995-1996, en la Ciudad de Culiacán el nivel de desarrollo académico

alcanzado se refleja con la puesta en marcha de las Maestrías en Finanzas
Corporativas y Desarrollo Empresarial, lo que dio margen para que fuera elevada al
rango de Facultad

Hoy día se cuenta con una población estudiantil de 5357 alumnos. Esto, lógicamente
ha traído como consecuencia un incremento proporcional en las necesidades
materiales y académicas de la Facultad. Tan es así, que actualmente, en virtud de la
incapacidad de nuestro edificio para alojar a todos los estudiantes, la administración ha
tenido que pedir prestadas un número considerable de aulas a las Facultades de
Economía, Derecho e Ingeniería.

Antecedentes Del Departamento De Programación Académica

Debido a la necesidad de mantener un orden y orientar al personal docente y alumnos

surge el Departamento de programación académica con el objetivo de elaborar, revisar
y ajustar la programación académica, tomando en cuenta en primer momento la
disponibilidad de docentes (considerando las situaciones especiales si imparten
cátedra en otra institución) así como también teniendo en cuenta la capacidad de los
salones y los horarios de las asignaturas de modo que no se crucen los horarios; Sin
duda la implementación de dicho Departamento ha sido factor determinante para
mejorar la organización académica, puesto que ha valido el reconocimiento y
satisfacción de nuestros alumnos y docentes.

b. Aspecto Organizacional
Departamento de Programación Académica

Misión
El sistema de información "Programación Académica" es un aplicativo que pretende
facilitar los procesos relacionados con la Programación Académica en la Facultad de
Contaduría y Administración. En este podrá encontrar los Programas de Curso y los
Cronogramas Académicos de cada uno de los Cursos.

Visión
Planear detalladamente el acomodo del personal docente así como las aulas que lo
componen para un coherente acomodo de los mismos.

Valores (dependencia)
Verdad
Equidad
Honestidad
Libertad
Solidaridad
Respeto a la vida y a los demás
Respeto a la naturaleza
Integridad
Ética profesional
Justicia
Responsabilidad

OBJETIVOS DE LA FACULTAD DE CONTADURÍA Y ADMINISTRACION

1.- Eje estratégico: Docencia.

Objetivo: Mejorar la calidad, pertinencia y equidad de los programas educativos y
servicios de la Facultad de Contaduría y Administración a través de la evaluación
permanente y la sistematización de sus procesos.

2.- Eje estratégico: Producción, uso y distribución de conocimiento.

Objetivo: Fortalecer y diversificar el posgrado orientado a la investigación y facilitar la
publicación de sus resultados.

3.- Eje estratégico: Vinculación y extensión.

Objetivo: Promover la formación cultural y la generación de alianzas estratégicas
interinstitucionales.

4.- Eje estratégico: Gestión y administración colegiada e incluyente

Objetivo: Desarrollar procesos de gestión escolar participativos basados en la
profesionalización de los directores, la calidad, transparencia y rendición de cuentas en
la facultad.

5.- Eje estratégico: Internacionalización.

Objetivo: Desarrollar procesos de internacionalización que impacten transversalmente
a la institución.

6.- Eje estratégico: Educación ambiental y desarrollo sustentable

Objetivo: Favorecer la adquisición de valores ambientales y de sustentabilidad y el
desarrollo de un espíritu responsable y solidario, así como el desarrollo de
competencias en esta materia.

7.- Eje estratégico. Prevención, atención integral y bienestar universitario

Objetivo: Generar una cultura de prevención integral de la violencia, el delito, las
adicciones, la promoción de la defensa de los derechos humanos y la atención a las
víctimas en la facultad.

Personal con el que cuenta

:1 Coordinador de área
1 Auxiliar administrativo
1 Brigadista

Funciones del personal:

Coordinador de Área
Su principal función es la programación de horarios del personal docente de la
Facultad

Auxiliar Administrativo
Su principal función es revisar, auxiliar y corregir el trabajo presentado por el
Coordinador de Área

Brigadista
 Atención a maestros y alumnos.
 Recepción de documentos.
 Archivar documentos.
 Capturar información.
 Organizar expedientes.
Estructura Organizacional de la Facultad de Contaduría y
Administración
Organigrama del Departamento

COORDINADOR
DE
AREA

AUXILIAR
ADMINISTRATIVO

BRIGADISTA

c. Aspecto Geográfico
Domicilio de la Dependencia: La Facultad de Contaduría y Administración se
encuentra ubicada en Blvd. Universitarios y Avenida Las Américas en Ciudad
Universitaria Módulo IV. Culiacán, Sinaloa.
Croquis
 II. Acciones y Resultados del Proyecto Registrado de Servicio Social

a. Problemática Detectada y Jerarquizada

Durante las primeras semanas como prestador de servicio social en este

Departamento, se han logrado detectar algunas deficiencias. Se pretende mejorar el
servicio que presta Programación Académica en base a nuestro apoyo en las
áreas asignadas, lograr un mejor aprovechamiento de los recursos y mejorar la
calidad en el aprendizaje.
b. Proyecto de Servicio Social
 Directorio:

Dr. Juan Eulogio Guerra Liera

Rector

Dr. Jesús Madueña Molina

Secretario General

Dr. Víctor Hugo Aguilar Gaxiola

Director General de Servicio Social

LAF. Ashanti Daniela Román León

Subdirector Académico del Servicio Social

Msia. Gladys Azucena Bernal Salgueiro

Subdirectora de Servicio Social de la Unidad Regional Centro

MC. Mario Antonio Campos Sepúlveda

Director de la Facultad de Contaduría y Administración

LCP. Lorena Lizárraga Torres

Coordinadora del Departamento de Servicio Social
 Índice

I. Título del proyecto de servicio social ...........................................................1

II. Antecedentes....................................................................................................2

III. Justificación del proyecto...............................................................................3

IV. Objetivos...........................................................................................................4

Objetivo general
Objetivos específicos

V. Metas...............................................................................................................10

VI. Localización geográfica del proyecto..........................................................11

VII. Actividades a realizar.....................................................................................12

VIII. Recursos.........................................................................................................13

IX. Financiamiento...............................................................................................14

X. Metodología....................................................................................................14

XI. Supervisión y asesoría..................................................................................15

XII. Evaluación.......................................................................................................16

XIII. Resultados esperados...................................................................................17

XIV. Fuentes............................................................................................................18

XV. Cronograma de actividades..........................................................................19

XVI. Carta descriptiva............................................................................................20

XVII. Nombre y firma de los responsables del proyecto: Estudiante y

Asesor ...........................................................................................................21
I. Título del Proyecto de Servicio Social
Servicio a Personal Docente del Departamento de Programación Académica, de la
Facultad de Contaduría y Administración, realizado en un periodo de seis meses.

II. Antecedentes del problema

Hoy día cuentan con 3258 para la carrera de Licenciado en Contaduría Pública y 845
para la carrera de Licenciado en Administración de Empresas, también existe un
tronco común para los dos primeros semestres con 1254 alumnos, dando una
población estudiantil de 5357 alumnos. Esto, lógicamente ha traído como
consecuencia un incremento proporcional en las necesidades materiales y
académicas de la Escuela. Tan es así, que actualmente, en virtud de la incapacidad
de nuestro edificio para alojar a todos los estudiantes, la administración ha tenido
que pedir prestadas un número considerable de aulas a las escuelas de Economía,
derecho e ingeniería.

Con anterioridad los prestadores de servicio social detectaron algunas deficiencias,

por eso decidimos retomar este proyecto para darle seguimiento a la atención al
Maestro como a los usuarios y lo que implica principalmente las tareas
administrativas de rutina de esta coordinación.

En general, el apoyo implica deberes que proporciona una función, ya sea al

personal de esta coordinación, Docente, o usuarios. El apoyo brindado por los
brigadista de servicio social en esta área, es de mucha ayuda ya que ellos brindan
atención a los Docente y a usuarios que acuden a la oficina.

III. Justificación del Proyecto:

Debido a lo realizado durante las primeras semanas como prestador de servicio
social en el departamento de Programación Académica, se ha logrado detectar
algunas deficiencias. Se pretende mejorar el servicio que presta el departamento de
Programación Académica con base en nuestro apoyo en las áreas asignadas,
lograr un mejor aprovechamiento de los recursos y mejorar la calidad en el
aprendizaje.
Como estudiante de la Facultad de Contaduría y Administración de la Universidad
Autónoma de Sinaloa me es de suma importancia este proyecto ya que en el
departamento de Programación Académica se ha de poner en práctica los
conocimientos adquiridos, de igual manera nos ha de ayudarnos a desenvolvernos
en el ámbito profesional y a la vez, nosotros adquirimos conocimientos nuevos y
actualizados sobre dicho departamento.

El departamento de Programación Académica de la Facultad de Contaduría y

Administración tiene una gran cantidad de visitas diarias por parte de maestros p o r
lo tanto de vital importancia mantener el servicio y apoyo con la mejor disponibilidad
y profesionalismo posible.

Es importante que el servicio y apoyo que ofrecemos en el departamento de

Programación académica este supervisado por el mismo personal del departamento
para no tener faltas y errores.

IV. Objetivos:
Objetivo general:
Promover una eficiente atención a los docentes, de tal manera que todos puedan ser
atendidos lo más pronto posible, buscando con ello la satisfacción y beneficio a todo
Docente.

Objetivo específico:
 Realización de actividades por parte de los integrantes del departamento con
el propósito de mejorar y ofrecer un mejor servicio a los docentes que acuden
al departamento de Programación Académica, en la facultad de contaduría y
administración.
 Apoyar al personal con el que se cuenta en el área y que todos tengan
conocimiento de cada una de las actividades que se realizan con el fin de
obtener un mayor rendimiento y así seguir prestando un buen servicio a los
Maestros.
 Organizar adecuadamente las actividades y al personal que está en contacto
directo con los maestro y alumnos para poder ofrecer el servicio que ellos
espera

V. Metas:
  L o g r a r que los Maestros y alumnos utilicen el servicio el 100 % que se
proporciona en este departamento de Programación Académica.
 Q u e el personal que está en contacto directo con el maestro esté
capacitado para brindar un buen servicio, además de que exista un buen
ambiente de trabajo.
 R e a l i z a r actividades al momento para tener mejor eficiencia y rapidez
para el maestro y los alumnos

VI. Localización geográfica del proyecto.

Domicilio:
Se encuentra ubicado en Blvd. Universitarios y Avenida Las Américas en Ciudad
Universitaria módulo IV.

Croquis:

VII.

Actividades a realizar
 Atención a maestros y alumnos.
 Recepción de documentos.
 Archivar documentos.
 Capturar información.
 Organizar expedientes.
VIII. Recursos
Humanos
1 Coordinador de área
1 Auxiliar administrativo
1 Brigadista

Materiales
Los materiales a utilizaren este proyecto y que nos facilita su realización son los
siguientes:

Pluma
Hojas blancas
Lapiceros
Marcadores de texto
Carpetas
Grapadoras
Grapas
Quita grapas
Clips
Post-it
Puntillas
Marcador de texto

Equipo técnico
 Capacitación en el uso y manejo de software (Excel, Word y PowerPoint)
 Uso y manejo de computadoras
 Uso y manejo de impresoras
 Uso y manejo de teléfono
 Uso y manejo de scanner
 Consulta por internet

Financieros
Los recursos financieros que se requieren para el desarrollo de proyecto son
aproximadamente $2,000.

IX. Financiamiento
El financiamiento será proporcionado por la dirección de la Universidad Autónoma de
Sinaloa, para lo cual se les solicitará los materiales con anticipación para evitar la
terminación y mal servicio y así s i e m p r e lograr el servicio a los maestros en tiempo y
forma todo con la finalidad de satisfacer las necesidades de los docentes y
trabajadores

X. Metodología
La metodología a emplear para el desarrollo del presente proyecto de servicio social es
de tipo cualitativo, tiene como objetivo la descripción de las cualidades de un
fenómeno.

La metodología usada para este proyecto, básicamente se basa en los métodos de

observación el método estadístico, que son los que más se apegan a las
necesidades para llevar a cabo dicho proyecto.
 Hacer la propuesta
 Elaborar el material didáctico
 Hacer investigaciones para conocer más sobre el área
 La asesoría que se recibe por parte de las personas que ahí elaboran
XI. Supervisión y Asesoría
Las acciones de supervisión y asesoría hacia los prestadores de servicio social son
fundamentales para la realización del proyecto, ya que se verifica la ejecución,
seguimiento y evaluación.

La asesoría estuvo a cargo de la Coordinadora de Servicio Social LCP. Lorena

Lizárraga Torres y la Auxiliar administrativa LAE. Dora Graciela Retes Moreno, la cual
se llevó a cabo en el Centro de Cómputo Módulo “B” de nuestra Facultad.

La supervisión de la asistencia y desarrollo de nuestras actividades estará a cargo del

LI. Jesús David Escobar Vega como responsable del Departamento de Programación
Académica.
La asesoría de nuestro proyecto de servicio social estará a cargo del Dr. Víctor Manuel
Barraza Espinoza, quien con su ayuda y apoyo nos proporcionará conocimientos e
información para guiarnos en el desarrollo del proyecto y su revisión constante para
poder cumplir en tiempo y forma con su entrega.

XII. Evaluación
Con las actividades que se realicen, se llevará a cabo los objetivos y metas planteados,
así surgirá la evaluación de los mismos. También con la ayuda del personal del área
para fomentar que surjan estos cambios.

De acuerdo a las actividades que se plantearon de forma detallada en el cronograma y

en base a la metodología, fue posible plantear y determinar los objetivos, el registro y
análisis para poder llegar a una conclusión, lo cual nos permite poder dar la solución
más acertada a la problemática existente.

Además la metodología y las técnicas a emplear serán de gran aporte para recabar
información para ser analizada y evaluada con el propósito de presentar alternativas de
solución tendientes a mejorar la operatividad y desarrollo de las funciones del
departamento y las áreas involucradas, se puede corroborar que la operatividad es
elemental para cumplir los objetivos del departamento para la obtención de mejores
resultados al momento de trabajar y de esta manera ser más eficientes y eficaces.
Observando las actividades desarrolladas en el departamento se pudo constatar y
evaluar que es necesario actualizar el equipo de cómputo para una mejor atención y
proceso de los documentos y procesos administrativos.
XIII. Resultados esperados
Los resultados que se esperan de este proyecto son mejorar el servicio a Docentes y
usuarios en este departamento.

1.-Obtener un mejor servicio a los Docentes y alumnos de la Facultad de Contaduría

Y Administración.
2.-Satisfacer las necesidades del Docentes cuando requiere.
3.-Trabajar de manera conjunta, con personas que ahí laboran para que se logren
los objetivos que tiene este departamento.
4.-Dar una buena atención para satisfacer a las personas que asisten al
departamento de Programación Académica brindándoles una información clara y de
calidad.
5.-Que el proyecto resulte positivo, con nuestra intervención y ayuda del personal y
no tenga comentarios negativos en el desarrollo de las actividades

XIV. Fuentes
Las fuentes y herramientas utilizadas para el diseño de este proyecto fueron:
http://fca.uasnet.mx/index.php/facultad/history
www.google.com

XV. Cronograma de actividades.

ACTIVIDADES CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES

FEBRER MARZO ABRIL MAYO JUNIO JUL-AGO
O
1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 5
Atención a maestros y x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x X
Alumnos.

Recepción de x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x
documentos

Archivar documentos x x x x x x x x x x x x x x x x x X

Capturar información x x x x x x x x x x x x x x x x x

Organizar expedientes x x x xx x xx xx xx x x x x xx x x x xx x X
 XVI. Programa de actividades/ carta descriptiva
CUADRO DE DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES
OBJETIVOS METAS ACTIVIDADES RECURSOS
ESPECÍFICOS HUMANOS MATERIALES ECONÓMICOS
1-Realización de 1- Lograr que los 1.- Atención de 1 Coordinador Pluma El financiamiento
actividades por parte de Maestros y alumnos maestros y de área Hojas blancas será proporcionado
los integrantes del utilicen el servicio el alumnos. Lapiceros por la dirección
departamento con el 100 % que se 1 Auxiliar Marcadores de para lo cual se le
propósito de mejorar y proporciona en este administrativo texto solicitara los
ofrecer un mejor servicio departamento de 2.Recepción de Carpetas materiales con
a los docentes que Programación documentos 1 Brigadista Grapadoras anticipación para
acuden al departamento Académica. Grapas evitar la
de Programación 3.Archivar Quita grapas terminación y mal
Académica, en la 2- Que el Documentos Clips servicio y así
facultad de contaduría y personal que Post-it siempre lograr el
administración. está en contacto 4.Capturar Puntillas Servicio a los
directo con el información Marcador de maestros en
2- Apoyar al personal maestro esté texto tiempo y forma
con el que se cuenta en capacitado para 5.Organizar todo con la
el área y que todos brindar un buen expedientes finalidad de
tengan conocimiento de servicio, además satisfacer las
cada una de las de que exista un necesidades de los
actividades que se buen ambiente maestros y
realizan con el fin de de trabajo. trabajadores.
obtener un mayor
rendimiento y así seguir 3- Realizar
prestando un buen actividades al
servicio a los Maestros. momento para
tener mejor
3- Organizar eficiencia y
adecuadamente las rapidez para el
actividades y al personal maestro y los
que está en contacto alumnos
directo con los maestro y
alumnos para poder
ofrecer el servicio que
ellos espera.
Objetivos de Desarrollo Sostenible (ONU) que se correlacionan con las
actividades realizadas en el proyecto de Servicio Social.

-Garantizar una educación inclusiva, equitativa y de calidad y promover oportunidades

de aprendizaje, durante toda la vida.

- Asegurar el acceso igualitario de todos los hombres y las mujeres a una formación
técnica, profesional y superior de calidad, incluida la enseñanza universitaria

Objetivos de Servicio Social establecidos en el Art. 8 del Reglamento de Servicio

Social que se correlacionan con las actividades realizadas en el proyecto de
Servicio Social

I. Contrastar la formación integral de competencias específicas y

transversales;

c. .Las Actividades Realizadas

Relación de las Actividades Realizadas

ACTIVIDADES CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES

FEBRER MARZO ABRIL MAYO JUNIO JUL-AGO
O
1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 5
Atención a maestros y x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x X
Alumnos.

Recepción de x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x
documentos

Archivar documentos x x x x x x x x x x x x x x x x x X

Capturar información x x x x x x x x x x x x x x x x x

Organizar expedientes x x x xx x xx xx xx x x x x xx x x x xx x X
Descripción de las Actividades

- Atención a Maestros y Alumnos: Como Brigadista me toco dar información al momento

en que el alumno se presentaba solicitando el horario de algún Maestro o bien en su
caso el Maestro nos solicitaba los datos del aula, grado, y horario que se le había
asignado para impartir clases.
-Recepción de Documentos: Llevaba a cabo el recibimiento de oficios, el cual al
momento de recibirlos teníamos que checar su verificación y remitirlos al remitente.
-Archivar Documentos: Al momento de recibir oficios muchas veces los clasificábamos
por nombre para agilizar su búsqueda cuando era requeridos ya sea que los
archiváramos en carpes o bien en la computadora, logrando así un mejor resguardo de
toda la información
-Apoyo en toda el área administrativa (se solicita apoyo en otras áreas aledañas a
esta).
-Elaboración de digestos para el maestro (se reproducen materiales como apoyo para
dar a conocer dichas publicaciones).

d. La Contribución de la Práctica del Servicio Social en la Formación del

Brigadista

El servicio social contribuyo mucho en cuanto a mi formación en aspectos como el

saber interactuar con más personas que era algo que se me dificultaba y sobre todo
me ayudo mucho para tener más conocimientos en la computadora pues sin duda hoy
en día es una herramienta esencial la cual debemos saber manejar.

e. Resultados Obtenidos
En cuanto al trabajo administrativo dentro del departamento se logró mejorar la atención
que se brindó, tanto a docentes, como a los alumnos, ya que como brigadista logré
mantener en orden los documentos, pues así me era más rápido la localización de
información por la cual acudían al departamento y esto a su vez me permitía darles una
atención rápida y eficaz.
Y el mejor resultado obtenido, es sin duda que logramos, trabajar de manera conjunta,
con personas que ahí laboran para que se lograrán los objetivos que tiene este
departamento, no hay duda de que el proyecto resultó positivo, con nuestra
intervención y con la ayuda del personal en el desarrollo de las actividades.

III.Evaluación de la Práctica del Servicio Social

a. Conclusiones y Sugerencias
Para concluir no me queda más que expresar en estas líneas la gran satisfacción que
fue para mí poder realizar mi servicio en una Institución de esta magnitud como lo es
Departamento de Programación Académica de la Facultad de Contaduría Y
Administración de la Universidad Autónoma de Sinaloa y poder contribuir al desarrollo
laboral y al servicio de dicha dependencia

.A manera de sugerencia para aquellos próximos a realizar su servicio social

recomendar esta Institución, en la cual pueden obtener conocimientos administrativos y
llevarse una gran impresión.
 b. Evaluación de la Unidad Receptora, por parte del Asesor(a) y
Brigadista de servicio social

Las siguientes preguntas tienen como finalidad conocer su desempeño, con relación a
la actividad de servicio social que realizó.

Ciclo: 2016-2017-2

Nombre del Brigadista

Bastidas Salas Oscar Aarón
Datos de la Unidad receptora

Nombre Universidad Autónoma de Sinaloa

Dirección Blvd. Universitarios y Avenida Las Américas en Ciudad Universitaria módulo IV.

Teléfono Correo Electrónico Unidad regional

Centro

Modalidad de prestación de servicio social: Unidisciplina (x ) multidisciplina ( )

Instrucciones: señale una opción por fila:

a) Asesoría académica:
1. 3. RESPUESTAS
c)Algunas
2. PREGUNTAS a)Siempre b)Frecuentemente e)Nunca
veces
¿Se le proporciono as
1. x
esoría?
2.
¿Le fue de utilidad la asesoría recibida?
3. x
¿Solicitó al asesor (a) su opinión sobre lo que
4. x
ha aprendido?
¿Considera que necesitó más asesoría para
establecer relaciones entre la teoría x
5.
(conocimientos adquiridos) y la práctica de
Servicio Social?
6.
Especifique el número de asesorías que recibió
durante la realización del Servicio Social.
1

b) Unidad Receptora:
4. 6. RESPUESTAS
c)Algunas
5. PREGUNTAS a)Siempre b)Frecuentemente e)Nunca
veces
 ¿Observó irregularidades en la Unidad
7.
Receptora que afectaron su Servicio Social?
¿Recibió capacitación y actualización por parte
8. de la Unidad Receptora para la elaboración y Si (X ) ¿Cuántos? No ( )
ejecución del Proyecto? Cuando se requería

c) Valores:
7. 9. RESPUESTAS
c)Algunas
8. PREGUNTAS a)Siempre b)Frecuentemente e)Nunca
veces
¿Al Interactuar con su asesor (a) se mantuvo
9. x
un trato respetuoso?
¿Participo en los eventos complementarios al
10. Proyecto organizados por la Unidad x
Receptora?
¿Fue responsable en el desarrollo de las
11. x
actividades de su Proyecto?
¿Cuidó el mobiliario y los recursos que se le
12. x
proporcionaron para realizar su SS?
¿Tuvo disponibilidad para las labores de
13. x
equipo e individuales?

d) Apoyos:
10. 12. RESPUESTAS
c)Algunas
11. PREGUNTAS a)Siempre b)Frecuentemente e)Nunca
veces
¿Se le proporcionó recursos materiales
(mobiliario, papelería, instrumentos de trabajo,
14.
etc.), para la realización de las actividades de x
Servicio Social?
¿Recibió beca para la realización de servicio
15. social? Si ( ) Monto mensual No (X )
$_______________
 Universidad Autónoma de Sinaloa
Dirección General de Servicio Social
Instrumento de Evaluación
Perspectiva del Brigadista de Servicio Social
e) Impacto del servicio social en la formación del Brigadista:

13. 15. RESPUESTAS

c)Algunas
14. PREGUNTAS a)Siempre b)Frecuentemente e)Nunca
veces
¿Aplicó los conocimientos aprendidos en
16. situaciones prácticas? x
Especifique el tipo de conocimientos aplicados
en el desarrollo del proyecto donde realizó su Reflexión y razonamiento
17.
SS.

Especifique el tipo de competencias aplicadas

en el desarrollo del proyecto donde realizó su Conceptuales y procedimentales
18. SS.

¿Considera que el haber interactuado con otras

19.
disciplinas, le redituó algún aprendizaje? Si ( x ) No ( ) No tuve ( )
Especifique el tipo de aprendizaje obtenido al
interaccionar con otras disciplinas durante el Tuve un aprendizaje interpersonal , ya que
20.
desarrollo del Proyecto.
interactúe con el contexto social .
Especifique el tipo de aprendizaje obtenido al
participar en la solución de la problemática El saber brindar asesoría a las personas que
21. identificada en el Proyecto
acudían por información pública e la UAS
¿Participó en un Proyecto de investigación en la
22.
realización del Servicio Social? Si ( ) No (x )
¿Se le reconoció su participación en ese
proyecto de investigación? Si ( ) ¿Como? No ( x )
23.

24.De los aspectos abordados qué considera que se debe mejorar para la realización del servicio Social

Ninguna pues lleva a cabo una excelente coordinación con aquellos que intervienen en la
dependencia.
Fecha de Emisión: Código del documento: Versión: Página:
01
 2.- Evaluación de la Perspectiva de la Unidad Receptora
Instrucciones: contestar por el Enlace de la Unidad Receptora acreditado en la
Carta de Intención y/o Convenio.

Las siguientes preguntas tienen como finalidad conocer el desempeño del Brigadista de
Servicio Social de la Universidad Autónoma de Sinaloa, con relación a la actividad del
Servicio Social que realizó en su Unidad Receptora. Por favor conteste con claridad

Unidad receptora
Universidad Autónoma De Sinaloa
Domicilio
Blvd. Universitarios y Avenida Las Américas en Ciudad Universitaria módulo IV.

Teléfono Correo Electrónico

Dependencia
Facultad de Contaduría y Administración

Departamento
Programación Académica

Proyecto

Servicio Al Personal Docente Del Departamento De Programación

Académica

Responsable Ciclo Unidad Regional

Lic. Luis David Escobar Vega 2016-2017- Centro

222
Modalidad de servicio social: Unidisciplina ( x ) Multidisciplina ( )

.
 Universidad Autónoma de Sinaloa
Dirección General de Servicio Social
Instrumento de Evaluación Perspectiva
de la Unidad Receptora

Instrucciones: Marque con una X la opción que elija; solo una de cada fila.
a) Asesoría académica
Preguntas Respuestas
¿Está usted enterado si el Brigadista entrego un el Proyecto de Servicio
1 Si ( x ) No ( )
Social .
¿Cuenta la Unidad Receptora con una persona responsable de coordinar
2 Si ( x ) No ( )
las actividades del Brigadista?
3 ¿Proporcionaron asesoría al Brigadista? Si ( x ) No ( )
¿El Brigadista demostró
b)Frecuentemente c)Algunas d)Raras
4 conocimientos de acuerdo a su a)Siempre e)Nunca
x veces veces
perfil profesional?
¿Fueron adecuadas las
decisiones que tomo el b)Frecuentemente c)Algunas d)Raras
5 a)Siempre e)Nunca
Brigadista ante los problemas x veces veces
que se le presentaron?
Especifique el número de 2
6 asesorías que se le
proporcionaron al Brigadista?

b) Brigadista de Servicio Social

¿Desarrollo el Brigadista tareas

b)Frecuentemente c)Algunas d) e)No
7 acordes con su perfil a)Siempre
x veces Nunca aplica
profesional?
¿Observó irregularidades en el c)Algunas
d) e)No
8 Brigadista que afecten a la a)Siempre b)Frecuentemente veces
Nunca aplica
Unidad Receptora? x
Si observo irregularidades, ¿la a)Siempre c)Algunas d) e)No
9 b)Frecuentemente
expresó al Brigadista? x veces Nunca aplica
¿Proporciono recursos
materiales (mobiliario, papelería,
1 a)Siempre c)Algunas d) e)No
instrumentos de trabajo etc.), b)Frecuentemente
0 x veces Nunca aplica
para las actividades del
Brigadista?
1 Monto mensual
¿Proporciono beca? Si ( ) No ( x )
1
¿Proporciono capacitación y
1 actualización al Brigadista para No ( )
¿Cuántas
2 la elaboración y ejecución del Si (x )
veces?
Proyecto de Servicio Social?
c) Valores
Al Interactuar con el personal de
la Unidad Receptora ¿El
1 a)Siempre c)Algunas d) e) No
Brigadista mantuvo un trato b)Frecuentemente
3 x veces Nunca aplica
respetuoso dentro y fuera de la
institución?
1 ¿El Brigadista mostro una a)Siempre b)Frecuentemente c)Algunas d) e) No
4 actitud de colaboración en los x veces Nunca aplica
eventos organizados por la
 Unidad Receptora?
¿El Brigadista fue responsable a)Siempre b)Frecuentemente c)Algunas d) e) No
1
en el desarrollo de las x veces Nunca aplica
5
actividades de su Proyecto?
¿Cuidó el mobiliario y los a)Siempre b)Frecuentemente c)Algunas d) e) No
1 recursos que se x veces Nunca aplica
6 proporcionaron para realizar su
Servicio Social?
¿Tuvo disponibilidad para a)Siempre b)Frecuentemente c)Algunas d) e) No
1
realización de labores x veces Nunca aplica
7
individuales o en equipo?

d) Impacto del Servicio Social en la Unidad Receptora

¿Se beneficio la Unidad
1 Receptora con las b)Frecuentemente c)Algunas d)Raras
a)Siempre e)Nunca
8 actividades de servicio x veces veces
social del Brigadista?
la problemática en las actividades realizadas
Especifique la problemática
1
que abordó en el Proyecto
9
de Servicio Social

¿El Brigadista participo en

2
un Proyecto de Investigación Si ( x ) No ( )
0
en su Unidad Receptora?
2 ¿En qué fases del Proyecto
Introducción y apoyo con el personal de profesores y
1 participo?
alumnos
2 ¿Se le dio el crédito en ese no
2 Proyecto de investigación?

¿Se comprometió a otorgarle

2
créditos, en caso de
3
publicación de los Si ( ) No ( x )
resultados del Proyecto en el
que participo?

Especifique el ¿número y tipo de trabajos publicados donde participo el Brigadista en el

Proyecto?
2
Trabajos actas para los maestros
4

¿Qué considera que se debe mejorar para la realización del servicio social? Mas habilidades
2
5

.
.
Documentos Probatorios y Evidencias de Actividades Realizadas
1. Constancia de aprobación al Seminario para el Compromiso Ético Universitario y la
Inclusión Social
2. Carta de Asignación

.
Cedula de Registro

.
3. Constancia de Terminación satisfactoria de las actividades del proyecto de
Servicio Social

.
4. Constancia de Participación en el Encuentro de Experiencias de Brigadistas de
Servicio Social.

.
5. Constancia de Terminación satisfactoria de la Unidad Receptora

.
6. Constancia de Culminación de Informe Final de Resultados

.
MIRNA

.
c. Bibliografía

Sitios Web

https://fca.uas.edu.mx
www.google.com

Anexos
.