Índice
Desarrollo ..................................................................2
Ventajas .....................................................................3
Desventajas...............................................................3
Conclusión ................................................................5
Bibliografía...................................................................5
Desarrollo
La crisis sanitaria afecto a todos los tejidos productivos y a la sociedad civil en general.
Nuestras dinámicas de vida han cambiado, e igualmente se han visto dañados desde
todos los procesos social, empresariales y el normal desarrollo de la vida escolar hasta
la economía.
En esta situación, la tecnología y el software está jugando un papel fundamental.
Tenemos presente que la implementación de herramientas digitales ha sido y sigue
siendo un aliado para poder ofrecer continuidad a los procesos escolares. Estas
herramientas ya se venían utilizando antes de la crisis sanitaria, pero la situación
sobrevenida ha precipitado su asentamiento y su consolidación. Si existe una actividad
junto con la sanitaria que está siendo fundamental en estos tiempos difíciles es la gestión
que los servicios de prevención que están realizando para intentar mantener a raya a la
inesperada aparición del COVID 19.
Trabajar desde distintos entornos no conectados en la mayoría de los casos supone una
pérdida de capacidad productiva y una pérdida económica importante para la empresa
en base al gran número de horas empleadas. La pandemia no freno la innovación del
software, sino que la está ampliando hasta niveles históricos. La disrupción global ha
hecho que las organizaciones de todos los sectores se replanteen sus funciones
empresariales tradicionales y busquen oportunidades de crecimiento en medio de un
clima de comercio a distancia. La razón del aumento de la demanda de estas nuevas
herramientas puede encontrarse al examinar los retos a los que se enfrentan las
empresas. Antes de la pandemia, el comercio se realizaba mediante muchos canales
diferentes: en la tienda, por teléfono y en línea. En la actualidad, la demanda de
productos y servicios que no se pueden comprar en línea ha disminuido drásticamente.
Un artículo de 2020 de komando tech muestra que hay 1,3 millones de empresas que
utilizan el comercio electrónico en Estados Unidos, de las cuales casi un millón son
revendedores de mercados. Esto sugirió que solo unas 300.000 empresas tienen
operaciones nativas de comercio electrónico que pueden gestionar para contrarrestar los
impactos adversos de la pandemia.
Ventajas
• La pandemia influyó mucho en todos los procesos de transformación digital, cosa
que para el departamento de tecnología era algo muy estándar: que se tuvieran
automatizados los procesos y ajenos a otros departamentos puesto que no
estaban acostumbrados a sistematizar sus procesos de forma interna. Pero tener
a los empleados trabajando de forma remota obligó a las organizaciones a
formalizar estos canales, sistematizarlos y hacer que Recursos Humanos siguiera
funcionando de forma remota.
• Las empresas aprenden que el trabajo remoto es una solución efectiva para evitar
la proximidad y la interacción física en tiempos de pandemia. Herramientas como
videoconferencias permiten trabajar conectados, lograr coordinaciones de trabajo
más efectivas y entregar información confiable en tiempo real.
• La transformación digital implica el desarrollo de capacidades internas dentro de
las organizaciones apalancadas con el uso de las nuevas tecnologías para
atender los requerimientos de los clientes que actualmente están operando en un
entorno digital, y que se ha visto incrementado por el confinamiento producto de
la pandemia.
• La digitalización, se ha vuelto un requisito indispensable para sobrevivencia de las
empresas. Las empresas deben de desarrollar capacidades digitales para
continuar operando ininterrumpidamente en el contexto de las restricciones de la
pandemia y luego poder maximizar oportunidades de crecimiento en la poscrisis.
• Las acciones por desarrollar han de estar enfocadas en desarrollar capacidades
digitales y con estas poder mejorar o adaptar sus productos y servicios de acuerdo
con el contexto de pandemia y postpandemia. Todo esto por medio de la adopción
de tecnologías antes usadas por algunas pocas empresas como la infraestructura
tecnológica en la nube, entre otros.
Desventajas
• Las consecuencias del COVID-19 no tienen precedentes y se sienten en todo el
mundo principalmente el mundo empresarial. Para sobrevivir ante estos fuertes
impactos, muchas empresas han tenido que recurrir al uso intensivo de
herramientas tecnológicas para poder implementar el teletrabajo, realizar compras
y ventas online, así como gestionar procesos de producción de forma
remota. Pero esto constituye un gran reto no solo para las empresas sino también
para los trabajadores, en especial para las micro, pequeñas y medianas empresas
las cuales tienen un mayor desafío para poder subirse a la ola digital.
• Muchas organizaciones ya estaban en línea, pero al no estar preparadas para
ampliar sus operaciones para seguir el ritmo del aumento de los pedidos en línea
y la afluencia asociada de tráfico en el sitio. Se quedaron atascados por una
arquitectura obsoleta, la fragmentación de los datos y los correspondientes retos
analíticos. Necesitan ayuda para apoyar a los clientes en todos los canales,
productos y puntos de contacto. A medida que estos retos se acumulan, la
experiencia del cliente se erosionaba.
• Para las empresas que ya cuentan con sólidas capacidades digitales, COVID-19
está sobrecargando a los equipos internos de desarrollo de software. El aumento
de las exigencias, la mayor urgencia y la complejidad sin precedentes han
dificultado que estos equipos críticos sigan el ritmo de las demandas del
negocio. En un contexto de riesgo de ingresos, es más difícil que nunca financiar
nuevas iniciativas, y contratar, formar y gestionar los nuevos equipos que se
necesitan para hacer el trabajo bien y a tiempo.
• Ante este estado de cuarentena las empresas necesitaron que encontrar la forma
de seguir generando ingresos para sostenerse en el mercado y una vía para ello
fue de apoyarse en las herramientas digitales. Digitalizar los procesos, utilizar el
comercio electrónico es clave ante este nuevo contexto; a estas dos nuevas
necesidades tecnológicas se le suma la necesidad del personal que requiere estar
preparado para utilizar herramientas de teletrabajo en medio del estado de
confinamiento y muy probable en la llamada nueva normalidad en el contexto post-
Covid-19.
• El gran reto de las empresas hoy por hoy es brindar productos y servicios bajo las
nuevas condiciones si desean sobrevivir. Es decir, modificar sus propuestas de
valor y que estas sean adaptadas al contexto actual, personalizadas, rápidas e
inteligentes en donde la tecnología es un aliado imprescindible.
Conclusión
En conclusión, La disrupción global hizo que las organizaciones de todos los sectores se
replanteen sus funciones empresariales tradicionales y busquen oportunidades de
crecimiento en medio de un clima de comercio a distancia mediante el uso y desarrollo
de software. Para sobrevivir ante los fuertes impactos de la pandemia, muchas
empresas tuvieron que recurrir al uso intensivo de herramientas tecnológicas y software
para poder implementar el teletrabajo, realizar compras y ventas online, así como
gestionar procesos de producción de forma remota. Pero esto constituyo un gran reto
no solo para las empresas sino también para los trabajadores, en especial para las micro,
pequeñas y medianas empresas, las cuales tienen un mayor desafío para poder subirse
a la ola digital. Las empresas que superaron esta adversidad y lograron desarrollar
capacidades digitales para continuar operando ininterrumpidamente en el contexto de
las restricciones de la pandemia y luego pudieron tener oportunidad de maximizar sus
oportunidades de crecimiento en la poscrisis.
Bibliografía
La demanda de innovación de software está creciendo durante COVID-19. (s. f.). Encora.
Recuperado 31 de enero de 2022, de [Link]
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Forti, F. G. (2021, 27 abril). Marcado por la pandemia, el desarrollo de software ya deja ver sus
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[Link]
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Las tecnologías ganadoras y perdedoras de la era covid. (s. f.). IDG Communications S.A.U.
Recuperado 31 de enero de 2022, de [Link]
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