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Experiencia en Atención Telefónica y Soporte Técnico

Este currículum resume la información personal y laboral de Lorena Flores Cerezo. Indica que nació en Atlisco, Puebla en 1988 y estudió hasta el 5to cuatrimestre de la licenciatura en Administración de Empresas. Detalla sus experiencias laborales previas en empresas como IGT Mexico Lottery, Farmacia San Pablo, C.C.S. SA de CV, Smart Center SA de CV, Atento SA de CV y Amatech SA de CV, donde se desempeñó principalmente como operadora telefónica en tareas de atención a clientes, reservaciones

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Este currículum resume la información personal y laboral de Lorena Flores Cerezo. Indica que nació en Atlisco, Puebla en 1988 y estudió hasta el 5to cuatrimestre de la licenciatura en Administración de Empresas. Detalla sus experiencias laborales previas en empresas como IGT Mexico Lottery, Farmacia San Pablo, C.C.S. SA de CV, Smart Center SA de CV, Atento SA de CV y Amatech SA de CV, donde se desempeñó principalmente como operadora telefónica en tareas de atención a clientes, reservaciones

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CURRICULUM VITE Domicilio: Benito Juárez

Núm. 3
Colonia San Isidro Huilotepec
Municipio Atlixco Puebla
C.P. 74368
Celular: 55-73-86-94-51
Correo: [email protected]

FLORES CEREZO LORENA


DATOS PERSONALES LUGAR Y FECHA DE NACIMIENTO
ATLIXCO PUEBLA 13-AGOSTO-1988

ESCOLARIDAD: LICENCIATURA TRUNCA EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS, 5to


CUATRIMESTRE
EXPERIENCIA LABORAL: IGT MEXICO LOTTERY
NOVIEMBRE DEL 2019 A FEBRERO 2020
AV. CONSTITUYENTES 635 COL. 16 DE SEPTIEMBRE DEL. MIGUEL
HIDALGO CIUDAD DE MEXICO
TELEFONO 5552768000
OPERADOR TELEFONICO
DAR SOPORTE TECNICO EN TERMINALES E IMPRESORAS, ENVIAR
CORREO PARA ACTIVACION O BAJA DE TERMINAL, LEVANTAR
REPORTE PARA ACLARACION DE UN SERVICIO, DAR INFORMACION
DE; SALDOS, FECHAS DE PAGO, CREDITO DISPONIBLE, COMO COBRAR
UN SERVICIO. ENVIO DE CORREO A PROVEEDORES PARA
SEGUIMIENTO DE ALGUNA ACLARACION, REALIZAR LLAMADAS PARA
DAR RESPUESTA A REPORTES PENDIENTES.

FARMACIA SAN PABLO


SEPTIEMBRE DEL 2013 – JUNIO DEL 2019
AV. INSURGENTES SUR, NUM 863, COL NAPOLES, DEL BENITO JUAREZ.
TELEFONO 5553549001
ATENCION A CLIENTES VIA TELEFONICA, REALIZAR PEDIDOS DE
MEDICAMENTOS PARA ENVIO A DOMICILIO, DAR COTIZACIONES,
LEVANTAR REPORTES DE QUEJAS, REALIZAR FACTURAS,
ENTREGA DE OBSEQUIOS CON ACUSE DE RECIBO, ACLARACION DE
COMPRAS. ÁREA CALIDAD FARMACIA; MONITOREAR EL SERVICIO DE
VENDEDORES EN FARMACIA, ENVIO DE CORREOS A GERENTES
REPORTANDO EL RESULTADO DE CADA VENDEDOR.
C.C.S. SA DE CV
OCTUBRE 2010 A AGOSTO 2013
AMORES No 321 COL DEL VALLE DEL BENITO JUAREZ TEL 5511025583
OPERADOR TELEFONICO
RESERVACIONES DE BOLETOS DE INTERJET, CAPTURA DE DATOS
PARA LA COMPRA DE BOLETOS, COTIZACIONES, ENVIO DE CORREOS.

SMART CENTER SA DE CV
AGOSTO 2009 A MAYO 2010
YUCATAN No. 36 COL ROMA DEL CUAUHTEMOC, TEL 5510850600
OPERADOR TELEFONICO
REALIZAR LLAMADAS PARA VENTA DE SEGUROS DE GAS NATURAL.

ATENTO SA DE CV
JUNIO 2009 A AGOSTO 2009
MONTERREY No. 100 COL ROMA DEL CUAUHTEMOC TEL 5552335200
OPERADOR TELEFONICO
COBRANZA A CLIENTES DE TARJETAS DE CREDITO.

AMATECH SA DE CV
OCTUBRE 2007 A MAYO 2009
AMBERES No.45 COL JUAREZ DEL. CUAUHTEMOC TEL 5552291800
OPERADOR TELEFONICO
LLAMADAS DE SALIDA PARA VENTA DE PAQUETES TELMEX
CAPTURA DE DATOS PARA ALTA DE PAQUETES.

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